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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéCommande passée le 10/02 et livrée seulement le 10/03 après maintes réclamations et aucune réponse claire et mot d'excuses Par contre montant de la commande débités rapidement après commande sur internet Cette commande comprenait un cadeau pour un anniversaire dont la date était bien dépassée au moment de la livraison En plus frais de port plutôt élevés et appel à la société sur-taxés La Société BECQUET à peu de respect pour sa clientèle même fidèle Je l'invite à prendre exemple sur d'autres sites plus fiables En plus déçue de la qualité des produits reçus
Réponse de becquet.fr
Bonjour Annette, Becquet déplore le service apporté à votre commande et vous présente ses excuses. Nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
Réponse de A. A.
Je ne pense hélas plus pouvoir faire confiance à Becquet et dans l'immédiat je renonce à faire des commandes auprès de vous. Si les articles commandés n'étaient pas disponibles à cause de la crise sanitaire, que nous déplorons tous, la correction aurait voulu que Becquet m'en informe et évite de débiter le montant global de ma commande. Becquet n'a pas rempli correctement ses engagements et c'est fort regrettable
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue j ai recu un article qui ne ressemble pas à mon article commandé
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos différentes équipes afin d'améliorer nos délais de livraison. Si un article ne correspond pas à votre demande, je vous invite à nous le retourner gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéarticle commandé disponible mais livraison différée et hop l'article est épuisé...pas très sympa sachant que le produit était en stock au moment de la commande...Très déçu car ce n'est pas la première fois que cela arrive
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je comprend votre déception et je suis navré pour cela cependant vous avez fait la demande d'une préparation du colis en date du 4 Mars. Cet article a rencontré un vif succès et s'est retrouvé épuisé. Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Excellente journée. Maxime
Réponse de A. A.
dans ce cas là il vous suffisait de le signaler je n'aurai pas commandé le reste je vais réfléchir avant de recommander chez vous c'est sur dommage
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de ma commande chez Becquet, les articles reçus sont conformes à ce que j'en attendais, la qualité est au rendez-vous, un réel plaisir.....
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéIntéressant.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Votre nouvelle commande est partie de chez nous le 16/03/2021. Vous devriez la recevoir sous quelques jours au point relais. Je reste à votre disposition, Catherine.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiébien aucun problème a signaler
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéToujours de qualité
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéLinge de qualité
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBonne réception. Je suis une cliente fidèle et je n'ai jamais eu de souci. Malheureusement cette dernière commande n'a pas été envoyée. Il a fallu que je téléphone pour comprendre... Et on m'a répondu que certains articles étaient épuisés ! Alors pourquoi ai-je pu les acheter ? Pourquoi ne m'a-t-on pas contactée et surtout pourquoi lorsque j'ai râlé le paquet m'a été envoyé avec TOUS les articles même ceux qui étaient sensés être épuisés !!!!! Pas d'explication, RIEN !!!! Quel manque de clarté !!!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, tous les articles étaient bel et bien disponibles au moment de l'enregistrement de votre commande. Seulement, à ce moment là nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis. Finalement, votre commande a été livrée dans sa globalité à votre domicile. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A. A.
Pas de souci cela peut arriver et il suffit d'avertir le client. Pourquoi attendre que j'appelle et ensuite le raconter n'importe quoi et me raconter que les marchandises étaient en rupture ? C'est inacceptable !
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéEn général il est bien, excepté pour mon avant dernière commande que j’ai reçu un mois et demi après! J’ai même hésité à recommander!
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifié1 mois pour être livrée et il y a des articles qui sont définitivement indisponibles Du coup une couette sans les taies ! 2 draps housses commandés pour un lit avec 2 matelas 90X200 et livraison d'un seul drap housse avec les 4 coins coutures pour les 2 matelas Pas du tout satisfaite ! et je vous fais cadeau du manque de communication !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sandrine Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéqualité
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéQualité décevante
Réponse de becquet.fr
Bonjour Danièle A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline
Réponse de A. A.
Merci de votre compréhension. Le défaut ne concerne qu’une taie mais je vais vous renvoyer les 2 pour une homogénéité de couleurs Y a t’il un bordereau de retour à imprimer pour bénéficier de la gratuité annoncée? Cordialement
Réponse de A. A.
Merci de votre compréhension. Le défaut ne concerne qu’une taie mais je vais vous renvoyer les 2 pour une homogénéité de couleurs Y a t’il un bordereau de retour à imprimer pour bénéficier de la gratuité annoncée? Cordialement
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéj'ai toujours été satisfaite des commandes effectuées sur ce site et ce, depuis des années.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéarticles corrects. Temps de livraison très variable ...
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBel article conforme au visuel sur le site.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéQualité et choix mais délai long ! Plus d’un mois d’attente .
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