Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respectés bonne impression sur ce site!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont magnifiques et de bonne qualité

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Petit problème sur l’article initialement commandé détecté avant envoie par berceau magique mais une conseillère m’a appelé personnellement pour m’expliquer et j’ai été remboursé le jour même. Commande suivante nickel et vite livrée

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la couleur commandée ! Heureusement la maman à qui j’ai offert le cadeau aimait bien ce modèle

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  injoignable le samedi, problèmes pour le règlement par carte

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre partage d'expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à régler par carte bancaire. Par ailleurs, nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30. En dehors de ces horaires n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par chat notre service clients fait son maximum pour vous apporter une réponse rapidement. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très joli et d'excellente qualité

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et livraison rapide!

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• 4 / 5

  

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  Ma commande répondait à toutes mes attentes

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• 4 / 5

  

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  produits de qualité , très satisfaite de la livraison, bien emballé aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Comme toujours!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est super facile à trouver le produit reçu dans les temps je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Pdt de qualité! Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement emballé et très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté rencontrée lors de la commande, au contraire. Possibilité offerte de rajouter, après coup, des articles à la commande. Prise de contact rapide du service client pour relier les articles ajoutés à la commande initiale. Aucun souci à la réception.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à cette pluie d'étoiles ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Belle couverture toute douce et moelleuse pour ma petite fille

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable dans les temps, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Envoi soigné et rapide.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, point relais parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, produits conformes aux fiches internet. Expédition rapide et soignée.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère expérience très bonne, site agréable

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé était bien mais ne convenait pas par rapport à la hauteur du lit de mon bébé. Je l'ai donc renvoyé. Ce qui me gêne, c'est de devoir payer les frais de port retour alors qu'on est quand même sur une "grande marque" de puériculture.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais d'envoi des retours pour rétractation sont à votre charge. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part, mais ces conditions sont bien précisées sur notre site à la page suivante : https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Envoi vers l’étranger (Espagne) très bien géré (rapidité)

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide. Livraison conforme. Par contre j’ai reçu un produit abîmé. Il s’agissait de sandales en plastique et elles étaient marquées (tâches noires). J’ai réussi à les nettoyer mais elles n’auraient pas dû être envoyées comme ça. Et quand je vois les avis du SAV ça fait peur je n’ai même pas osé faire un retour

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que l'article reçu n'était pas conforme à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service clients soit par mail ou par téléphone au 04 94 03 04 40 (10h à13h et 14h à 17h30) lorsque vous constatez un défaut sur un produit. Une fois le défaut constaté, notre service clients met tout en œuvre pour vous apporter la meilleure solution possible. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les délais, toujours une petite attention de plus à l'intérieur (pour notre part, un échantillon de couche bébé) Rien à dire. Deuxième commande chez vous et nous sommes satisfait.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxcx

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide, article conforme ! Top qualité ! Je recommande

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cet achat étant un cadeau, je peux simplement dire que le destinataire a été avisé de suite, donc, un bon point. Mon expérience s'arrête là.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de chercher des articles et pratique d’avoir plusieurs marques sur le même site.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, articles conformes, prix corrects et surtout une rapidité incroyable pour la réception. Commande passée mercredi soir, livré samedi matin. Et l'emballage parfait 👌 Je recommande milles fois

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, envoi rapide. Parfait

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et de qualité ! J'adore commander sur ce site.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le service est simple et les conseillères sont très attentionnées.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article disponible rapidement, conforme à la commande. Récupéré en boutique Personnel très aimable et disponible malgré mon arrivée en dehors des heures d’ouverture Je recommande sans problème

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillons nos clients dans nos locaux à Six Fours les plages de 9h30 à 17h45 ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Agnès de la team Berceau magique

• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande à 100 pourcent. Je vous remercie pour l'échantillon de couches. J'ai des triplés, il y en avait une pour chacun. C'est dommage que le site de couches ne livrent pas les DOM TOM j'en aurai pris volontiers.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés facile d'utilisation

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et très bien emballés pour des cadeaux. Livraison rapide. Idéal pour des cadeaux de dernière minute. Je recommande à 100%

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits conformes au site. Livraison ultra rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Tous les articles sont conformes. Livraison dans les DOM c'est super ! En plus dans un délai record (1 semaine). Colis bien emballé contenant en plus des petits bons partenaites et même des échantillons. Je recommande vivement.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique est ravie de lire votre commentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  It's impossible to contact the customer service from abroad by calling the number on the website. I wasnt happy with the product ordered and I am still trying to understand how to get an exchange or a refund. It's not good enough, it should all be smoother and more straightforward from my point of view.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Hello, Thankyou for your message. I'm sorry to learn that you can't contact us. You can contact the customer service by mail, phone, chat or social media. You can send us your item directly by post. You have to print the return sheet and insert it in the parcel. When we receive your parcel, you receive a refund. I wish you a lovely afternoon. Best regards, Agnès from Berceau magique

• 4 / 5

  

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  Commande correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Super petit sac, de bonne qualité et envoyé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  beau produit et service client

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et bien conditionné.

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• 3 / 5

  

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  Je m'attendais à du 100% coton, je vais voir ce que ça donner une fois lavé, mais pour l'instant c'est trop rêche.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie de partager votre expérience d'achat avec nous. Je suis désolée de voir que l'article ne semble pas vous donner entière satisfaction. D'après la fiche produit, je vous confirme que l'article est en 100% coton. Notre service clients va prendre rapidement contact avec vous. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau magique

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site qui propose des marques connues et souvent des nouvelles pépites à connaître

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien emballée et reçue rapidement je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide, je recommande

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  TOUT PARFAIT EN TOUS POINTS ! JE RECOMMANDE SANS MODERATION !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois ces belles étoiles ! Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous. Bien à vous, Agnès de la team Berceau magique

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité ! Super communication quand un article manque. Merci!!!

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver la pièce recherchée. Le SAV de Geuther m’a communiqué votre site et grâce j’ai pu remettre en état le parc de ma petite fille.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très rapides, emballage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, bien emballée.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience. J’ai fait une commande de peluche, il y avait un défaut. Ils m’ont demandé de suite si je souhaitais un échange ou un remboursement et tout a été réglé très rapidement !! Je recommande. Très pros.

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  Simple et efficace. Respect des délais et bonne communication.

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  Très très satisfaite de ma commande.

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  Facile d'utilisation et envoie rapide du produit merci beaucoup

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  Mauvaise qualité ridicule

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Je suis sincèrement désolée de voir que vous ne semblez pas satisfaite par la qualité de l'article commandé. Par ailleurs, je suis étonnée de voir que vous n'avez pas fait de réclamation auprès de notre service clients. Il va donc prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  site facile à manier je recommande

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  Rien a dire

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  la personne à qui je l'ai offert est très satisfaite

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  Site très facile d'utilisation, livraison rapide

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  Très bon site, avec beaucoup de choix . Livraison rapide

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  Produit de très bonne qualité

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  Un colis bien emballé qui prend soin des articles. Merci!

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  Facile et rapide, produits de qualité !

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  choix et facilité de commande, délai rapide

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  J’ai été très satisfaite. J’avais besoin en urgence d’un sac à dos et c’était livré sous 48h ! Merci 😃

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  Site facile d’accès. Navigation rapide.

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  Simplement excellent!

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  Facile de navigation et d'achat. J'ai fait livrer directement chez une amie. La possibilité de mettre un message pour accompagner le colis est sympa mais il faudrait que ce soit plus visible car mon amie ne l'avait pas vu.

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  Produits originaux et de qualité Choix varié,des prix raisonnables,pour tous les budgets.

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  Tout est top

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  Bons produits et communication fluide

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  Livraison rapide, articles conformes.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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