Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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J’ai commandé un petit garde-corps et je l’ai reçu dans 3 cartons dont le plus grand était énorme (110cm).ce n’est pas très écologique tout sa… Mise à part sa RAS et reçu rapidement
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Les jouets d'éveil que j'ai commandé sont trop beaux, les emballages cadeaux sont très élégants et classe. Je suis ravie de ma commande !
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Un très beau produit arrivé très rapidement !
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Commande bien passée
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Tout s'est bien passé commande simple
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Commande correspond à la photo livré rapidement
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Site et livraison très bien.
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Article de bonne qualité
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Pas du tout satisfaire
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien
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Pas recu
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas reçu votre colis. Je constate en effet que votre colis nous a fait retour alors qu'il n'a pas été déposé en point relais. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Le remboursement a été effectué en date du 06/06/2024, il sera visible sous 24h sur le compte bancaire ayant servi lors du paiement initial. Je constate également que vous avez renouvelé votre commande, je vous en remercie. De plus, notre service client est très joignable par mail, par chat ou par téléphone au 04.26.03.04.40 de 10h à 13h et de 14h à 17h30 si vous avez besoin de renseignement complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien
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le site est très bien géré, on arrive facilement à trouver notre recherche. Pour cette commande, la livraison a été assez rapide.
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Rapidité et sérieux de la livraison
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Réception très rapide, conforme à mes attentes
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De beaux produits. Dommage que je le choix oekotex soit aussi limité.
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Beau choix d'articles, service de qualité, envoi soigné.
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Très bien, service impeccable.
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Très bien sur tout !
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Site agréable et simple, je savais ce que je voulais, le produit est parfait, la livraison rapide comme indiqué,
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Excellent je ne suis jamais déçu
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Aucun souci avec la commande et le délai de livraison
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Parfait, livraison relativement rapide. Par contre je n'ai pas compris le cadeau de 3 couches! Merci quand même! J'ai commandé un cartable, qui aurait pu renseigné sur l'âge de l'enfant pour lequel j'ai commandé!
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Livraison rapide , et doudou déjà adopté
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Emballage parfait très joli Produit de très bonne qualité A beaucoup plu au parents et a l enfant
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Produit conforme et livré dans les temps
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Très rapide à l'expédition !
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Site avec beaucoup de choix!
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès
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Très bien
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous Christelle de la Team Berceau Magique
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Conforme très jolie et réception rapide je recommande.
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parfait;
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Livraison express et produit conforme à mes attentes.
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Très bon site livraison dans les temps
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pas de problème
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Parfait
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Bon produit je recommandes
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Compliqué de donner un avis lorsque vous n’avez pas reçu votre commande et que quelqu’un d’autre l’a récupéré 🤨
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour cet incident. Je constate que votre colis a quitté nos locaux le 21/05 et a été retiré en date du 23/05. Je suis surprise d'apprendre cela que maintenant car je ne retrouve aucune trace de contact de votre part nous indiquant un problème rencontré lors du retrait du colis. Notre service client va vous contacter rapidement afin de vous proposer de mener une réclamation auprès du transporteur et ainsi pouvoir vous indemniser. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Commande passée rapidement. Retrait au siège. Personnel adorable. Quelques petits cadeaux avec la commande!
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! C'est un plaisir pour nous de pouvoir vous rencontrer lors de vos retraits en click and collect ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès
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Rapide et efficace, les produits sont conformes à la description
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Livré rapidement et produits aux tops !
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Berceau magique a recommandé parfait
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Très bien.
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Très bien
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Très bien
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Très satisfaite du déroulé de la commande et de la livraison. Parfait
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique
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Le site est facilement accessible, j'ai pu trouver ce que je souhaitais rapidement et également découvrir des articles que je ne connaissais pas. La livraison a été rapide et j'ai bien été prévenue pour chaque étape de ma commande.
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Efficace et fiable.
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Je recommande, livraison dans les délais annoncés.
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Tout parfait
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Comme convenu
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Très bonne qualité
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Livraison rapide même dans les DOMS, satisfaite de mon achat, en plus c'est venu avec un petit cadeau merci !
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Livraison rapide ! Bon prix.
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Très contente de ma commande, délais respectés
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Facile à consulter respect des délais de livraison
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Large choix de bons produits
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J'ai commander un gilet flottant pour enfant, l'article reçu est conforme à la description et de très bonne qualité
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Site très clair et facile d'utilisation.
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Au top, livraison rapide, le cadeau a beaucoup plu!
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Très bon site avec les informations sur les produits, livraisons rapide, très satisfaite de la commande. Jouets de bonne qualité. Je les recommander à mes amies et collègues. Merci pour votre sérieux
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Site agréable et facile d'utilisation
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Très bien.article conforme à la description sur le site. Très contente de mon achat
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Colis reçu endommagé
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Je constate qu'aucune réserve n'a été émise sur le colis lors de sa livraison. Je vois que vous avez contacté notre service clients en début de semaine afin de l'informer de ce désagrément. Notre service clients vous a proposé un remboursement de 10% sur le prix de l'article que vous avez accepté. En espérant que cela ne remettra pas en cause votre confiance en nos services. Je vous souhaite une belle journée. Christelle
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Rapide
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Parfait ! Livraison rapide et petites attention à la réception du colis qui fait plaisir
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Service client flexible, réactif et compréhensif. Bref, que du bonheur !!! Je recommande et je pense d'ailleurs avoir conquis plusieurs collègues qui doivent commander sous peu.
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Parfait !👍
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Tout était très bien
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Ravie de mon achat! Trottinette magnifique arrivée rapidement !
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien commande passée le 13 mai 2024 reçue quelques jours après. Colis dans un état impeccable. Rien à dire de négatif concernant cette commande.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès
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Produits de qualité, et surtout une livraison rapide ! Je recommande ce site
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Je recommande à 100% ! Service client réactif et efficace suite à un bug lors de la commande, j'avais besoin des produits pour offrir, dans un délai assez court et grâce à eux j'ai pu offrir ces produits en temps et en heure !
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je suis ravie de lire que vos cadeaux sont arrivés à temps et j'en fais part tout de suite à l'équipe du service client ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Navigation un peu compliqué, satisfait du produit commandé, dommage de ne pas avoir pu bénéficier de l'emballage cadeaux.
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Site fiable, envoi rapide et articles de très bon qualité !!
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Parfait, article conforme à la description.
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commande conforme
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Correspond à mon attente.
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Commande livrée rapidement Produit absolument conforme au descriptif
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Excellente disponibilité. Service au rendez-vous.
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Très bien et reçu dans les délais
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Produit de bonne qualité
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Ce sac est une merveille ! La qualité BEBEL est fabuleuse. Je recommande
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Très sérieux, professionnel, commande reçu rapidement. Je recommande à 100%.
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le site est très bien conçu. je n'ai pas remarqué d'anomalie. en plus il est agréable ce qui ne gâche rien. je note toutefois un peu de difficultés pour en apprendre un peu plus sur ce marchand même si celui-ci raconte son histoire. j'aurais aimé plus de renseignements dans la rubrique "à propos de nous"
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livraison rapide !
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Facile à utiliser Très visible
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Parfait, livraison rapide malgré les jours fériers . Je recommande
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Commande passée suite à une liste de naissance, ravie et livraison rapide
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien
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Site très clair j’ai commandé une boîte à musique pour un cadeau de naissance et j’ai pu être informée de son acheminement
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Articles conformes à mes attentes et livraison rapide
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Livraison rapide mais malheureusement nous avons reçu le tapis 3en1 décousu. Nous avons facilement joint le service client et celui-ci a trouvé une solution rapidement. Je recommande donc ce site.
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Site facile d'utilisation, livraison satisfaisante
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Livraison très longue et qualité médiocre du produit.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis surprise que vous ayez trouvé le délai de livraison long. En effet, votre commande a été passée le 05/05 au soir et a quitté nos locaux en date du 07/05 soit dans les délais annoncés. Je constate que le colis vous a été livré le 10/05 (les journées du 8 et du 9/05 étant fériées). Par ailleurs, je constate que vous êtes d'Hyères, nos locaux sont situés à Six Fours les Plages et nous proposons le click and collect en deux heures pour des articles au stock. Concernant la qualité que vous trouvez médiocre de la gigoteuse, je suis vraiment navrée. Notre service client est très joignable par mail via votre espace client, par chat ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h à 14h à 17h30 afin de nous faire part des défauts constatés. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Retrait en clic and collect : rapide et Emballage soigné. Accueil très agréable ! Je recommande vivement.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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site tres mal concu
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Super service efficace rapide à recommander
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Livraison rapide
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Bien dans l’ensemble
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Avis affichés par ordre chronologique