Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, je comprends votre impatience et j'en suis sincèrement navrée. Nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis en envoi standard. Sachez que nos responsables mettent en place des mesures correctives afin de raccourcir ce délai d'attente. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Isabelle, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navrée. Et au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande qui j'espère, n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Annie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 06/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Agnès, nous sommes navrés que les protèges fauteuil et canapé ne vous donnent pas entière satisfaction. Votre avis nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Excellente journée , Catherine.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que nous continuons nos efforts afin que nos clients puissent avoir le maximum d'informations sur la disponibilité des articles. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous en sommes navrés. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et surpris d'apprendre que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que je viens d'intervenir dans votre dossier, vous recevrez donc le remboursement complémentaire de votre commande par virement dans les prochains jours. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. A la lecture de votre dossier, je constate que nous avons effectué une erreur sur l'envoi de votre colis et nous le regrettons. Suite au retour du colis, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Pour nous excuser de cet incident, je viens de vous envoyer un mail. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement cette situation et nous tenons à nous en excuser. A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de ces produits. Nous faisons part de vos remarques auprès de nos responsables et de notre service qualité. Sachez que vous pouvez faire le retour des articles gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Le solde de votre commande est disponible à partir du 30/07/21. En vous remerciant de votre patience, Pauline.

Bonjour Madame, je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. La livraison est prévue pour le 13/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. En vous remerciant d votre compréhension, Catherine.