Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, livré dans les temps et sans soucis

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site très clair commande rapide et je suis satisfait du produit commandé

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• 5 / 5

  

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  RAS tout a été correct

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et délais de livraison raisonnable. Bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  ma commande faisait partie d'une liste de naissance. L'accès au site a été très facile et direct sur l'article qui a été livré très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Les articles que j’ai commandé étaient indisponibles après achat. Cette situation s’est produite deux fois. Je me retrouve avec une carte cadeau qu’on m’a offert avec un montant restant (que je ne peux pas voir) et je n’ai pas suffisamment pour l’utiliser sur votre site car je ne peux pas faire payer avec deux moyens de paiement. Je ne suis pas du tout satisfaite !

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Cependant, c'est la carte utilisée lors du paiement qui est recréditée, le montant vous est précisé par e-mail. L'équipe du Service Clients reste à votre disposition si vous souhaitez procéder à une commande en utilisant le solde d'une carte cadeau et un complément par carte bancaire. N'hésitez pas à nous contacter. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 3 / 5

  

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  La livraison avec Mondial Relay a été compliquée car Mondial Relay n'a pas rempli son rôle . Se rendre compte que le point relais est fermé pour 4 semaines après avoir annoncé la livraison dans ce point relais est complètement inacceptable . je continuerais à utiliser BerceauMagique à l'occasion mais plus jamais Mondial Relay .

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• 5 / 5

  

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  Lisible et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction

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• 4 / 5

  

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  Tres contente de mon achat, mais le fait de devoir s'incrire au site pour commander est contraignant, j'aurai préféré cliquer sur "commander en tant qu 'invité" cela aurait été plus rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien joli cite

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• 5 / 5

  

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  Super site!

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• 5 / 5

  

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  Très bel article et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très Bien. Service et qualité de produits conformes à mes attentes. Délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Produit très joli, délai de livraison correcte. Contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Efficacité maximum

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site agréable, facilité à trouver ce que l'on cherche, envoi rapide et soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, le cadeau offert avec la commande est appréciable et le packing très joli.

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à dire que j’ai rarement vu une telle réactivité face à un SAV. En effet j’ai commandée la petite valise, et elle est arrivée trouée. En moins d’une heure j’ai eu un retour du service client, et en 3 jours à peine j’avais une nouvelle valise toute neuve de la part du fournisseur! Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  très content de la commande ,conforme à ce que j'attendais

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• 4 / 5

  

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  Site agréable mais dommage qu’il faille encore payer des frais de port pour un article à 50€.

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• 3 / 5

  

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  Frais d'envoi selon produit et quantité commandé. Les participants doivent s'inscrire pour participer à la liste.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  facilité de navigation bons produits

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• 5 / 5

  

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  commande passée pour un futur bébé à naitre dans la famille, livraison directement aux parents. Au top, tout le monde est satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Grand choix, site convivial. Petit bémol, j'ai reçu un de mes articles avec l'emballage abîmé et c'était pour un cadeau, d'où ma déception. Mais le SAV a été réactif.

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• 5 / 5

  

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  totale satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits. Commande facile. Délai d'envoi et de livraison respecté. La livraison par contre à revoir : colis laissé à un point relais différent de celui souhaité alors que celui souhaité était bien opérationnel, d'où difficulté à récupérer le colis.

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide ,très satisfaite .

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  très contente du site et de la livraison je recommande le site et le produit

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• 5 / 5

  

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  livraison ,réception et contenu de qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits de qualité.

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu des difficultés à renseigner mes données de facturation et de livraison, j'ai dû recommencer plusieurs fois, la sauvegarde ne se faisait pas.

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace !

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite délai de livraison rapide - emballage soignée - finition parfaite -cadeau qui a beaucoup plus

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande Pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais pas assez de stock et beaucoup trop long à livrer 1 mois c'est beaucoup trop Je n'achèterais que si nécessaire chez eux si je ne trouve pas quelque chose qui me plaît ailleurs

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, On m a demandé mon avis. Je n ai eu aucun soucis avec ma commande. Elle était conforme. Ce que je regrette c'est que vos délais soient très long. Donc pour les achats je me tourne vers vous que lorsque je n ai d'autres choix. Sinon je passe par des sites qui livrent plus rapidement. C'est un conseil d'une cliente et non une attaque. Je pensais que vous preniez en compte les remarques pour performer. Vous avez bien respecté les conditions prévus lors de mon achat et tout était conforme. Je voulais absolument ces articles. S'ils avaient été disponibles ailleurs je les aurais pris ailleurs. Car 1 mois c'est très long. C'était simplement un avis. Pas besoin de vérifier ma commande pour me dire qu'elle était conforme. On m a demandé mon avis sur le site et non si ma commande était conforme. Bonne journée à vous également.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Beaux produits. Belle qualité de service. Articles commandés parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le cite très facie Livraison rapide et avec exactitude Je suis ravi de ce cite

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de produits Commande soignée Réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien, bon site rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfzit

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• 3 / 5

  

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  Emballage médiocre.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Réception du colis à la date indiquée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, les parents étaient heureux

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, avis intéressants sur les produits

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité mais les EnvoieS son beaucoup trop long. Il faut attendre presque un mois pour recevoir ça commande, cela est inadmissible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait produits délais emballage

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• 5 / 5

  

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  livraison satisfaisante et commande conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de la commande jusqu’à la livraison. Aucun soucis, produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon site, facile pour commander.

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• 5 / 5

  

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  Livrer en temps voulu et très bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Je suis assez déçue des services de livraisons car j'ai payer un supplément pour avoir une livraison très rapide et au final, j'ai reçu ma commande dans les délais prévu à l'origine (avant de prendre la livraison rapide).

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas eu de problèmes concernant la commande proprement dite, mais la peluche de chat-boîte à musique n'est pas très bien conçue! Il faut tirer très fort sur le fil pour que le mécanisme s'enclenche, ce n'est pas très commode. La sonorité de la musique est très faible, même pour un bébé. Voilà

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• 5 / 5

  

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  Service au top, livraison rapide, article conforme au descriptif et au photo (couleur parfaite !).

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• 5 / 5

  

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  Bien un peu long.

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• 3 / 5

  

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  Sur une commande de 6 articles, 2 ont dû êtres annulés car non disponibles contrairement à ce qu'indiquait le site lors de la commande. Pour l'un des produit, cela a été signalé de suite. Pour le 2ème, un mail pour dire qu'il y aura du retard d'au moins 3 semaines.. pour au final me dire que je ne l'aurais pas . Heureusement que j'ai acheté ailleurs pour éviter un drame à Pâques avec les enfants. L'équipe a tout de même envoyé les articles disponibles avant du fait de ma demande lors de la 1ère annulation. De très belles choses sur le site, service client sympathique mais il arrive souvent que des produits soient annulés lors des commandes... ce n'est aps la 1ère fois que ça m'arrive. Dommage.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est passe comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Produits sympa, prix élevés...

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• 5 / 5

  

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  Magique, laisser vous tenté tous est beau, est de qualité !

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  Super

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  Facile de commander mon article est arrivé daus un délai de quelques jours super

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  Très bien, conforme à mes attentes.

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  livraison rapide, colis soigné et site bien organisé

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  Réception un peu longue mais supers produits je suis ravie

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  Livraison rapide. Je suis satisfaite du produit acheté. Très sympa d’avoir mis quelques échantillons (couches bb).

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  Quand c'est une commande cadeau, se servir du numéro de téléphone du destinataire qui est indiqué et non de celui du client qui a passé la commande

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  Livraison assez longue

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  Ravie de mes achats

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  tres satisfaite

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  Très déçue de la qualité des produits, notamment les finitions. Livraison très tardive.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Concernant la qualité des articles, notre service clients prend contact avec vous dès que possible. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

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  Ravie de ma commande pour un cadeau de naissance, beau produit, livraison rapide avec un super suivi. Merci

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  Plus 1 mois et demi pour avoir la commande d'une médaille gravée pour un baptême. Il faut vraiment si prendre à l'avance pour être sûre d'avoir le cadeau pour la cérémonie....

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  Très bien bon site arrivé en temps et en heure prévu ( aucune excuse covid ) sa change de certain site

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Commande faite à partir d'une liste de naissance. La commande a été très rapide. Je recommande ce site.

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  tres bien

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  Très bien !

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  Excellent service and rapid delivery!

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  envoi rapide et soigné

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Avis affichés par ordre chronologique