Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien, je suis contente.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top. Très réactif. Beaucoup de choix et envoie rapide et soigné.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé.commande, livraison tout ok

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix de cartables. Le plus difficile, est d'en choisir un. La possibilité de récupérer la commande dans une consigne facilite sa réception !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site à la hauteur de sa réputation. Livraison et suivi conso respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux à recommander

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d’envoi un peu long

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• 3 / 5

  

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  Produit livré dans les délais sans difficulté particulière

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu sans problème, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  le colis a mis du temps pour arriver

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, livraison rapide d’un doudou

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• 5 / 5

  

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  Super produits Un très bon suivi de l'envoi de la part de l'équipe berceau pour tenir compte de mes contraintes

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d’utilisation, j’ai reçu la commande très rapidement avec un article parfaitement identique aux photos et description je recommande les yeux fermés

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• 3 / 5

  

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  Site plutôt intuitif par contre pour les retours en cas de doublon .... les frais à notre charge sont très très élevés !! Du coup pas sur que l'on recommandera à nouveau via se site mais plutôt un concurrent dont les retours sont gratuits.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien ! Sauf le petit cadeau lié à la commande qui s'évapore si on hésite trop 😏. Mais l'équipe gère !

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• 5 / 5

  

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  LARGE CHOIX A DES PRIX RAISONNABLES

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande : du produit ainsi que au soin apporté à ma commande. Parfait :)

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison exact Emballage impeccable le

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• 1 / 5

  

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  Déçu par les délais, par la qualité du service client. Je ne suis pas certain de repasser une commande.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. Je vois également que vous avez contacté notre service client au sujet du délai de livraison de votre colis. Une enquête a alors été ouverte auprès du transporteur Mondial Relay et votre colis a bien été mis à disposition par la suite. Mondial Relay a des délais de livraison pouvant être longs, j'en suis désolée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme Un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 4 / 5

  

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  Si vous n'êtes pas sur de votre point relais préférez la livraison à domicile. Mon point relais a pris ses vacances juste au moment de la livraison : ils ont renvoyé mon colis. Au bout de 4 semaines Berceau magique m'a remboursée et j'ai pu refaire la commande qui est arrivée en colissimo 15j plus tard. Point positif : le service clients Berceau magique répond toujours aux appels

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• 4 / 5

  

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  Produite top. Dommage que la livraison par mondial relay m’ait obligé à me déplacer à 20km de chez moi pour récupérer le colis.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous mes achats effectués étaient supers! (Stickers murs). La qualité est top

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site pour bebe avec de bonne promo

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• 5 / 5

  

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  les articles tjrs de qualité. livraison parfaite. je commande tjrs les yeux fermés

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité de produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client ! Je recommanderais les yeux fermés des articles pas les enfants.

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• 2 / 5

  

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  Retard livraison, et objet reçu pas "conforme" (jouet musical, mécanisme défectueux) avec retour à la charge du client...

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais d'envoi des retours pour rétractation sont à votre charge. Cependant, dans le cadre d'un article reçu défectueux ou abîmé, notre service client vous aurait proposé une solution de retour ou d'échange sans frais. Je suis désolée que vous n'ayez pas signalé ce problème à réception de votre commande. Gwenaelle de Berceau magique

• 5 / 5

  

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  la commande a été vite reçu

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle commande et toujours aussi satisfaite. Service après vente réactif sur un soucis avec un produit

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• 5 / 5

  

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  Prix imbattable sur les produits commandés, arrivage rapide et très bien emballé. Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Tout était parfait mais le seul petit problème est que la préparation de la commande fût trop longue et donc cadeaux d anniversaire arrivés avec trois jours de retard mais c est pardonnable et je recommande malgré tout votre site ! Maintenant je m y prendrait plus tôt !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service client au top et très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison 1 à 3 jours respectée

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• 4 / 5

  

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  Article un peu trop cher sans personnalisation et les frais de livraison devraient être offert

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans le temps prévu. Le produit acheté est de bonne qualité et très joli. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique objet et reçu en tes re ordres dans un étage plus que correct ! Merci

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site à améliorer Délai de livraison beaucoup trop long Un article commandé a été annulé en raison d’une rupture de stock

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à nos attentes, bonne qualité, jolies couleurs, conforme à la photo

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• 3 / 5

  

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  Article conforme mais livraison très très longue. 1 mois. Si on veut offrir un cadeau dans les deux semaines, il ne faut pas y compter.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Livraison rapide et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, bons produits, bonne prise en charge de la commande

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• 5 / 5

  

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  Jouets très bien conçus pour les enfants

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande livrée rapidement et tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, articles de bonne qualité. Le prix est abordable. Le site réuni pas mal d’articles de plusieurs marques. J’aime. Je conseille.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site berceau magique est facile de navigation, ma commanfe a été livrer rapidement et elle était soigneusement emballée.

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• 5 / 5

  

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  site très clair, beaux produits, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait SAV

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et protégé. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande sur le site pour un cadeau de naissance. Le site est très complet, la commande est envoyée très rapidement et est bien présentée. Je recommande !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien! juste eu un petit soucis pour passer commande au début mais tout c’est bien passé au final.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et efficace rien a dire Continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Délai d’attente long ! Livraison en point relais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, toujours bien emballé et article impeccable

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• 4 / 5

  

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  Tu es très bons articles

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue en bon état

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapides.

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• 5 / 5

  

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  Un très beau site qui présente une magnifique gamme de produits avec un service au top sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 3 / 5

  

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  Articles super mais l’expédition est vraiment Lente ! Il ne faut pas être pressé

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très beau travail

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• 4 / 5

  

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  Une bonne réception de ma commande, le délais est respecté. Je suis satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et envoi soigné. Dommage qu'il n'y ait pas plus de descriptif sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme envoie rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pour ma part c'était un cadeau sur une liste de naissance donc je n'ai pas vu l'article mais eu un retour du destinataire du cadeau qui était satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien le colis était bien emballer rien à dire

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  Cette commande a été reçue suite à un échange avec le SAV dû à un dysfonctionnement de mon produit. Ils ont hyper ultra réactifs et d’une très grande gentillesse !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Pour une fois déçu... Mauvaise gestion des stocks Produit commandé sur ce site car indiqué en stock. Reçu très tardivement car non disponible.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Kidywolf a pris un plus de temps que prévu. Notre équipe vous a envoyé un email le 4/08 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

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  Très bon site je recommande

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et produits conformes à l'attente

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Livraison très longue

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Pas de soucis pour passer commande. J'ai reçu mon colis rapidement

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  Très satisfaite du site et de la rapidité de l’expédition de ma commande. Également très satisfaite du produit commandé

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  La navigation sur le site est bien pensée et agréable, j'ai profité d'une promo pour commander le pot baleine pour ma petite fille de 19 mois et l'ai fait expédier au point relai près de chez mon fils et sa compagne en Bretagne moi étant dans l' Orne. Mon fils et Soline ma petite fille sont allé récupérer le colis et leur avis arrivera par la suite. Commande, expédition et livraison ce sont bien passés

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  l'article a été refusé il y a plus de 2 semaines et toujours pas de remboursement ni retour du service client

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Les colis refusés auprès du transporteur Mondial Relay nous font retour mais ce délai d'acheminement prend parfois beaucoup de temps j'en suis désolée. Dès que le colis sera réceptionné, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande, ce qui vous sera confirmé par email. Cordialement, Gwenaelle

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  Tout à été rapide, clair et efficace niveau livraison et navigation sur le site. Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Top !

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Parfait envoie dans les temps comme indiqué. Produit conforme à la description.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique