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Avis clients de berceaumagique.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1365 avis obtenus sur les 12 derniers mois

49929 avis depuis le 21/07/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations berceaumagique.com

  • Société

    Mégara SAS

  • Description

    Depuis plus de 20 ans, Berceau Magique accompagne les futurs et jeunes parents en leur proposant une large sélection d’articles de puériculture, cadeaux de naissance et décoration pour bébé. Notre mission ? Offrir des produits de qualité, sûrs et adaptés à chaque moment de la vie de bébé, tout en assurant une expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la confiance qu’ils nous accordent. Vos avis sont précieux : ils nous permettent de continuer à nous améliorer chaque jour.

  • Adresse

    108 rue d'Ollioules 83140 Six-Fours-les-Plages

  • Site web

    https://www.berceaumagique.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat !!

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.

  • 5 / 5
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    service rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, le site est agréable à visiter, ma commande a été rapide, et le produit que j'ai commandé est comme indiqué sur le site. Le produit me plaît beaucoup et de qualité. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JOE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par HASSINA L.

  • 4 / 5
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    site clair navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Renseignements par téléphone par de vrai personnes, donc très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 4 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement. Le berceau était bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 4 / 5
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    Commande passée très facilement, livraison rapide et correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 1 / 5
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    Commande effectuée. Commande annulée et remboursement effectué sans explications après beaucoup d'attente par rapport au délai de livraison annoncé. Très très déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre colis, je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour le désagrément occasionné. Je constate que le colis a bien quitté notre entrepôt en date du 30/10/2024. Je vois que celui-ci nous a fait retour expéditeur en date du 7/11/2024, c'est pourquoi vous avez été remboursée directement sur le compte bancaire ayant servi au paiement. En regardant plus précisément, je constate que le colis a subi deux erreurs d'acheminement. Je suis vraiment navrée de cette situation et je vous informe ouvrir une réclamation auprès du transporteur à ce propos. Si l'article vous intéresse toujours, je vous invite à renouveler votre commande. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

    Réponse de Laurence D.
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    Merci beaucoup pour votre réponse. Je vais en effet renouveler ma commande qui correspondait à un cadeau d'anniversaire. Cordialement L. Duraisin

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  • 5 / 5
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    Délai rapide de livraison et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top le service

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 2 / 5
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    Je n’est pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à l'achat du transat sur notre site internet. Je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu le colis et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour le désagrément occasionné. Je constate qu'un litige est déjà en cours auprès du transporteur DPD. Un mail vous a été envoyé en date de vendredi pour lequel nous attendons un retour de votre part. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

    Réponse de mylene b.
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    Bonjour Oui j’ai suivie le lien pour déposer une plainte il y avais un problème technique et sa l’ai encore du coup passer des heure pour déposer une plainte au commissariat me prend du temp que j’ai pas si le point relai à donner mon coli par erreur ou autre car il n’y est pas c’est qu’il a bien été retirer par quelqu’un….. j’ai perdu 170€ c’est pas grave …….. a voir si j’arrive à me libère dan les prochain jours

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je suis navrée qu'il y ai un problème technique pour effectuer la démarche en ligne. Je viens de faire le test et le site internet semble fonctionner correctement. N'hésitez pas à nous appeler au 04.26.03.04.40 si vous avez besoin d'aide par téléphone pour effectuer la démarche. Tout à fait, le colis étant indiqué comme retiré par le destinataire, si vous n'avez pas le colis entre les mains il s'agit effectivement d'un vol. N'hésitez pas à nous tenir informés directement depuis votre espace client pour garantir un meilleur suivi de votre dossier. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  • 4 / 5
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    j'aurais aimé pouvoir recevoir le produit à domicile sans frais frais de livraison du fait de la commande d'un prix relativeemnt élevé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Super site, grande variété de produits et prix raisonnables, je suis fan! En revanche la livraison est un peu longue à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA D.

  • 2 / 5
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    Pas de possibilité de contact du sav par mail, jouet en bois avec des impacts.

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE L.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site internet. Je suis navrée de lire qu'un de vos articles semble endommagé. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je suis surprise de lire que vous n'avez pas réussi à nous joindre par mail. En effet, lorsque vous êtes connectée à votre espace client, vous pouvez cliquer sur la rubrique " service client " afin de nous signaler un problème sur votre commande. Vous pouvez également nous transmettre des photos des défauts constatés. Le numéro de série de l'article sera également nécessaire. Votre satisfaction étant notre priorité, je demande également au service client de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps. Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    Commandé sur une liste de naissance récupération sur le magasin plutôt facile d'accès en zone industrielle stationnement simple

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA S.

  • 5 / 5
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    Ma note est justifiée par entière satisfaction du début de la prise de commande, de la facilité de navigation sur le site, de la livraison à la réception. Et je ne vais pas hésiter à recommander votre site et à passer d’autres commandes 😁

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA H.

  • 5 / 5
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    Site avec beaucoup de choix et des prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE E.

  • 5 / 5
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    Commande respectée et délais de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE T.

  • 5 / 5
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    site très sérieux que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 4 / 5
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    Bien mais délai de livraison pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA P.

  • 5 / 5
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    Hormis une rupture sur un produit, tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Envoie très rapide et produit parfait. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par NAHID K.

  • 1 / 5
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    Colis non reçu, on me demande de porter plainte mais moi je ne suis pas à l’aise à l’idée de porter plainte car je ne l’ai jamais fais Donc non seulement j’ai perdu 114e mais en plus je ne peux pas utiliser mon produit pour mon fils qui est encombré

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA D.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée que vous disiez ne pas avoir reçu le colis et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que votre commande a bien quitté nos locaux en date du 25/10/2024. Le suivi indique que ce colis a été livré au point relais que vous aviez choisi en date du 28/10/2024 à 11h28 et qu'il a été retiré à cette même date à 17h36 par le destinataire sur présentation du code PIN ou QR code reçu par mail. Nous disposons d'une preuve de livraison de la part du transporteur. La livraison étant considérée comme étant conforme, il nous faudra effectivement un dépôt de plainte pour vol afin d'envisager la suite donnée à votre réclamation. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

    Réponse de Anissa D.
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    Oui mais comme je vous ai dis je ne suis pas à l’aise à l’idée de porter plainte Je n’ai jamais eu affaire à la justice je ne sais même pas comment cela se passe Je dois faire des démarches alors que le livreur a sans doute gardé le colis, comme cela arrive souvent au moment des fêtes Bref moi je ne souhaite pas avoir à porter plainte, donc c’est fort dommage votre service client n’est pas à la hauteur Je ne commanderai plus chez vous, je n’ai pas envie d’avoir à aller au commissariat quand je commande un mouche bébé pour mon fils de 4mois

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je suis navrée que vous soyez déçue de votre expérience d'achat sur notre site internet. Comme indiqué lors de nos échanges de mails, toute la démarche se fait principalement en ligne. Vous n'avez ensuite plus qu'à faire signer le papier en bureau de police et/ou de gendarmerie. Si vous ou quelqu'un de votre entourage n'a pas récupéré ce colis, vous êtes donc bien malheureusement victime d'un vol. C'est pourquoi nous avons besoin de ce document afin de donner suite à votre réclamation. Par ailleurs, cela permet également aux autorités compétentes de déceler éventuellement des réseaux de vols de colis organisés. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  • 5 / 5
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    Bon site et sav très efficace, merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 4 / 5
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    commande facile, livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfaite de ma commande , tout est parfais 'de la commande à la livraison. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par AHLEM B.

  • 4 / 5
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    Top, site marchand très bien agencée

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.

  • 4 / 5
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    Carton emballage très abîmé mais heureusement pas de dommage sur l article

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver ce qu’il nous plaît sur le site, commande simple à passer et rapide à arriver. Colis arrivé dans un très bon état et produit conforme à la description avec un petit cadeau bonus. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉANA M.

  • 5 / 5
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    Le site est super, commande arrivé rapidement RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Livraison en point relais et petites couches en plus dans le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    livraison rapide et bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE N.

  • 5 / 5
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    Site parfait et envoie rapidement pas déçu de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    La maman était aux anges

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 4 / 5
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    Tout s est très bien passé, la commende était prête rapidement par contre je trouve que les frais de livraison sont élevés

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTA D.

  • 5 / 5
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    Un large choix à des prix raisonnables et une livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.

  • 5 / 5
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    Peluche reçue rapidement 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter, Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    Très bien Achat d’un cadeau de noël avec lien direct sans problème et livraison rapide Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    service rapide et commande à ce que j'attendait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    le petit livre est amusant, mais je ne l'ai pas encore donné

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIDY T.

  • 5 / 5
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    Très bon site. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA H.

  • 5 / 5
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    Site très clair, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble correct. Juste qu'il fait faire très attention au nombre d'articles au moment de la validation.

    Avis du , suite à une expérience du par FAMILLY A.

  • 4 / 5
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    satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé 10/10 C'est pour un cadeau qui n'a pas été encore Rémi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Produit parfait livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.

  • 5 / 5
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    Produit commandé conforme à la description, envoi soigné et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN L.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Très bon produit et SAV hyperactif et a su nous accompagner pour trouver une solution . Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Colis pas attacher avec son emballage il manquer le papier cadeau que j’avais pris avec le petit mot pr l’anniversaire à mon petit fils pas sérieux du tout je déconseille se site

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat de la peluche d'activité musicale Vtech. Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfait par votre commande. Comme précisé lorsque vous nous avez contacté par mail, vous n'avez pas sélectionné l'option emballage cadeau ni le petit mot c'est pour cela que vous ne les avez pas reçu. Vous n'avez de ce fait pas été facturé pour ce service. Concernant le fait que l'article se soit détaché du carton durant l'acheminement, j'en suis vraiment navrée. Le fabricant Vtech n'utilise pas de fixations en plastique et il peut arriver que le produit et le carton se désolidarisent. Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir m'excuser pour la gêne occasionnée. Je constate par ailleurs qu'à titre commercial, un code promo à valoir sur votre prochaine commande vous a été édité en date du 23/10/2024. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Livraison et produit parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN G.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY J.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, délai de livraison correct, du choix

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma command et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE G.

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site est facile, je suis simplement très déçu par l'envoi très peu soigné. Mais le service client a été très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour Claire, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Je suis désolée de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre commande sur notre site internet. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour le désagrément occasionné. Je constate que ma collègue Christelle a traité votre réclamation. L'article non conforme nous a bien été livré en retour dans notre entrepôt logistique et vous serez remboursée dans les prochains jours sur le compte bancaire ayant servi lors du paiement. Je vous souhaite une agréable après-midi et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous nous aviez accordée jusqu'à présent. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide au relais colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait Rapide et envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.

  • 5 / 5
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    Site internet très bien conçu, diversité des produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide c est super je recommanderai de chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La tour d apprentissage est jolie, couleur naturelle, simple et bien stable. Bon rapport qualité prix,dont je suis entièrement satisfaite. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix mais livraison avec un jour de retard

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, produits conformes à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service sérieux et professionnel, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    Très bien le site et beau

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.

  • 5 / 5
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    J’ai beaucoup ce site car on y trouve des marques pour enfants que j’affectionne. Il y a des promos intéressantes régulièrement. La livraison est toujours rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A.

  • 5 / 5
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    Parfait , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et avec beaucoup de choix tendances pour bébé. J’en suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 3 / 5
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    Commande compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

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    Très très bonne expérience avec ce site. Réponse à mes questions très rapide. Article vraiment de bone qualité et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE N.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une agréable journée. Agnès

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    Site proposant des produits de qualité et traitant les commandes rapidement. J'aime bien l'offre, la présentation, le rapport qualité/prix. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique

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    Très bien, arrivé vite et exactement comme on le voulait ! PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL D.

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