Aller sur le site
Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéMagnifique housse de couette. Draps housse et taies. Très belle qualité.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement legerement déçue par les couleurs, par rapport à la vision catalogue
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiégrand choix
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéNul ! ma commande date de janvier, nous sommes le 31 mars et toujours pas reçue !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Notre but est de répondre à vos attentes et de vous satisfaire. Indépendamment de notre volonté, nous n'avons pas pu honorer votre commande à temps. J'ai le plaisir de vous informer que votre colis est disponible au point relais et vous en avez été avisée par mail. Merci de votre patience, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande ce jour,sans aucune explication,
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Après vérification de votre dossier, je constate que les articles sont disponibles à partir du 11/05/21. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, je vous invite à contacter notre service client. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
bonjour, Pauline je vous remercie de vous êtes penchée sur notre dossier, je souhaite toujours recevoir ma commande qui j'espère sera accompagnée d'un geste commercial pour nous faire oublier ces mois d'attente, dans l'attente merci cordialement Mme GERMONT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiésatisfaisant
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiécommande facile, informations sur la livraison, produits satisfaisants.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiétrès déçu !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai d'attente de votre commande. Sachez que des mesures correctives sont prises afin de pouvoir améliorer nos délais. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. En espérant que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéSuper couette très douce et sèche vite après lavage Je recommande
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéje n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande .je crois que je vais arreter de commander si je dois attendre 3 mois pour être livrée.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCommande qui a mis plusieurs mois à être validée et expédiée!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je comprends votre impatience et au nom de toute l'équipe je tiens à m'en excuser. Nous sommes confus de pouvoir constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Durant cette période, nous avons eu beaucoup de demandes ce qui a engendré du retard sur nos livraisons. Notre direction met en place des procédures afin de raccourcir ce délai. En espérant vous avoir satisfaite sur la qualité de nos produits. Comptant sur votre compréhension, Pauline. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéDéçu de ma dernière commande et du service client qui n’a pas été très sympa.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous vous remercions pour toutes vos remarques, elles vont nous permettre de nous améliorer. Sachez que en dessous de chaque image vous avez un descriptif détaillé des différents produits proposés. Le gant était donc proposé avec la serviette de dimension inférieure. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiérevoyez la qualité au toucher (rêche) et les couleurs, bref ne décevez pas les clients sur les critères qu'on ne peut apprécier par correspondance.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre insatisfaction des produits reçus. Vos remarques sont prises en compte et remontées à notre service qualité. Une vérification sera donc effectuée. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. En espérant que cela n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéR A S
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiépasser commande en Janvier reçu une partie en février , puis en Mars , pas prévenu qu'il y avait des délais
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne occasionnée. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Sachez que vos remarques sont remontées auprès de notre direction. Des mesures seront prises concernant la gestion de nos stocks sur internet. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue par la qualité des produits (housses de couettes), délais ,livraison rallongés à deux reprises mais le pire est que le livreur ne prends même pas la peine de vérifier l’identite Du destinataire et signe à sa place !!!! C’est mon voisin du 4ème qui m’a appelé pour me remettre mon colis !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Élodie, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée début janvier reçu fin mars..... du coup j ai acheté des draps ailleurs entre temps car c était un cadeau pour début mars..... le cadeau qui devait être joint ben logique au bout de 2 mois qu' il ne soit plus en stock du coup ni reçu ni remplacé par autre chose.... déçue vraiment.....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate qu'un mail vous a été envoyé pour vous avertir du retard de livraison. Je viens de vous envoyer un mail d'excuses concernant votre commande. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCela ne fonctionne jamais pour moi malgré l intervention de votre conseillère bien gentille par ailleurs. Mon paiement n´a pas pu se faire...j'ai renoncé à ma commande via internet et je trouve dommage de devoir commander par courrier. Vous êtes en train de perdre une cliente...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande est en attente suite à une anomalie de règlement. Il faut savoir que nous ne prenons pas en compte les cartes virtuelles valables une heure. Etant donné que nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience, je viens de vous envoyer un mail. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
