Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé dans un carton à peine scotché, très surprise de l'avoir reçu dans cet état. Un peu déçue...

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• 5 / 5

  

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  n'ai pas été prévenue de suite de l'arrivée du colis (ni sms pour la personne destinataire) sinon, RAS

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de ma commande même si les délais de livraisons étaient un peu plus longs qu'indiqués initialement

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Grande gamme de choix, très jolis articles, prix très raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Commande vite passée et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Ces un très bon Site je le recommande

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• 1 / 5

  

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  Faire payer le retour 7€ est scandaleux.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais d'envoi des retours pour rétractation sont à votre charge. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part, mais ces conditions sont bien précisées sur notre site à la page suivante : https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html Si vous le souhaitez, je vous invite à contacter notre service client qui pourra vous proposer une solution d'envoi à moindre coût. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de connaître ce produit ! Il est arrivé dans les temps. J'ai hâte de le faire utiliser à mes petits enfants !

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• 5 / 5

  

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  Très joli site et prix raisonnable. Délai de livraison respecté.

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• 4 / 5

  

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  Bon article, conforme au produit présenté. Rapport qualité prix plutôt satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Coli reçu dans les temps et correspondant à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien👍

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• 1 / 5

  

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  Commande passée pour un cadeau de baptême, reçu 2 mois plus tard. L'objet commandé n'était plus disponible donc remplacement. Finalement objet réceptionné directement par la personne à qui il était offert avec des défauts... Je ne recommanderai pas sur ce site.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour l'envoi du colis en raison d'un problème d'approvisionnement et du délai supplémentaire lié à la gravure. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Je suis navrée que des défauts aient été constatés sur l'article lors de sa réception malgré la vigilance de notre équipe de préparation de commande. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos via votre compte client afin qu'une solution vous soit apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien, site plutôt facile.

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien conditionné. Délais de livraison convenable. Très satisfait de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais dans le délais annoncé de 15j

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et prix relativement raisonnables

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• 4 / 5

  

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  Bonne article

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction entière

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• 4 / 5

  

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  Très contente de l achat. Beau site marchand, seul infime bémol le délai de traitement des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas aussi joli qu'en photo et aucune réponse à ma réclamation.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Je suis désolée que votre commande ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Notre Service Clients a répondu à votre demande en date du 11/04. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article et vous demandons de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle de Berceau Magique

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai eu aucune réponse... Il n'y a pas de défaut, juste pas ressemblant à la photo, plus terne.

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• 5 / 5

  

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  Chouette cuisine, bonne taille et jolie couleur mixte

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour faire un cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigué

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• 5 / 5

  

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  Très bon site qui regroupe un ensemble de bonnes marques. Sérieux, bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Les délais d’expédition sont bien mentionnés pour chaque article lors de la commande, et ceux-ci sont bien respectés. Aucune mauvaise surprise avec eux. Les produits sont bien emballés. Le service est de qualité.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT A ETE PARFAIT MERCI

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, le site est clair et on trouve très vite ce que l'on veut. J'avais déjà commandé ce genre d'article et les personnes avaient tellement aimé que j'ai dû en recommander un pour un autre bébé. Tout simplement génial

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• 2 / 5

  

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  Le site n'est pas intuitif et être redirigée vers un autre site en cour de route c'est désagréable

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées. En effet, notre site ne dirige vers aucun autre pour enregistrer une commande, mais vous avez pu être basculé sur notre site pour faire un achat à partir d'une liste de cadeau par exemple. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email pour vous aider. Je vous souhaite une excellente journée. Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Tres bonnes informations sur le suivi de livraison ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien juste un bémol pr la livraison, le livreur est reparti sans même sonner à la porte et à préféré remettre ce colis en point retrait, dommage perte de temps pr nous et d'argent

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site, commande et livraison, tout a été simpke et facike.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande... elle a été remboursée sans aucune explication...

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que le colis a bien été expédié mais qu'il a subi un problème d'acheminement et nous a fait retour. Ceci entraîne automatiquement le remboursement de la commande, ce qui a dû vous être notifié par e-mail en date du 31/03. Je vous présente nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez accordée. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Top comme d’habitude j’adore.

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• 5 / 5

  

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  Article commandé et livré en 5 jours service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  première commande satisfaite livraison du cadeau faite à bonne date et réceptionnaire enchantée du produit.

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• 2 / 5

  

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  Livraison mal envoyée : Cierges reçus cassés cause envoyés sans film de protection dans un grand carton

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, si vous avez reçu des articles endommagés, nous pouvons procéder au remplacement des articles. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Ma fille de 5ans est ravie ( 17kg / 1m10) elle a été déçu qu'il n'y ai pas de queue mais pour le reste c'est très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et conforme à nos attentes. La livraison en point relais à été rapide (6j) .

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  parfaite

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu dans un colis bien fermé. Livraison rapide. Top

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de la part de berceau magique

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• 4 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Des supers marques proposées à des prix bien placés

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l’article que j’ai reçu, conforme à la description. En revanche l’autre article était finalement en rupture, il serait bien de l’indiquer avant l’achat pour pouvoir éventuellement se rabattre sur autre chose sans avoir à faire une 2eme commande et payer 2x les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire . Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite! Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Une commande arrivée abîmée direct on m'a recommandé et ré envoyé une nouvelle commande Un sav réactif !!!

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• 4 / 5

  

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  Respect délai de livraison, colis bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Super nous avons trouvé rapidement l article rapport qualité prix très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 4 / 5

  

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  Description détaillée, produit conforme et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  tres satisfaite

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  Ras envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très joli papier peint, de qualité et facile à poser. Service client facilement joignable et agréable.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  devait être remis en main propre à domicile, journée bloquer pour réception, la personne concerner à pas bougé de chez elle de la journée, pour recevoir en fin d’après midi un SMS comme quoi son colis était en attente au point relai à quelques Kms de chez elle, incompréhensible

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Votre colis a bien été expédié par nos services pour une livraison à domicile mais le suivi du transporteur indique effectivement que la livraison a été déplacée en point relais, probablement en raison d'une surcharge. Je vous présente nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  Le site propose des articles sympas. Mais qui fait encore payer les retours ? Très déçue !

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais d'envoi des retours pour rétractation sont à votre charge. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part, mais ces conditions sont bien précisées sur notre site à la page suivante : https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html Si vous le souhaitez, je vous invite à contacter notre service client qui pourra vous proposer une solution d'envoi à moindre coût. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison

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  Livraison rapide, produits emballés avec soin. Merci!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Très satisfaite, tout c'est très bien passé...je recommande !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  J’aime beaucoup ce site énormément de choix.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Large choix sur le site et expédition dans les délais

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  J'ai reçu ma commande très vite et avec un jolie papier cadeau et la petite carte plus cas voir si cela plaît au parents

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Très satisfaite

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  Parfait 👍

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  DANS LA COMMANDE , LE TAPIS MURAL EST DECEVANT ET JE NE PEUX LE RENVOYER CAR JE N4AI PLUS L'EMBALLAGE MAIS LES MOTIFS NE SONT PAS CENTRES ET LE TISSU EST RECHE .

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Il semble qu'une article présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

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  TOP. Je recommande

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  Service et produits parfaits

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  je suis satisfaite dans l'ensemble de ma commande

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  Gravure propre Délais de livraison top suite à ma demande au service client

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Les produits sont toujours très joli et de bonnes qualités.

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  Envoi rapide et objet conforme à la description

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  Bien, au juste eu un peu de difficulté à differencier l'adresse de facturation de l"adresse du destinataire. Sinon impeccable,kdo reçu tres tres vite

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  BIEN

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  Très joli article

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  site facile à utiliser, commande rapide et livraison rapide, rien à dire

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  Rien

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  Le site est bien présenté, commande simple. En revanche si je ne mets que 2 étoiles c'est parce que la commande est arrivée 1 mois et demi plus tard. Retard de livraison, retard de livraison.... Ect. Ça fait bien quand on fait un cadeau de naissance !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Le réassort de la marque Galipette a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients s'est efforcée de vous avertir de la modification de la date d'expédition de votre commande dès que nous avons eu les informations de livraison de la marque. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau Magique

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  Comme d’habitude super j’adore!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Joli site, agréable

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Un petit problème de règlement en ligne a très rapidement été résolu par simple coup de fil. Service très aimable et livraison rapide. Le délai accordé pour les retours éventuel est un vrai plus !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique