Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Top!

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et service après vente reactif

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis était bien emballé et le carton de transport en bon état. En revanche le coffret en lui même était abîmé et sale (traces noire sur l’emballage blanc), je trouve ça limite puisque le prix du coffret était quand même élevé et qu’en plus c’était pour offrir.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à l'achat sur notre e-shop. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que l'article reçu n'est pas totalement conforme à vos attentes. Par ailleurs, je constate que vous n'avez pas joint notre service client pour faire part de ce problème et trouver une solution. Le service client est joignable par mail via votre espace client ou par téléphone du lundi au vendredi au 04 26 03 04 40 de 10h à 13h et de 14h à 17h30. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  Bonjour, je n'avais pas réussi à trouver comment joindre le SAV. Donc je n'avais pas donné suite. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau site avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  tres joli produit des petit cadeau super

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• 3 / 5

  

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  Je recommande ce site avec attention car je ne suis pas contente du transporteur qui n'a pas respecté mon choix de livraison (payante!). J'ai du faire 1h à pied avec bébé (car pas de voiture) pour retirer le colis. Le service client n'a rien proposé en compensation et le transporteur ne pouvait rien faire.

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Avis Vérifiés. Je suis vraiment désolée d'apprendre que Chronopost n'a pas pu livrer votre colis dans le point relais choisi initialement. Par ailleurs je constate que vous ne nous avez pas contacté pour nous faire part de ce problème. Je suis surprise que vous disiez que votre choix de livraison était payant. En effet, votre commande dépasse les 69€, les frais de livraison en point relais Shop2Shop vous ont donc été offerts. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Produit tout a fait conforme à la commande. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Berceau magique est fiable. Je suis très contente du produit que j'ai acheté, conforme à la photo et en parfait état. La livraison s'est très bien passée, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Ces items sont pratiques et facilitent l’apprentissage à la propreté.

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau sur une liste de naissance . Très facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu l’a commande depuis 10 jours

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre commande ne vous a pas été encore livrée. La commande a bien quitté nos locaux le 04/07/2023. Le suivi Colissimo indique que celui-ci est toujours en cours d'acheminement. Notre service client va prendre contact prochainement avec vous. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  J'ai juste suivi un lien qui faisait parti d'une liste de cadeaux d'anniversaire donc c'était facile, belle découverte.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, livraison rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Service après vente au top! suite a une erreur de ma part sur une commande sur liste de naissance. Je les remercie infiniment pour leur compréhension

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, j’adore !

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison dans les temps Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue comme prévu. Achats comme ce qui était attendu.

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• 5 / 5

  

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  Super ma fille est très heureuse

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  J’adore le petit cartable reçu il est exactement comme prévu merci encore !

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• 5 / 5

  

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  Du choix , des prix corrects , livraison nickel …. Tout pour plaire !!!!

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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  Produit reçu très rapidement, très satisfaite. Joli, idéal et convient à mes attentes.

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• 2 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu!! après 15 jours la commande n’est toujours pas expédier alors qu’elle devait être expédier 2-3 jours après… Très très déçu

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Je vous confirme que votre commande a bien quitté nos locaux à la date prévue soit le 03/07/2023. Je suis vraiment désolée de constater que vous n'avez pas reçu votre colis. Notre service client va prendre contact rapidement avec vous afin de faire le point sur cette livraison et ouvrir si nécessaire une réclamation auprès du transporteur Chronopost qui était chargé de l'acheminement de votre colis. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison très rapide et bien emballée

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  Sujet conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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  Super site et bien pratique.

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• 5 / 5

  

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  Pafait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Je suis trés satisfaite avec la commande ,la delivraison prompte. Je commande depuis l'etranger pour mes nieces en France et ,avec berceau magique ,tout est facile ,d'ailleurs j'ai demandè a mes nieces de choisir un cadeau ,seulement chez berceau magique .j'ai deja achetè plusieurs fois ,says problemes .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais . Les stickers étaient protégés dans un rouleau

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et exactement comme dans la description du produit.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client super !! Livraison rapide.

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  Très satisfait. Livraison dans les délais prévus

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• 5 / 5

  

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  Très bien très organiser

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, emballage cadeau très soigné. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison rapide a l'adresse indiquée ( pour un cadeau de naissance). merci

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• 5 / 5

  

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  Super ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Entre la commande et la livraison, sans oublier la navigation sur le site, tout a été fluide...

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande tout est parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide produis de qualité

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  Commande et livraison rapides. Produit de qualité, conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai prévu. Je suis très satisfaite du service.

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu une dame au téléphone très gentille, par contre votre site je ne le trouve pas très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Super produit que des

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION SUR LE SITE TRES SIMPLE ET LE TRANSPORT DU COLIS A L ADRESSE INDIQUEE PARFAIT DANS UN DELAI TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  La navigation du site est simple. Le suivi de colis est excellent et conforme aux délais mentionnés

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• 4 / 5

  

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  Bien mais emballage abîmé

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Parfait ! Produits de qualité, large choix, bon suivi et envoi rapide

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  Très bien

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  Du choix, de la qualité et des prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédié rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tr c passé parfaitement pour cette commande

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  Service client professionnel

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  Commande pour un cadeau. Livré dans un délai correct. Bon suivi de livraison. La future Maman est très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfaisante

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  Très satisfaite, autant de la commande, livraison, très bien emballée, et à la date prévue, au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Des articles variés et souvent originaux.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 4 / 5

  

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  Difficulté de reporter l’adresse du bénéficiaire dans l’adresse de livraison. Pas de lien effectué entre le site Berceau magique et le site de livraison

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• 5 / 5

  

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  Au top

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  Très satisfaite

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  Expédition super rapide conforme à nos attentes je recommande

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• 5 / 5

  

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  Des articles magnifiques et uniques, des prix raisonnables et une livraison rapide.

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  Nickel avec un petit cadeau en plus

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  Envoie rapide et produit conforme !

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• 5 / 5

  

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  Service après vente très réactif, j'ai eu un soucis avec ma commande et pas besoin de les joindre sans arrêt une seule fois a suffît

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  Livraison rapide et conforme

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  J’adore ce site il est génial

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  Bon produit mais un peu cher

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  Rapide

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  Chapeau bébé commandé sur Berceau magique. Envoi rapide.

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  J'ai l'impression que certains articles sont arrivés déjà abîmés. Peut être qu'il s'agissait de retours d'autres clients.

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  Très bonne expérience client. Livraison rapide.

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  Très satisfaite

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  site convivial ergonomique

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  J'ai commander un coussin, ma famille est allez récupérer ma commande. Car j'habite en Corse mais une fois le colis déballer même pas dans un emballage plastique pour le protéger. Tous tachés !!! Photo à l'appui !!! Ainsi que le produit abîmée tissu qui s'enlève crocheté... Et je vous laisse imaginer l'odeur... Comme ci le produit avez deja etait servi, je suis très déçu je commanderai plus chez eux et je vous recommande absolument pas...

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis très surprise par votre commentaire car nous apportons le plus grand soin à la préparation de toutes nos commandes. Je constate que nous n'avons eu aucune réclamation de votre famille suite au retrait du colis dans nos locaux. Notre service client est joignable par téléphone au 04 26 03 04 40 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30) mais également par mail et chat. Il va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  Parfait

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  Rien à redire.

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  Livraison rapide

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  Lapin peluche pa du tout conforme à la photo, son visage était complètement déformé, retour à l'envoyeur à mes frais pour 7.90€ et remboursement fait rapidement

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat chez nous. Je suis vraiment désolée de voir que l'article reçu ne correspond pas à vos attentes. Par ailleurs, je constate que vous n'avez pas fait part de cette non-conformité à notre service clients. Lorsqu'il s'agit d'une rétractation de la part du client, les frais de retour sont à sa charge. En revanche s'il s'agit d'une non conformité de l'article, nous les prenons à notre charge. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

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  RAS. Transaction sans souci

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Je recommande sans hésitation ce site. Envoi rapide et sans aucun problème.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique