Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de produits différents. Livraison rapide.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à ce que je souhaitais emballage correct Satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Super mignon et pratique ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile et accessible même pour une novice ,navigation agréable

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• 2 / 5

  

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  Site mal organisé. Mensonger sur les délais de livraison

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je vois qu'elle a été expédiée dans les délais indiqués, l'acheminement de Colissimo a été retardé, je vous prie de nous en excuser même si dans cette période, ce sont des désagréments qui peuvent arriver. Je vois néanmoins que vous avez pu réceptionner les artices avant Noël. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 1 / 5

  

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  Une étoile car moins ce n’est pas possible… Extrêmement déçue de la manière dont mon achat s’est passé… retard de quasiment un mois sur l’envoi du produit, si je n’avais pas contacté le service client je n’aurais même pas eu de nouvelles ou d’excuse… seul dédommagement, les frais d’envoi offert et même pas une livraison à domicile offerte… On m’avait pourtant prévenue que le site n’était pas des plus fiables… Premier et dernier achat que j’effectuerai sur ce site

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Lucky a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 07/12/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. A titre commercial et exceptionnel, nous avons également procédé au remboursement de vos frais de port. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Commande bien passée. simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  C’est la quatrième boîte à musique que je commande sur berceau magique et toujours aussi satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très beaux articles délais de livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  produits manquants a chaque commande

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• 1 / 5

  

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  Le site m'a averti tardivement après commandé et payé le produit commandé n'était pas disponible. Les frais d'envoi aurait dû m'être remboursé même si j'avais commandé un autre produit car j'ai choisi ce produit pour avoir le produit qui a été annulé...ailleurs, j'aurai moins payé...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 09/12/2021 afin de vous avertir de l'annulation et du remboursement de cet article. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  The fabrics are soft, feel like high quality fabrics, and the personalised embroidery is done very well. What you see online is what you get, no unpleasant surprises. Lowery delivery costs to other EU countries would attract more customers though.

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  Réception du colis rapide rien à dire Je recommanderais le site

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de bois...bonne conception et usinage précis...notice pas assez précise pour un non manuel et finitions de peinture pas assez rigoureuses ( arceau de sécurité couleur différente)

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté le puzzle animaux menacés et je me retrouve avec un puzzle sur les Dinosaures. C'était, normalement, le cadeau parfait pour ma petite cousine, d'autant plus que ce puzzle complétait un autre cadeau sur le thème des animaux. Autant vous dire que la surprise fut gâchée et que ma petite cousine fut déçue. Positif malgré tout, la livraison était rapide et s'est très bien déroulée. De plus, votre site propose de nombreux choix très intéressants.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Le service client va vous contacter sous peu pour vous indiquer quelle solution sera apportée à ce problème. Je vous présente toutes mes excuses au nom de Berceau Magique pour ce désagrément et j'espère que cela ne remettra pas en cause la confiance que vous avez su nous accorder. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique. On peut vite cibler le produit que l on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très très satisfaite de ce site internet. Seuls les frais de port pourraient être de temps en temps plus intéressants.

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• 5 / 5

  

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  parfait. le chat en reponse à nos questions instantanément est top.

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• 5 / 5

  

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  Ensemble de ma commande et délais de livraison irréprochables

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• 5 / 5

  

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  Très beau bijou! Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Tres beaux produits et livraison rapide pour une première commande je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site, le seul où j'ai pu trouver mon bonheur. Livraison très rapide 👍 Produit totalement conforme à la description.

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Services impeccables, bon choix de produits et tarifs attractifs. Et détail important site 100% localisé en France.

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait !

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, mais délai de livraison beaucoup trop long

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• 5 / 5

  

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  Chaque étape s'est déroulée sans problème, du choix facile, à la commande jusqu'à la livraison. Pas de surprise à l'ouverture du cadeau. Très bien!

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• 4 / 5

  

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  Produit correcte

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et efficace.

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• 5 / 5

  

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  A part d le retard dans la livraison tout est parfait, l’article commandé comme l’accueil téléphonique ! Merci ☺️

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction sur tous les plans

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• 5 / 5

  

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  parfait Ras

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, rien à redire !!

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

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• 5 / 5

  

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  Produit adapté, livraison facile je recommande 😊

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• 4 / 5

  

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  C'est ma belle fille qui m'a passé le lien ... après j'ai passé commande facilement. Si je peux me permettre une critique , lors de l'envoi il y a trop d'emballages divers et inutiles..

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• 2 / 5

  

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  Le colis n'est pas arrivé à l'endroit prévu ,sans explications ni excuses.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Je suis navrée que votre colis n'ait pas été mis à disposition au point de retrait demandé. Cela se produit lorsque le relais choisi est saturé. Mondial Relay livre alors les colis dans un point de retrait disponible. Je vous présente toutes nos excuses. Je vous souhaite une agréable journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  ras commande ok

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de mon achat récupéré en Magasin

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• 5 / 5

  

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  Tres bons produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, intuitive, sans complexité

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/ prix . Qualité impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et information claire

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien protégé, colis préparé avec soin! Produit fidèle aux photos et descriptions.

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, nous avons trouvé et reçu à temps le livre que notre fille voulait pour Noël

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Retard d'une semaine. Le cadeau n'était pas là pour le jour du baptême.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit superbe Emballage parfait, Petit bémol sur le délai de livraison un peu trop long….

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoie rapide, produit conforme et prix intéressant au moment de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat.conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait service client au top

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Des produits parfaits!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  CA c est bien passer

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très beau et bien adapté à la main de bébé. Il est aussi très léger, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  RAS, envoi rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tres bien emballage soigné , reçu rapidement le recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande, les paquets cadeaux étaient parfait clairement identifiés, commande tout à fait conforme au site

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• 5 / 5

  

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  Site agréable navigation fluide

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• 3 / 5

  

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  Le matériel est de qualité, belle couleur mais il manquait un slash dans la date d'anniversaire

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Frais de livraison un peu chers mais rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très belle trousse de toilette, parfaitement conforme à la description et à la photo. Livraison impeccable. Emballage soigné et délicat. Bravo !

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bon site, rien à redire. Le délai de livraison annoncé à été tenu, l'article commandé est conforme à nos attentes et à été livré en bon état.

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison long

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait .

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et efficace service client. Échanges convivial et rapide.

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  Délais de livraison extrêmement long ! Dommage d’attendre aussi longtemps à chaque commande.. a force je crois que je ne commanderai plus par ce site. Service après vente au top par contre.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre votre déception, j'ai pu regarder l'historique de vos commandes récentes et j'ai vu le retard sur la table à langer et je vous pris de nous en excuser. Les délais de réassorts sont parfois rallongés surtout actuellement en cette période chargée. J'espère que vous garderez néanmoins confiance en notre site, compte tenu qu'à chaque commande, nous sommes présentes pour vous aider au maximum. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

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  Site agréable. Produits de qualité. Beaucoup de choix. Livraison rapide et tel qu'annoncé. La reception de mails a chaque etape est tres appreciable. Je recommande et recommanderai a une prochaine occasion.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Céline

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  Commande pour cadeau de naissance. Très apprécié par les parents qui ont reçu les cadeaux comme c'était prévu. tout est parfait

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.

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  Rapidité efficacité

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  Livraison rapide, article conforme

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  Super

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  Livraison rapide. Produits de choix et de qualité.

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  accès facile, produit de qualité, livraison rapide

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  Beaucoup de choix.

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  Cette commande était un cadeau, la date de livraison a été respectée.

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  Qualité et rapidité d’expédition

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  site bien construit facilité de trouver le produit recherché

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  Commande de bonne qualité, reçu à la date prévu.

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  Facile de lecture et visu. Photos conformes

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  Commande reçue , comme sur la photo . Rien à redire

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  Des produits attractifs mais pas assez mis en situation

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  Bonjour, malgré la note que j'ai arrêtée, je suis satisfait du site et de l'acquisition du produit mais le hic est au niveau du service de messagerie auquel vous êtes affilié, il serai préférable d'accéder à un service "relais colis" car le service de messagerie concerné s'autorise à laisser les colis sur le pas de porte en notre absence. Cdlt, Laurent.

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  Produit réceptionné très rapidement

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  Simple et efficace

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  Bien

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  Très beau site, navigation facile et article conforme à la description

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  Très bien

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  Très bien

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