Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi et réception rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et joliment emballé Livraison rapide et bien emballée je recommande

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par cette enseigne. Tout est respecté de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien bon suivi de transport

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, délai de livraison respecté, j’ai apprécié la proposition de gestion du temps de livraison (rapide ou non), il ne s’agissait pas de cadeaux de Noël, j’ai donc choisi le mode moins rapide. Les articles correspondent parfaitement à la description avec un bon rapport qualité prix. Je recommande ce site

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• 3 / 5

  

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  je ne remets pas en question votre site mais la livraison chronopost n'a pas abouti au relai choisi. J'ai du faire 30 km pour aller chercher mon colis et ce jour là je n'étais pas la seul à pâtir de ce changement de livraison. Je ne passerai plus par Chronopost c'est sûre.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soignée. Très satisfaite. En plus un produit que je trouvais nul part ou alors à 3 fois le prix…

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• 5 / 5

  

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  site internet facile à utiliser et surtout produits très bien adaptés à bébé et prix corrects

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais livrée

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête Avis Vérifiés. Je constate que le colis nous a fait retour à l'entrepôt en date du 15/12. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Vous avez été remboursée de la totalité de votre commande ce même jour sur le compte ayant servi au paiement. Je vous invite à renouveler votre commande si l'article vous intéresse toujours. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 3 / 5

  

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  Les articles sont de qualité, le service après vente est réactif et fait de son mieux mais malheureusement, sur 2 commandes effectuées (livraison en Belgique) j’ai eu à chaque fois un problème de livraison (1er colis n’est jamais arrivé et le 2ème a été livré au mauvais point de retrait)

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le service client est très compétent.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très belle peluche

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• 4 / 5

  

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  Bien, délais de livraison respecté, livraison securisée en point relais,

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des produit reçu dans l'attente espéré

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• 4 / 5

  

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  pratique et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite .Livraison impeccable, dans les temps. Déçue peut être par le volume de la boule de neige. Bonnes fêtes à vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux !

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• 4 / 5

  

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  délai rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit il est très beau

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, les prix pratiqués sont très corrects

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour tout, commande, livraison rapidité tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et produits de qualité avec de beaux designs.

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• 5 / 5

  

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  facile a trouver sur le site, livraison assez rapide, mais pas au bon endroit. Pas le fin du monde non plus. Poussette jolie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Fiable sur les délais et objet conforme

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Toutes mes commandes ont été satisfaisantes et conformes à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu , point relai changé, pas de remboursement, perte de temps au téléphone pour ne pas me trouver de solution et j’ai toujours pas le cadeau

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée de toutes les problématiques de livraison qu'à rencontré votre colis avec Chronopost. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate qu'une réclamation est en cours auprès du transporteur. Le colis semble nous faire retour. Dès réception par notre service logistique vous serez intégralement remboursée sur le compte bancaire ayant servi au paiement du montant total de votre commande. Bien entendu si le transporteur déclare le colis perdu, vous serez également indemnisée. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments de la part de Chronopost. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, En attendant je n’ai ni mon remboursement ni le colis … j’ai demandé à ce qu’on me le renvoi une fois recu on m’a dit que ce n’était pas possible. Du coup, vu que quoi qu’il arrive, la seule solution proposée est un remboursement, pourquoi ne pas me rembourser tout de suite pour que je repasse commande ? Je ne comprends pas pourquoi je dois encore attendre alors que le cadeau aurait dû être livrée il y a 3 semaines !

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• 5 / 5

  

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  Super très sérieux

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• 3 / 5

  

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  Livraison décevante : dans un relai à 15 kms de notre domicile

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• 5 / 5

  

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  site moyen mais service et livraison parfaits

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article de très bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Produits originaux et de qualité. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition excellente dans les délais Produit conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  beau cadeau mais prix un peu élevé quand même pour que qu il y a dans le colis

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN LIVRAISON COLIS ...

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès, bonne information, livraison dans les temps, très beau produit

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  Parfait

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  Très bien.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service et expédition très rapides

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  Livraison rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Très bel article, rapidité, ponctualité, parfait. Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous et de belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Commande préparée dans les délais. Produit d’excellente qualité. Retrait sur place, facile d’accès et de parking. Pas d’attente et accueil au top. Je recommande vivement Berceau Magique !!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Prix intéressant par rapport à d’autres enseignes. Livraison qui pourrait être plus rapide mais correcte

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait rapide et emballage cadeau magnifique je recommande

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très joli site avec de très beaux articles. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix qui sortent de l'ordinaire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.facike d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation. Préparation et livraison rapides.

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• 5 / 5

  

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  Au top colis en parfait état livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, du début jusqu'à la récupération démon colis, je recommande vraiment !

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit !! Veilleuse offerte pour une naissance ! Les parents ont adoré !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Top tout est parfait

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  Envoi rapide

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  Livraison rapide, article de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Les articles et la livraisons se sont très bien déroulés

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• 5 / 5

  

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  Parfait très contente de mon achat pour mon petit garçon Tant attendu ❤️😍la livraison a été rapide je recommande vivement 👍👌

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Valentin le lapin, cadeau de Noël pour mon petit fils. Je l'ai tester super il vous dit coucou ,rit si vous appuyer sur une patte l'autre joue d'adorables comptines Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique 5 étoiles : empathie, diligence et courtoisie. Livraison OTACE (On Time and Above Customer Expectations)

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• 4 / 5

  

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  Les produits commandés sont conformes à la description et à mon attente. Gros problème, le choix de Chonopost pour la livraison. Le paquet est arrivé à plus de 30 km du point relais prévu. Nous avons pu le récupérer après une attente de plus de 30 minutées dans le froid.

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• 4 / 5

  

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  RAS"……………..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 3 / 5

  

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  J’ai passé commande on m’avait garantie une livraison à une date précise et celle-ci n’a pas été honorée. J’ai eu énormément de retard sur ma livraison malgré mes relances. Je met 3 étoiles quant au service client car j’ai toujours eu des réponses, mais je suis extrêmement déçue de la livraison qui a pris du temps et qui plus est par le livreur qui a fait traîner notre colis par terre et qui manquait de professionnalisme. A revoir quant au service de livraison! Cependant je n’ai jamais eu de soucis avec Berceau magique à proprement parler mais plus au niveau de la livraison.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  calendrier ludique reçu rapidement. Emballage cadeau magnifique. Pas encore ouvert car c'est pour noël!!!

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Beau site avec de jolis produits d'actualité et pour tous les budgets. Très bon accueil du service client et très facilement joignable. Livraison effectuée en temps et en heure. Je recommande !

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  Livraison rapide . La commande est arrivé en excellent état . Le site est très agréable à visiter

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  Très bien ! Choix dans les produits proposés, livraison rapide et impeccable ;

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  bon produit livré dans les délais

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  Très bon service, je recommande !

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  Commande conforme, bien emballé avec un petit cadeau en plus.....

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  Parfait

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  rien a redire pour une premiere commande

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  Très satisfaite

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  Produits conformes et super chouettes ! Le service client est au top et l'accueil est chaleureux !

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  J ai trouvé facilement ce que je cherchais

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  Top ! Livraison rapide, tout est conforme ! Merci beaucoup ☺️

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  Bien

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  Très bien

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  Commande rapide et soignée

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  Déçu

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  Très satisfaite de ma commande.

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  Livraison rapide Colis soigné Je recommande

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