Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article jamais envoyé, service client peu réactif. Déçue de ce site!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Toutefois, nous avons immédiatement répondu à votre demande lorsque vous nous avez contactés et procédé à l'annulation de l'expédition du colis. Votre commande a ainsi été remboursée, et c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu l'article. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau magique

• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente ,très heureuse de mon achat

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sympathique, mais les frais de livraisons le sont moins

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas vu l’article qui était un cadeau et qui a été livré directement chez le destinataire mais apparemment les jeunes parents sont satisfaits

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite. Les commandes sont rapidement traitées.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits très beaux et conformes au site La boîte musicale et la boîte à dents sont très qualitatives et ont fait leur effet ! Juste, au prix de l’emballage cadeau, proposé en supplément , je m’attendais à autre chose qu’une simple boîte que l’on a gratuite en magasin

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, le produit correspond parfaitement à mon attente !

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email pour tout problème concernant votre commande. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, bon suivi de commande et la livraison est au top

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produis un peu chers par apport à d'autres sites

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien… pratique… pas de prise de tête.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Devoir regrouper 5 articles pour obtenir une livraison sans frais de port est trop élevé je trouve... À partir de 2 voire 3 articles cela devrait être suffisant...

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  articles conformes au descriptif Délais de livraison respectés

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et lisible

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• 4 / 5

  

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  service après vente efficace! merci pour leur réactivité

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• 5 / 5

  

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  bien soigneux

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• 4 / 5

  

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  C’est un site très intéressant et sérieux, la navigation est facile et l’expédition plutôt rapide, je recommanderai ce site ,

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop longs. Payer la livraison en point relais pour la recevoir sous 3 semaines.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. Ainsi le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  Expérience très difficile suite à une liste de naissance. Diffulute a comprendre la procédure pour réserver et acheter le cadeau. Obligation de s’inscrire alors que c’est seulement pour faire un cadeau … Je trouve ça un peu dommage!

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est super

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• 5 / 5

  

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  CCCCC

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• 3 / 5

  

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  Livraison hyper rapide. Reçu en deux jours alors que j’habite dans un petit village ! ! Mais bémol (Est-ce le hasard ?)Après ma commande sur Internet j’ai reçu plein de « mails non désirés« 

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. J'espère que celle-ci vous apportera toute satisfaction. Je tiens à vous rassurer sur le fait que nous utilisons votre adresse email uniquement pour le suivi de votre commande et que nous ne transmettons vos coordonnées à aucun tiers. Je vous souhaite une excellente journée, Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballée avec soin. Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Fiable à 100 pour 100!

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits,de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super contente

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• 5 / 5

  

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  Top je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras de plus que ce commentaire.

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien n'a dire livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Informations claires

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide, commande conforme à la description, merci beaucoup je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et délai respecté

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très long à l encontre des 3 à 5 jours annonces.....

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, l'un des articles avait un délai de disponibilité de 17 jours et la commande est envoyée en un colis. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 2 / 5

  

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  Le délai de réception est très long : commande le 7 avril et réception de la commande le 26 avril. La commande a été livrée dans un grand carton à peine fermé (2 bouts de scotch qui ne ferlaient pas le carton) et abimé, photos à l'appui. Malgré cette livraison plus que laborieuse, je suis contente des articles commandés mais c'était la première et dernière fois.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. Le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. D'autre part, je suis désolée que vous ayez reçu votre colis endommagé. Sachez qu'en cas de problème à réception du colis, vous pouvez contacter notre service client par téléphone, chat ou via votre compte client afin d'envisager un remplacement en cas d'articles reçus abîmés. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  je trouve les frais de livraison un peu chers

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• 5 / 5

  

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  Confirme. Rapide. Ras

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• 5 / 5

  

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  boite a dent offerte pour un baptême les parent très content ,très beau

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait une cde sans frais de port et du fait d'un livre signalé en stock mais votre stock était faux je me suis vu remboursée du prix déduit avec ajout de frais de port, vraiment pas commercial très mécontente

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Nous avons donc procédé au remboursement de cet article. Toutefois, vous aviez bénéficié d'un code promo sur votre commande et je vous confirme que vous n'avez pas payé les frais de port de l'autre article qui a bien été expédié. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis. Site serieux, facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison et produits correspondant à ce qui est indiqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Livraison et SAV impeccable !

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• 4 / 5

  

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  Beau site avec du choix mais attention aux produits vendus..

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement sur ce site et en suis très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité mais les délais de livraison sont beaucoup trop longs!!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Toujours des produits beaux,originaux,de qualité mais à des prix trop élevé pour commander plus souvent

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, emballage parfait, je recommande !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On ne comprends pas comment faire pour commander, faire livrer le cadeau bref un très mauvais moment que j'ai du recommencer 4 fois.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées. Sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email pour vous aider. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles adaptés aux tous petits, et pour tous les budgets. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, à tous points de vues.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Revoir votre mode livraison en Relais colis Colis détérioré et 1 article manquant Annulation de commande après plusieurs semaines d'attente !!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Votre colis a bien été expédié par nos services dans les délais annoncés mais il a été endommagé par le transporteur. Notre Service Clients a ouvert une réclamation auprès de ce dernier et vous confirmera le remboursement intégral de votre commande dans les meilleurs délais. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  Une fois je veux bien comprendre mais 3x ça devient trop et je m'inquièterais à votre place Vo

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• 3 / 5

  

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  La finition

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande...

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La commande a était très longue à être envoyé. Après l’es article reçu son conforme mais vraiment un envoie très très long

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  ras. cobfprme a mon attente

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  Pas réceptionné

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Votre colis a bien été expédié par nos services dans les délais prévus mais il a subit un problème d'acheminement et nous a fait retour. Notre Service Clients a procédé au remboursement intégral de votre commande. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  J’ai commandé une applique mural pour la chambre de ma fille et l’applique est arrivée abîmée, les trous des visses sont en mauvais état, une des visse est sorti et s’est retrouvé au fond du carton, la structure métallique est abîmée, etc. Bref recue en mauvais état

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, si vous avez reçu un article endommagé, nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur et procéder au remplacement de l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline

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  Produit conforme aux avis.

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  Grande diversité. Délais un peu longs avec un petit décalage d'encaissement.

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  J'ai commandé par téléphone. J'ai été très bien reçue. La conseillère a été très attentive à ma demande et j'ai pu rapidement passer commande. La livraison a été également très rapide . Merci.

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  Envoi rapide. Article reçu conforme à ma commande.

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  Bon produit, à recommander

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  ravie ! produits de qualité bien emballés

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  Draps housse un peu grand pour la nacelle mais très bonne qualité. Livraison sans souci.

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  Site sérieux. Livraison rapide. Je recommande beceau magique.

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  Hormis le fait que je n'ai pas pu payer depuis mon smartphone à cause d'un problème technique entre la banque et le site, j'ai pu commander avec un PC le colis a été livré rapidement impeccable

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  Bien article bien emballé

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  Facile de naviguer sur le site, service client compréhensif et compétent. Mais... pas évident de procéder à la commande via le formulaires adresse a remplir - refus de certains codes postaux sans raison apparente, délais de livraison très longs, et très difficile de faire des retours depuis l'étranger (impossible depuis l'Allemagne).

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  Bon site, livraison faite dans les temps donnés et le produit correspond bien à la commande passée.

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  Très jolis produits, agréables à regarder et à toucher pour les bébés.

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  tout c'est tres bien passé avec vous. mais le service de livraison n'est pas à votre niveau. livraison reportée sans raison et pas remis en main propre

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  Très bon produit, envoie rapide. Je recommande

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  Délais un peu long….

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  Très bon produit c’est la 2 eme fois que je commande et très satisfaite

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  Site très bien fait livraison rapide. À faire connaître

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  parfait

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  Délai de livraison respecter. Colis bien emballé. Rien à redire

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  Livraison dans les temps bien emballé

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  Livraison rapide, le site correspond à mes attentes

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  tres bien

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Avis affichés par ordre chronologique