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Avis clients de berceaumagique.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1371 avis obtenus sur les 12 derniers mois

49927 avis depuis le 21/07/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations berceaumagique.com

  • Société

    Mégara SAS

  • Description

    Depuis plus de 20 ans, Berceau Magique accompagne les futurs et jeunes parents en leur proposant une large sélection d’articles de puériculture, cadeaux de naissance et décoration pour bébé. Notre mission ? Offrir des produits de qualité, sûrs et adaptés à chaque moment de la vie de bébé, tout en assurant une expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la confiance qu’ils nous accordent. Vos avis sont précieux : ils nous permettent de continuer à nous améliorer chaque jour.

  • Adresse

    108 rue d'Ollioules 83140 Six-Fours-les-Plages

  • Site web

    https://www.berceaumagique.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site assez intuitive. Large choix d'articles et des prix dans les standard du marché. Livraison en point relais avec suivi très intéressant et sécurisant.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Globalement très satisfaite !!!. Marchandise au top parfaitement conforme. Délais de livraison respectés. Suivi de livraison parfait. Navigation sur le site relativement simple. Merci je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 4 / 5
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    Contente du produit mais pas de la livraison .L emballage était vraiment abîmé heureusement le produit n a pas été touché

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LEA D.

  • 5 / 5
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    Parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADELIE D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 3 / 5
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    Commande prise en charge rapide. Mais la livraison chronopost nulle. Le livreur a livré dans un autre point relais plus loin que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.

  • 5 / 5
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    Tres ravie de ma commande Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits commandés Délai de livraison respecté et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Bien emballé. Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 1 / 5
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    Obligée de filmer le produit défectueux je n’ai ja mais vu ça je ne commanderai plus jamais sur se site

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande contenant un article défectueux. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. En effet, afin de pouvoir prendre contact avec le fabricant Janod dans le cadre de la garantie produit, une preuve de la défectuosité du produit est nécessaire . C'est pour cela que notre service client vous a demandé une vidéo du produit. Je suis navrée mais sans cet élément, la demande ne pourra aboutir auprès du fabricant. Je vous souhaite une belle journée. Christelle de Berceau Magique

    Réponse de carole F.
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    Votre site est pourri! La moindre des choses c’est de renvoyer un autre article sans faire tant d’histoire ! Je n’ai jamais vu ça et j’espère que votre site disparaîtra . Vous n’avez aucun sens du commerce et je vais faire une grande publicité

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du site berceau pour la rapidité de traitement et d envoie des commandes et la disponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    Tout a été impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement. Produit conforme. Emballage au top. Très satisfaite de ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    La livraison a eu lieu à un autre endroit prévu, c'est le seul bémol.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUKATALI G.

  • 1 / 5
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    Colis livré à 10km de mon domicile n ayant pas de vehicule impossible à récupérer.dans une grande ville comme Reims je n arrive pas à croire que le point relai le plus proche soit aussi éloigné. Au total pas de cadeau pour Noël et nécessité de trouver un plan B

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE A.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vois sur le suivi de votre commande que vous avez contacté notre service client en date du 06 Décembre. Suite à cela , ma collègue Agnès a ouvert une réclamation auprès du transporteur Shop2shop afin de voir s'il était possible de déplacer le colis dans un autre point relais . Elle vous a également indiqué que si cela ne pouvait être fait, vous serez remboursée de votre commande dès réception du colis dans notre entrepôt. Je vois que le remboursement a bien été effectué en date du 17 Décembre. Je suis navrée que cette expérience avec le transporteur Shop2shop n'ai pu aboutir favorablement. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une excellente journée, Christelle de Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Jolies choses pour nos bambins

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 2 / 5
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    La livraison était validée à Gex - et elle eu lieu 15 km plus loin - avec des horaires de distributions très petites - j’ai dû prendre congé un matin pour récupérer mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Je suis navrée que votre colis n'ait pas été mis à disposition au point de retrait demandé. Cela se produit lorsque le relais choisi est saturé. Shop2shop livre alors les colis dans un point de retrait disponible. Notre service client va remonter ce problème auprès du service client chronopost. Je vous présente toutes nos excuses. Je vous souhaite une agréable journée. Christelle

    Réponse de rodolphe c.
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    CQFD

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  • 2 / 5
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    La baby brezza mini pro n'est pas adapté à tous les laits en.poudre! Notamment le lait guigoz ultima pré, la préparation est trop liquide, le système de code-barre a flasher ne semble pas à jour. Obligé de faire les mélanges à la main pour que le lait soit correct. Nous n'utilisons pas cette machine avec ce lait. Dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA P.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une vidéo. Je vous souhaite une belle journée. Christelle de Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Très belle boîte à musique .

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Trés satisfaite de la livraison et du produit

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout était OK

    Avis du , suite à une expérience du par GRACIA D.

  • 1 / 5
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    Mon colis est perdu

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que votre colis n'ai pas encore été livré. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour la gêne occasionnée. Je constate que votre colis est actuellement retardé en agence Chronopost. Le service client a ouvert une réclamation ce jour auprès des services de Chronopost afin de débloquer la situation le plus rapidement possible. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments concernant la livraison de votre colis. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

    Réponse de Elodie G.
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    Bonjour, Le colis est bloqué car le point relais est plein et ni cheonopost ni moi n’avons la possibilité de choisir un autre point relais, vous avez bloquer cette possibilité merci de faire le nécessaire rapidement En vous remerciant

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie pour ces précisions. Je suis navrée mais nous n'avons bloqué aucune possibilité puisque nous n'avons pas accès aux services informatiques du transporteur Chronopost. Le service client a fait le nécessaire et demandé une mise à disposition dans les plus brefs délais auprès du transporteur. Vous verrez la demande directement depuis le tracking en ligne de votre colis. Je suis d'ailleurs surprise que vous n'en fassiez pas mention dans votre avis. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA O.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison et produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 5 / 5
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    Offert en cadeau de Noël à ma fille, elle en est déjà faaaaan. Ça l’apaise

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE G.

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par PETIT P.

  • 5 / 5
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    Suivie de la commande et Livraison rapide . Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Achat et livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    J'aime ce site, très bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Fast expedition, arrived in time and perfect condition.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA CECILIA P.

  • 4 / 5
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    c'est un cadeau qui correspond à mes attentes livré rapidement prix de la livraison un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE G.

  • 5 / 5
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    L'article livré était un cadeau, il a été reçu très rapidement. La commande est très facile à réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par G R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile, envois rapide et soigné. Très grand choix pour tous les âges et dans différents domaines.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES L.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site fluide. Livraison catastrophique, colis très endommagé (carton extérieur très abîmé et en partie ouverte)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 4 / 5
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    La navigation est très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site qualité et rapidité d'expédition !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide Super produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande berceau magique très réactif très bien emballé et une livraison au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.

  • 5 / 5
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    Commande répond à mes attentes. Ensemble joliment décoré

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Le site est pratique. Quand on regarde un article et qu'on veut ensuite revenir sur la liste, on revient directement là où on en était.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté deux jouets en bois pour mon fils de 4 ans et j'en suis ravie. La livraison a été rapide et les produits étaient bien emballés. Les jouets sont de très bonne qualité (Konges Slojd), solides et jolis.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉROLA D.

  • 5 / 5
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    Il est exactement comme sur la photo. Très bonne finition, très doux. Mon petit fils va adorer

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.

  • 4 / 5
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    Site pratique et de navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Carton d envoi trop grand.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie, il y avait même 3 couches en test.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

  • 5 / 5
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    Mon enfant est ravi et moi aussi. Confortable chaud et de la bonne taille

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VENANCE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Très belle couverture

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 5 / 5
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    Top! Le site internet est très bien fait et j'ai pu trouver des choses pour ma fille pour Noël. Récupéré le jour même car j'habite à côté de l'entreprise, la personne qui m'a accueillie était très agréable. Je suis ravie d'avoir fait mes achats auprès de Berceau Magique

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.

  • 4 / 5
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    Très bien expliqué simple pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE T.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide je suis très satisfaite de votre prestation et de votre envoi très soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 3 / 5
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    l'article etait abimés

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.

  • 5 / 5
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    Tout parfait : livraison rapide, produit conforme a la description.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la commande jusqu’à la livraison RAS parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait . J’attends de voir les yeux émerveillés de ma petite fille

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE I.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site pratique et convivial. Simple pour consulter et passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.

  • 5 / 5
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    J’ai échangé avec le service client qui a été très réactif et mon problème a été résolu rapidement avec un geste commercial très apprécié. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE V.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide et facile. Délai respecté, information aussi bien par mail que par SMS.Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, service client très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Nickel merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Envoye rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande, expédition très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.

  • 4 / 5
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    Dommage qu’un emballage cadeau n’est pas offert

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif, aimable, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 4 / 5
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    Léger problème lors de la commande. commande reçue très vite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH I.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Livraisons rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ORLANE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite , je recommande ce site les articles sont de qualité , de plus la livraison se fait dans les dom tom🥰

    Avis du , suite à une expérience du par AYESHA P.

  • 5 / 5
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    Site très fiable !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté concernant la commande / délai respecté / emballage correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 3 / 5
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    Livraison reportée 2 fois

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE L.

  • 5 / 5
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    Parfait 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé fin novembre, sur Berceau Magique, un lecteur Timio avec en plus le disque des chants de Noël grâce à un code promo indiqué sur leur page Facebook. Dans le colis reçu aujourd'hui, j'ai trouvé seulement le lecteur ! Le service client ne veut rien savoir, dit que c'est de ma faute, une erreur de manipulation au moment de la commande. Or, ancien responsable d'un parc informatique, je pense savoir utiliser un ordinateur. Je suis sûr que j'ai validé ma commande avec les 2 articles. En tout cas, pas question de faire un geste commercial : impossible de me faire parvenir le disque en question. C'était donc ma première commande sur ce site et ce sera la dernière ! Si vous voulez commander sur ce site, méfiez vous : les avantages promis pour vous inciter à commander chez eux ont tendance à disparaître comme par magie !

    Avis du , suite à une expérience du par YVON A.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience. Je viens de vérifier et je vous confirme qu'aucun code promo n'a été enregistré sur votre commande. Lorsque le code est enregistré, dans le cas que vous citez, cela ajoute gratuitement le second article dans votre article. Vous avez donc deux articles distincts dans votre panier ainsi que dans votre mail de confirmation de commande. Je vous invite à vérifier mais ne doit figurer dans votre mail de confirmation de commande qu'un seul produit. Après vérifications, il n'y a effectivement eu aucun dysfonctionnement de notre site internet car ce code a été enregistré par plusieurs de nos clients. Concernant le geste commercial, le service client vous a proposé un code promo à valoir sur une prochaine commande car il n'est en effet pas possible de vous renvoyer l'article gratuitement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

  • 5 / 5
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    Fiabilité, rapidité, articles conformes aux photos et à la description

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

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