Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo Tout joli et belle qualité :)

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison vraiment rapide

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Berceau magique propose beaucoup de choix à des prix raisonnables ! Dommage que d’autres propositions de livraison ne soit pas proposer à moindre coût

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis très déçue ! car jamais reçu le colis. J'attends depuis le 7 sept

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Le colis ayant été perdu par La Poste, nous avons enregistré une nouvelle commande à votre attention. J'espère que celle-ci vous apportera toute satisfaction. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Gwenaelle de Berceau magique

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Berceau Magique a constaté une erreur à la réception du produit commandé dans leurs ateliers. Ils m’ont immédiatement contactée pour trouver une solution. J’ai reçu mon produit conforme quelques jours après et j’en suis ravie.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Livraison très très longue

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Comme annoncé lors de votre commande le délai d'expédition de votre commande était particulièrement long en raison de la fermeture estivale de notre fournisseur, j'en suis désolée. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  tres beau

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• 5 / 5

  

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  Boutique réactive. Bravo

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande après un mois d’attente donc j’ai été remboursée. Merci pour la perte de temps

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué par email, votre colis a été perdu par le transporteur Mondial Relay. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Gwenaelle de Berceau magique

• 4 / 5

  

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  livraison comme prévue.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est un peu longue (7 jours) par rapport au coût La commande était très bien emballée, et le destinataire satisfait de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Boite æ gouter conforme au descriptif

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• 4 / 5

  

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  Très cher

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• 5 / 5

  

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  excellent ! des prix supers pour des produits de qualité, envoi rapide, soigné, vraiment super

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu tout abîmé. Cela contenait des cartes qui sont toutes gondolees. Super pour offrir. Pour le prix des frais de port, je m attendais à avoir un packaging parfait.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide , article correspondant au descriptif! Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Le site est bien fait

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre opinion sur notre site. Cependant, la note que vous avez attribuée est mauvaise alors que votre commentaire est positif ... N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème sur votre commande ou à modifier votre note s'il s'agit d'une erreur. Je vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Très contente du site

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• 5 / 5

  

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  Ma fille la tout de suite adopté. J'adore

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 1 mois que j’ai commandé 2 doudous pour mon fils et je n’ai toujours pas reçu ma commande!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident de livraison. Comme nous vous l'avons indiqué par email, nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à la perte de votre colis par Mondial Relay. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Gwenaelle de Berceau magique

• 5 / 5

  

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  article facile à trouver sur le site livraison dans les temps article bien emballé et très beau merci.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je remercie berceaumagique d'avoir envoyè en italie ce produit. Sur lo shop de la marque il n'etait pas possible.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du produit et de la livraison délai respecté -

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les personnes ne puissent pas acheter directement les cadeaux. Et beaucoup de problème de produits en rupture

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un cap de bain bébé personnalisé. J'etais déçu de la qualité du produit ainsi de l'absence du message personnalisé ou "petit mot" qui est sensé accompagner la commande.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. L'article personnalisé que vous avez commandé a été directement expédié par le fabricant. Votre petit message doit normalement figurer sur le bon de livraison du colis, je suis sincèrement désolée si cela n'a pas été le cas. Si l'article reçu présente des défauts, n'hésitez pas à contacter notre service client. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Delai d'expédition trop long

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Beau site proposant différents produits à bas prix. Je recommande

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation facile. Les délais sont rapides et le suivi très "pro". Je recommande

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• 2 / 5

  

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  délais de livraison beaucoup trop longs (plus d'un mois au lieu des 17j annoncés sur le site) c'est dommage j'ai accouché avant de recevoir l'intégralité de ma commande. Sinon les produits sont d'excellentes qualités!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Babycalin a pris un peu plus de temps que prévu et nous vous avons informée au fur et à mesure des informations reçues par le fournisseur. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout est parfait

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, site ergonomique, tarifs corrects : un très bon compromis.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai déjà envoyé un message à ce sujet. Le destinataire n'a pas été averti de la livraison de son colis, et le paquet a été retourné !!!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. En effet, les informations de suivi des colis sont envoyés par e-mail c'est donc à la personne ayant passé la commande que sont envoyées les informations sur celle-ci. Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous informer de la suite donnée à ce problème de livraison. Je vous souhaite une agréable journée. Céline de Berceau magique

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deux semaines pour livrer un colis Inacceptable …

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Jamais dėçu

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité, livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif suite à un problème avec le transporteur. Je suis ravie de mes achats et du traitement de ma commande. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  RAS, très satisfaite pour tout: Navigation sur le site Commande Livraison Produit

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs ou du délai nécessaire à la personnalisation dans le cas de votre commande. Ceci est annoncé lors votre commande. Ensuite, le délai de livraison dépend du transporteur choisi. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 1 / 5

  

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  J’ai bien reçu ma commande et elle était conforme à ce que j’ai demandé. Mais le délai de livraison était extrêmement long pour seulement 2 paire de sucettes. Je pensais gagner du temps…. Je ne recommanderai plus sur ce site

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et on y trouve presque tout.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Beaux articles. Livraison rapide et soignée. Totalement satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue avec retard

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• 3 / 5

  

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  Livraison presque 2 mois.... Si je ne sollicite pas le service client, personne ne me propose la livraison en deux fois.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, expédition rapide RAS je recommande fortement

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• 3 / 5

  

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  J’ai déjà commandé plusieurs fois mais là le délai de livraison était vraiment très très long (plus de 20jours). Sinon les produits étaient très bien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide, petit attention et emballage soigné . Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et top Rien à redire c’est nickel

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• 1 / 5

  

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  Commande réalisée pour la rentrée de ma fille avec une date de livraison avant la rentrée. Je n'ai pas reçu ma commande à temps. De plus, la gourde commandée s'abime très vite.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Celle-ci a pourtant été expédiée par nos services dans le créneau annoncé lors de votre commande. En ce qui concerne la gourde, n'hésitez pas à faire une demande via votre compte et à nous faire parvenir une photo de l'article défectueux. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien conforme aux images.

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Les produits commandés sont bien arrivés. Les produits n'étaient pas bien emballés et un des produit est sorti de son plastique de protection. C'est le carton, surdimensionné par rapport au contenu qui a protégé le cartable. Sinon la taille et la qualité du cartable laisse à désirer. C'est la taille d'une mallette, le tissu est très tendu à la base, il est difficile de rentrer un cahier A4 dedans, les bords du cahier seront abimés à force de le tordre pour le faire rentrer. Le tissu est fin et perméable. Je ne suis pas sûr que le cartable tienne l'année...Ma fille est cependant très contente du Design, de la forme et le porte fièrement.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Livraison conforme à la commande. Rien à redire

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  Bien

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  Incapable de respecter les délais de livraison Quand la commande est faite pour un anniversaire c’est franchement désagréable Ne recommande absolument pas

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes parfois soumis aux variations de stocks de nos fournisseurs et à des retards de livraison de marchandise. Nous nous efforçons de prévenir nos clients dès que nous obtenons la moindre information de la part de nos fabricants. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. Cordialement, Gwenaelle

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  RAS conforme expédition dans le temps indiqué à la commande

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  publicite mensongère pour le port gratuit au dessu d'une certaine somme.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, le code promo permettant de bénéficier d'une livraison offerte par Mondial Relay ne peut s'appliquer sur les produits ne pouvant être expédiés par ce transporteur. L'article que vous avez commandé étant personnalisé et expédié directement par le fabricant, l'envoi par ce transporteur n'est pas possible, ceci est précisé sur la fiche produit. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part, mais ces conditions sont bien précisées sur notre site à la page suivante : https://www.berceaumagique.com/livraison-offerte.html Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau magique

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  Produit conforme, envoi rapide. 100% satisfait

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  Bon site a'vec produits de qualité

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  Site globalement bien fait

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  Très bien merci

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  Très jolies lampes torches bien finies.

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  Bon produit, livraison dans les délais.

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  Produit conforme à la description, livraison assez rapide

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  Très bon produit et conforme au photo livraison rapide je recommande

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  Belle sélection d'article

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  Très bonne communication concernant l'article et l'envoi

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  L’expédition de la commande rapide, en parfait état. Je ne peux que conseiller ce site 👍

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  Contente de mon achat

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  Très contente de la commande, la livraison et de la qualité.

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  Commande reçue rapidement. Navigation sur le site excellent.

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  Très bon sav suite à un problème avec un produit. Ils ont été très réactif et ont trouvé une solution rapidement

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  Conforme à la photo

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  Tbien

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  Très satisfaite

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  site exceptionnel. Produits extrêmement qualitatifs! Je recommande chaudement.

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  Colis toujours pas reçu et bloqué depuis plus de 2 semaines chez mondial relay. Et Berceau magique refuse de renvoyer un autre produit via un autre transporteur. Vraiment déçu, aucun dédommagement,je ne recommanderais plus.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Comme nous vous l'avons indiqué par email, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur Mondial Relay à propos de votre colis. Ces recherches de colis prennent parfois beaucoup de temps, je comprends le désagrément et je vous présente nos excuses pour cela. Nous ne pouvons malheureusement vous apporter de réponse tant que nous n'avons pas le retour du transporteur, le colis pouvant être livré d'un jour à l'autre. L'envoi d'un autre article ou le remboursement de votre commande sera fait dans le cas où la perte du colis était confirmée par le transporteur. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je viens de recevoir un mail de leur part disant qu'une enquête a été ouverte et que l'attente serait jusqu'à 30 jours. Je pense pas que mon enfant va stopper sa croissance afin d'attendre le porte bébé. Et je pense qu'il est de votre devoir de dédommager le client en cas de problème. Et de contacter l'assurance que vous avez souscrit auprès de mondial relay pour un remboursement de votre côté. Cela fait seja plus de 2 semaines que je suis patiente, il ne faut pas abusé de ma gentillesse non plus. Cordialement,

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  Produit magnifique ! Délais dans les temps annoncé ! Bravo et le concept du cartable ou l’on peut gravé le prénom et le dessin pour la rentrée parfaite ! L’idée est magnifique ainsi que le rendu 💛

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  Livraison rapide et super produit

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  Bien

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  Des produits de qualité , un suivi impeccable et des délais de livraison respectées . Je commande sans soucis .

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  Très bien rien a dire

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  facile

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  Délai de livraison longs…

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