Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très pro Rapide Sympathique

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• 3 / 5

  

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  Très bon site , très vaste choix mais j’ai eu un problème technique avec un article et cela fait 10jrs que j’ai envoyé un mail resté sans réponse . SAV en perdition mais sinon ma précédente commande était très satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Très bien, commende expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande simple

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu mon colis avec une tache ...

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• 3 / 5

  

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  J'avais reçu un email disant que mon colis était bien arrivé au point relais et y serait pour 14j, je me suis présentée 2j après le mail et on m'a dit que mon colis était reparti alors que je n'avais pas été prévenue. J'ai du faire moi même la recherche du suivi de mon colis pour savoir qu'il était bien reparti et quelques jours plus tard constater qu'il était de retour mais aucun mail de votre part entre temps. ça n'est pas tres correct de ne pas nous tenir informer et de nous faire déplacer inutilement.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et claire, livraison assurée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Boîtes très mignonnes et pratiques!

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler sur le site

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup, commande reçue en 3 jours en point relais.SAV hyper réactif,pros et sérieux ! Berceau magique est un super site ! Je recommanderai a 1000% !!!

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• 5 / 5

  

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  C’était un cadeau ils étaient contente Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme au produit mis en ligne sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et beaucoup de plaisir à communiquer avec une personne qui répond efficacement à vos questions. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très beau produit..

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• 5 / 5

  

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  Site très clair,articles détaillés Livraison rapid3 et tb communication a ce sujet

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide du jouet commandé.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le produit était très bien mais la livraison un peu lente, presque trois semaines en tout.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Un choix incroyable, et des produits de qualité, je suis conquise par ce très joli site !

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• 3 / 5

  

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  Jolis produits mais prix élevé et délai de livraison long

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• 3 / 5

  

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  Trop de délais dans la livraison

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  Livraison rapide, transaction fiable

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• 4 / 5

  

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  Rapide pour la livraison. Le produit correspondait à la description initiale.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Je recommande vraiment.

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• 5 / 5

  

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  Super site, envoie rapide. Le ciel de lit couleur nougat que j’ai pris est magnifique et de belle qualité. Je suis très ravie de mon achat. Je recommande sans hésiter ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande qui a été livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Le site est très agréable. La livraison impeccable et les produits commandés sont très jolis et conforme à la description 😀

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapide suite à ma demande accélérée. Je recommande. Très beau produit

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  Très clair et aisé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour faire les dents et machouiller ! Se nettoie facilement

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• 4 / 5

  

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  Le top ce sont les frais de livraison inexistant pour les acheteurs. Flop pour la livraison : retrouvé le colis envoyé par dessus le portail, avec le carton tout abîmé. Heureusement rien de fragile dedans !!!! J'attendais le livreur en haut du chemin, il ne m'avait pas vue. Sur le site en lui-même dommage de ne pas pouvoir rajouter des produits d'autres sites. Nous avons fait 2 listes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Très bons produits Je recommande berceau magique

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• 4 / 5

  

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  Bien, efficace

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• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée

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• 4 / 5

  

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  Très content de mon achat, le bracelet est très joli

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ! Qualité des produits et du service client !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article conforme. Je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant, livraison rapide et sans pb

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• 4 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé trés facilement;commande et livraison.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Magnifique trousse de toilette

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, commande facile à réaliser et livraison rapide!

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, complet avec une navigation facile et un service de livraison sans souci.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Du choix de la qualité expédition rapide très bien

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• 2 / 5

  

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  Très déçu beaucoup de produits en rupture impossible de commander la collection choisie

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je comprends votre déception si vous aviez choisi une collection précise et que vous n'avez pas pu avoir la totalité des articles désirés. Nous sommes soumis aux aléas des disponibilités produits chez nos fournisseurs et dans cette optique, nous proposons un service d'alerte qui permet d'être prévenu dès que l'article est à nouveau disponible sur le site. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Céline

• 1 / 5

  

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  J'ai été déçu par la livraison, et le manque de sérieux de votre plateforme, apres avoir payé 50 euro pour une livraison, je vois débarquer le livreur chez moi ! alors qu'il téléphoner a ma belle fille distante de 100 km! j'ai du aller livrer le colis moi même! donc stop. escrocs.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de votre déception, et je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Néanmoins, je vérifie votre commande et l'adresse de livraison qui apparaît est bien votre adresse, je n'ai pas d'autres renseignements. Cette adresse est à valider avant le paiement de la commande sur la page de récapitulatif de la commande et ensuite sur le mail de validation de commande reçu après paiement. Avant que la commande ne soit expédiée, nous aurions pu faire modifier l'adresse sans problème, mais sans signalement de votre part, le colis a été expédié à l'adresse validée dans la commande. Quant aux frais de livraisons, ils s'élèvent à 50 € compte tenu du fait qu'il s'agit d'un meuble. Je suis désolée à nouveau pour vous, et je vous prie de croire que nous aurions volontiers proposé une solution pour changer l'adresse si nous avions eu l'information. Je vous souhaite une excellente journée. Céline

• 5 / 5

  

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  Commande facile, délai rapide et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu une petite erreur de préparation dans ma commande, mais l’équipe a été très réactive et très agréable. Super service et engagement client.

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• 4 / 5

  

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  Correcte et aisée

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• 5 / 5

  

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  Livré emballé en paquet cadeau parfait. Super produit Livré avant la date annoncée. Je conseille ce site pour vos cadeaux de naissance.

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• 5 / 5

  

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  Commande demandée en livraison rapide, reçue effectivement très rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livre livré rapidement qui a fait la maman pour un bébé de 8 mois, plein de moments à partager en racontant une histoire animée. Produit de qualité, très bien emballé. Bravo pour cette belle idée.

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• 4 / 5

  

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  TRES bien

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop trop longue !

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Néanmoins, je ne comprends pas votre commentaire. Vous avez passé commande le 26 mars, le colis a été expédié le 27 mars et vous l'avez réceptionné le 30 mars au point relais. Peut-être s'agit-il d'une autre commande passée sur notre site ? Effectivement la commande précédente a été expédiée selon un délai de réassort prévu de l'article de 2 à 3 semaines indiqué dans votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour expédier nos colis dès que possible dès que la commande est complète. Je vous remercie de votre compréhension. Belle journée à vous, Céline

  Réponse de A A

  

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  Oui, dans ce cas il s’agit d’une autre commande que j’attends toujours. Je ne comprends pas pourquoi c’est si long. J’avais commandé des cartes pour prendre des photos de mon bébé mois par mois. Elle avait un mois quand j’ai passé la commande. Désormais elle en a deux. Je n’ai toujours pas mes cartes et ne peux pas prendre de jolies photos de mon bébé avec.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de ce délais de réassort. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins urgents, nous mettrons tout en oeuvre pour vous aider. Je viens de vérifier, la commande devrait arriver au point relais demandé d'ici demain ou après-demain. Belle journée, Céline

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait, l’article est conforme à la description juste les couleurs ne sont pas tout à fait pareil selon l’éclairage j’imagine. Agréable de proposer le paiement en 3 foi.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Long delai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile efficace

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  tous les engagements respectés

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et facile de navigation :)

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable et complet, on y trouve tout le nécessaire autour de la naissance de bébé et même après

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• 2 / 5

  

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  Prix chers, frais de livraison élevés (non négociés?) et surtout livraison 1 mois après commande...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Concernant les frais de port, ils sont tirés au maximum vers le bas pour vous proposer des frais forfaitaires qui sont identiques quelques soit le nombre de produits ( non encombrants) commandés. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé une baignoire bébé ergonomique à 35.00 €, que vous n'avez pas pu livrer, je suis très décus.

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• 3 / 5

  

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  Très bel article qui mériterait peut-être un peu plus d'épaisseur pour améliorer le confort. De plus les petits noeuds qui finissent les franges sont inconfortables. À voir comment bébé va l'utiliser...

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  Super!

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  Délai de livraison en colissimo un peu long

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  Bonne transaction mais produit décevant

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  Habitant à l'étranger, j'étais contente de trouver un site qui propose des commandes avec emballages cadeau carte pour pouvoir faire mes cadeaux de naissance à distance! Le délai de livraison était un peu long, mais cela dépend peut-être des articles disponibles.

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  La commande est arrivée rapidement et très bien emballée

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  Très satisfaite

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  Ras, rien à redire

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  Parfait

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  Livraison dans les temps et conforme

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  Très bien satisfaite

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  Passée par Berceaumagique pour un cadeau de naissance, celui-ci a été livré avec la carte et le message d'une commande qui n'était pas la mienne, mon message à moi se trouvant sur une facture sans prix, très impersonnelle. Au lieu de découvrir leur présent, les destinataires m'ont appelée pour savoir si tout leur était bien destiné, avec un certain embarras. Au prix des produits, et pour un montant d'achat total dépassant les 150 euros, c'est assez minable. Lorsque j'ai appelé pour le signaler, à peine des excuses et pas le moindre geste commercial. Je regrette amèrement.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande, je n'ai pas de trace d'appel de votre part, bien sûr nous allons vous contacter très prochainement pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous sommes navrés de cet incident, Bien cordialement, Céline

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  Site sérieux, livraison dans les délais.

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  RAS délais respectés;marchandise arrivée en bon état

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  Prix intéressant sur jeux en bois, mais frais de port un peu élevé. Commandé le dimanche reçu le vendredi, envoie assez rapide commande dernière minute pour un anniversaire.

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  Beaucoup de choix Emballage soigné Livraison rapide

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  Efficacité dans la livraison Article bien emballé

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  Livraison un petit peu longue mais sinon ça va

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  Je n'ai rien à dire

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  Produits de qualité

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  Livraison rapide

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  Aucun problème

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  beaucoup de choix

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Avis affichés par ordre chronologique