Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  La préparation de commande et la livraison sont beaucoup trop longues, alors que le prix de la livraison est exorbitant

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• 4 / 5

  

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  Site assez bien conçu. Point fort la livraison est rapide. Un peu déçu par le cube d'activités. Pas grand chose comme activités pour un bébé de 6 mois. Pas de grande découverte. Boules de Noël très belles. Ça a beaucoup plu à ma fille pour le 1er Noël de son fils.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  parfait convient entièrement à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas de problème avec votre site, aprés le bazar de création de compte, tt c est bien passé... sauf que Chronopost n a jamais délivré le cadeau de naissance de mon petit fils avec un coup de service de 18 euros!! Colis évaporé dans la nature !!! Livré mais jamais distribué !!

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément, je vois sur votre commande qu'une enquête est en cours auprès de Chronopost. Nous faisons le maximum pour comprendre ce qui s'est passé et retrouver le colis, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  délai livraison un peu long pas reçu dans le bon point relais

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Fais pour la liste de naissance d'amis. Bon suivi de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cétait ma première commande et je suis très satisfaite à réitérer

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  un peu de difficulté au moment du paiement par carte. Sinon rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par le suivi de commande, le délai et les messages de suivi

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  livraison longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 3 / 5

  

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  La lampe à poser enfant série golf est vraiment trop petite ! Je suis très déçue

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver sur le site. Description précise

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• 4 / 5

  

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  Articles de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, site sérieux et commande correcte

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• 5 / 5

  

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  1ère commande sur le site Berceau Magique. Site très agréable à parcourir.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très facil d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jouet magnifique en bois en espérant que bébé appréciera.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Site sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Produit défectueux mais très bon SAV Frais de port élevés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, suite à ma commande j’ai fais une erreur sur mon adresse mail rendant impossible de suivre ma commande et le service client à été très réactive. Top

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait 🙂 Envoi rapide et beaucoup de choix sur le site.

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• 4 / 5

  

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  article conforme à la commande; livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sécurisée

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• 5 / 5

  

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  Site plutôt sympathique et facile. Livraison rapide d'un produit très fragile qui d'ailleurs mériterait d'être mis davantage en valeur sur le site car il est splendide en vrai. Produit arrivé malheureusement partiellement cassé et échangé en une semaine. Bravo a l'équipe et merci ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Peluche très douce et de belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement mais c’est un cadeau donc pas encore offert

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de ce site qui regroupe un large choix de produits et dont les délais annoncés sont respectés.

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• 4 / 5

  

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  C'est bien. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Article manquant ! Procédure interminable

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande, et je vois que vous avez fait une demande qui a été traitée suite à votre déclaration de manquant. Une vérification de stock a été effectuée et le poids du colis correspondait au poids des 3 articles de votre commande. Néanmoins, suite à notre demande d'attestation de non- réception, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite, facilité d'accés au site, bon suivi de cde .

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats sur berceaumagique.com . J'ai trouvé ce que je cherchais et même plus... les articles que j'ai commandé sont conformes à ce.qui était présente sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Facile navigation

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de la réception et surtout la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande, à la livraison en passant par son suivi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Quel choix de cadeaux pour une naissance Beau produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à mes attentes

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  Parfait

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  Commande rapide et facile à passer

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est vraiment chouette il y a pas mal de choix

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et intuitif

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire efficace

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Couverture très jolie et très douce.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et très joli. Reçu rapidement

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  Très satisfaite de ma commande!

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le sac personnalisé correspond à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien aimé le site, quant aux délais de livraison ils ont été respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bien, beau choix de produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et présentoir et carte invitation tres jolie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé. La date de livraison a été anticipée. Top. L emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est impeccable...

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• 4 / 5

  

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  Contente d'avoir trouvé ce site. J'aurais aimé bénéficier d'une offre vu le prix de mon produit. Le délai de livraison était un peu long mais dans l'ensemble satisfaite du site qui m'a permis d'enfin trouver un produit qui correspond à mes critères. La rareté de ce que je cherchais m'a fait acheter sur ce site.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été très étonnée d'apprendre que la livraison s'est faite à un autre point relais que celui indiqué. De plus, cette information a été communiquée à la dernière minute. Le pire, c'est que le point relai de substitution se trouvait même pas dans le quartier ou l'arrondissement de référence, mais à 45 min en métro. Sans parler de l'emballage encombrant.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Je viens de vérifier et effectivement, le point relais a été modifié lors du transit du colis vers un autre point relais par le transporteur. Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et je vous prie de nous excuser. Malheureusement, nous n'avons aucun moyen d'intervenir auprès de Mondial Relay dans ce cas puisque lorsqu'un point relais est surchargé, il peut le rediriger vers un point relais de son choix. Je comprends votre mécontentement dans ce cas, et je demande au service client de vous transmettre un petit geste commercial en compensation. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 2 / 5

  

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  Carton arrivé dans un état inadmissible. L interieur du colis n’était pas protégé. Heureusement que mes articles étaient volumineux car dans l état j’en aurais perdu la moitié. Sinon satisfaite de mes achats !

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis ravie d'apprendre que vos articles n'ont pas été abîmés dans le transport. Il arrive malheureusement que les colis soient malmenés par les services de transport. Je suis vraiment désolée pour cela, et vous confirme que le service logistique apporte un soin tout particulier au colisage de nos commandes pour qu'elles soient le plus protégées possible. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

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  Site clair et livraison très rapide

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  Site très chouette et varié

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  Site clair, paiement facile et livraison rapide, que demander de plus ?!

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  Super!

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  Expedition correcte, sur mes 2 articles, des petis défauts de peinture et j'ai dû coller le casse-noisette bleu car il est arrivée en 2 parties. Rien de grave mais .. si ça aurait été un cadeau....

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  Du choix , une livraison rapide , parfait pour moi . Ne reste plus qu'à attendre Noël pour l'ouverture !

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  bon rapport qualité prix, du choix, livraison rapide

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  Fonctionnel

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  La navigation est plutôt facile et agréable.

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  Pour offrir... Cette balle d'activité a l'air parfaite.

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  Demande boule de Noël personnalisée exactement conforme à ce qui était affiché. Delai livraison un peu lent (mais période de fêtes). Le gros bémol est l absence de boîte protectrice, uniquement du papier bulle dans un carton peu protecteur, pour un cadeau pas pratique et risqué (boule Noël en porcelaine). À part ça, très satisfaite de cet achat 😃

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  Très bien !

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  sastisfait

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  Parfait

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