Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Rien à dire
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Prix compétitifs, choix, rapidité, je recommande.
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Parfait de la commande a la livraison
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site ! Très belle journée à vous. Agnès de la team Berceau Magique
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Article conforme à la présentation et délais de livraison respecté.
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Très bien, délais d'envoi rapide, et la petite attention dans les colis est très appréciée !
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Je suis ravie de mon achat, est comme dans la description et la livraison est rapide ! Article très bien emballé je recommande à 100 %
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Jouet très mal emballer pour un cadeau pas top limite pas neuf
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre l'enquête Avis Vérifiés suite à votre achat. Je suis navrée de voir que vous ne semblez pas satisfaite par votre achat. C'est un choix de la marque Egmont Toys de ne pas emballer la toupie dans un carton spécifique. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part et je fais remonter votre remarque afin que cela soit précisé dans notre fiche produit. Je vous confirme que l'article que vous avez acheté est neuf, mais le style voulue sur la toupie est vintage. Par ailleurs, si c'était pour offrir, nous proposons un joli emballage cadeau à 2.90€ au moment de valider votre commande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de A ASignalerLol a bon non juste un emballage neuf autour de la toupie aurais été suffisant au prix de la toupie c est quand même abusé de faire payer un emballage cadeau bref je ne vous recommande pas
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Niquel. Tapis très beau ! Je recommande
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Je suis très en colère et très déçue. Je n'ai pas eu ma commande d'un montant de 81 euros. On me demande d'aller porter plainte étant seule avec mes bébés jumeaux. Je suis outrée plus jamais je ne commanderai sur ce site!!!!
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour Aurélie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée que votre colis soit arrivé vide. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous avons les preuves que votre colis est bien parti avec vos deux articles à l'intérieur. Le vol a donc eu lieu soit pendant le transport, soit au point relais de destination. Une réclamation est en cours auprès du transporteur mais celui-ci nous certifie que la livraison est conforme. En effet, aucunes réserves n'ont été émises sur le bordereau de livraison. Nous vous avons demandé de porter plainte pour vol afin de pouvoir accélérer le traitement de votre demande et ainsi pouvoir vous indemniser au plus vite. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Très joli site , par contre que le service de livraison via chronopost vous porte préjudice !!! Délai extrêmement long….
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée d'apprendre que votre colis a mis du temps à arriver. Je constate effectivement qu'il a quitté notre entrepôt le 03/11 et qu'il n'a été livré que le 16/11. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Les délais communiqués par les transporteurs sont des délais indicatifs. Il se peut que ceux-là soient effectivement rallongés ou raccourcis. Par ailleurs nous proposons également Colissimo qui pratique des délais en général plus courts et plus fiables. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement Agnès de la team Berceau Magique
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navigation intuitive
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Très satisfaite 👍
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Tout est parfait
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Rapide et commande pratique
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Beaucoup de choix dans les produits
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EXCELLENT
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Bjr, site clair et facile d'utilisation. Merci
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Site bien complet, avec de nombreux produits. Expédition rapide.
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le délai de livraison n'a pas été respecté ...très décevant
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Très satisfaite de ma commande et de la livraison
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Tres bien bel article très beau emballage cadeau , reçu dans le délais annoncé. Merci à toute votre équipe.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jenny
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Livraison dans les délais. Produit conforme à la description
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Parfait, de la commande à la livraison ! superbe produit, je ne regrette jamais d'acheter chez berceau magique.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous Christelle de la team Berceau Magique
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Tres bonne relation client
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Produit de qualité et complet pour raconter les premiers moments passés avec son bébé Génial
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Très bon site pour les futurs mamans, je recommanderais continuer ainsi
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Très bien.
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Site clair.
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-Très satisfait.
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votre délai de mise à dispo est trop court, étant en déplacement je n'ai pas eu le temps de le chercher et vous me remboursé déjà, quel sens du commerce !!!
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que votre colis nous a fait retour. Je constate que votre commande a quitté notre entrepôt le 08/11, vous avez reçu un mail de confirmation à cette date avec le numéro du colis ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement du colis en ligne. Le colis vous a été livré le 10/11/2023 au point relais que vous aviez choisi. Vous avez reçu un mail un SMS ainsi qu'un mail de confirmation de la part de Chronopost. Le 13/11/2023 vous avez reçu un rappel de mise à disposition de la part de Chronopost par SMS et mail. Le délai d'instance du transporteur étant dépassé, le colis nous a fait retour le 20/11 et vous avez été remboursée aujourd'hui suite au traitement de ce retour par notre service logistique. Je vous invite à renouveler votre commande et à choisir la livraison à domicile si le délai pratiqué par le transporteur en point relais vous semble trop court. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Commande reçue rapidement, je recommande !
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Très conforme à ma commande très jolie poupée. Site à recommander
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Commande satisfaisante
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Navigation facile, livraison dans les temps et colis impeccable
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Très bon produit merci
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Rien à redire sur quoi que ce soit.
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Enseigne sérieuse. Communication facile et rapide. Je recommande.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur votre expérience d'achat chez nous. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la Berceau Magique
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Fluide et simple
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Commande arrivée rapidement, très satisfaite, correspond à mes attentes
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Très satisfaite. Il s'agissait d'un cadeau.
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Bons produits, délais respectés, bien emballé.
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Livraison rapide et colis en parfait état.
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Site bien fait, navigation aisée et nombreuses possibilités de livraison.
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RAS. Produit conforme à nos attentes. Livraison raoide.
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Bon achat bonne réception mais mon cash back n’a pas été validé par berceaumagique alors que j’ai bien rempli les critères donc vraiment dommage
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Ravie tout a été parfait
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C'est sur le site de Berceaumagique que le puzzle acheté était le moins cher. De plus, la livraison s'est faite dans les temps.
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Conforme: livraison au point relai demandé non respectée.
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Facile à commander et plein d’idées Des nouveautés
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Service après vente à l'écoute et très efficace. Envois rapides et produits bien emballés. Très bien.
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Bien
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Parfait
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Livraison rapide bon produit très jolie
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Commande et livraison se sont passées sans aucun problème
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Site très bien
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Livraison dans le délai annoncé. Produits conformes. Je recommande 😊
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Conforme à la description très bien
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Parfait envoi rapide et soigné
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Je n'ai pas eu d'information sur la lvraison
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tres bien
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navigation facile ; livraison rapide
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Rapide et soigné
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Site facile d’accès et commande reçue très rapidement.
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Expérience d'achat parfaite ! Du début à la fin : GENIAL.
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Commande bien emballée arrivée dans les temps annoncés
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Je suis un peu déçu car le coussin n’est pas assez gonflé.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Néanmoins, la demande d'avis porte sur expérience d'achat et non sur l'article lui-même. Je vous invite à renouveler votre avis. Je vous souhaite une excellente journée, Agnès de la team Berceau magique
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Conforme et précis.
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Très bon site !
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Navigation très facile sur le site , j’ai rapidement trouvé ce qu’en je cherchais . Livraison rapide .
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Site très sérieux, du choix de qualité.
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Top !
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;;;;;
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Commande reçue rapidement et conforme Articles moins chers que sur d’autres sites, top
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Dommage qu'il n'y ait pas assez de publicité pour le site, je l'ai découvert sur Facebook grâce à un groupe où une personne le recommandait pour acheter un renne de Noël
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Bonjour ! concernant la livraison ça a été laborieux ?? Problème de logistique, ça peut arriver mais là ça a été trés long ? Je pensais que mon colis était perdu ? Il est arrivé c'est déja ça ? Merci
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Ravie de ma commande. Correspond à mes attentes. Commande arrivée en temps et en heure et emballée soigneusement. Merci.
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très bien
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Commande très facile à faire
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Très bien
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Très belle emballage soigné, Belle réception
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Le produit est très bien, livraison rapide, mais j'ai quelques réserves sur l'emballage : la peluche a été placée directement dans le plastique d'envoi, sans aucune protection. Pour un produit destiné au premier âge, je trouve qu'il serait opportun de le placer dans un papier de soie par exemple.
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Délai de livraison non respecté (que j'avais pourtant payé un peu plus cher pour qu'il soit rapide).
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre article à temps. Votre commande devait quitter notre entrepôt le 31/10 mais je constate qu'elle n'a été expédiée que le 02/11/2023. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Notre service clients va prendre contact rapidement avec vous. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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bien
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Rien à redire. je suis satisfaite et peux recommander le site. merci
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Tout est parfait!!
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Jamais reçu…
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Très déçue ! Car les articles commandés n’ont pas était livrés et donc j’aimerais savoir pourquoi ?
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre achat. Je constate que vous avez validé votre commande en click and collect. Nos locaux étant basés à Six Fours les plages dans le Var, vos articles ont donc été mis à disposition là. Vous avez reçu un mail de confirmation le 19/10/2023 vous indiquant que vos produits étaient disponibles. Par ailleurs, je remarque que Christelle vous a envoyé un mail de rappel de mise à disposition en date du 25/10/2023 puis en date du 02/11/2023. Sans réponse de votre part, nous avons donc retourné votre commande à notre entrepôt logistique et vous avez été remboursée en date du 7/11/2023. Je vous invite à renouveler votre commande en choisissant un mode de livraison soit en point relais soit à domicile. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Livraison rapide et soignée
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Super, très satisfait
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Site fiable livraison rapide
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Produit de qualité Livraison ponctuelle Très bon site
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Refuse le renvoi de mes articles pourtant acheté et reçu sous 15j
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Cependant, je suis très surprise par votre commentaire car je constate que vous n'avez pas cherché à nous joindre. Je viens de vérifier votre commande et je vois que vous avez enregistré trois demandes de retours. Vous avez normalement reçu toute la démarche à suivre par email. Comme spécifié dans nos CGV, Le Client doit renvoyer le(s) Produit(s), à ses frais, sous quatorze jours maximum à compter de la date de la transmission au service client de la déclaration de rétractation ou de retour. N'hésitez pas à nous contacter par chat, par mail via votre espace client ou par téléphone au 04 26 03 04 40 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à17h30 afin que nous puissions vous aider davantage. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Délai de livraison respecté
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Très bon site. Toujours satisfaite
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Site pratique
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livraison dans les délai et produit bien emballé
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Super produit, je suis très contente !
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique