Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison un peu long

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est joli! Merci!

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• 2 / 5

  

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  L'un des deux articles commandés s'est avéré en rupture de stock, j'ai commandé un article analogue et surprise j'ai du payé 2 fois les frais de transport

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre compte, en effet, l'article que vous aviez commandé initialement a subi une rupture de stock. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer de cette rupture et vous proposer alors d'échanger cet article pour un autre modèle. Vous nous avez répondu que vous souhaitiez l'annulation de l'article, ce qui a été fait immédiatement. Je regrette que vous n'ayez alors pas indiqué votre souhait de modifier l'article et que vous ayez passé par la suite une nouvelle commande. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site clair, prix corrects et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'articles Idéal pour liste de naissance Service client très avenant et efficace Livraison dans les temps Je recommande vivement ce site !!

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• 5 / 5

  

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  nickel beau produit

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de livraison. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  On se rend compte facilement des produits vendus et site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Catalogue varié, envoi soigné, site simple d’utilisation. Je commande depuis plusieurs années, toujours satisfaite 👍🏻😊

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Pratique d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Produit Ok. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel et service client extrêmement compétent et aimable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour un cadeau. RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande des produits et du délai de réception

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette nouvelle commande, beaucoup de choix pour trouver des cadeaux de naissance, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le service après vente est top. Ils se sont démenés pour livrer au plus vite mon colis.

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• 3 / 5

  

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  Le colis a mis 2 semaines a arriver

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. L article est comme je l attendais.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site rien à dire. Concernant l'emballage de la baignoire carton à moitié ouvert à l arrivée pas de protection heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un produit fragile.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site Pas toujours très clair. Livraison dans le temps mais carton arrivé déchiré. Produits très bien.

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• 2 / 5

  

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  Retard de deux mois pour la commande d'un bavoir

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je constate que l'article commandé a effectivement subi un retard d'approvisionnement de notre fournisseur. Je vous prie à nouveau de nous excuser pour cet incident. Sachez que si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Céline

• 5 / 5

  

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  Rien à dire!

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été longue. Le produit quant à lui est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Achat d’un sac à langer et d’un tapis à langer pour ma belle soeur en coton bio, magnifique sac. De bonne qualité, conforme à la photo. Seul bémols le temps de livraison presque 1 mois entre la date de commande et la date de réception.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis, merci beaucoup!

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• 1 / 5

  

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  Ce n’était pas le même produit que sur la photo du site.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçu de cet article. Je constate que vous avez échangé avec notre service client qui a confirmé que l'article reçu ne présentait pas de défaut. Si l'article ne vous convient pas, nous vous informons que vous avez la possibilité de le retourner (dans son emballage et en état neuf) afin de bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très bien et beaucoup de choix !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien .........................

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• 5 / 5

  

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  Bien, dommage que la livraison ne soit pas gratuite dès 30euros d'achat, cela donnerai envie d'acheter plus souvent.

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue ... la liste de naissance que j’ai effectué est quasiment toujours en rupture de stock... donc compliqué pour les cadeaux.

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• 4 / 5

  

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  Super mais délais vraiment long (commande du 27 décembre reçue le 3 février)

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Contente de la qualité du produit, tt à fait correspondant à la description et à la photo et ma petite fille a été séduite par sa valise et son sac à dos ( avec des surprises ajoutées par B.M.à l'intérieur). J'ai été très satisfaite du sérieux de l'entreprise : ayant eu un retard de livraison dû à la Poste j'ai eu le soutien personnalisé de Berceau magique et une vraie réponse au téléphone ! Ce qui est rare...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire, simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très contente Délai de Livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, échange positif avec le service client juste après

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• 5 / 5

  

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  Bon service!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ,conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Assez facile pour la navigation, rapide pour l'envoie du colis et très jolie une foi plié

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, le produit est de belle qualité, livraison parfaite, je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service avec des interlocuteurs/trices courtois et compétents.

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont très bien mais scandaleux d’avoir eu autant d’emballages plastiques.

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, soignée, très beau drap terracotta pour bébé.

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• 5 / 5

  

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  RAS bien protégé,bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et colis emballé avec soin.

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits mais demis de livraison vraiment très long !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait!

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• 5 / 5

  

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  Le tout parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, l'achat, la livraison et le produit de qualité exceptionnelle!

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Commande conforme et reçue le jour annoncé.

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• 2 / 5

  

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  3 - mécontentement il n y avait pas la possibilité de récupérer son colis à domicile puisque la 2ieme présentation n est pas possible d autre part le lieu de dépôt n est pas choisi en fonction du lieu de domiciliation .

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que vous aviez choisi une livraison en point relais et que celle-ci a bien eu lieu au point de retrait que vous aviez sélectionné lors de votre commande. La livraison à domicile est possible pour tous nos envois, il faut choisir cette option lors de la commande. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien l envoi hyper rapide aussi mais les articles sont très cher

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produit conforme !

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• 4 / 5

  

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  Livraison au top! Produit conforme à nos souhaits

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• 5 / 5

  

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  Armoire identique à la photo, facile à monter et livraison vraiment rapide!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité et prix intéressants. Bon service de livraison et service client très agréable. Merci pour votre travail

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• 4 / 5

  

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  Un seul produit m’a plus moyennement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit au top.

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler. Site clair, bien conçu

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• 5 / 5

  

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  recherches faciles sur le site. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  boite à musique conforme à sa description sur le site . colis arrivé dans les délais estimés.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux et bons articles. Livraison rapide vers la Belgique

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• 5 / 5

  

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  Manque juste une petite carte avec votre enseigne mais où l’on pourrait féliciter les parents et souhaiter la bienvenue au bébé, cela vous ferez de publicité auprès des jeunes parents. Je pense que cela serait mieux pour vous qu’une carte lambda. Pour tout le reste tour est parfait, je vous recommande auprès de tous

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• 5 / 5

  

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  De nombreuses propositions. Choix et paiement facile .

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• 3 / 5

  

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  Livraison très tardive au lieu de l envoyer en deux fois. Je n ai pas reçu d avis de réception du colis du point relais. Je l ai eu par hasard. Rien à dire sur les produits

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sympa , jolis produits , mais un peu chers

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  De très jolis articles dans des marques remarquables.

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  PARFAIT

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  Articles livrés rapidement, conformes à l’annonce.Très satisfait des articles et du service.Je recommande.👏

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  Site clair et attractif

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  Très bon site avec plusieurs choix et très bien explicite.

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  Produit conforme à ma demande

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  Rapidité, transparence, produit conforme à mes attentes

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  Parfait délai de livraison respecté

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  Très bonne expérience, site sérieux, livraison rapide et emballée avec soin. Je recommande.

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  Commmande reçu rapidement et conforme ! 👍

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  Livraison extrêmement rapide et colis soigné, toujours aussi satisfaite de BerceauMagique.com !

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  Livraison rapide et produit au top

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  Produits sympa !

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  Excellent site avec un service après vente très réactif

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours de belles choses!

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  Très bon produit pour un prix minime

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• 4 / 5

  

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  La taille des draps housses n'est pas bonne (mauvaise description mauvaise photos) ... Mais pour le reste c'est top ! Livraison très rapide ! Je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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