Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Colis reçus dans les temps, bien emballer avec l'option cadeau, et un petit cadeau en plus. Très bonne expérience, je commanderais de nouveau.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Christelle

• 2 / 5

  

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  Navigation sur le site perfectible. Il est dommage que tous les produits annexes associés à un produit principal ne soient pas proposés (ex : les draps housses compatibles avec le berceau de la même marque) ; où que les différentes déclinaisons d’un même produit ne soient pas proposées (ex: les différentes couleurs ou motifs pour un même drap housse)

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre enquête Avis Vérifiés suite à vos achats sur notre site. Je suis navrée de constater que votre expérience d'achat semble ne pas avoir été totalement satisfaisante. Je prends bonne note des points que vous soulevez et je les transmets aux services concernés afin de discuter en interne d'une éventuelle évolution de nos fiches produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous ce qui aurait pu faciliter votre processus d'achat. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Click & Collect très pratique et rapide ! Je recommande 😊

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  Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, Christelle

• 5 / 5

  

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  Super site ! Beaucoup de choix, articles de qualités. SAV joinable et réactif. Personnel très agréable. Je recommande !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 10

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, le doudou est magnifique, la livraison rapide et le prix le moins cher que j'ai trouvé. Je recommande 😁

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• 5 / 5

  

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  bonjour j'ai passé commande pour une liste de naissance de ma nièce, je ne connais donc pas le site et la livraison a été effectuée en direct donc je ne puis participer à votre évaluation désolée

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis bien emballé

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• 5 / 5

  

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  De très bons articles aux normes européennes .

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• 5 / 5

  

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  Article très bien emballé pour offrir.Merci pour le petit geste avec des couches françaises à découvrir.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent bien à ce qui est sur le site et je suis ravie de la rapidité de livraison ! Je recommande !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande, je me suis fait pirater ma carte bleu

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que vous avez victime d'un piratage de votre carte bancaire. Cependant, je suis très surprise que vous mettiez en cause Berceau Magique car notre site est protégé et sécurisé à plusieurs niveaux. J'aimerai beaucoup avoir plus d'informations concernant ce piratage. Notre service clients va prendre contact rapidement avec vous. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande en click and collect très rapide !

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé de la commande , à l'accueil tél pour l,échange qui s'est bien fait aussi

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  Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous,

• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je souhaitais acheter c'était donc très facile !

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu ma commande

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Avis Vérifiés. Je suis navrée que votre colis ne soit pas arrivé en temps et en heure. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que vous nous avez fait part de cette problématique dès le 13/10, date à laquelle notre service clients a ouvert une réclamation auprès du transporteur Colissimo en charge de votre livraison. Des investigations sont actuellement menées afin de localiser votre colis. Une conclusion des services de Colissimo est prévue au plus tard le 28/10/2023. Notre service clients ne manquera pas de revenir vers vous à ce moment là. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement bien emballé site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Produits qualitatifs et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le socle est arrivé tout rayé faudrait mettre du bulle pour protéger pendant le voyage

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• 3 / 5

  

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  Déçue de ne pas recevoir un objet en parfait état, étant donné le prix.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Christelle de la Team Berceau Magique

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  Bonjour, ce n'est pas très important, sur trois suspensions au bas du croissant de lune l'une n'était pas cousue au mobile je pense qu'en voyant ce "petit" défaut la moindre des choses est de ne pas envoyer cet objet mais plutôt un autre! Simplement. Je vous remercie de votre attention. Sylvie Picard

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé de la prise de commande à l’expédition.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit pas encore tester mais conforme à mes attente

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• 5 / 5

  

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  Beau produit envoi efficace Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique Produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien; je recommande

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Christelle

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable 8

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• 5 / 5

  

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  Super service de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Trep contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents,

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• 5 / 5

  

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  Supérette vraiment très bien

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• 3 / 5

  

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  les prix restent élevés en comparaison avec la qualité !

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je suis navrée d'apprendre que vous ne semblez pas satisfaite par votre achat. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour pour rétractation depuis votre espace client. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Cadeaux de liste de naissance qui ont ravis les futurs parents. Livraison rapide, RAS

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Site au top

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes. Livraison très rapide. Par contre frais de port exagérés.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais de port sont un forfait. Le montant des frais de port pour un envoi en colissimo vers la France métropolitaine est de 6.90€. Ce montant ne varie pas selon le nombre de produits dans le panier ou bien le poids de votre colis. Ainsi, il est certain que l'achat est plus intéressant si vous commandez plusieurs produits. D'autre part, les frais de port sont offerts à partir de 119€ d'achats. Par ailleurs, nous proposons également la livraison en point relais qui est moins onéreuse. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien. Articles conformes, livraison comme indiquée. Rien à dire 🙂

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait. Je recommande !

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  Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. A très vite sur notre boutique en ligne ! Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, nous sommes satisfaits!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le sac est top, bonne capacité, très fonctionnel, bcp de rangement, joli design

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, et expédition rapide

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Christelle

• 5 / 5

  

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  Commande passée sans soucis, reçue rapidemebt

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple ergonomique. Un produit sitôt commandé, sitôt reçu dans un emballage parfait avec un petit cadeau en prime ce qui fait toujours plaisir !!!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement. Produit de qualité

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• 2 / 5

  

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  Colis livré dans un point relais loin de chez moi.. je suis déçue.

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à vos achats. Je suis désolée d'apprendre que votre colis n'ai pas été déposé au point relais initialement choisi et vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate sur le suivi du transporteur que le point relais initial étant indisponible, le colis a été acheminé à l'agence Chronopost de Versailles. Notre service client a ouvert une réclamation auprès du transporteur en date du 12/10 afin de lui demander que le colis soit rapproché mais ils nous informent ce jour qu'ils ne sont pas en mesure de déplacer le colis. Si vous ne pouvez pas aller le récupérer, celui-ci nous fera retour et vous serez remboursée dès réception du colis par notre entrepôt logistique. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous. Agnès de la team Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Très pratique et la prise de commande est simple

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• 5 / 5

  

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  Proposition variée et délais de livraison très rapides.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande, du site et de la livraison

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  Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, Christelle de la Team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup le site et le choix dans les articles proposés. Il manquait une petite trousse dans le colis du porte-bébé que j'avais reçu et le service après-vente a réglé très rapidement le problème. Une belle découverte ce site. Merci aux équipes

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• 5 / 5

  

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  Le site très bien, la livraison rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'article reçu je suis passé par Chronopost qui tarder à me livrer,mais le service berceaumagique est intervenu et j'ai eu mon article à tant

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite en confiance sur ce site, livraison rapide et produit de qualité. J'ai pris le koala avec son plaid pour une naissance, la maman est ravie du cadeau.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite, avec des partenariats qui font toujours plaisir. Je recommande cette boutique

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Produit conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial pour moi. Voir l’avis des destinataires de la commande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cadeau issu d'une liste de naissance .. c'est aux futurs parents d'en faire l'évaluation. Dans tous les cas, envoi rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Satisfaite de ma commande et rapidité de l envoi.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Magnifique !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bien très bien.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Très clair et facile à naviguer

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Cadeau de naissance sur une liste Très bonne navigation par le lien petit cadeau avec la commande agréable

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Le site est très clair et propose beaucoup de produits de marques différentes. J'étais satisfaite car j'ai pu trouver tout ce que je voulais.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Christelle

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  Le tapis que j’ai acheté était très cher et la qualité n’est pas à la hauteur (il n’est pas antidérapant, il est tout fin, donc très glissant… dangereux pour un tapis d’enfant…)

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Christelle de Berceau Magique

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  Site facile d'utilisation. Grand choix de produits. Delai de livraison très correct. Port gratuit en relais colis. Produit bien emballé.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Super article

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Super prestations, rapide, efficace et conforme à ma commande. Super produits aussi. Je recommande vivement

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  super

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  J’ai acheté le doudou de ma fille, rien à dire, il est conforme à la photo 😁

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  envoi rapide et produit conforme à l'annonce Très satisfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  tout bien mais le port un peu onéreux tout de même.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Très joli, très net. Les dessins sont bien fait et hyper adapté. J’adore !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  La navigation pourrait être plus simple

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Produit conforme et envoie rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Simple d’utilisation

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  très bine

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Site génial !!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Je ne peux pas en dire plus c'est un cadeau et la fête est le 15/10

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails . Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email afin de nous en dire plus , si vous le souhaitez. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Christelle de Berceau Magique

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  Tout estok

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Produits de qualité et livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Le carton est arrivé abimé et il manque la vis de maintien. Je dois me débrouiller seule pour trouver la solution et ce sera donc du système D. Etant maman seule, je ne suis pas satisfaite du service rendu et ne commanderais plus sur Berceau Magique.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu à l'enquête Avis Vérifiés suite à votre achat. Je suis désolée de constater que votre expérience ne semble pas satisfaisante. Je suis très surprise car je constate que vous n'avez pas contacté notre service clients afin de faire part des problématiques rencontrées. N'hésitez pas à le contacter soit par mail via votre espace client, soit par chat directement sur le site internet soit par téléphone au 04 26 03 04 40 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30 afin qu'une solution soit trouvée. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  Commande sécurisée reçue rapidement, respectant les délais indiqués. Je recommande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique