Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, aucun problème.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, choix aisé, paiement facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

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• 1 / 5

  

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  bien dommage que vous ne vérifiez nullement la disponibilité de vos fournisseurs. Cela éviterait des envois email vous annonçant que votre colis est parti et deux jours après que le cadeau n'existe plus.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. Cependant, on vérifiant le suivi de votre commande, je ne constate qu'elle n'a fait l'objet d'aucune rupture de stock. Votre colis a été expédié 2 jours après votre commande et sa livraison a eu lieu en 48 heures. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  je vous demanderai de vérifier le mail que m'a été adressé le 21/01 et qui concerne la commande2021-01/I/1209226-poupée souple éléphant les papoums- La commande qui a été honorée a comme numéro 2021-01/I/1218770 et elle concerne un petit lion qui lui a bien été distribué.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON UN PEU LONGUE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site intéressant !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Bonnes idées de cadeaux

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• 1 / 5

  

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  La livraison je suis super déçu Produit abîmé

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Luce

  Réponse de A A

  

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  Le carton était abîmé ouvert et le tapis sale j ai acheté un petit Karcher et je l ai nettoyé Je ne commanderai plus chez vous Cordialement m

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• 5 / 5

  

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  très bien. conforme

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• 4 / 5

  

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  De jolis articles pour fêter un bébé qui arrive !!

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• 4 / 5

  

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  Bien, livraison un peu retardée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, commande reçue même avant la date prévue initialement. Coffre emballé très très bien, avec beaucoup de soin.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d’utilisation!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité prix. Recu en temps et en heure.

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et bien fait.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vous souhaite une belle journée. Luce

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite le doudou est magnifique très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison très moyenne, le carton est arrivé enventré et en très mauvais état.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, deuxième commande et tojours très satisfaite!!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est bien, livraison simple.

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• 1 / 5

  

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  Photos tres mensongeres regardez bien les tailles je me suis fait avoir..

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçu de cet article. Nous allons essayer d'apporter plus de précisions sur la fiche descriptive du produit. Et si l'article ne vous convient pas, nous vous informons que vous avez la possibilité de le retourner (dans son emballage et en état neuf) afin de bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir. Nous serions ravis de pouvoir vous aider, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Très contente du oroduit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Frais de livraison un peu élevés et délais de livraison trop longs. Sinon ravie de la qualité des produits achetés sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  J adore votre maison tout simplement. Merci. A chaque fois tout est parfait,

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• 4 / 5

  

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  Je trouve juste dommage qu'il y est au tant de délais de livraison. Mais sinon il est arrivé en très bon état, transporteur sympas.

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• 5 / 5

  

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  Berceau offert en cadeau. Très apprécié par les parents !

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• 5 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison OK

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Un des articles était en attente d’approvisionnement ce qui a bloqué au départ l’envoi des autres articles, attendus pour un anniversaire, mais un appel téléphonique à résolu le problème .

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Facile, lisible.Très bonne rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme aux indications du site !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, le site est très facile d'utilisation et le service client est vraiment parfait.

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• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison n'ont pas été respectés c'est dommage. Sinon RAS

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• 4 / 5

  

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  Livraison longue selon moi mais après produits rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Réactif, délai respecté, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Super produits et super livraison!

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• 5 / 5

  

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  aucun problème ravis de cette commande

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• 5 / 5

  

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  SAV réactif, les produits correspondent au descriptif et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Articles ci filtres et de bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Livraison un peu plus longue que prévue

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 2 / 5

  

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  Jai commandé en cadeau un lot de 2 abats jours papier Moulin Roty assortis (un vert et un jaune). Les 2 abats jours livrés sont identiques (2 jaunes).

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci ne soit pas conforme à son descriptif, j'en suis désolée. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Luce

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, toutes promesses tenues.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client qui appelle pour être sûr que nous avons bien vu le délai de livraison assez tardif. C'est tellement rare

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• 5 / 5

  

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  Très belle commande, colis soigné, magnifique emballage cadeau. Site facile de navigation, service client au top !

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidemment t

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• 5 / 5

  

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  Plus de jouets d éveil , de motricité

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour passer commande, livraison et suivi rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article de très bonne qualité, très doux et hyper confort ! J’adore 😍

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• 2 / 5

  

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  Mon colis à apparemment été renvoyé mais aucune nouvelle....

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. En effet, son suivi indique que vous n'avez pas récupéré le colis en point de retrait dans les délais impartis. Il nous a donc fait retour et nous avons remboursé votre commande intégralement dès réception. Vous avez reçu un e-mail à chaque étape (expédition, mise en point de retrait, retour et remboursement). Ceux-ci figurent peut-être dans vos messages indésirables. Je vous présente toutes nos excuses. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 1 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre opinion sur notre site. Cependant, la note que vous avez attribuée est très mauvais alors que votre commentaire est positif... N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute question ou à modifier votre note s'il s'agit d'une erreur. Je vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Jenny

• 4 / 5

  

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  top mais aurait pu être mieux emballé

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du produit qui correspond à la description et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  RAS Très bien

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• 3 / 5

  

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  Un délai très long pour recevoir le colis (3 semaines)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  ok, pas de souci avec Berceau Magique

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Clair, pratique

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas reçu toute ma commande depuis décembre , normalement au téléphone on m'a dit que ça allait arriver en février ....

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• 5 / 5

  

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  tres bien, impeccable

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Plutôt satisfaite ! Très joli rendu, comme sur la photo !

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide !!

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  Merci pour la livraison et la petite carte destinée à des amis

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  de très jolis articles, jamais déçue, livraison très rapide

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  Contente de ma commande et des produits reçus mais très long délai pour recevoir ma commande , c est dommage

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  Très satisfaite du site et de ma commande, très bon suivi et livraison comme prévu.

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  La navigation sur le site pourrait être simplifier et mieux organisé mais sinon la livraison est rapide, le colis en très bon état et l'article conforme.

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  J ai été très bien reçue lors de mon appel téléphonique suite à un souci sur ma commande. La personne a été très efficace et surtout vraiment aimable: merci!!

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  Service client trés aimable et arrangeant

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  Achat rapide, bon et beau produit. Livraison rapide

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  Commande répondant à mes attentes

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  Pas de soucis de commande ni d'expédition.

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  Service impeccable, j'ai demandé à avoir une livraison express et le service client me l'a expédié immédiatement.

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  La navigation sur le site est parfaite, la qualité des produits semble satisfaisante. En revanche, le suivi de la préparation de commande et de la livraison n’est selon moi pas satisfaisant. Quand l’estimation de la date de livraison change, nous ne sommes pas assez informés, il faut se connecter sur son compte pour constater l’état d’avancement de la commande. L’envoi de mails me semble plus approprié pour ne pas s’inquiéter du retard de la commande.

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  Pourrait être mieux calé dans le carton d'emballage pour un objet si fragile

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  Les articles sont bien mes il faudrait revoir le mode s’envoie. Car ça prend bcp plus de temps que la moyenne et le colis est arrivé dans une boîte toute abîme car la boîte était trop grasse et les articles nom protège et glissait dans la boîte donc troué et déchiré.

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  Site très clair , description article complète et conforme , prix raisonnable et livraison rapide et soignée

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  Peu de points relais proposés près de mon domicile Livraison chère et livraison longue

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• 3 / 5

  

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  Produits très beaux, seul bémol, le délai de livraison trop trop long.

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