Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d’utilisation !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Papier peint de très bonne qualité. Les couleurs sont encore plus belles en vrai que sur les images du site

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité ! Rien à redire, au contraire !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait ! Expédition rapide !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après ma commande pas d accusé de réception. Je vais sur mon compte pas de commande en cours. J envoie 2 ou 3 mails aucune réponse. C est mon amie qui m a dit qu elle avait reçu le cadeau. Quelle honte. Site à éviter.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Vous n'avez pas reçu les e-mails de confirmation de commande et d'expédition de votre colis car vous aviez indiqué une adresse erronée lors de la création de votre compte client (***gmaim.com) Les emails de suivi que nous avons envoyés ne vous sont donc pas parvenus. Vous avez alors créé un second compte et c'est ce que nous vous avons expliqué lorsque vous nous avez contacté via ce compte tout en corrigeant votre adresse email. Je vous souhaite une excellente journée, Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  De la commande à la réception, tout a été parfait. Je recommande vivement.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site produit reçu rapidement accueil téléphonique très agréable je recommande vraiment

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu, conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme , commande parfaite! Je recommande. 😊

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• 4 / 5

  

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  Envoi un peu long sinon satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je commande la plupart des articles pour notre fils, toujours satisfaite ! Les envois sont rapides et le conditionnement est toujours impeccable !

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était pour un cadeau. Mon petit fils a adoré Très beau jouet en bois

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme !

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• 1 / 5

  

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  Ils ont pris énormément du temps à livrer sans me prévoir, j’ai accouché entre-temps

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour l'expédition. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Halo a pris un peu plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 13/09 afin de vous avertir de la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau magique

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé pour l'anniversaire de jumeaux, j'ai offert des livres ils sont arrivés dans de jolis emballages cadeaux, les livres sont épais les petits les adorent !

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Je l'ai acheté grâce aux conseils d'une amie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  bien mais mon message n'etais pas dans le carton dommage

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de colis

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 5 / 5

  

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  tres facile car je ne suis pas specialiste

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• 5 / 5

  

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  Magnifique, apporte la touche final à la chambre

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• 5 / 5

  

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  très bien, service client réactif si pb

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et article conforme à la description. Très belle gravure.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais délai de livraison beaucoup trop long...

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ergonomie du site pourrait être plus simple

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• 5 / 5

  

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  toujours content de berceau magique,produits de qualité ,livraison rapide .

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 3 / 5

  

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  L'esthétique est nickel mais le gobelet fuit, le système de fermeture est à revoir, pourquoi pas un système de vissage qui a fait ses preuves ? Pour le prix on s'attend à mieux !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie de ce site qui m'a été recommandé par ma fille. J'ai fait plaisir à ma petite fille pour son anniversaire..

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• 5 / 5

  

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  Rapide, commande conforme !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait du début à la fin !

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• 5 / 5

  

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  C'était pour un cadeau qui est arrivé rapidement, et les bénéficiaires ont été très contents.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site, j'ai pas eu de problème pour passer la commande. J'ai reçu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un mois pour réceptionner la commande au lieu de 7 à 14 jours annoncés. Un article absent (le principal qui avait motivé cette commande) car finalement plus en stock (il a fallu que j’appelle moi même pour avoir des nouvelles compte tenu du retard). Il n’a été que partiellement remboursé car en guise de bienvenue j’avais bénéficié de 10 euros offerts. Ce n’est pas pour le montant bien entendu mais pour le principe (je paye les mêmes frais de port alors qu’il y a eu du retard et un article en moins). Je n’ai pas trouvé cela très « commerçant ». J’ai reçu en guise d’excuse un bon de 5 euros mais qui ne sera valable que sur une prochaine commande (si tant qu’il y en aient une !). Pour autant je mets 3 étoiles car la personne que j’ai eu au téléphone a été agréable.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, réactif. Peu de délais. Je recommande.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bcp de choix sur le site. Bons produits livraison très bien.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande envoie rapide

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, il s'agissait d'un cadeau; je ne peux donc pas evaluer le produit. En revanche, un service client TRES EFFICACE qui a su pallier aux problemes liés à Mondial relay.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée simplement, livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et confirme

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif et des articles intéressants. Le délai de livraison est un peu long

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme merci beaucoup

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et qui semble de bonne qualite, à voir dans le temps

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente pour une première commande , livraison rapide et produit conforme a la description, merci .

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile très bon suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site pour bébé !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme pour les commandes précédentes. Colis livré dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Modèle voulu facilement trouvé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, article très joli, acheté pour être offert. Dommage que les frais de port restent élevés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, qualité des produit au top

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée parfaitement malgré un peu de retard dans la livraison Correspond au produit attendu

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• 4 / 5

  

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  Beau produit, une étoile en moins car les délais de préparation de la commande sont un peut long.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, conforme à la description. Frais port cher en revanche :(

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long , sinon article conforme et de bonne qualité

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  temps de livraison un peu long et peu d'information sur la date exacte de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de jolis articles, simple d'utilisation. Commande reçue au siège à Toulon, accueil très sympathique et chaleureux.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, un petit soucis de livraison qui a été très bien géré. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Jolie site facile à naviguer, de très jolie vêtements que l’on ne retrouve pas partout. La livraison a été rapide, ma commande répond à ce que j’ai vu sur le site.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bein .

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commande une tasse pour ma filleule et lorsque cette dernière est arrivé il y avait des références religieuses peu visibles sur les photos

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçue de cet article. Les références religieuses de cet articles sont visibles sur les photos et la fiche produit. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service client si le produit n'est pas conforme à son descriptif sur notre site. Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit de rétractation en retournant le produit pour en obtenir son remboursement. L'enregistrement de votre demande de retour se fait directement sur votre compte client, notre service client reste disponible pour vous aider si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  mon fils a pu décorer la chambre de bébé sans se déplacer ! je verrai pour d'autres accessoires si besoin

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bon site. Les articles proposés sont de très bonnes qualités

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  Je ne sais pas si le paquet envoyé à bien été retiré mais la commande s est bien passée

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  livraison exacte a la commande

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  Le site offre un très beau choix d'articles. Néanmoins, la commande a mis beaucoup de temps à venir donc critère à prendre en compte lors des achats !

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  Je le recommande très ponctuel livraison en temps et en heure et pas déçue

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  VRAIMENT TRES SATISFAITE

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  tres bien

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  Bien mais délai de livraison assez long (10 jours)

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  Beaux produits mais livraison trop longue.

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  Ras......................

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  Très bien

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  Très bien

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  Produit de qualité, livraison rapide. Aucun soucis

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  Ne changez rien

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  Super sauf le délai de livraison un peu long

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