Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Vous nous faites part d'une erreur de dimensions sur une taie reçue. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous préciser la référence concernée. Merci pour votre retour, Pauline.

Bonjour Maryse, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

Bonjour Danielle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bonne journée. Maxime

Bonjour Nicole, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous présente toutes nos excuses. Bien à vous. Maxime

Bonjour Simone, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock ce qui a retardé l'expedition de votre commande et j'en suis sincèrement navré. Je vais vous offrir les points promis afin que vous puissiez bénéficier sur demande d'un bon d'achat. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

Bonjour Carine , Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Votre avis nous servira à améliorer nos services. Belle journée. Maxime

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.

Bonjour madame, Merci pour votre avis. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Patrick, je comprends votre deception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Belle journée. Maxime

Bonjour Fabienne, nous regrettons cette situation. Suite à votre réclamation le remboursement a bien été enregistré ce jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée. Maxime