Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Envoi et réception très longs … 15 jours, alors que sur d’autres sites j’aurai pu recevoir en 2/3 jours..

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 2 / 5

  

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  Le produit n’est pas conforme à la description

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçu de cet article. Pourriez-vous nous indiquer plus de détails ? Peut-être présente-t-il un défaut ? Ou tout simplement, si l'article ne vous convient pas, nous vous informons que vous avez la possibilité de le retourner (dans son emballage et en état neuf) afin de bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir. Nous serions ravis de pouvoir vous aider, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  site tres clair, reception très rapide et emballé avec grand soin! a recommander!!

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 1 / 5

  

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  Plus que mauvais, puisque vous ne savez pas emballer correctement vos colis, je ne l’ai jamais reçu après 1 mois et demi d’attente ... sur que je ne recommanderai jamais chez vous

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Votre colis a bien été expédié par nos services dans les délais prévus mais il a subi un problème d'acheminement. Notre Service Clients a procédé au remboursement intégral de votre commande dans les meilleurs délais. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 2 / 5

  

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  article assez cher et delai de livraison trop long, plus problème avec mondial relay , au bout d'un mois je n'ai toujours pas mon article

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Votre colis a bien été expédié par nos services dans les délais prévus mais il a eu un délai d'acheminement particulièrement long. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Céline

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont super! Parcontre la livraison n'est pas assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  Après un premier envoi défectueux, le sav a etait très compréhensif et nous a envoyé un nouvel article ! Au top!

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison dans les temps. Très bien, je n'hésiterai pas à recommander !!

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• 3 / 5

  

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  Non suivi de modèles précédents. Temps d'acehminement assez lent

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, envoyée à l'adresse demandée

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• 5 / 5

  

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  rapide, article conforme, un peu cher

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, délai de livraison un peu long, pas de problème de livraison

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• 5 / 5

  

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  Sce client au Top

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide A mon gout, trop d'emballage plastique pour 3 poupées.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, la boîte cadeau est très très jolie et aucun souci de la livraison en Point Relai

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Articles sympas, de bonne qualité et livraison ( à l'étranger) impeccable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Probleme à la livraison. Retard de 2 semaines. Pas de suite à ma première interpellation. Suivi fait lors de ma 2e interpellation que le colis n'était pas arrivé à destination.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de livraison. Notre Service Clients a ouvert une réclamation auprès du transporteur en raison d'un acheminement particulièrement long. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident indépendant de nos services et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  j'ai commandé sur le site pour un cadeau de naissance, je n'ai donc pas reçu le colis mais apparemment tout s'est bien passé pour les futurs parents

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La seule chose que je reproche c est le changement de prix entre la liste de naissance et votre site on devrait payer le prix indiquer sur la liste .

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• 5 / 5

  

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  Très réactif suite un problème

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j’attendais un Coussin cale bébé mo l’éléphant zanimo BLANC et non crème, le catalogue indique blanc !

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• 3 / 5

  

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  Livraison vraiment longue ...

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits. Choisi pour un cadeau de naissance satisfaite. Dommage que les emballages cadeaux soient aussi cher !

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil aide et suivi de commande très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide mais un peu cher pour le paquet cadeau et l'envoi

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• 3 / 5

  

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  délais de 3 semaines trop longs

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• 2 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande sur ce site et on me prévient que 2semaines après ma commande que mon produit est en rupture !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes parfois soumis aux variations de stocks de nos fournisseurs qui peuvent être très brutales. C'est pourquoi nous prévenons nos clients dès que nous obtenons la moindre information de la part de nos fabricants. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. Cordialement, Gwenaelle

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long. Les couleurs ne correspondent pas à la photo (en fait elles sont plus claires). Sinon matière agréable.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

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• 4 / 5

  

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  Il y a eut un souci var le produit commandé n était pas le produit livré. Nous avons donc porté réclamation et l article que l on souhaitait initialement n étant pas disponible, le remboursement à été fait très rapidement derrière et le traitement de la réclamation à été très efficace !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien ,correspond à ma commande .très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un petit jouet pour ma nièce, je suis tombé sur ce site Berceaumagique en faisant une recherche et j'y ai trouvé ce que je cherchais. Profitant d'une promotion, j'ai commandé et fait livré en point relais, la commande s'est déroulée sans le moindre accroc, traitement du site rapide, livré en quelques jours, parfait ! Je garde le site dans mes favoris et recommanderai certainement à l'avenir.

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• 4 / 5

  

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  Bon choix tres pratique bien arrivé à destination

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• 3 / 5

  

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  Livraison très en retard, et réponses des collaborateurs très vague. Promesse des frais de livraison remboursés en compensation jamais reçue. Très déçu du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ravie de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Très bon site pour les jouets d’enfants

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• 2 / 5

  

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  Suite à ma commande un des articles à été annulée, j'ai été remboursée mais je ne sais toujours pas si je vais pouvoir recommandé l'article manquant.. c'était une valise assortie au protège carnet que j'ai reçu, donc j'aurais aimé être informé de la rupture de Stock de faire la commande et qu'elle soit validée..

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes parfois soumis aux variations de stocks de nos fournisseurs qui peuvent être très brutales. Vous pouvez enregistrer une alerte sur le site afin de recevoir un e-mail quand l'article sera de nouveau disponible. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. Cordialement, Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Beau choix de produits de qualité. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Large choix de produits de qualité. Envoi rapide. Je commanderai en fonction des besoins

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un bon suivi de livraison Des produits de qualité Un site agréable à parcourir

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes sur le site et toujours satisfaite entre les produits vu sur le site et le réel, les délais de livraison annonces respectes, les references que je peux trouver!!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la navigation mais pas de communication reçue sur la gestion de la commande préparation et délai de livraison. Articles conformes!

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait ! Ma fille va être émerveillé pour ses 1an. Merci berceau magique 🥰

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien le produit est au top

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  Articles faciles à trouver sur le site,livraison très rapide.Je suis satisfaite

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  Site clair et épuré, Produits de qualités

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livré et article arrivé en parfait état.

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  expédition rapide emballage soigneux.

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  Site bien étudié avec des rubriques claires et précises.

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• 4 / 5

  

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  je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Enchantée de mon achat à tous points de vue.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site . Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Contente de mon achat et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Malgré un retard dans la livraison très bon service client qui m'a informé de ce petit problème.

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• 3 / 5

  

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  Site sérieux, mais frais de port trop cher pour l'achat d'un petit article.

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas bien réalisé à quel point le prénom allait être petit. Mauvais rapport qualité prix.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçue de cet article. Afin d'éviter tout désagrément, nous nous efforçons de donner un maximum de renseignements sur le site, ainsi les dimensions des lettres sont bien indiquées sur la fiche produit avec quelques exemples de longueurs de prénoms. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  Parfait. Expédition rapide.

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  JE PENSAIS QUE POUR LE SAC POUSSETTE CE SERAIT PLUS QUALITATIF, de plus il y a un trait de stylo sur la bandoulière que je n'ai pus enlever....

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  Produits parfaits Livraison rapide

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  Commande reçue rapidement et conforme à l’attendu

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  Très bien

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  Ravie de ma vie commande, envoie rapide. Les jouets sont vraiment très beaux.

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  tré contente de la réception du colis merci

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  Un cadeau qui a ravi ses destinataires !

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  Un peu déçu du temps de livraison, de plus l'ours en peluche présente quelques léger défauts.

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  Trop beau merci beaucoup

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  Navigation simple et rapide.

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  très bonne pas eu de problème de maitrise ;)

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  Recherche facile belle description des produits. Les photos correspondent bien au produit pas de mauvaise surprise au déballage.

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  Tout est parfait

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre opinion sur notre site. Cependant, la note que vous avez attribuée est très mauvais alors que votre commentaire est positif ... N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème sur votre commande ou à modifier votre note s'il s'agit d'une erreur. Je vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Gwenaelle

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  Service client rapide et efficace ! Merci beaucoup

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  Produit conforme à la commande et rapidité de livraison

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  rien n'est en stock ,envoi trop long information à minima ; très médiocre

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  je ne suis pas du tout d'accord avec votre réponse, car c'était indiqué envoi entre telle date et telle date soit une semaine, et cela a pris plus de 2 semaines pour que cela soit envoyé ! Pour sûr que je ne recommanderai pas chez vous, vous êtes une market place, facile de faire une sélection

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  Très bien

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  Parfait

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  ....

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  Pas du tout satisfaite car j’avais commandé 4 articles et sur les 4 deux ont été annulés car pas disponibles… à ce moment là ne pas les mettre de dispo sur le site.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes parfois soumis aux variations de stocks de nos fournisseurs qui peuvent être très brutales. C'est pourquoi nous prévenons nos clients dès que nous obtenons la moindre information de la part de nos fabricants. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. Cordialement, Gwenaelle

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  Le site est pratique.

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  Très bon service!

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  Très bon service client, rapide et efficace. Je recommande vivement!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Très bien .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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