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Avis clients de berceaumagique.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1365 avis obtenus sur les 12 derniers mois

49929 avis depuis le 21/07/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations berceaumagique.com

  • Société

    Mégara SAS

  • Description

    Depuis plus de 20 ans, Berceau Magique accompagne les futurs et jeunes parents en leur proposant une large sélection d’articles de puériculture, cadeaux de naissance et décoration pour bébé. Notre mission ? Offrir des produits de qualité, sûrs et adaptés à chaque moment de la vie de bébé, tout en assurant une expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la confiance qu’ils nous accordent. Vos avis sont précieux : ils nous permettent de continuer à nous améliorer chaque jour.

  • Adresse

    108 rue d'Ollioules 83140 Six-Fours-les-Plages

  • Site web

    https://www.berceaumagique.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du produit mais je souhaitais commander d’autres produits. Cependant, je n’ai finalement commandé qu’un seul article car les frais d’envoi pour l’Espagne doublaient avec 2 articles et triplaient avec 3…. » (32€ par article!!!) C’est dommage, je ne pense pas que je recommanderai sur ce site pour cette raison.

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service et belle qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.

  • 2 / 5
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    Certaines dalles en mousse sont tâchées et abimées !

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre achat. Je suis vraiment désolée que vous ayez reçu un article visiblement défectueux. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour cet incident. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service clients va prendre contact rapidement avec vous afin de vous proposer une solution. Par ailleurs, la demande d'avis devant porter sur l'expérience globale, il se peut que la plateforme vous demande de renouveler votre avis. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 4 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, pouvez-vous nous indiquer s'il vous plaît ce qui a manqué pour décrocher la 5ième étoile ? Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Parfait ! Livré très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Cartable tres mignon, taille raisonnable pour une petite fille de 5 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit commandé Livraison rapide Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE W.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit bien emballé ! Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEWIA D.

  • 5 / 5
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    très simple

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide et produit conforme, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    site très agréable à parcourir large choix de produit prix raisonnables livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK P.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, article conforme. La future maman est ravie .

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.

  • 5 / 5
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    Tout à été très bien mais attention sur ma commande d hippopotame en 85 cm, il y avait une couture qui n était pas fermée. Il y avait donc un gros trou. Pour une peluche de ce prix, ce n est pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Je suis cependant désolée d'apprendre qu'un des articles présente un défaut. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Notre service client est très joignable par chat, mail ou par téléphone au 04.26.03.04.40 de 10h à 13h et de 14h à 17h30. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la couture défaite afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous Agnès de la team Berceau Magique

    Réponse de Isabelle A.
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    Bonsoir. J ai fait le nécessaire avec mon fil et mon aiguille afin que mon petit fils be mette pas les doigts dedans. Merci à vous

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Commandé un berceau,recus rapidement conforme description,tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    Très bel article, expédié rapidement et pour un prix raisonnable, je suis très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, emballage parfait, et rapidité d’envoi ! Je recommande fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.

  • 5 / 5
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    Bon site facile d'utilisation Rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.

  • 5 / 5
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    RAS je suis très contente du site, de la livraison ainsi que de la qualité des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY L.

  • 5 / 5
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    Facile d accès de commander et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 1 / 5
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    Il y a eu une erreur de livraison dans ma commande et le site ne réponds plus à mes mails. J’ai été facturé et mon colis est perdu. Personne ne me réponds et j’attends encore

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos achats sur notre site internet. Je suis vraiment désolée que Chronopost ait fait une erreur au niveau de la réimpression des étiquettes d'expédition. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour cet incident. Je constate que ma collègue Eva vous a toujours répondu suite à vos mails. Peut-être ceux-ci sont-ils arrivés dans vos spams ? Je constate également qu'une réclamation est actuellement en cours auprès du transporteur. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour retrouver votre colis ou vous indemniser si celui-ci est déclaré perdu par le transporteur. Le service client, en plus des mails, est également très joignable soit par téléphone au 04.26.03.04.40 de 10h à 13h et de 14h à 17h30 soit par chat directement via le site internet. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous communiquer. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès

  • 5 / 5
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    Gigoteuse réversible 4 saisons parfaitement conforme avec un délais de livraison à la hauteur de mes attentes. Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et cela correspond bien à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service client au top et article conforme!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ C.

  • 5 / 5
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    Beau site avec navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par INÉS S.

  • 3 / 5
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    Commande toujours pas livrée au bout de 15 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Artcile conforme et livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, vite commandé, vite livré, envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Très belle journée à vous, Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, service client hyper réactif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 2 / 5
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    Deux commandes de produits Charlie Crane chez berceau magique. Première commande, 100% des articles abimés (700 euros) Nous avons été baladé pendant un mois à recevoir des nouveaux produits également abimés pour au final avoir 10% de réduction. Deuxième commande, des draps pour aller avec notre 1ère commande. Un des deux était troué. Le fautif est donc le fabricant, dommageable pour berceau magique. Il me semble utile de mettre en demeure Charlie Crane et de les menacer de ne plus commercialiser leurs produits si ils continuent d'être aussi mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-ELIE A.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience d'achat sur notre eboutique. Je suis vraiment désolée que vous soyez déçu de vos achats Charlie Crane et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour les désagréments causés. Je constate que vos différentes réclamations ont toutes été prises en charge. Concernant le drap, un nouvel article vous a été renvoyé à domicile. J'espère que cela ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Le click and collect est vraiment très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 3 / 5
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    carton déchiré extérieurement et recoller avec du scotch. Jouet non protégé à l'intérieur. Piles déjà installées. On peut se demander si le jouet était vraiment neuf ou reconditionné.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat sur notre e-boutique. Je suis vraiment désolée de voir que votre colis semble avoir été endommagé durant le transport. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que le colis était remis contre signature et qu'aucune réserve ne semble avoir été émise lors de son retrait. Je ne vois pas non plus d'échanges que vous auriez eu avec notre service client pour nous faire part de vos interrogations quant à l'état de l'article. Je vous confirme que l'article reçu est bien neuf. Nous avons effectivement des articles reconditionnés en vente sur le site mais ceux-ci sont bien mentionnés et le détail des défauts qu'ils peuvent avoir est également précisé. Par ailleurs, le service client reste très joignable que ce soit par mail, chat ou par téléphone au 04.26.03.04.40 de 10h à 13 puis de 14h à 17h30. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Des articles très jolis et variés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Commande facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE A.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, produit jolie et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON M.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.

  • 5 / 5
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    Navigation facile. J’ai trouvé mon bonheur. Livraison relativement rapide extrêmement bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison respectée

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 4 / 5
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    cela est un cadeau la personne paraît contente

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.

  • 3 / 5
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    Trop compliqué..

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problem

    Avis du , suite à une expérience du par ELIF B.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site, nous avons reçu un article défectueux, super service après vente, très rapide et nous avons reçu rapidement un nouvel article. Je recommande c'est un site très sérieux et le matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE Y.

  • 5 / 5
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    Parfaitement emballé. Petit cadeau dans le colis ce qui m’a paru un geste appréciable alors que ma commande n’était pas excessive en prix. Envoi très rapide. Je saurai ou recommander lorsque j’aurai un prochain cadeau à faire !!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide, colis préparé avec soin. Produits variés

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.

  • 4 / 5
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    Pourquoi donner un code promo que l’on ne peut pas utiliser ?

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    OK merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Beau et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    navigation facile, réception très rapide et un cadeau en plus de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL D.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à ma commande arrivé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Super, pleins de jolies choses.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace. Tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA U.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Super site.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, article conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BOLLA S.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de la commande, délai et suivi impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par N F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N.

  • 5 / 5
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    Un peu de mal à passer ma commande, ms, ds l'ensemble, très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE M.

  • 5 / 5
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    Ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARIAKA R.

  • 4 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO - LILIANA L.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    Service client déplorable Refus de mon avis déposé sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par MELODY P.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée que l'avis précédement déposé sur la plateforme n'ai pas pu être publié . Les avis sont vérifiés par leur service avant d'être édités et doivent remplir certains critères . Je vois tout de même que l'avis produit laissé est quant à lui bien présent sur notre site . Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Je vous souhaite une excellente journée, Christelle de Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Simple, achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite,je connaissais déjà le produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble, la livraison gratuite à domicile serait un réel plus. Là, obligé de payer les frais de livraison à 0,10€ près, ça marque forcément les esprits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Si on pouvait avoir encore plus de choix ce serait top. Et si les articles comme les lunettes de soleil pouvaient être classés par taille ce serait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par IRIS B.

  • 5 / 5
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    rien à dire, tout a été très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Très belle journée à vous , Christelle de la Team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Bien à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    Tout fut parfait. Aucun souci!

    Avis du , suite à une expérience du par PANTXIKA C.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par TONIA F.

  • 5 / 5
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    super site, produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Première commande sans soucis. Colis arrivé en temps et en heure . Produit conforme à la description . J ai eu le plaisir d avoir un bon de 5€ euros offert parcontre pas moyen de lire la durée pour l utiliser car la date est imprimée sur une case noire qui se trouve au dessus de l endroit où elle doit être. Sinon je suis satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Je suis navrée que la date d'utilisation ne soit pas bien visible et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions heureux de pouvoir vous renseigner. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  • 5 / 5
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    Sans aucun problème très clair

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de berceaumagique.com
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    Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous, Christelle de la Team Berceau Magique

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    Parfait et livraison très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Christelle

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    Très réactif, et. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    J'ai commandé un livre reconditionné mais l'état n'est pas bien comme la description.

    Avis du , suite à une expérience du par P N. *

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article reconditionné . Il semble que celui-ci présente un ou des défauts autres que ceux mentionnés sur le descriptif du produit. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Christelle de Berceau Magique

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    Très déçu ! Erreur lors d’une commande d’un article ( erreur de ma part ) et japprend que le retour sera à mes frais (18 euros ) et j’ai été déduit de 40 % du prix de l’article car j’avais collé l’étiquette de retour sur le carton d’origine sur une zone n’impactant pas l’image de l’article ( à la demande du service eu au téléphone 3 jours avant ) Au final j’ai payé le double mon article À fuir ou alors ne vous trompez pas !!! Merci d’être de bon voleur !

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée que vous soyez déçu de votre expérience sur Berceau Magique. Je suis surprise par votre commentaire car il ne semble pas correspondre à la commande enregistrée depuis votre compte client. En effet, je ne vois pas d'échanges avec notre service client ni de retour d'articles pour rétractation. Le service client va revenir vers vous rapidement à ce propos mais en effet sur notre site, les frais d'envoi pour rétractation sont à la charge du client et dans le cas où les articles ne sont pas revendables une décote peut être appliquée. Je suis désolée que cela ai engendré une déception de votre part mais ces conditions sont précisées dans nos CGV acceptées au moment du paiement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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    conforme à mes attentes, rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès

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    savoir quand le colis a été réceptionné

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Une erreur de livraison mais vite rectifiée

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

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    Commande expédiée rapidement. Produit conforme à notre attente. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

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    Produits de qualité Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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