Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Contrairement ) ce que j'ai pu lire sur l'Eshop, je trouve le SAV assez bien professionnel. Le produit est arrivé défectueux et Berceau Magique a répondu rapidement afin de trouver une solution. Rien que pour cela, je reviendrai sur ce site.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Site qui présente beaucoup de choix. Livraison parfaite. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  OK MERCI

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• 3 / 5

  

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  bcp de difficultés pour commander, j'ai du appeler 3 ou 4 fois le service clients car impossible de cliquer sur certains boutons

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• 5 / 5

  

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  Très pro efficace livraison rapide et soignée

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide et efficace Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Le click and collect permet d'avoir sa commande très rapidement si les articles sont en stock. Les articles seront offerts à Noël mais ils semblent conformes à leur description. Site de confiance, service client joignable de façon multicanale c'est appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et choix. Livraison rapide, bien protégée.

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• 4 / 5

  

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  Très bien simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond tout à fait à mes attentes . Délai de livraison respecté, réception au point de retrait impeccable et accueil chaleureux. Merci

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• 4 / 5

  

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  dirigée automatiquement vers le site depuis une liste de naissance. J'ai cliqué sur l'objet que je souhaitait offrir et j'ai été dirigée vers Berceau magique pour passer la commande, directement sur la fiche article. Commande simple à passer et réception rapide du colis.

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• 5 / 5

  

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  xxxxx

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très beaux articles. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Jouet parfaitement conforme a celui de la photo et à sa description.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , colis impeccable

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• 3 / 5

  

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  Délai ok mais la housse présentait de nombreuses taches

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Site très complet, bien organisé et pour tout les budgets. On y trouve beaucoup de choses et il y a beaucoup de marque différente pour plaire à tous le monde. J’adore ce site et je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison très rapide Emballage cadeau offert et eco responsable et beau

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Top top top ! Une équipe hyper réactive qui a su gérer le retard catastrophique de nos 2 lutins ! Merci encore

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente de mes achats,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  ils sont à l’écoute et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Service au TOP, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et jolis produits (peluches)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  article conforme à la description. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais parfaitement emballés, produits de qualité, tarifs raisonnables, tout ce qu’on attend d’un fournisseur internet. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  livraison OK

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• 1 / 5

  

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  J ai du faire 120 km pour récupérer mon colis J ai été remboursé de 3,50€ mais quand même. Ce n était pas l adresse indiquée à 3km de chez moi . Très déçu

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête suite à votre commande sur notre site internet. Je suis désolée de constater que le colis vous a été livré aussi loin de votre domicile par Chronopost. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour cet incident. Je constate que ma collègue Christelle a fait remonter ce dysfonctionnement auprès du transporteur ainsi qu'à notre responsable régional Chronopost. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses une nouvelle fois et vous souhaite une belle fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait pour nous. Navigation facile sur le site, nous sommes très satisfait de nos achats.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu mes boîtes et aucun effort de la part de la personne au téléphone pour réexpédier. Juste remboursé

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée de constater que votre colis a fait retour expéditeur. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Lorsque les colis font retour, le remboursement est systématiquement effectué par notre service logistique. Je suis navrée que cela ai engendré une déception de votre part mais en effet, recevant plusieurs dizaines de colis par jour, nous ne pouvons malheureusement pas traiter au cas par cas. Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Produit incomplet et toujours pas de nouvelle du service client

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre achat sur notre eboutique. Je suis navrée que votre article soit arrivé incomplet et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique. Je constate que votre réclamation a bien été transmise auprès du fabricant. Le service client reviendra rapidement vers vous dès que Liewood aura apporté une réponse. Je suis navrée que vous trouviez ce délai un peu long mais vous aurez un retour très prochainement. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 1 / 5

  

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  Colis perdu, j'espère que le suivi sera efficace et qu'un remboursement sera à la clé

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis navrée que votre colis ne soit pas arrivé au point relais et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique. Je vous confirme que l'enquête auprès de Chronopost est bien ouverte. Nous attendons leur retour mais si le colis est déclaré est perdu vous serez bien sûr indemnisée. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous communiquer. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Site ok. La livraison n'a pas eu lieu au point relais souhaité mais chez Chtonopost. Plus loin et avec des horaires plus restreints.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien à chaque commande pour une naissance

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• 5 / 5

  

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  Très pro !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide le produit est ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué pour le paiement informatique. Sinon tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander et conforme à la description je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à trouver ce qu'on recherche

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• 5 / 5

  

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  RAS tout c’est très bien passé Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable service et marchandise de qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide par contre colis vraiment abîmé à la réception mais tout les articles était emballer dans leur cartons donc pas eu de soucis

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, conformité, rapidité.c'est top.à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai choisi berceaumagique pour ma liste de naissance et j’en suis ravie! Le site propose un très large choix de produits à tous les prix, parfait pour les différents budgets. Possibilité de commander quand on le souhaite et ainsi pouvoir bénéficier des frais de port offerts. Les délais de livraisons sont très corrects. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, de bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Colis livré bien emballé avec un petit cadeau à l'intérieur, c'est un petit plus appréciable et apprécié. J'avais demandé des emballage cadeau, ils sont très bien, prêt à offrir. Merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  les articles correspondent bien à l'idée que je m'en faisais. Très beau site, agréable, réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien recu

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• 5 / 5

  

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  Très bien enveloppé, livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super site, super choix, envoi soigné et rapide! Toppissime

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas été avertie que le colis était dispo au point relais. Seul bémol j'ai du envoyer un mail pour savoir mais sinon très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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  Très réactif en ce qui concerne la prise en compte de la commande et de l’envoie je suis plus que satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facile d acces

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, articles conformes

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu ouvert et 1 article manquant

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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  Parfait

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  Parfait !

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  Turbulette très bonne qualité et très belle.

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  commande très vite prise en charge ainsi que la livraison à la date prévue.

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  Envoi rapide et bien emballé

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  Très bien. Commande reçue rapidement et bien emballée.

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  Parfait, envoi rapide et soigné. Chariot de marche conforme à la description,

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  Livraison et service au top je recommande berceau magique

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  Expédition rapide

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  professionnalisme

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  J’ai trouvé sur le site un produit introuvable, même chez le fabricant.Reçu rapidement et très bien emballé. Parfait

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  Site bien organisé et délai de livraison respecté

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  Très satisfaite

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  parfait

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  Pour une première commande, j'en suis très satisfaite. Je ne l'ai pas assez parcouru pour pouvoir en dire plus, mais j'y retournerai sans hésiter, si besoin !

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  bon produit livré dans les délais... mais pas encore offert...Il faut attendre la venue du Père Noël

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