Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, envoi rapide et hotline efficace !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très sympa avec de belles choses

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• 4 / 5

  

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  Très bien service client joignable

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• 4 / 5

  

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  Carton un peu malmené pendant le transport … dommage pour l’emballage cadeau

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour belle expérience

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de produits, livraison rapide et un grand soin au niveau de la préparation de la commande

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien structuré, les produits sont variés et le processus de commande est efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Top merci !

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Beau choix de produits pour bébé et de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, très beau jouet de bonne qualité ainsi que son emballage. Je recommande, merci

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont originaux et les cadeaux que j'ai fait on fait des heureux. Cependant, la livraison n'a pas été faite à la date prévue.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté; Commande correspondant aux attentes; un des produits a été en rupture de stock et m'a été remboursé immédiatement!

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée à la date donnée au départ

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, amabilité, réactivité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description dimensions idéales et jolis motifs

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• 3 / 5

  

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  trop long pour recevoir le produit

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Fauteuil parfait, tout doux très beau. Dommage que l’assise soit pas un peu plus grande !

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• 3 / 5

  

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  Le colis a été déposé dans en relais alors que j'ai payé pour une livraison à domicile pour éviter a la maman du nouveau à devoir se déplacer...

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison au jour prévu, tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  commande simple et livraison (tres) rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  rapide correspond bien au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, même le petit message joint à la livraison. Un plus. Très bon suivi de la livraison, très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, choix et qualité sont au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon site sérieux avec une large gamme de produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Site simple. Livraison très rapide. Produit conforme et joliment emballé

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• 4 / 5

  

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  Petit problème avec le SMS de livraison, réglé par un appel téléphonique. Livraison un peu longue: je ne savais pas que les différents objets ne venaient pas tous du même fournisseur.ils

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, convivial et intéressant. Ni

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison est carrément long … je n’ai tj rien reçu après quasiment 1 mois d’attente

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je m'aperçois d'un problème sur l'acheminement de votre colis, je demande au service clients de vous contacter dès que possible pour vous indiquer les démarches. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau site avec des beaux produits, mais frais de livraison très chère

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• 3 / 5

  

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  Trop long

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits adorables et de bonne qualité, j'ai pu profiter d'une super promo et pris de l'avance sur les cadeaux de Noël ! Vraiment ravie par ce site!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Livraison dans les délais. Trousse de soin très bien emballée dans un paquet cadeau blanc

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il ne faut vraiment pas être pressé si vous commandez chez berceau magique. Délai de plus de 1mois ! A ce prix là livraison devrait être gratuite.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Red Castle a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 13/096/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Produits variés

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sympa avec pleins de jolis articles pour enfants. Chers mais qualitatifs. Par contre le délai de livraison est long, et les frais de port sont élevés.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Complet

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai créé ma liste de naissance avec berceaumagique et le seul problème que j'ai trouvé c'était que au moment d'avoir eu un cadeau offert ça sortait pas automatiquement de la liste, donc j'ai eu plusieurs fois le même cadeau choisi alors que le but d'avoir une liste de cadeaux c'est de justement éviter ces genre des problèmes, sinon il y a beaucoup des choix en marques y qualité de la plupart des produits.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site de vente internet très fiable. Possibilité de joindre par téléphone un vrai interlocuteur lorsqu'on a une question à poser. La réponse est alors aimable et efficace ! Les articles que j'ai achetés étaient un peu chers mais de très bonne qualité ( valises et sacs à dos ), correspondant à la photo et à la description.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très réactif, j’ai eu un problème de fabrication du doudou de ma fille (au niveau des coutures) ils m’ont de suite renvoyé un doudou. Le service client est très réactif et compréhensif. De plus la peluche est vraiment top, ma fille l’adore ! Je recommande

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  très bien. rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long et reporté 2 fous

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• 4 / 5

  

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  Ce sont des cadeaux pour Noël !!!

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits. Néanmoins délais d'expédition reporté deux fois... Un peu long de recevoir les colis, mieux vaut s'y prendre à l'avance.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des délais.

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• 3 / 5

  

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  1 produit sur 2 livré, pour cause de rupture de stock. Aucun problème sur le remboursement mais c'est dommage de ne pas l'avoir su au moment de la commande

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Navigation ludique, commande reçue dans le délai prévu , parfait

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme au descriptif et le délai de livraison a été respecté

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la commande juste la livraison beaucoup trop longue … 1 mois

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur site avec téléphone un peu compliquée, délais de commande élevé, frais de livraison élevé. Grand choix, proposition et catégorisation efficace

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et bien organisé. Ça donne envie de tout acheter quand c'est pour bébé. Large choix !!

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits de qualité difficilement trouvables aillleurs

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• 2 / 5

  

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  Produit souvent trop chère et pas adapter pour bebe

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je voulais juste préciser que les prix de vente sont fixés en respectant les prix de vente conseillés par nos fournisseurs. En effet, certaines marques proposent des produits plutôt haut de gamme mais nous proposons également de nombreux produits très accessibles. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

  Réponse de A A

  

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  Un produit qui pour moi est pas assez épais au niveau de la mousse car pour un enfant de 6 mois qui cherche à s'associer et qui peu a tout moment repasser à la position coucher en perdant l'équilibre n'a pas assez d'épaisseur pour amortir cette chute en tout sécurité, une mousse plus dance aurait été plus judicieuse .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité à la hauteur de mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! très heureuse de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Correct Rien à déplorer

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d’accès et très lisible produits de qualité

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison étaient plutôt longs pour certains articles. De plus, j'ai reçu des articles qui n'étaient pas de la bonne taille par rapport à ma commande (je m'en suis rendu compte trop tard pour les retourner).

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Concernant les articles reçus non conformes, nous en sommes navrés, nous allons vous contacter afin de vérifier ce que vous avez reçu. Une photo sera nécessaire. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je me rends compte que mon commentaire initial était un peu trop "négatif". Votre service est super, les produits sont de qualité, le suivi est assuré, le temps de livraison était annoncé depuis le début et est fonction des modalités de réassort (à ce titre, certains délais étaient un peu longs, mais c'est mon choix, vous avez raison). Et pas de chance sur cette commande, certaines turbulettes ont été reçues en 6-18 mois, alors que nous visions des 18-36 mois. On pourra quand-même les utiliser. Bref, pas de chance sur cette commande uniquement pour un service en général très positif.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Toute 'équipe de Berceau Magique vous remercie pour ce retour positif ! Belle journée!

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à la description. Délai d’envoi un peu long cependant

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  Reçu boucle d'oreille enfant défectueuse... Vraiment très déçu pour un premier achat... 🤔😒

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

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  Site très facile d'utilisation. Commande reçue rapidement et en plus une petite surprise dans mon colis, dès couches à tester.

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  Hyper long a recevoir pour la personne

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  Très bien, bonne qualité

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  apparemment ma fille est très satisfaite du cadeau natal que je lui est faite et mis se cadeau dans la valise du nourrisson

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  8/10

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  Je mets 5 car il n’est pas possible de mettre plus. J’ai fait ma liste de naissance sur ce site et j’en suis plus que ravie. Large choix de produits, prix compétitifs, livraison rapide. Mention spéciale pour les filles du service clientèle qui sont au top. Archi fan de ce site que je conseille vivement.

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  Parfait

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  Livraison dans les délais prévus, article reçu en bon état je recommande

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  Rien à signaler

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  Parfait!

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  Commande facile, livraison rapide, article impécable. Je suis très satisfaite.

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  Rien à dire

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  L'échéance de livraison est longue....... avec des frais de port conséquent.

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  très bien je suis une dame agée et trouve toujours ce que je cheche

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  Jolie boîte et belle mélodie mais très déçu qu’elle ne s’élimine pas la nuit, donc vérifier votre marchandise

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  Tres tres belle la personne à qui j'ai offert est tres heureuse parfait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Très bien . Rien à redire.

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  Livraison rapide

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  Un peu compliqué lorsque ll’on veut régler et envoyer à une autre adresse

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Ttes bien

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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