Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réceptionnée plus rapidement que prévue. Parfait suivi de la commande.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit conforme à ce qui était écrit sur le site . Tres belle présentation du coffret que j'ai reçu. Merci

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je pensais que chaque doudou serait livré dans une boite ou un coffret. Très deçue

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je suis désolée que votre commande ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Les articles sont expédiés avec l'emballage fourni par chaque fabricant. Nos préparateurs de commande assemblent le colis afin que les articles arrivent dans les meilleurs conditions possibles. Sachez que nous proposons une option cadeau que vous pouvez choisir en supplément lors de votre commande pour bénéficier d'un joli emballage cadeau. Cordialement, Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , prévenu à chaque étape de l'envoi , impeccable .

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis préparé avec soin, première commande et très satisfaite

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le traitement de cette commande n'a fait que confirmer une première expérience passée. Très satisfaite.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, jolie matière

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  MOYEN

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email. Je vous souhaite une excellente journée. Gwenaelle de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison longue

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait ! Delai un poil long

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• 4 / 5

  

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  bon service. rapide

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cadeau fait sur liste de naissance. Bon retour des futurs parents

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• 5 / 5

  

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  Super site pour trouver le bonheur de ma fille. Envoi rapide efficace du colis 🥰🥰🥰

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site à part au moment où on met un article dans le panier on a du mal à retourner à là où en on était dans la consultation d’une liste. On est souvent renvoyé au début et donc obligé de tout refaire défiler …

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Reçu à l'adresse facturé au lieu de l'adresse des personnes concernées.Quant on fait un cadeau dans une liste en général c'est pour une tierce personne ?

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que nous ne disposons pas d'autre adresse que la vôtre car la liste n'est pas sur notre site. L'adresse d'expédition apparaît clairement avant la validation de la commande et si celle-ci n'est pas la bonne, vous pouvez la modifier. Je suis vraiment navrée de cette expérience et je vous invite à contacter notre service client en cas de besoin lors de votre prochaine commande afin de vérifier les éléments de celle-ci. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix d'articles.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est arrivé un peu abîmé sur le bois

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problématique de livraison, colis reçu au bout de 3 semaines

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis toute à fait ravie

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme à la commande, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les délais de livraison ne sont pas précisé . Ma commande de 2 articles va arriver en 2 fois et délais très longs

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande, qui ne comprend toutefois qu'un produit et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part, les commandes sont généralement expédiés en un colis, le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez des éclaircissements lorsque vous passez une commande. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour il y a 2 articles : une veilleuse et une tresse de lit Merci

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, la commande que vous avez passée sur notre site Berceau magique et pour laquelle vous recevez cet avis est la commande n° 1458371 comprenant une cape de bain caramel de la marque Bebel. Et vous n'avez passé aucune autre commande sur notre site via ce compte client. Je pense donc que vous devez confondre avec une autre commande... Notre service client reste disponible pour répondre à vos questions. Cordialement, Gwenaelle

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Grand choix bien que la livraison est lente

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• 5 / 5

  

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  De très bonne qualité, couleur exactement comme sur la photo! Cest très beau dans la chambre terracotta de mon bébé

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Nickel !

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Leur choix de produits est sympa, les produits que j’ai reçus correspondaient à la description et aux photos du site

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fan de ce site ! Expédition rapide, produits au top & colis préparés avec minutie.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un délai de livraison extrêmement long par rapport à ce qui est annoncé … et la livraison est payante de surcroît !

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai d'expédition initialement annoncé. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Djeco a pris un plus de temps que prévu. Nous nous sommes efforcés de vous prévenir dès que nous avons eu l'information concernant le retard de votre article. D'autre part, en effet, les frais de port sont payants. Cependant, je vous invite à visiter la page "offres spéciales" où vous trouverez nos codes promo et offres en cours : https://www.berceaumagique.com/offres-speciales.html Enfin, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux car nous diffusons régulièrement des offres pour notre communauté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau magique

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité au niveau du site et livraison rapide

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps mais les temps étaient vraiment longs.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu récupérer ma commande directement à Berceau Magique, le service client m'a très bien accueillie je suis ravie de ma commande !

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison sans problèmes

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation très simple . Commande livrée dans les délais annonvée et très beau articles

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, je le suis moins concernant la livraison. Habitant sur l'été toulonnaise, aucune possibilité de récupérer les achats sur place donc j'ai payé une livraison qui a mis un mois à arriver...

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Djeco a pris un plus de temps que prévu. Nous vous avons envoyé un email le 22/03 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Quant à la possibilité de récupérer votre commande sur place, notre service Clients est joignable par téléphone, chat ou via votre compte client, n'hésitez pas à les contacter pour qu'ils vous proposent une solution pour récupérer votre commande. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable, produit conforme et adapté. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Envoi effectué dans les temps Merci

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site internet n'est vraiment pas conviviale !

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et livraison rapide ! J'adore l'idée d'avoir pu écrire un mot sur une jolie étiquette pour la livraison de mon paquet pour les futurs parents !

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit reçu.

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• 5 / 5

  

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  Très belle cape de bain et de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue depuis maintenant plusieurs commandes

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, emballage de qualité, service de qualité ! Rien à dire, Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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  très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficaxe

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• 5 / 5

  

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  Tout a été simple et efficace. De la commande a la livraison! Avec un produit absolument conforme à sa description et a la photo. Je reviendrai pour sur...

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  Commande non recue et aucune infromation recue de la part de Berceau Magique

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, le suivi de votre colis est bloqué depuis un délai inhabituel, nous allons donc ouvrir une enquête auprès du transporteur. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Bavoir à velcro avec prénom, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  parfait de la navigation à la réception

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• 5 / 5

  

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  pas trop facile pr acceder aux parents concernes

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation pour un achat/cadeau

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes commandes sur ce site, soigneusement emballées et reçues rapidement

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• 4 / 5

  

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  Commande impeccable mais informations de livraison envoyées par la poste au commanditeur et non au destinataire du colis

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis correspondant parfaitement à la commande. Délais de livraison très court. Produits de bonne qualité

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On ne m'a pas déduit les 10 euros lors de la première commande..certes j'ai oublié de demander mais bon ,j'aurais pu avoir un rappel avant de valider et terminer la commande.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d envoi. Produit très satisfaisant.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Top. Bon suivi de l'envoi et envoi dans les temps ! Je recommande.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  J'adore ces petites boites à musique qui font toujours plaisir aux bébés et à leurs parents

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Revendeur qui ne vérifie pas les produits qu’il vend.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident. Il arrive que malgré notre vigilance les fiches produits comportent des inexactitudes liées à une mauvaise information du fabricant. Je vous confirme que le descriptif de l'article a été corrigé immédiatement suite à votre retour. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

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  Les produits sont bien présentés et les délais de livraison respectés.

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  Délai un peu long

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  Rapidité d’envoi

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  On ne sait pas si le message indiqué sur le site de la liste été transmis dans l'envoi du cadeau.

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  Très bien, mais frais de port un peu élevé...

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  Conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande

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  Un peu gros pour 7 mois mais joli

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  RAS conforme aux indications produits, délais, livraison etc

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  Très bien, très agréable

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  Très bon site. Livraison sans problème dans les délais.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  site satisfaisant livraison très longue d'un mois

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  Très bon rapport qualité prix, livraison comme prévue je recommande

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Il n'est pas assez intuitif et j'ai été très en difficulté pour passer la commande.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées. Sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email et peut vous aider à finaliser votre commande ou répondre à vos questions. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

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  Très bien

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  Toujours au top. Je suis ravie de faire mes achats sur berceau magique.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Tout s'est bien passé sauf que j'ai reçu un message d'erreur au moment de la vlidation. Mais quand j'ai appelé le service client, c'était super rapide et efficace.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  commande parfaite et livraison aussi

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique