Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super site plein de merveilles!

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• 5 / 5

  

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  Chouette de recevoir un échantillon de couches bébé pour tester ! Produit conforme à mes attentes, bien emballé et en parfait état. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Diversité des produits disponibles sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très facile très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours des articles super

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis partuciers à signaler

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et correct 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison Top top top

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide très claire , facile d'accès et reçu en 3 jours

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Navigation parfaite, mais malheureusement trés mauvais choix pour la livraison qui n'est jamais parvenue.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Je suis surprise de lire que votre colis n'est pas arrivé. En effet, Chronopost indique une livraison en date du 23/11/2023 au point relais suivant : MAGASIN OUJDA - 40 AVENUE DE THIONVILLE - 57140 - WOIPPY - FR Je vous invite à vous rapprocher du point relais afin de pouvoir le récupérer. Si le colis n'y est pas, n'hésitez pas à nous contacter par mail via votre espace client, par téléphone du lundi au vendredi au 04 26 03 04 40 ou par chat afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Suivi impeccable pro

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS. Aucun problème ...

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande. Perdue

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je suis désolée que votre colis ne vous soit pas parvenu. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Une réclamation a été ouverte auprès de Chronopost en charge de votre colis dès lors que vous nous avez contacté pour nous informer du dysfonctionnement de votre livraison. Une instruction de livraison a été transmise pour mettre à disposition le colis au point relais initialement choisi mais je constate que malgré cela, le colis nous a fait retour. Vous serez remboursée dès que notre service logistique traitera votre colis et recevrez un mail de confirmation à ce moment-là. Le service client reste joignable pour tout renseignement complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très jolie et rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très satisfait et aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon suite avec une très grande reactivite

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente des produits que j'ai commandé. Cependant mon colis était un peu endommagé quand il est arrivé. Ce n'est certainement pas la faute de berceau magique, mais c'est gênant.

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• 4 / 5

  

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  On trouve tout

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• 4 / 5

  

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  Le service de livraison auquel vous avez confié mon colis me l'a livré dans un autre relais, sans m'avertir auparavant. Ce nouveau relais se situe à 15 kilomètres de mon domicile....

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• 4 / 5

  

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  très bien, j'ai eu cette fois ci mon colis!

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, livraison un peu chère

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Plaid tout doux et hyper chaud parfait pour mon Loulou qui vient juste de naître (novembre) 🥰

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• 5 / 5

  

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  Conseils auprès du service client rapide, efficace & précis. Site agréable à regarder & à chercher. Seul bémol peut être ce serait le temps entre la préparation et l´ expédition que j’ai trouvé long (plus de 2 jours). Mais par une fois envoyée, le temps d’attente était dans un délai très correct.

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• 5 / 5

  

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  Changement de lieu de livraison, donc pas top.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique produit conforme

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• 5 / 5

  

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  beau site

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  La navigation,la livraison sont excellentes Merci

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple, je recommande pour vos liste de cadeaux.

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• 5 / 5

  

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  Très jolie produit et site internet

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très bien, la recherche est fluide. Je recommande ce site et je recommanderai sur ce site sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Site recommandé par ma belle fille

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite de ma commande délai de livraison très rapide et contact avec la vendeuse très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le site est bien clair. Rien à signaler Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, article très bien emballé !

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème Livraison ok Cadeau a enchanté son destinataire donc tout de bon.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ce site et j' ai reçu ma commande très rapidement

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• 3 / 5

  

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  Trop petit

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience Ce site était présent sur la liste de naissance de ma soeur Je ne recommande pas du tôt mon colis n’est jamais arrivé , aucune information j’ai été remboursé sans même me prévenir La raison invoquée : le point relais de livraison était fermé Honteux ! J’ai appelé le service client incompétent qui m’a juste expliqué que c’était comme cela et qu’il ne pouvait rien faire . Aucune proposition aucun geste A fuir !!!!!

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que votre colis n'est jamais arrivé et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que vous aviez choisi Shop2Shop et je m'aperçois sur le suivi que votre colis n'a jamais été mis à disposition en point relais. Ce n'est donc pas normal en effet que le colis ai fait retour expéditeur. Je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour ce dysfonctionnement qui sera remonté auprès de Chronopost en charge de votre colis. Concernant le remboursement, cela est traité en direct par notre service logistique. Je suis navrée mais recevant beaucoup de colis tous les jours il nous est impossible de contacter tous les clients en amont. Par ailleurs, je demande à notre service clients de prendre contact avec vous rapidement. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme idées de cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Variété de choix dans la vitrine magique ce qui permet d'acheter au même endroit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande avec des petits cadeaux en plus.

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond tout à fait à ce que j'ai commandé

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• 5 / 5

  

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  commande trouvée facilement,reçu rapidement,bien emballée

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait je vais passer d’autres commande. J’aime commander les articles chez moi sa m’évite de faire la queue c’est épuisant pour les enfants quelques petits cadeaux à tester sa serais un plus plus .

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• 4 / 5

  

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  Satisfait site livraison produit

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• 5 / 5

  

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  Sympa beaucoup de choix pour bébé. Original. Rapidité d expédition.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Commande très vite reçu, produit conforme. Belle efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, site bien organisé, commande aisée et envoi rapide et soigné

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• 4 / 5

  

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  Quand on revient après avoir cliqué sur un article on retombe dans les premières pages Il faut donc tout repasser pour revenir où on en était Articles chers, de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Articles très chers mais très jolis et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  efficace rapide conforme à ce que j'ai commandé, merci à toute l'équipe

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  Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné Je suis de nouveau très satisfaite de ma commande. Vivement la prochaine ☺️

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et reçu rapidement !

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et beaucoup de choix d'objets pratiques et trop mignons

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est simple et facile.

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• 2 / 5

  

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  Emballage honteux pour une poupée au demeurant fragile et de ce prix! Sav totalement indifférent.

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat sur notre site internet. Je suis navrée que vous soyez déçue par votre achat. C'est un choix du fournisseur de ne pas emballer individuellement les poupées. Concernant vos échanges sur Messenger je suis désolée que cela nous vous ai pas apporté satisfaction. Le service client est également très joignable par mail via votre espace client, par chat ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30. Par ailleurs, je vous remercie pour vos précisions apportées par téléphone ce jour lors de mon appel afin de nous aider à nous améliorer commande après commande. Je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Article de bonne qualité . Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Soucis de livraison Livre dans un point relais à plus de 10 km

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande sur notre site internet. Je suis navrée que le colis n'ai pas été livré au point relais initialement choisi et vous prie de m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que vous aviez choisi Shop2Shop. Comme spécifié dans nos conditions de livraisons, "en cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, Shop2Shop pourra livrer ce dernier dans le Point Relais® disponible le plus proche et en avertira le destinataire". Si vous êtes dans l'impossibilité de récupérer le colis, une fois le délai d'instance dépassé, le colis fera retour expéditeur et vous serez remboursée dès qu'il sera réceptionné par notre service logistique. Je vous souhaite une belle fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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  Produit conforme et délai respecté

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  vue du produit bien . Mais c'était pour offrir .

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  Facile de naviguer Commande et livraison rapides

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  Simple et rapide

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  Bien

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  Livraison rapide et frais de port raisonnable

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  rapidité

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  très bien, livraison rapide.

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  Impeccable sur tout

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  Bonjour , c'est un cadeau , la personne a l'air contente

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  Tout est simple...

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  C'est très pratique de pouvoir faire envoyer un cadeau de naissance directement, joliment emballé et rapidement livré

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  Site fluide, facile d'utilisation, beaucoup de produits disponibles.

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  Très bon site

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  Le cadeau n'est pas pour moi, mais je suis déçue.

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  dommage que le retour soit a nos frais

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  ON NE VOIT PAS ASSEZ LES COULEURS, un peu décue du resultat

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  Le lien m'avait été fourni, donc accès rapide! Commande facile.

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  Parfait commande expédiée rapidement et emballée avec soin

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  Site sérieux. Commande reçue très rapidement et très bien emballée. Je vous recommande

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Agnès de la team Berceau Magique

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  Ergonomique et simple

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