Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je n’est eu aucun soucis avec ma commande livrée rapidement et article conforme je suis très satisfaite

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres belle poussette

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et arrivée ds les temps

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• 4 / 5

  

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  l'emballage carton pour le transport est grandement sur-dimensionné, ce qui prend trop de place tout au long du trajet ainsi que dans le relai-colis. Merci de veiller à ajuster la taille du carton aux objets! comme les objets n'ont pas encore été ouverts, je m'arrête-là

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à nos attentes- cde très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une petite crainte sur la livraison...J'ai appelé et la dame m'a tout de suite renseignée et rassurée. La livraison s'est effectivement très bien passée 😊. Je recommande ce site pour son sérieux et sa réactivité.

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Très belle journée à vous. Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et des délais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande pour cadeau Noel,livraison rapide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé et soigné. Article correspondant au descriptif. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Produit nouvelle génération qui malheureusement n’est pas adapté à la fibre il faut trouver un branchement en adsl on aurait plus pensé que ce soit aussi pensée que ce soir connecté grâce a la fibre .

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre achat ainsi que d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. L'article commandé n'a pas besoin d'être connecté à internet pour fonctionner. Je ne comprends donc pas quelle difficulté vous rencontrez afin de le faire fonctionner. Pouvez-vous nous en dire plus ? Vous pouvez nous contacter directement via votre espace client par mail ou par téléphone du lundi au vendredi (hors férié) du lundi au vendredi de 10h à 13h de 14h à 17h30 afin que nous puissions vous aider. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait rapport qualité prix. Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  La poussette est très bien faite

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat. Très bien emballé. Merci

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• 2 / 5

  

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  Pas réceptionné le bon modèle très déçue surtout en période de Noël et très triste pour ma fille quand elle a ouvert ce cadeau pour ma petite fille!!

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon article. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service client qui va faire le nécessaire afin de vous faire parvenir rapidement le bon article. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

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  Aucun suivi de livraison, pas de mail ni de message commande retourné à l'expéditeur expéditeur sans pouvoir la récupérer.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Avis Vérifiés. Je suis désolée que le colis expédié en direct par Tissi ne vous soit pas parvenu. Vous avez normalement dû recevoir un mail de confirmation d'expédition en date du 12/12 avec le numéro du colis. Par ailleurs, suite à votre réclamation, j'ai contacté Tissi immédiatement. J'ai obtenu un retour de leur part ce jour et je vous ai envoyé un mail pour vous faire part de l'avancement de votre dossier. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande ! Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Les frais de livraison sont un peu excessifs , ils auraient pu être offert pour les fêtes …

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide, commande complète et en très bon état avec des bonnes promotions intéressantes. Petit avec l’échantillon de quelques couches en cadeau superbe attention.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  je recommande largement. explication : j'ai subi un vol dans ma boite aux lettres du 1er colis commandé. Je contacte alors Berceau Magique leur expliquant la situation: vol, plainte chez les gendarmes etc... Sans aucun problème et avec grande gentillesse, Berceau Magique m'a proposé un remboursement ou une réexpédition du colis. ( alors qu'ils ne sont responsable de rien) J'ai choisi la dernière option, et le colis est même arrivé avant Noel! Merci à eux!

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• 4 / 5

  

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  RAS, frais de port avantageux, livraison rapide cette fois pourtant en période de Noël (par rapport à commande précédente au mois d'août).

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• 5 / 5

  

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  Chariot de marche de la couleur souhaitée, arrivé dans les temps promis et en bon état. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide Statisfaite de mon colis

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix de points de livraison en point relais, frais de port conséquent. Choix de produits pour tous les prix. Rapidité d'envoi, sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien. Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation: facile

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• 1 / 5

  

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  Changement de point relais sans m’en informer du coup je n’ai pas mes cadeaux de noël

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que Chronopost a déposé votre colis dans un point relais différent de celui initialement choisi et que vos articles ne sont pas arrivés à temps. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate cependant que l'information du nouveau relais est bien précisée sur le suivi de colis que nous vous avons transmis lors de l'expédition de votre commande. Par ailleurs, Chronopost vous a également envoyé un mail en date du 22/12/2023 afin de vous informer de la mise à disposition du colis. L'adresse exacte est également précisée dans ce mail. Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Article superbe et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. La petite carte avec le message personnel a bien été respectée et le colis est arrivé à la date prévue. Très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Colis arrivé a temps et en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Mon achat correspond parfaitement au besoin recherché, c'est une très bonne qualité visuelle et physique.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Chaque commande est merveilleusement bien emballée ! C’est juste magnifique

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• 2 / 5

  

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  Un très grand retard de livraison, un colis qui arrive à un point relais très éloigné et le produit était abîmé. Très décevant au final, surtout quand on offre à un enfant un produit abîmé

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête Avis Vérifiés suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée que Chronopost n'ai pas déposé votre colis dans le point relais initialement choisi et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je suis désolée d'apprendre que les bouteilles sensorielles présentent des défauts. Je constate que vous avez contacté notre service client pour nous faire part de ce problème. Votre demande sera très vite traitée et le service client reviendra vers vous avec une solution. En effet, nous souhaitons que nos clients reçoivent des produits impeccables. Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir accepter mes excuses au nom de Berceau Magique pour ces désagréments. Je vous souhaite une très belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien pour la navigation sur le site Très simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Une cuisine très jolie à la taille parfaite pour une utilisation « réaliste »

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé très soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un site avec de super produits 👍 Et surtout un des rares sites qui livre dans les départements d’outre-mers. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème très contente , à recommander

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas très fluide. Commande un peu compliquée.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné avec un petit échantillon en plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé et simple d’utilisation

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long, peu de réponses de la part de la marque.

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• 5 / 5

  

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  Très bien protégé les jouets sont super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi ok. Très belle couverture.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,sécurisé, parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait et arrivée très vite !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Excellent site ! Produits de qualité et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, commande bien recu. Tres satisfait de la gigoteuse.

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait. Mon colis est arrivé en point relais bien avant la date annoncée et en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit ! Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Site génial, beaucoup de référence, compétitif niveau prix, Sav au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande. J'ai reçu mon achat très rapidement à domicile. Merci pour votre sérieux.

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  Colis soigné reçu très rapidement .

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  Très satisfaite

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  tres bien sauf pour un cout de transport un peu élévé

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  Le site est bien fait, la livraison normale. Par contre le produit est à revoir niveau matière et tissu, il y a des endroits désagréables et pour un doudou c’est pas l’idéal

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  Envoi rapide et produit de bonne qualité

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  Très bien

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  Impec et rapide !!!!!

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  Professionnel ! Bravo

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  Choix varié prix variés

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  Très contante car je me suis trompé d’adresse et dans les 2 heures on m’annonçait que l’adresse avait été changé. Et je remercie car ma nièce est très contente.

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  reçu dans les temps

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  Très bon site

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  tOUT a été parfait

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  Commande reçu rapidement mais carton endommagé donc j'avais peur pour mes bouteilles sensorielles à l'intérieur. Finalement plus de peur que de mal. Les bouteilles sensorielles correspondent à mes attentes, les couleurs sont vives, les bruits sont agréables. Joli cadeau à offrir très prochainement. De jolies expériences à venir

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  Tres clair et pratique

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  Livraison rapide, produit impeccable

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  Produit conforme et rapidité de livraison :)

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  J'ai commandé une poussette noir et j'ai reçu une bleu ! Merci pour le professionnalisme !

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête Avis Vérifiés suite à votre achat sur notre eboutique. Je suis désolée d'apprendre que le coloris reçu n'est pas le bon et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je suis très surprise de constater que votre colis vous a été livré en date du 09/12/2023 et que vous ne nous avez pas contacté afin de nous informer de cette non-conformité. Si la poussette reçue est bleue, je vous invite à contacter notre service clients afin que nous puissions vous trouver une solution. Le service client est joignable par mail via votre espace client ou par téléphone au 04 26 03 04 40 du lundi au vendredi (hors fériés) de 10h à 13h et de 14h à 17h30. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  Réponse de A A

  

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  Comme je l'ai dis à votre collègue au téléphone lors de la commande c'est un cadeau qui est partie à l'étranger et on a eu la surprise lors de déballage mais malheureusement nous étions a plus de 4000km de notre lieu de résidence et on c'est retrouvé devant le faite accomplie lors du déballage et j'avais bien dis et posé la question à votre collègue qui m'a confirmé qu'elle était noir totalement comme sur la photo mais j'ai reçu une bleue et l'erreur c'est que je n'ai pas déballé avant de partir avec !!! J'espère qu'il y aura un bon geste commercial de votre part !

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  Très bien, je recommande, sérieux, livraison rapide et bien emballée.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Magnifique toupie

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