Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit malheureusement je trouve qu'il y a bcp de temps d attente lors de la commande et l envoie de celle ci. Il ne faut pas être pressé.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1 mois pour recevoir ma commande !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 3 / 5

  

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  It was a gift and you sent it separately 🤦🏻‍♀️ I was expecting that you send it in one parcel

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau était pour des amis la livraison a été faite dans un délai très court et le produit conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  service efficace et rapide

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• 1 / 5

  

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  Site très mal fait, navigation peu pratique, prix annoncés différents de celui à payer. Je ne passerai plus par berceau magique. Très decue

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre compte client et je vois que la peluche commandée est bien affichée au prix réglé. Je vois également que vous avez bénéficié d'un code promo de remise sur les frais de port. Comme nous vous l'avions déjà expliqué, le lien sur lequel vous avez vu le produit moins cher est un lien enregistré sur un site de liste qui n'est pas mis à jour selon les modifications de prix des produits. Nous ne pouvons rien y faire. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  difficulté pour accéder a la commende via une liste de naissance

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais annoncés et correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  j ai commandé pour un kdo naissance, rien à redire , je pense que la livraison s est bien faite

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• 2 / 5

  

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  De beaux produits mais l’expérience liste de naissance a été la pire de ma vie jusqu’à présent. Le fait que les paiements d’articles se transforment en cagnotte, les délais qui sont très longs, le fait que je dois moi même mettre les articles dans le panier et en plus payer la livraison…. Du jamais vu. J’ai fait une liste dans un autre magasin et je recevais les cadeaux de mes proches livrées à ma porte sans que je n’ai à lever un pousse.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Le principe de la liste de naissance Berceau Magique est clairement expliqué sur le liste. Effectivement, les cadeaux ne sont pas envoyés directement, mais leur valeur est créditée sur votre cagnotte. Grâce à cette cagnotte, vous procédez aux achats de votre choix ( les plus urgents, ceux qui sont le plus importants pour vous) même si les articles en question ne sont pas encore offerts. C'est une souplesse qui vous permet de prioriser vos achats, tout en bénéficiant de la livraison offerte à partir de 5 articles ( hors encombrant et volumineux et en France métropolitaine) dans votre panier. De nombreux supports sont disponibles sur le fonctionnement de notre service de liste et notre service clients est également disponible au 04.26.03.04.40 pour vous informer si besoin. Nous sommes navrés que ce fonctionnement ne vous ait pas convenu, il est cependant apprécié par de nombreuses mamans qui préfèrent gérer l'arrivée des produits directement. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

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  Si cela convient aux autres, très bien. C’était simplement mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Réception parfaite, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, délai de livraison respecté et bonne tenue du sac. Je suis satisfaite Et je recommande !

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Colis bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Tout parfait ! Sauf les prix qui restent tout de même très élevés

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• 1 / 5

  

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  Réception de ma commande. Cadeaux emballer avec le papier bulles. Lors de l’ouverture du cadeau, les petites boites en porcelaine était casser. Vu comment l’article était emballer dans le papier bulle, c’est sur qu’il est partis de votre entrepôt ou magasin déjà casser. Votre site et votre façon de procéder pour le remboursement de l’article est un vrai casse tête. Après on se demande pourquoi on préfère commander sur Amazon.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts, mais je ne vois aucune communication à ce sujet sur votre compte clients. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation !

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• 5 / 5

  

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  colis bien arrivé et très bien pour les petits

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé, livraison rapide, site agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison dans les temps, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Commande au top !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits de qualité, mais délai de livraison très long.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Passé 2 commandes pour une liste de naissance et beaucoup de retard dans la livraison sans aucune information donnée par le site pour le signaler. Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.

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• 2 / 5

  

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  Commande débité et pas encore reçu très déçu

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée du désagrément rencontré, je viens de vérifier sur votre commande, je n'ai pas d'information, je vois juste que le suivi de votre colis est bloqué. Je demande immédiatement à une conseillère clients de vous contacter, nous allons vous proposer une solution rapide. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Choix dans les produits. Contente de mes achats

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison extrêmement longue

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

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• 4 / 5

  

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  Sérieux tant sur la commande, que la livraison et le packaging !

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• 5 / 5

  

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  Cadeau d'une liste de naissance d'une amie. Très contente livraison rapide et conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais moins efficace que ma première commande, colis arrivé en retard et sans être informé, j'ai dû appeler pour savoir ce qu'il c'était passé... Et j'avais demandé la petite carte avec le rajout d'un petit mot personnel mais pas reçu dans mon colis... C'est dommage.. 🙁 Sinon la peluche achetée est vraiment très jolie et de bonne qualité.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation du colis soignée, livraison rapide. je recommande ce site !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison, du délai et des « cadeaux » présents en plus du colis commandé

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  J'adore très jolie

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• 5 / 5

  

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  Service client au top qui m'a renvoyé le produit rapidement car le premier était défectueux. Livraison rapide. Je recommande

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Emballage soigneux et petite surprise, merci beaucoup ! Je recommande à 200%.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide avec un grand choix. Difficile de choisir parmi tous les articles proposés. De futures commandes seront sûrement réalisées.

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison sont respectés Pas de problèmes rencontrés

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique. Délai de livraison respecté .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande à 1000%

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. C'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site, on voit que les articles sont choisis avec soin, et en plus c'est près de chez nous ! Parcontre concernant la livraison : la poste colissimo en point relais, c'était vraiment n'importe quoi...

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau et je n’ai pas eu de retour sur la livraison mais je pense que tout était ok.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai fait que 2 commandes chez Berceau magique et j 'en suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout est niquel rien à dire

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• 5 / 5

  

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  COLIS ARRIVE A L HEURE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  commande expédiée rapidement. Malgré un problème avec le transporteur, Berceaumagique l'a réglé très rapidement. je recommande!

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• 3 / 5

  

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  Livraison très très longue

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de mes achats sur ce site. Rapidité, soin et produits au top!

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• 2 / 5

  

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  1 article indisponible, plus de trois semaines pour livrer la commande et un retour payant (j'ai du acheter en catastrophe certains articles car toujours pas livrés à la date de l'accouchement).

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Il peut effectivement arriver qu'un article ne soit plus disponible auprès du fournisseur, ça a été le cas suite à votre commande, sur l'article Lodger, vous avez été prévenue et remboursée de cet article dans les 3 jours suivant votre commande. Je viens de regarder votre commande et la date d'expédition était prévue le 6 septembre au plus tard, c'est bien à cette date que votre colis a été envoyé. Si vous rencontrez des problèmes de délais, il ne faut pas hésiter à contacter le service clients qui essaiera de faire son possible pour vous aider à recevoir les produits nécessaires dès que possible. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Super site où j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Le ciel de lit est arrivé rapidement et très bien emballé. Il est conforme à mes attentes la couleur est très jolie et le toucher agréable.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité au top

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• 2 / 5

  

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  Livraison très longue. Déception à la réception des articles commandés, la qualité attendue vue le prix n’y est pas. Mauvaise finition, il y a de la colle jaune foncée qui a coulé. La couleur ne correspond pas tout à fait, assez fade.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et soignée

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair, objets bien présentés, commande arrivée dans les délais, cadeaux joliment emballés

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  J'adore ce site. Il propose de chouettes produits pr les enfants

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  Très bon service

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  Très bien

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  Très bien mais livraison un peu longue

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  Rapide, produit conforme. Bonne expérience d’achat !

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  Satisfaite du site pour le soin apportée à l'envoie de la commande. Seul bémol pour ma dernière commande la fragilité de l'objet. Je ne pensais pas qu'une tirelire en métal serait fragile au point qu'un petit impact casse un morceau...

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  Livraison rapide

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  Très satisfaite du site de vente et du service client

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.

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  Livraison rapide

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  Recherche produit aisée. Délai Livraison respecté et produit conforme à la photo

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  De très jolis produits

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  Aucun suivi suite à une réception d’un produit défectueux

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et nous avons vérifié le suivi de votre demande. Le fournisseur s'est engagé auprès de nous à vous renvoyer directement la pièce détachée ( les sangles) ou dans le pire des cas, un sac complet. Nous l'avons relancé, nous sommes navrés pour le désagrément et vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

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  Tout est bien

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  Très bon article

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  Livraison nulle

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  produit conforme à mes attentes

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  Livraison très rapide, et très satisfaite de la barrière de très bonne qualité qui s’adapte parfaitement au lit cabane.

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  Rien contre le site mais le produit est nul

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  Très simple et rapide !

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  très satisfaite en tout points

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  Livré rapidement. Conforme à ce que j'ai commandé. Très contente

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Joli de loin. De prés on voit les défauts. A ce prix du vrai bois aurait été préférable, plus joli et plus durable.

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  Produits de qualité et livraisons conformes aux délais annoncés, je recommande !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Magnifique 🤩

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Pour l'instant pas de soucis, nous avons bien reçus les produits en bon état

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  Plus d'une semaine et demi pour préparer un colis et une semaine pour l'envoyer...

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  Bonne réception et rapidité de traitement de la commande. L'article a correspondu aux attentes de la future maman!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique