Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  aucune surprise

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix et une multitude de très bonnes marques, toutefois il reste un effort à faire pour les livraisons que je trouve très longue, combien même alors que nous devons payer le port.

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• 5 / 5

  

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  Facilement trouver sur le site, livraison effectuée en temps et en heure, article bien emballé, rien à redire Merci

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé dans les délais et dans un emballage soigné. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! 💖

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• 5 / 5

  

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  Tee bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Dommage que les frais de retour soit à la charge du client, l'hésitation n'est pas permise il faut être sur du produit. Sinon suivi de la commande rien a dire

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• 2 / 5

  

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  Plus de 3 semaines avant de livrer le cadeau au destinataire alors qu’au règlement il m’a été affiché entre 4 et 6 jours. C’est scandaleux.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Parfait dans l’ensemble. L’originalité a plu aux parents. Petit point négatif : les bords de l’album étaient un peu repliés à l’expedition

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande .produit conforme à la photo et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Peluche très belle, conforme à la photo. Ma nièce l'a adorée. Livraison rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Avis favorable Bien reçu colis en temps voulu Très bien

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• 2 / 5

  

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  La commande n'est partie qu'au bout d'une semaine car je les ai relancé par téléphone. De plus, un article en plastique a été abîmé par un autre en métal...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Concernant l'article abîmé, n'hésitez pas à nous tranférer la photo afin que nous puissions vous proposer un dédommagement. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  livré dans les délais. produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé, boule de qualité, magnifique. Je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Envoi et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Colis soigneusement emballé Livraison correspond à la commande Site À recommander

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• 5 / 5

  

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  Le site est très accessible, facile de recherche. La livraison a été très rapide. Tres satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  Bravo au service client qui a assumé une mauvaise manipulation de La Poste. Avec efficacité et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Efficace large choix. Livraison à partir de 5 articles est un point négatif, pour une liste de naissance c est pas évident d attendre 5 pdts. Certains délais sont très long

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Cadeau pour ma petite fille, très pratique, facile à glisser dans le sac.

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• 4 / 5

  

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  Une belle découverte

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile et claire. Commande et livraison ok Qualité des produits: top et...validée par ma petite nièce!!!!

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline

• 4 / 5

  

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  Bon site.

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• 2 / 5

  

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  Sans une relance par téléphone de ma part, le colis était tout simplement oublié avant son envoi... C'est vraiment très dommage a quelques semaines de Noël.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Votre colis n'a pas été "oublié". Les colis partent une fois que nous avons reçu tous les articles de votre commande. Nous avons reçu le dernier article attendu le 9 décembre et votre commande est partie le 10/12 soit avec 48h de retard sur le délai annoncé. Je vous prie de nous excuser pour ce léger retard. Vous avez reçu à titre de dédommagement un code promo. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits,site très facile,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait...

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Livraison très longue , article pas exceptionnel, la qualité n’est pas pas géniale ,( lange rêche )cher

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée de votre déception, mais vous avez reçu la commande dans les délais annoncés lors de votre commande. Concernant la qualité des produits, en cas de déception, vous avez la possibilité de retourner vos produits sous leur emballage neuf, grâce à la procédure de retour ci-après : https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  De tout l'ensemble... C'était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, beaucoup de choix de produits, produits de qualité, toutes gammes de prix

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute .

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• 5 / 5

  

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  Mon fils est ravi de cet etabli ! Beau et complet ! Delais dans les delais convenus To Parfait ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très commerçant. J'avais oublié de commander un second article après avoir lancé ma commande. Un appel téléphonique a suffit pour rectifier mon erreur. Accueil fort sympathique de l'interlocutrice. Rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  La navigation est super simple , on trouve très facilement l’objet de ses recherches 😃

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  Commande arrivée vite et en bonne état. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, service clients super agréable et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Idem précédent commentaire. Très satisfaite du contact téléphonique avec le site ainsi que des produits reçus et du délai.

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation, livraison dans les temps mais colis incomplet et les pièces manquantes ont été difficiles à récupérer, arrivées la veille de Noël !!

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN. BEAU PRODUIT ET SERVICE CLIENT TRÈS A L’ÉCOUTE.

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• 5 / 5

  

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  Trop mignon délais respectés ça restera toujours Berceaumagique

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• 5 / 5

  

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  Site agréable facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Frais de port trop cher.

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande, service client au top, délai de livraison parfait MAIS très déçue du colis. Bouteilles sensorielles Petit Boom en vrac dans un carton trop grand du coup emballages abîmés. "Colis préparé avec soin par Joris" = Colis préparé sans aucun soin !!!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison rapide ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et les produits sont très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, coffret tres bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne diversité de produits et qualité du service client

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• 4 / 5

  

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  Quelques loupés dans les envois. Un colis qui s'est perdu il y a quelques temps, et un colis qui n'avait pas été envoyé, plus récemment. Mais il est très facile de joindre une personne en cas de problème, et le nécessaire est rapidement fait. Je continuerai donc à commander sur Berceau Magique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Livraison en date et heure. Beau produit. Un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et suivi du colis parfait

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits de qualité Livraison dans les temps Très bien !!

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits différents pour tous les goûts. Site très clair quand à la disponibilité et aux délais de livraisons des produits.

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  Super je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bon site et objets de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Site très serieux

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• 3 / 5

  

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  Ma commande concernait un cadeau de Noël et a été envoyée aux destinataires du cadeau. Je ne peux donc donner mon avis avant d'avoir eu le leur. La note donnée n'est donc pas représentative. Désolée

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• 5 / 5

  

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  C'est un site facile d accès. Et les produits sont livrés rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Joli site,

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait, toujours contente de ce site ! Merci beaucoup et joyeux Noël !

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 2 fois que je commande sur Berceau magique pour mon 'eveu belge. Je suis toujours charmée par les objets, jouets que propose le site, surtout la gamme Lilliputien ! Livraison dans les temps, pas de soucis et un cadeau qui va faire plaisir à coup sûr !

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus en parfait état, très satisfaite de mon achat, fluidité sur le site pour trouver ce que l’on cherche, commande arrivée dans les délais donnés. Je le recommande.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison long. Colis en mauvais état, heureusement que l objet commandé n était pas fragile

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que le colis est arrivé abîmé, je vous présente mes excuses à ce sujet. Nous essayons d'apporter le plus grand soin à nos colis mais parfois ils sont maltraités par les transporteurs. Concernant les délais, vous avez commandé un article personnalisable qui a été fabriqué sur demande, le colis a été expédié 8 jours avant la date maximum d'expédition annoncée. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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  Très bon produit, très bien emballé. Délai de livraison respecté

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  Souvent en rupture et donc remboursement mais entre temps perte de temps

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  Site complet et navigation agréable

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  Excellent service

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  pb sur la récupération du colis carton dégradé et aucune protection autour des 2 objets commandés et au niveau du relais personne peu agréable

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  Tout est parfait y compris le sav. Le gros problème c’est le livreur des gros articles qui fait n’importe quoi et qui laisse les colis devant la porte d’entrée sous la pluie à la vue de tous alors qu’il s’agit d’une remise avec code. Il ne s’arrête pas si vous ne répondez pas au téléphone et la deuxième fois qu’il passe il ne se pose même pas la question de vous contacter

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  Site facile et agréable à parcourir

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  Très bien

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  Délais très longs, près d'un mois pour une commande.

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  Navigation facile, commande très simple. Livraison rapide. Service impeccable

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  Très bonne qualité

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  Livraison rapide

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  Belle qualité de produits

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  Parfait. Livraison rapide

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  Prix et offre super mais je déplore le suivis de commande qui est nul je trouve sinon j’ai reçu ma commande dans led délais indiqué mais j’ai envoyé des mails car il me la fallait absolument avant une certaine date. Avis mitigée !

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  Rien à dire de particulier

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  Site fiable

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  J’ai commandé et réglé un produit (fauteuil enfant)annoncé en stock sur le site.Il s’agissait d’un cadeau issu d’une liste de naissance pour laquelle je m’étais engagée.On m’informe finalement que le produit est en rupture de stock…Quelle déception !

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 29/11/2021 afin de vous avertir de l'annulation et du remboursement de cet article. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

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  Tout était parfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  service client top, livraison rapide malgré un petit délai supplémentaire. produits reçus en bon état car bien emballés. Pas encore remis au bébé, donc pas d'avis pour l'instant.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Livraison parfaite Article super beau comme ds le descriptif

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Le colis à été égaré au centre de tri

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique