Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Très bon site
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site très clair.
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Tres bien
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Livraison extrêmement lente pour des frais de livraisons chers.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolée pour votre déception. Selon les articles commandés, nous proposons plusieurs modes d'envoi à des tarifs différents. Vous avez choisi le transporteur Mondial Relay qui est le plus économique mais les délais de livraisons généralement constatés sont de 3 à 5 jours, ce qui a été le cas pour votre colis. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau magique
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Très bien, grand choix de beaux doudous pour les tout petits
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Tout est parfait
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Délai de livraison interminable, il ne faut vraiment pas être pressé! Mug personnalisé déçu par la qualité, l’impression n’est pas centrée et le texte n’est pas clair, il manque une partie. Le reste correspond à mes attentes. Bref très mitigée sur cette commande.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Il semble qu'un article présente un défaut. Je suis désolée pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client qui vous proposera une solution. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle de Berceau Magique
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Très satisfaite de ce site que je ne connaissais pas et qu'on m'a conseillé pour un cadeau d'anniversaire d'un petit garçon d'un an.
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L'article par lui même était très bien et conforme à mon attente Mais pour la livraison, je mettrais qu'une seule étoile
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Le site n'est pas très clair et j'ai un peu cherché pour faire la commande. De plus j'avais donné une adresse de livraison autre que mon adresse personnelle et il est arrivé chez moi.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que nous ne disposons pas d'autre adresse que la vôtre. L'adresse d'expédition apparaît clairement avant la validation de la commande et si celle-ci n'est pas la bonne, vous pouvez la modifier. Je suis vraiment navrée de cette expérience et je vous invite à contacter notre service client en cas de besoin lors de votre prochaine commande afin de vérifier les éléments de celle-ci. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous donner satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle de Berceau magique
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Bon service client. De très bons conseils
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très contente de ma commande, de la livraison. tous les produits n'ont pas encore été utilisés mais il semblerait que tout soit conforme aux produits proposés sur le site. je suis très contente de mes choix
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Tout est bien fait. Impeccable !
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Cela fait plusieurs fois que je commande suis satisfaite du site
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Navigation simple et rapide. Un large choix de produits.
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Parfait
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Site intuitif et très bien présenté. Paiement sécurisé et aisé à réaliser. Choix important de bonne qualité.
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Navigation sur le site simple. Service client très bien, m'a appelé pour me demander une précision avant de lancer la gravure, remboursement fait immédiatement. Délai de livraison très rapide.
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Articles qualitatifs, Envoi soigné et très rapide
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Colis préparé avec soin, très contente de mon achat. Un des produits avait un petit défaut, le SAV à été très réactif et m'a renvoyé un nouveau très rapidement
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Jolies idées
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Très bien Conforme à la description
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Beaucoup de choix
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Service parfait , aussi bien à la commande jusqu’à la livraison. Je recommande vivement .
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Colis arrivés dans les délais et en parfait état. Produits conformes à la commande.
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site sérieux
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Top 👍
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Grand et joli choix, livraison rapide, je recommande
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très bonne
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envoie soigné
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Retard de commande 15 jours
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque BAMBAM a pris un plus de temps que prévu. J'espère que vous avez bien reçu les emails envoyés pour vous informer de ce retard. Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau Magique
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Parfait rien a dire
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Belle sélection de produits & livraison rapide
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Commande reçu rapidement! TOP
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bien, livraison assez rapide
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Attente un peu longue pour la livraison (2 semaines) mais cela en valait la peine. Les produits correspondaient bien au souhait et de très bonne qualité. Je recommande ce site qui est une vraie mine de cadeaux....
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Jolie veilleuse bien adaptée pour être nomade vu sa taille. Joli design. Délais de livraison respectés. Petit bémol toutefois concernant les frais de port un peu élevé.
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Parfait
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Livraison très rapide, pas d’erreur, produit conforme.
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Livraison un peu longue.
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tres bien
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Très bien, conforme à mes attentes.
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Parfait recu rapidement et conforme a la photo sur le site
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Très bien ! Super choix ! Plusieurs solutions d'envoi top !
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Bravo pour la qualité et la beauté des produits
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Navigation fluide, livraison rapide
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Parfait
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Satisfaite de l'ensemble des produits qui sont très jolie. En revanche la livraison à été longue.
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Tout est conforme. Pour moi c’est tout bon
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Magnifique, soin et qualité, merci
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Très beau produit contente des cadeaux que j ai commandé
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Livraison rapide pour une commande de dernière minute pour la fête des pères.
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La boîte avait un côté abîmé
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, si vous avez reçu un article endommagé, nous pouvons procéder au remplacement de l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline
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Du retard dans les délais de livraison (problème chez les fournisseurs, comme souvent et dans d'autres domaines en ce moment) mais j' en ai été informée tout du long.
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Je recommande le site, livraison rapide bien emballé je n ai eu aucun soucis avec le site. Au niveau du produit est nickel (doudou Alice renard de la marque lilliputien) au couleur vive adapté aux jeunes enfants. Mon fils l adore
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Qualité du service en globalité
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Attention aux délais de livraison les frais
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Un cadeau de baptême pour ma petite fille qui n est jamais arrivé malgré les promesses du service commercial. Je les ai relancé à maintes reprises pour apprendre à 8 jours du baptême que je ne pourrai jamais les avoir. Nul.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. L'autre article de votre commande a dû être annulé en raison d'un problème de fabrication de notre fournisseur, annoncé tardivement par ce dernier malgré nos multiples relances. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. Cordialement, Gwenaelle
Réponse de A ASignalerOh si cela remet très clairement en cause la confiance que je porte à votre site. Je suis extrêmement déçue.
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J’ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site. Ma commande était trop volumineuse pour aller en point relais mais le service client à solutionner le problème en faisant livrer le colis chez moi et ça sans frais en plus. Je suis très satisfaite du site, de la livraison et surtout des produits de j’ai acheté.
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Commande, emballage cadeau et livraison : parfait !!
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Très bien. Il manque une étoile parce qu'il y a beaucoup de produits en rupture (temporaire ou définitive), qu'il y a des frais de port à régler à chaque commande pour être livré chez soi (généralement après un accouchement on n'a pas tellement envie d'aller en point relais), et que pour être livrer au plus vite (pour s'équiper avec l'arrivée de bébé), il faut parfois passer plusieurs commandes différentes en fonction des délais de livraison.
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Article de qualité. Envoi rapide
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Très beaux produits mais le délai de livraison est très long dommage!
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3 étoiles car la livraison a été longue, par contre aucun problème avec les produits commandés.
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Tout s'est très bien passé.
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Colis bien arrivés produit de qualité merci
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Livraison rapide et bien protégée, large choix de marques de qualité sur le site !
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site facile d'accés, livraison rapide , produit conforme à l'image
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Je ne suis pas douée pour les achats par internet,je préfère le contact humain. J'ai dû me faire aider .
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Livraison rapide et conforme aux attentes. Produits reçus parfaits.
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Très bonne sélection de produits, esthétiques, pratiques et/ou originaux. Prix un peu élevés. Site bien présenté, "user friendly". Donne une image de qualité avec une identité visuelle à mon goût très réussie : douceur, jolie gamme de couleurs pastel, sans mièvrerie. Navigation aisée. Délais de livraison parfois très long !
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Réponse de berceaumagique.comSignalerJe vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. A bientôt sur notre site ! Gwenaelle de Berceau magique
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Livraison soignée
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Envois rapide et conforme à la demande
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Site convivial.
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Malgré un soucis de stock, j'ai bien reçu ma commande
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Très bien
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Bavoir très beaux , pratiques.
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Je suis très contente. Toutes était très correctes.
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Bonjour tres contente de mes commandes.
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Trés bien!
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Très bien
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aucun avis
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Comme decrit sur le site
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Site agréable et livraison rapide en point relais
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navigation correcte, petit bémol au sujet du message personnalisé, si possible de le mettre sur une carte dépendante du courrier joint l'objet a un petit défaut au niveau de la jonction de l'ouverture en dessous, la plaque métal ne fait pas bien joint
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Site facile, livraison rapide
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Articles de qualité et livraison rapide
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Bonjour, En ce qui concerne la commande et l'objet par lui-même, je suis satisfaite. Par contre, je ne suis pas contente de la livraison. Obligée de faire la commande 2 fois et je n'ai pas pour autant été satisfaite de la livraison. Cdt
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Très bien.
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Le site est facile d'utilisation, la commande a pu être passée rapidement et ensuite livrée dans des délais assez courts. Très satisfaite dans l'ensemble.
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Très grande facilité pour naviguer sur ce site. Je remercie les "auteurs et acteurs" de celui-ci.
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Tres bons produits Livraison rapide
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Super facile d utilisation du site!
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Envoie rapide, soigné
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TOUT PARFAIT ! SUIS RAVIE ! MERCI !!
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Cadeau arrivé emballé dans un temps record
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Beau produit Tissu très pratique pour être nettoyer facilement
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Très bon rapport qualité prix, livré dans les temps. Je recommande !
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moyen
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livraison rapide et toujours avec les geste de sécurité
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Avis affichés par ordre chronologique