Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Chariot de marche Oie, Little Goose, superbe, vite et bien livré. Très satisfaite.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de qualité

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• 1 / 5

  

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  article jamais reçu

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Le suivi du transporteur indiquant que votre colis a été livré, nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, site fiable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide, produits de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Moyen pas très solide

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, achat simple a réaliser !

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• 3 / 5

  

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  manipulation un peu confuse entre la réservation et la commande mais une bonne explication téléphonique. Amitiés

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site pratique proposant une large gamme de produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, emballage soigné et cadeau qui a fait sensation !

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite mais un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Pas, de problèmes majeur

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• 5 / 5

  

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  pieces trouvées rapidement . Livraison rapide surtout quand on a besoin de ces pieces pour utiliser le meuble

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé à la dernière minute des boucles d'oreilles en forme d'hirondelle pour la fête des mères et j'ai pu bénéficier d'un service de livraison rapide pour les recevoir à temps; d'après ma mère, elles sont solides (elle dort avec), le matériau ne bouge pas: je recommande!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sans particularité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison dans les temps et navigation sur le site facile

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et fiable

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• 4 / 5

  

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  Bonne premiére expérience, délai respecté et produit pret à offrir !

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas navigué sur le site, je suis arrivée directement sur les produits recherchés par la liste de naissance.

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• 5 / 5

  

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  Site super, je le recommande à tout le monde entier, navigation super simple, délais de livraison respecté emballage impeccable article super!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Des articles que l'on ne trouvent pas ailleurs à des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravie de ce site !

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition. Emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Article choisi immédiatement disponible. Contact téléphonique agréable et efficace. Prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande parfaite Ravis de la petite cuisine

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• 2 / 5

  

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  Colis ouvert à la livraison et carton détérioré.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Je vois que vous avez refusé le colis endommagé, qui nous a fait retour et a donc déclenché le remboursement de votre commande. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  Les produits que l'on retrouve sont intéressants mais le délai de livraison est vraiment beaucoup trop long Plus de 15 jours pour recevoir un colis. C'est dommage.

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• 3 / 5

  

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  Des délais de livraisons parfois très long.. Mais sinon les produits sont conformes et à des prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content.

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire en particulier

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• 1 / 5

  

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  Livraison longue , peu de stock voir même beaucoup d’articles indisponibles …

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, celui-ci est précisé sur la fiche de chaque produit. Ainsi le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience entre livraison et navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits.

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• 4 / 5

  

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  Bien je suis satisfaite de l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Site super

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• 4 / 5

  

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  Bien malgré un delai de livraison un peu plus long que prévu

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux parler que de la livraison car j'ai choisi cet objet sur une liste de naissance. La commande est arrivée au temps prévu .Bien annoncée par messagerie. Colis bien suivi.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre opinion sur notre site. Cependant, la note que vous avez attribuée est très mauvais alors que votre commentaire est positif ... N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème sur votre commande ou à modifier votre note s'il s'agit d'une erreur. Je vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  Délai d'envoi un peu trop long

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond a mon attente. Le style des cartes est superbe.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  site intéressant... je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facil a commander. Tout bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, envoi rapide, bordure très soignée! parfait pour vos cadeaux personnalisé!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et de la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente boutique, beaux produits, livraison rapide, tout est parfait...

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• 5 / 5

  

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  Très beau chapeau, de bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , et paquet bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Délai long, deux semaines malgré que l'article doit en stock...

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, l'article n'était pas indiqué "en stock" mais bien "expédié sous 4 à 11 jours" car il était en attente de réassort. Si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous remercie de votre retour. Après tout dépend si vous parlez en jours ouvrés. Je l'ai reçu le 11 mais acheté avec une expédition le 9 mai. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Joli site qui comprend des rubriques variées

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu du mal à faire valider le code postal du coup j'ai appelé directement afin de passer ma commande par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. livraison conforme et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par l’emballage du produit.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée pour votre déception. Les articles sont expédiés avec l'emballage de la marque et nos préparateurs de commande assurent leur conditionnement pour le transport. Vous avez la possibilité de demander un emballage cadeau en supplément lors de votre commande. Notre service client peut être contacté en cas de problème lors de la réception de votre colis. Je vous souhaite une excellente journée, Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et beau bracelet

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol le délai avant expédition : 15 jours pour un produit en stock ? Attendent ils la fin du délai de rétractation ?

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• 5 / 5

  

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  Ottimo venditore

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant. Arrivé dans les délais annoncés .

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• 5 / 5

  

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  J’utilise toujours Berceau Magique pour faire des cadeaux. Toujours beaucoup de choix, des articles de qualité, originaux et des avis précieux. Cadeaux joliment emballés et service clientèle au top.

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• 5 / 5

  

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  navigation pas toujours très pratique (car commencé sur tel puis finalisé pour commande sur ordi et je ne retrouvais pas mon panier) finalement , j'y suis arrivée

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• 5 / 5

  

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  Votre site est très bien

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• 4 / 5

  

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  Joli ciel de lit! Bien prendre en compte que le support n'est pas vendu avec

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai entirement confiance a ce site, plusieurs commanandes et toujours ravie !

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• 4 / 5

  

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  Les produits disponibles sur le site sont de qualité, on a le choix et c'est facile de trouver ce que l'on cherche. Le délai n'était pas indiqué avant validation de la commande et j'ai donc du attendre environ 3 semaines l'envoi du colis. Il faudrait mentionner le délai pour chaque article cela permettrait de passer commande en connaissance de cause.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter. Produits bien présentés. Livraison rapide. Je suis entièrement satisfaite. Je recommande ce site .

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop longs Souvent des produits en rupture Produits décevants

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je suis désolée que votre commande ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes parfois soumis à des retards d'approvisionnement de nos fournisseurs. C'est pourquoi nous prévenons nos clients dès que nous obtenons la moindre information de la part de nos fabricants. D'autre part, je vous informe que si les articles commandés ne vous plaisent pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner ces articles sous un délai de 100 jours. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Cordialement, Gwenaelle de Berceau magique

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  Très satisfaite de ma commande

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  Livraison un peu longue mais c'était annoncé. Sinon très satisfaite de mon achat

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  Navigation claire et fluide. J’ai trouvé ce que je cherchais

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  Très bien

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  Très bonne calite

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  petit décalage de la livraison , car au moment de faire le colis il y avait des défauts , et plus de stock , donc nouvelle commande chez le fournisseur .

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  Très joli conforme à la photo

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  L'utilisation du site est simple, pratique et agréable, le service client est arrangeant et sympathique ! Ma livraison a été très longue à cause de problèmes de fournisseur, ça a un peu entaché ma première expérience sur le site mais je recommanderais sûrement pour laisser une seconde chance.

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  Délai de livraison pas du tout respecté

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée le 3/05 alors que l'expédition était annoncée le 2 au plus tard. Je suis navrée pour ce désagrément. Votre colis a été préparé dès réception de l'article de notre fournisseur, la marque ayant eu un léger retard pour ce réassort, j'en suis désolée. Sachez que si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  Livraison plus longue que ce qu’ils indiquent!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. En regardant les détails de votre commande je vois que votre colis a été expédié par nos services dans les délais annoncés lors de votre commande. Vous avez choisi une expédition par Mondial Relay, les délais que nous indiquons sont à titre indicatif, ce transporteur ne s'engageant sur aucun délai, cependant votre colis a été mis à disposition en point relais dans les 3 jours suivant son expédition, ce qui respecte les indications que nous communiquons sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle de Berceau magique

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  Réception rapide.

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  Je n’ai pas navigué sur le site, je cherchai un livre de bébé

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  Beaux et bons produits, le destinataire était ravi.

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  Parfait en tout point

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  Large choix de produits inspirants ! Une vraie référence.

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  Délai de réception trop long, produit mal fini (bavure blessante sur la tirelire), et gravure du prénom très mal faite , illisible.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

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  Les produits ont l air de bonne qualité dommage livraison longue.

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  Rencontrant des problèmes pour régler mes achats, j'ai été bien accueillie au téléphone.

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  Nous avions une carte cadeau de 50 € nous avons dû rajouter pour les frais de port car au moment de payer impossible de rentrer le code pour bénéficier de la livraison gratuite puisqu'il fallait rentrer le code de la carte cadeau dommage.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vous confirme qu'il n'est possible d'indiquer qu'un code promo par commande, j'en suis désolée. Vous avez en effet utilisé une carte cadeau spécifique qui est à renseigner comme un code promo et ne vous permet donc pas d'en indiquer un autre. Toutefois je me permets de préciser que votre commande n'était pas éligible aux frais de port offerts car elle n'atteint pas le montant requis. Je vous souhaite une excellente journée, Gwenaelle de Berceau Magique

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  Un cadeau surprise à ma soeur et son petit bébé! Elle a adoré le bracelet et les accessoires! La cueillette s’est déroulée comme prévu! Parfait 😍

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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