Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien ,rien à redire

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• 4 / 5

  

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  On trouve pratiquement ce que l'on recherche sur le site , il y a un large choix

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• 5 / 5

  

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  Trop long pour recevoir mes colis dommage

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livrée là où je souhaitais.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur la commande, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide emballage cadeau magnifique

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• 5 / 5

  

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  ras top

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• 5 / 5

  

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  top rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus dans les délais et ils correspondent à ma recherche.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Super ! Plus rapide que prévu !

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• 5 / 5

  

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  Commande passée depuis l'étranger et arrivée rapidement à son destinataire. Conforme à la photo.

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• 4 / 5

  

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  Il me manque les supports pour encastrer les roues du parc. Du coup, les roues ne servent à rien

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bon acceuil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Site non explicite colis reçu à mon nom alors que c était pour un cadeau on ne sait pas si mon message d accompagnement est arrivé. J e n y retournerai plus en plus beaucoup trop de mail

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  j ai eu un peu de mal à finaliser ma commande mais je ne suis pas trop habituée au commande internet. commande reçue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  RAS .Livaison au relais colis sans pb.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu quelques soucis pour passer ma commande sur le site : il y avait un blocage au niveau de l'enregistrement de mon numéro de téléphone. J'ai contacté une personne par Chat. Cette personne m'a recontacté par téléphone et j'ai pu passer ma commande. Personne très à l'écoute, très sympathique et efficace.

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• 3 / 5

  

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  La livraison de mon colis a mis plus de temps que le délai indiqué au moment de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien autant le produit que le site et l envoi

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Pas mal de choix en promo. Sinon je trouve trop cher.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande produit identique et de très grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Pas eu de problème avec ce site. Commande parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à parcourir. Vaste choix et prix raisonnables. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site ok. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait parfait

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beau cadeau , présentation super. Je recommande, c'est sans problème.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent très simple

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, articles bien emballés .Ma petite fille a adoré.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande . Plusieurs achats pour la liste de naissance . De très bonne marque et la qualité et au rendez vous je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Super & rapide

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfaite du service client. J'ai commis une erreur lors de ma commande j'ai voulu rajouter un article. La prise en charge a été très rapide. Au top ! Large choix d'articles, délais de livraison annoncés dans le panier. Super !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est super, beaucoup de choix!

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• 4 / 5

  

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  Très jolie sites mais plusieurs fois il y a eu des soucis sur le délais de livraison, de 2 semaine d'attente sur ma dernière commande...

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile, livraison rapide et produit correspondant exactement à sa description. Très jolie finition et gravure soignée

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été plutôt lente mais je n'étais pas particulièrement pressée, donc je suis globalement assez satisfaite du service.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et beaucoup de choix à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très satisfaite du site qui est bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Client très satisfait, article reçu rapidement et qui convient parfaitement à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Je suis déçue l’article que j’ai commandé n’est pas celui que j’ai reçu.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous avons besoin des détails du colis que vous avez reçu. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Facile. Informations détaillées. Descriptions conformes aux objets. Détails essentiels.

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• 5 / 5

  

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  Site tres attractif service rapide .les produits son livrés sans problème

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• 5 / 5

  

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  Je trouve les produits tops’ je mets juste un petit bémol sur le prix de la livraison en outre-mer.

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits de qualité. Livraison dans les temps. Les délais sont en revanche un peu longs

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un sac en tissu imprimé. La qualité est là, mais c'est quand même un peu cher, pour un sac en tissu tout simple...

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et délais de livraison raisonnables

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• 3 / 5

  

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  Carton arrivé a moitié ouvert

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Notre service client est à votre disposition en cas de problème sur votre commande. En effet, si vous avez reçu un article endommagé, nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur et procéder au remplacement de l'article. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo via votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  c'est sur une liste de naissance

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• 5 / 5

  

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  Délais tenus et article conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Super produit et très bonne prise de commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rapidité du service.

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé plusieurs commandes et je suis toujours très contente de la qualité des produits reçus quelque que soit la partie de puériculture que j'ai pu tester. Les articles arrivent très bien emballés. Je n'ai encore jamais eu à faire au service client ils nous avertissent eux mêmes si un article aura un retard de livraison donc le suivi est super ! Le seul petit hic je dirai ce sont les délais de livraison minimum 3 semaines d'attente. A anticiper donc si vous prenez ces articles sur une liste de naissance :) Mais sinon globalement je suis plus que ravie de passer par ce site c'est mon préféré pour les articles bébés et enfant ! Je recommande les yeux fermés ! Merci pour vos services au top !

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, colis bien emballé. R

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison, le colis n'a pas été livré. Le service client a vite réagi et a procédé à une nouvelle expédition. Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Problème d'approvisionnement qui a causé un gros retard, livraison retardée et aucun geste ni contact de la part du site

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu un retard d'approvisionnement de notre fournisseur pour l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 09/02/2022 afin de vous avertir du retard de votre commande. L'e-mail a peut-être été traité comme spam ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  Site de qualité mais les prix sont un peu chers et les livraisons trop longues. Sinon on y trouve vraiment pour dorloter nos petits bouts ☺️

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Prénom brodé très joli. Délai raisonnable avec broderie personnalisé. J'ai commandé 5 fois pour mes 5 petits(es) neveux et nièces.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit qui correspond à ma commande ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide, simple, de bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Délai correct

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et emballage OK. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison en Belgique super rapide produit au top

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et sans souci particulier

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• 5 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison plus rapide que prévue. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  articles de bonne qualité et à la hauteur de mes attentes, ma commande a été traitée rapidement voire trop rapidement, car j'ai voulu apporter une modification 1H00 après avoir passé commande car je m'étais rendue compte d'une erreur et je n'ai pu le faire car cette dernière était déjà expédiée, j'ai donc du recommandé la bonne référence de l'article

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable, du choix sur le site à la livraison

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Large gamme, produits de qualité, description fidèle, pas de mauvaise surprise

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  Parfois pas assez de photos sur les articles

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  Très satisfaite de la commande, livrée plus tôt que prévu, bon produit…. Je recommande

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  bon service

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  Site agréable

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  Article correspondant à la description

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  Super site , produits qu’on ne trouve pas dans le commerce , livraison rapide

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  tres bien recu contact impécable

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  Très bien

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  Livraison soignée et rapide

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  commande sans difficulté. Mais navigation pas toujours fluide

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  Tout a été très bien, la livraison s'est bien effectué et l'emballage cadeau était parfait.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  très bien.

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  Je ne connaissais pas ce site,j'adore.

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  C'est vrai que la livraison prend du temps, mais les produits sont vraiment de bonnes qualités.

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  J’en suis très contente

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