Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’utilisation.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue car produit pas en stock mais j'adore ce site Berceau Magique, je commanderai sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bon service en ligne. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la demande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait délai de livraison pour le produit pas encore offert

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  très bon site qui est clair et facile à navigué. Livraison rapide et et fidèle aux commandes passées !!

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide. Sans souci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produit, Avec un superbe emballage parfait pour un cadeau. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un matelas à langer blanc et il est arrivé rose.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis absolument navrée de l'erreur dans votre commande, après vérification, il semble que le matelas blanc était emballé avec un packaging matelas rose... Je vois que l'échange a été demandé et que vous allez recevoir très prochainement le bon matelas. Je m'excuse à nouveau pour ce désagrément. Bien cordialement, Céline

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site, écoute et disponibilité par téléphone, finalisation de la commande suite au devis : tout fut très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à l'achat.

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• 4 / 5

  

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  Le sac à langer est très bien. Je l'ai reçu dans les temps et bien emballé. Le seul soucis que j'ai eu c'est que j'aurai voulu le commander avec les 10€ que l'on reçoit lors d'inscription à la newsletter, il y a du avoir un bug et je ne l'ai jamais eu. Je l'ai demandé à la personne sur Instagram qui ne m'a pas répondu... Seul bémol que j'ai rencontré avec ce service. Ce qui fait baisser la note.

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• 5 / 5

  

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  tres bien au niveau qualite de produit et livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien.... Avec de plus, une petite surprise dans le colis merci. Et très bon accueil téléphonique. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Ce que j'ai apprécié : délais respectés, produits qui correspondent au descriptifs, originalité des produits, jolie boîte cadeau pour le bracelet.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait le petit mot .. de la part de.....sinon c ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Produits et prix très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. Conforme. Bel emballage. Paiement à été prélevé uniquement à réception de mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Je devais faire une commande de livres pour un enfant de 18 mois. Très pressée car, en plein déménagement, j’ai commandé en ligne contrairement à mes habitudes. Je suis ravie de mon choix: les livres sont super, tels qu’ils étaient décrits Je recommande absolument ce site ! Bisous

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite. Très bien. Mais pour le reste je ne peux pas répondre, carc est un cadeau que je n est pas encore offert

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Top! Rien à redire. Envoie soigné et rapide. Je recommande!

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• 4 / 5

  

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  Commande satisfaisante mais livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et reçu très rapidement

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• 2 / 5

  

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  dommage le matelas plier donc beaucoup de marque de pliages .....pas trés beau ...je recommande pas ...

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente des marques de pliage. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Luce

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, de la navigation sur le site Berceaumagique jusqu’à la livraison, sans oublier la qualité des produits reçus ! Merci, ma nièce est la plus heureuse avec ces jouets !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Article de très bonne qualité Reçu rapidement Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, le couffin est magnifique!

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• 5 / 5

  

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  Colis confirme, livraison dans les délais, avec petit cadeau publicitaire, des couches. Dommage cependant que la taille soit toujours en 2, c’est désormais trop petit pour bébé !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Délai important

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Nattou a pris un plus de temps que prévu. Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. A titre commercial nous avons également procédé à un premier envoi sans l'article qui subissait un retard de réassort. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

• 4 / 5

  

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  Très bien cependant l'expédition est beaucoup trop longue (plus de 15 jours)

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• 5 / 5

  

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  L’objet paraît répondre aux souhaits de la personne auquelil était destiné.

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• 3 / 5

  

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  Colis très très mal emballé. Carton extérieur ouvert à plusieurs endroits. Il était juste fermé avec un scotch fin. Le paquet intérieur a été un peu abîmé au coin. C'est gênant car c'est pour offrir. J'ai pris une photo du colis mais ne peux pas la joindre à ce message

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• 4 / 5

  

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  Site correcte, délai et livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande 👌

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE CONSEILLE

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Sac à dos très mignons et fonctionnel. La livraison prend un peu de temps mais le packaging est très soigneusement fait.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire .produit très bien emballé .livraison ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler. Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  pas eu a naviguer sur le site l'achat ayant été fait a partir d'une liste de naissance, donc pas d'avis a doner, désolée

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• 5 / 5

  

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  Parfait super service livraison rapide belle présentation je recommande

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• 4 / 5

  

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  site pas très clair

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• 4 / 5

  

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  super rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Magique !

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  On trouve plein d’articles variés sur le site !

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• 5 / 5

  

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  Super site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 4 / 5

  

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  La navigation de votre site est bien, seulement maintenant dès que je navigue sur internet j'ai des pub de votre site partout... et cela est très désagréable ! Concernant la livraison, pas de soucis, peut être un peu trop de pub à l'intérieur d'après moi.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site Livraison rapide et jouet dispo alors qu il était en rupture ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui est prévu 👍

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• 4 / 5

  

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  contente de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation. Livraison rapide. Ravi de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et bien expliquée. Un mail à chaque étape de la commande jusqu'à l'information de livraison. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres simple, livraison, commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très facile d'accès et le paiement est aussi très facile. J'ai eu également contact avec le service client, la prise en charge est extrêmement rapide, personne de contact très sympathique. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Contente du colis. Suivi très bien.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, soigné et des petits cadeaux trop mignons. Suivi très facile.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé un ciel de lit pour bébé blanc sauf que nul part il es précisé qu'il n'y a pas le cercle avec ... du coup ma meilleure amis a ouvert son cadeau et sans cerclage pour accrocher au lit de bébé pour 40euros le tissus blanc un peu abusé surtout de pas prévenir dans le descriptif et montrer une photo sans le cercle alors. Car sinon beau produits et beau sac pour faire le cadeau.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé sur une liste de naissance pour des amis, j'ai reçu la commande le bébé avait déjà 3 semaines. La commande dépassait les 150€ et aucune réduction sur les frais de port. Les articles étaient jetés en vrac dans le carton sans aucune protection, heureusement que la vaisselle est en mélamine et pas en céramique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Sites fiable

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  Les frais de port sont eleves

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  rien a signaler

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  Nous avons reçu un drap troué

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vois sur l'historique de votre commande que votre demande de SAV a bien été traité et que le drap vous a été remboursé. Je suis navrée du désagrément rencontré et j'espère que cela n'affectera pas la confiance que vous avez bien voulue nous accorder. Je vous souhaite une excellente journée, Céline

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  Déçue. Je n'ai pas reçu le coloris commandé et impossible de joindre le service client

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée de votre déception si votre envoi a fait l'objet d'une erreur. Je viens de vérifier votre commande et je ne vois pas de communication auprès de nos services sur le problème. Je vous informe que vous avez la possibilité de nous joindre par chat sur le site directement, par téléphone au 04.26.03.04.40 de 8h30 à 13h et de 13h30 à 18h30 ou par mail sur le formulaire de contact en vous connectant sur votre compte client et vous cliquer sur "nous contacter". Je demande bien sûr à ce que l'on vous contacte le plus rapidement possible au sujet de cette commande, une photo des articles reçus vous sera surement demandée. Je vous souhaite une excellente journée, Céline

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  Très bonne expérience utilisateur, rien à redire!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Un site impeccable, sérieux. Beaucoup de produits et de qualité. On trouve son bonheur à coup sûr pour soi ou pour des idées cadeaux à offrir ! Je recommande sans hésiter

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de la commande et du délai de livraison

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bon site

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Cadeau super ,mais l emballage était abimés

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  J'ai commandé un sac personnalisé pour cadeau et il y a eu erreur dans le prénom

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je vois que notre service clients a répondu rapidement à votre réclamation et que le fournisseur vous a renvoyé un nouvel article rapidement. Je vous souhaite une belle journée, Céline

  Réponse de A A

  

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  oui effectivement le nécessaire a été fait par la personne qui a réceptionné le cadeau. Dommage pour un cadeau de naissance.

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  Frais livraison très chers vu la prestation faite de la société de livraison : livreur pas correct et sans port masque (obligatoire dans résidence et bien indiqué) Nous avions choisi votre site car on m'avait confirmé que livraison serait assurée par société locale mais pas forcément mieux que les grands groupes finalement. Je ne recommanderai pas sur votre site vu les conditions.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Li livraison a été décalée à plusieurs reprises. L’enfant est né il y a tros semaines et les cadeaux vienent d’arriver

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Trixie a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 17/03/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. A titre commercial nous avons également procédé à un premier envoi sans l'article qui subissait un retard de réassort. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

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  Bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Site de commande un peu compliqué et le passage en mode contact téléphonique très bon. Il fait tout oublier!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique