Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité Délai de livraison un peu long sinon très contente

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme très contente 🤗

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace je n'ai rien a redire. Les articles sont conformes à la description !!!! Je suis ravie! Et surtout je recommande 👍

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site claire et agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Suivi de la commande sérieux, mail envoyé au service clientèle, réponse dans la foulée....produit bien réceptionné. A recommander.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, qui propose des articles pour bébé de très bonne qualité, de marque française et naturel. Je valide à 100%.

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• 5 / 5

  

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  Site facile et pratique avec de super produits

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• 5 / 5

  

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  Facile pour les recherches, explications simples et claires

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• 4 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats, descriptions claires et correspondent au produit reçu. Navigation sur le site simple, délai de réception rapide

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits d’excellente qualité. Les descriptifs sont détaillés et les avis clients utiles car véridiques. La livraison s’est bien passée et les délais classiques . Petit bémol : les prix sont quand même plus élevés que la concurrence pour des produits similaires.

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• 3 / 5

  

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  Le site est vieillot et l'attente de livraison est importante.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant par ses cadeaux originaux. Navigation très facile. Produit conforme à la commande et bon suivi de la livraison. Site très sérieux. Je recommande !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des produits proposés et délais livraisons respectables

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais de livraison, je suis très satisfaite de cet achat.Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  R. A. S.

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis mais ne venant pas de Berceaumagique. J'ai eu à faire à une personne charmante qui a régler mon soucis de commande. Service impecable.

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• 2 / 5

  

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  1 mois pour être livrée, dans un point relais qui n'a pas la même enseigne que le nom donné sur le site. Dans ce point relais on ne vérifie pas ma pièce d'identité et on a donné mon colis à quelqu'un d'autre

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je m'aperçois que celle-ci est déclarée livrée en date du 30/04. Je demande au service clients de prendre contact avec vous au plus tôt afin de trouver une solution rapide, Je vous souhaite une excellente journée, Bien cordialement, Céline

• 2 / 5

  

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  Commande livrée 24 jours après. J’ai demandé (payé) un emballage cadeau, celui ci a été fait sur les échantillons offerts, ces derniers étant des couches...

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cette commande passée sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je m'aperçois qu'effectivement l'article commandé a subi un léger retard de réassort ( 24h) et votre commande a été expédié 24h après la date annoncée, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée de ce retard. Néanmoins, je ne vois pas d'indication ni de paiement concernant un emballage cadeau. Celui-ci n'est pas signalé, l'article n'a donc pas été emballé. Par contre, l'échantillon de couche est toujours envoyé emballé effectivement ! Je vous souhaite une belle journée, Bien cordialement, Céline

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis soigné avec un petit échantillon de couche à l'intérieur pour découvrir une marque ecolo ! Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Ma petite fille de 5 ans a bien reçu son cadeau et était très heureuse mais... la tête qu'elle a fait quand elle a ouvert un emballage "bonus" où il y avait des couches pour bébé. Elle s'est vexée ! C'était un cadeau promotionnel de votre part très mal ciblé !

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas , j’ai acheté sur ce site pour une liste de naissance. J’ai été ravie ! Envoie Super rapide , produit de qualité ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, envoi très rapide et soigné ! Top

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• 5 / 5

  

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  Super SAV! Hyper pro. Je n hésiterai pas à recommander à nouveau sur ce site pour de nouveaux achats.

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• 4 / 5

  

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  Site assez facile et intéressant. Livraison très rapide et de bonne qualité. Articles parfaitement conformes aux descriptifs.

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• 4 / 5

  

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  les délais de livraisons sont trop longs

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très joli rendu ! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande reçue, conforme à la description faite sur le site internet. Commande reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  commande rapide , délai livraison et livraison performants . Un service tris pro.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Conforme à l'image, les parents étaient ravi de l'avoir :)

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, site agréable d'utilisation, commande prise en compte rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec berceau magique, un service client réactif et efficace et une livraison assurée dans les temps. J’ai été très satisfaite de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent. L’équipe est très agréable . Livraison fiable

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et article de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  De jolis articles mais livraison longue sur cette commande (3 semaines alors que c’était marqué 18 jours seulement pour un article). Envoyer en plusieurs colis serait bien.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été faite dans un relai colis à l'étranger, dommage que je n'ai pas été avertie de son arrivée à destination. J'ai du contacter le service client qui m'a très aimablement renseignée.

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sans problèmes, livraison à l'adresse demandée faite dans les délais prévus. La personne concernée par ce présent est très satisfaite.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fourni. La fonction de recherche est efficace. Peut-être que la manière dont on va pouvoir personnaliser le cadeau n'est pas tout à fait claire au moment où on passe en revue les objets.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Contente de mon achat. Article semblable à celui vu sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, très bons articles Rien a dire

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• 2 / 5

  

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  Délai très long de préparation de commande

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison arrivée comme prévue

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Belle sélection, site agréable et facile Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, SAV très compétent 👌🏽

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• 2 / 5

  

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  Problème au moment du paiement (bug) Frais de livraison très élevés En revanche service après vente au téléphone de qualité

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. Je suis désolée pour les problèmes techniques que vous avez pu rencontrer lors de votre commande. En ce qui concerne les frais de port, votre commande étant celle d'un meuble, les frais de livraison peuvent paraître élevés mais il s'agit d'une livraison par transporteur. Et c’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments quant à notre accueil téléphonique. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Cordialement, Gwenaelle

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Oui la commande bien suivie merci

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• 4 / 5

  

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  Bien !! beaucoup de choix et livraison assez rapide .

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison dans les temps, parfait !

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• 5 / 5

  

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  trés beau livre commande au top

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire vraiment de la bonne qualité. Livraison rapide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, envoi rapide, produit de qualité

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• 3 / 5

  

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  Délai livraison non respecte Dommage cela fait 2 fois

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer dessus et à trouver rapidement ce que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation,il s agissait d un cadeau qui a fait sensation.Beaucoup de choix ce qui est un plus.Je recommande votre site.

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• 5 / 5

  

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  LIvraison rapide et conforme. Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité du produit et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  . .

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• 1 / 5

  

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  Description de l’objet très mauvaise je penser en avoir commandé 4 à la final il s’est avéré que y’en avait qu’un. Le renvoie est à nos frais.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je voulais juste préciser que le descriptif de l'article que vous avez commandé indique que l'article est vendu à l'unité. D'autre part les frais de retour sont effectivement à votre charge, comme le stipulent nos conditions générales de vente. Je suis désolée pour ce désagrément. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  parfaits quoique un peu chers

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile d'accès. De jolies choses

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes vraiment très ravis de notre commande. Tant sur les délais, la livraison et le montage. Un tres bon rapport qualité prix. Nous recommandons à notre entourage

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement , un article n’était malheureusement plus dispo après avoir effectué le paiement. J’ai été remboursé très rapidement. Merci beaucoup je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné pour commander et l'accueil a été parfait. D'autre part, je suis toujours aussi satisfaite de mes commandes à Berceau Magique et j'y reviens régulièrement. Vraiment je recommande. Merci.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et arrivé dans les temps, l'amabilité du livreur est à revoir cependant.

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  Au top comme d'habitude

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  Très bien

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  Parfait 😉 Envoie rapide

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  Très satisfaite de ma commande

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  délais de livraison beaucoup trop longs : plus de 3 semaines !

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  Commande arrivée en bon état et dans un délai correct.

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  Parfait état , conforme à la description

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  Service sérieux et rapide

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  livraison au top

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  Produit parfaitement identique à son descriptif. Livraison dans un délais idéal.

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  5etoiles ravie de ma commande

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  Très bon site

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  Très bien. Article de bonne qualité fidèle à sa description. Livraison rapide. Je recommande.

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  Conforme à la description

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  Très bon service client, réactif et envoi très rapide.

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  Un très bon site ! Des produits de qualité Et aussi très bien emballés

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  rapide et efficace

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  Respect des delais

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  très bon site du choix accessible

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  Tout était très bien ... Aucun problème

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  Bon site envoi rapide

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