Avis pour Becquet.fr

Bonjour Merci pour votre message. Nous regrettons le délai de livraison. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

Bonjour Jean-Marc, vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Je tiens à vous rassurer votre carte bleue ne sera débité qu'au départ du colis. Concernant la parure de lit elle est actuellement en rupture de stock jusqu'au 17 avril. Veuillez accepter nos excuses pour cette attente imposée. Belle journée. Maxime

Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

Bonjour Madame, Merci de nous partager votre expérience. Notre but est de vous satisfaire. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Aline

Bonjour Sylvie, Je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Belle journée. Maxime

Bonjour Dominique, Je comprends votre déception et je vous prie d'accepter nos excuses. Le remboursement a bien été enregistré. Vous devriez le recevoir sous peu. Belle journée.Maxime

Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Merci pour votre message, notre but est de vous satisfaire. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.