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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéSite qui n'est plus sérieux et qui ne respecte plus ses clients : délais de livraison sans cesse reportés, c'est inadmissible ; coloris qui ne correspond pas au catalogue et au site. Je ne recommande pas.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre but est de vous satisfaire et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre important de demandes et nous n'avons malheureusement pas pu vous livrer à temps. Sachez que vos remarques sont prises en compte afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéSérieux et attractif
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour malgré le problème d'acheminement de colis je suis entièrement satisfait de mes commandes et des produits proposés
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéFacile d'accés
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéNul
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire votre message. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire prochainement, Aline
Réponse de A. A.
pensez-vous qu'une commande concernant des périodes de froid, commande passée en Janvier ,livrée le 30 Mars, au printemps ,fasse plaisir? ces articles deviennent parfaitement inutiles pour les jours à venir
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéun vrai cauchemar !!!!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
Réponse de A. A.
A l'heure d'aujourd'hui je vous ai envoyé un chèque puisque votre téléopératrice me certifiait ne pas pouvoir utiliser ma carte bancaire. Je vous ai également renvoyé le dernier colis concernant la commande du mois de janvier. Bizzarement vous avez retrouvé mes coordonnées bancaires pour pouvoir prélever sur mon compte bancaire. Cherchez l'erreur...Double paiement?Ferez vous encore un prélèvement supplémentaire après avoir certifier que ma carte bancaire n'était pas utiluisable?
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiédélai beaucoup trop long (3 mois) les articles ne sont pas disponibles
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que des mesures sont mises en place par notre direction afin de pouvoir recevoir les articles à temps et raccourcir le délai de livraison. Nous espérons tout de même que les produits vous auront apporté entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéBeau site de linge de maison, un peu cher, mais abordable avec les nombreuses ristournes proposées. Les finitions sont de qualité.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifié1 taie d'oreiller mal cousu,tout un côté.. j'ai dû le refaire avec ma machine à coudre. Et reçu mon colis en 2 fois car 1 parrure pas dispo alors quelle l'était quand j'ai commandé
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que notre direction met en place certaines mesures afin de raccourcir le délai de livraison et la gestion de nos stocks. En ce qui concerne la taie, je vous invite à nous communiquer la référence par mail (espritservice@web.becquet.fr) pour effectuer une vérification. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéBelle quakité
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéancienne grande cliente plus de 20 ans Très déçue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous excuser. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité et livraison rapide.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait couleurs et fils
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiébonjour, au vu des étoiles que j'ai coché, il n'y a rien à dire sinon que tout était parfait.... merci.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéSi on ne souhaite pas recevoir le produit commandé alors c’est le bon site, commande d’une couverture en mohair reçu un plaid en 100% synthétique... et les personnes du service client soit en Slovénie soit au Maroc récitent leurs réponses toutes préparées. Plus jamais pour moi.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. A votre service ! Aline
Réponse de A. A.
Bonjour, je m’aperçois ce jour qu’en plus vous m’accusez d’avoir suspendu le dernier prélèvement du paiement en 3 fois. Je n’ai absolument pas fait cette annulation. Comme j’ai retourné l’article reçu ,vos services ont remboursé la totalité de la commande et en plus annulé la dernière mensualité. Encore une preuve du bon fonctionnement de votre entreprise. Si cette réponse que vous avez apporté à mon commentaire BRAVO !!!
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéBECQUET EST À FUIR !! LE SERVIVE CLIENT, LA LIVRAISON SONT D'UN AUTRE AGE 1mois 1/2 que je bataille pour récupérer mon argent, alors qu'il n'y avait aucun vice de mon coté. BECQUET N'INSTALLE AUCUN CLIMAT DE CONFIANCE AVEC SES CLIENTS ET IL N'Y A PAS PIRE QUE ÇA POUR NE PAS FIDELISER UNE NOUVELLE CLIENTÈLE. On vous culpabilise de LEUR mauvaise gestion. Des mails à répétition et des "opérateurs téléphoniques " abetis par des réponses appris par coeur. Je retourne une parure COMPLÈTE avec facture, étiquette de retour, photo du talon de l'étiquette et on me dit n'avoir reçu qu'un drap. Mais qui ouvre les colis ? Des enfants de 6 ans ou des adultes ? Comment peut on ne recevoir qu'une pièce alors que dans UN SEUL et même colis il y en a 4 ? Après 1 mois 1/2 , UN MIRACLE ! Les pièces "perdues" ont réapparu l'une après l'autre. Conclusion, on ose m'envoyer un courrier (même automatique) en me remerciant de ma confiance avec, à voir, un bon pour une prochaine commande....
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Suite à votre retour, un remboursement de votre commande a été effectué. Un mail vient de vous être envoyé. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a toujours des problèmes avec les liveaisobs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients que nous devons faire des efforts sur nos délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir vous satisfaire au mieux. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
J espère sinon je ne ferai plus de
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéConforme
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCommande perdue et non livrée, livraison nouvelle prévue pour le 18 avril 2021. Totalement inadmissible
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Passez une belle journée, Aline
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