Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super qualité traditionelle de s produits et service irréprochable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été envoyée pour un cadeau de Noel. Les articles ont bien plu et ont été conformes au descriptif. La livraison un peu longue a été reçue à temps pour un cadeau de Noel.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours trouvé ce que nous voulions sur le site, commande rapide, délais respectés !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Avec beaucoup de choix. Beaucoup de marque.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite. Je reviendrai vers vous.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des commandes. Dommage que certains délais de livraison soient très longs.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits livrés conformes à ceux vus sur le site

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison est arrivé avec plus de 1 mois de retard. Mais bon passe encore car il y a la covid. Mais l'attache tétine est arrivé avec pliens d'accros sur les "billes" de bois....

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Luce

• 5 / 5

  

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  LIVRE DANS LES DELAIS ANNONCES / BELLE PRESENTATION CADEAU AVEC LE PETIT MESSAGE PRIVE DICTE /EMBALLE AVEC SOIN

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 2 décembre et toujours pas reçue le 14 janvier. Je doute de la recevoir un jour.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que celle-ci a malheureusement été déclarée comme" perdue" suite à l'enquête ouverte auprès du transporteur Mondial Relay. Ma collègue vous bien envoyé un email en date du 08/01/2021 afin de vous proposer une réexpédition de la commande ou un remboursement, nous sommes en attente de votre choix. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous donner satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Luce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je souhaite une reexpedition s'il vous plaît.

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l’écoute et réactif. Au top !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon SAV, merci!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service soigne personnel a l 'écoute et envoi soigné

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu presque deux mois après la commande !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Tata Lucette a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé des emails afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Un geste commercial vous a été accordé suite à ce désagrément. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

  Réponse de A A

  

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  Merci, nous apprécions votre geste. Cordialement Mme Dillenschneider

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• 4 / 5

  

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  Bon, site avec du choix

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Large gamme de marques et de produits de qualité proposée. Délai de livraison correcte (le colis est arrivé avant Noël) même si ce dernier peut être améliorer. Enfin, les frais de livraison pourraient être offert en fonction du montant de la commande...

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide même pour l outre mer. Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mes produits très facilement sur le site. Bonne communication du service livraison suite à un retard du réassort de mes produits commandes.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison était un peu longue mais, le service client a pris les choses en main : un produit était en réassort pour la seconde fois et le service client a prise l'initiative de m'envoyer la commande tant attendue puis de me faire un petit envoi complémentaire pour le produit manquant. Au top !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, packaging sympa...livraison 🚚 top.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise désagréable, tout est bien expliqué et sécurisé.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, service impeccable.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande faciles sur le site. Expedition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, conforme à la commande. Envoi rapide.

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui même est très bien, mais la livraison est à revoir. Livraison après les fêtes donc obligé de chercher un autre cadeau

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits et aucun soucis sur la commande Délai parfois un peu long pour certain article

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  L’article est conforme à la description. Il a l’air de très bonne qualité . La livraison a été rapide . Je recommande ce produit et ce site a 100%.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien mais la livraison a été beaucoup trop longue.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon contact envoi rapide et soigné a bientôt

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Commande arrivée après Noël

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 commandes pour 2 cadeaux, très belles qualités, les parents très contents, Olga est superbe. Merci très bon site

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation rapide

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et produits satisfaisants

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très longs : Commande réalisée le 2 décembre et reçus le 26 décembre

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Hape a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 21/12/2020 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

• 2 / 5

  

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  livraison très tardive,un des achats a été livré après Noël... même si la personne du service après-vente était charmante et compétente j'aurais souhaité une réaction anticipative de votre part.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Gaelle Duval a pris un plus de temps que prévu. Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable après-midi. Cordialement, Luce

• 3 / 5

  

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  RETARD DE LIVRAISON

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop long pour la livraison

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé ma commande le 5 décembre et elle a été reportée 2 fois. Le cadeau est arrivé bien après Noël...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau Magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Petits Trésors a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 14/12/2020 et le 21/12/2020 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable après-midi. Cordialement, Luce

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes commandes

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande le 14 décembre pensant raisonnablement que la commande serait livrée pour Noel. Votre entreprise a tardé a expedier la commande, qui ne m’est parvenue que le 26 decembre. Je suis donc particulieremenr déçu de la manière dont ma commande a ete traitee.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Kikadu a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 15/12/2020 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu. Traçabilité jusqu’à la livraison rappel pour aller retirer la commande.....rien à redire .

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De très beaux articles sur ce site. J'ai malheureusement connu un problème de livraison qui m'interpelle quelque peu : commande le 30 novembre pour une réception début janvier. Un article dans mon panier n'était pas prêt à temps, ce que je conçois, sauf que tous mes autres articles se sont retrouvés bloqués... en période de Noël, c'est quand même risqué :( mais les articles sont conformes et de bonne qualité.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande mais la livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site, très clair, commande sécurisée, délai de livraison respecté. Très bien !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison entre commande et livraison abusé !!!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Lilliputiens a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 10/12/2020 et le 18/12/20 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu ces emails ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

  Réponse de A A

  

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  Oui j ai bien reçu ce mail, pouvez vous me donner un code promo pour geste commercial svp ?

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• 5 / 5

  

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  Entreprise fiable et bien organisée

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu très vite, mon fils de 2 mois et très ravis et s'endort très vite avec le son des battements du cœur.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très satisfaite je recommande

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du produit, attention cependant surent les livraisons, paquet légèrement plissé à la réception.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Delai de livraison extrêmement long

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  berceau magique est un site sérieux et efficace qui reste en contact direct avec ses clients pour toute information, suivis, réclamation

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• 1 / 5

  

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  Lors de la commande sur le site => aucun délais clair de livraison Aucun état d’avancement de la commande disponible après avoir l’avoir lancée Livraison effective plus d’un mois après la commande Cadeaux reçu après Noël

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles qui sont en attente de réassort nous parviennent selon un délai annoncé et nous mettons tout en œuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent sur un article, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous X jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Par ailleurs j'ai également vérifié au niveau du suivi et le point relais sélectionné avait fermé il y a donc eu une redirection de votre colis vers le point relais le plus proche, cela a en effet ralenti le délai de livraison. Je vous souhaite une belle journée. Luce

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience dans la globalité

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• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Commande reçue dans les temps

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• 2 / 5

  

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  n'anicipe pas la période des fêtes et me retrouve avec un cadeau manquant pour noel, previenne au dernier moment , sans en plus de geste commercial sur le reste de la commande, delai très long quand produit non en stock

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau Magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Quut a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 17/12/2020 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

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  Bonjour, J'ai bien reçu le mail du 17/12/2020 qui m'indiquait le décalage sans aucune visibilité nouvelle sur la livraison. J'ai appelé le serviec client qui m'a indiqué qu'il devait les recevoir le 21, me tenir informé et me l'envoyer en express. J'ai rappelé le 21 ou le 22 car je n'avais pas de nouvelles, le service client m'a indiqué qu'il ne l'avait toujours pas reçu. J'ai annulé la commande car l'absence de visibilité a 4 jours de Noel ne me convenait pas. J'avais pourtant anticipé la commande pour tenir compte des délais indiqués sur votre site. Cordialement, QM

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  Livraison rapide! Produits de qualité et vraiment abordables concernant ma commande. Je recommande vivement Berceau Magique! Il y en a pour tous les goûts et tous les portefeuilles...

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Pas mal de choix mais livraison longue dommage

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  Délai de livraison extrêmement long

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  Très beau site, des produits de haute qualité, ludiques et éducatifs

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  Très bonne qualité, très bien

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  Site simple d'utilisation et pratique

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  Bien. C’était pour un cadeau. Mes amis ont reçu le colis et ils sont contents.

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  Très bon service Bon emballage Cadeau correspondant à la photo sur internet

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  Un des bols commandé est arrivé complètement cassé. L'emballage pour le transport n'était pas du tout adapté. Heureusement, une petite carte dans le colis indiquait que le colis avait été préparé avec soin par Charlotte, quel humour ! Je suis très déçue. Je ne commanderai plus sur ce site.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour , Je vous remercie pour votre avis suite à votre commande chez Berceau Magique. C'est toujours intéressant pour nous d'avoir le retour de nos clients. Je vous présente toutes mes excuses au nom de berceau magique pour l'état dans lequel sont arrivés vos articles. J'ai vérifié et l'article abîmé vous a été aussitôt remboursé par notre service clients. Cordialement, Luce

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  J'aime les produits proposés et l'esprit du site. En revanche, retard sur la livraison (arrivée après Noël malgré ce qui était prévu) et pas de geste commercial et aucune communication.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Livraison très longue, commande passée le 3 décembre, livraison le 24 et heureusement que vous avez accepté de me l'envoyer en chronopost. Merci pour cela!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Réception rapide et conforme suite à la demande d une livraison express Très satisfaite. Très joli papier peint et de bonne qualité

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  La navigation sur le site est très bien expliquée la livraison rapide et les articles comme sur l'image . je suis très satisfaite et je recommande ce site .

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Livraison trop longue j’ai recu ma commande le jour ou la veuille de noel. Jusqu’a la dernière minute je n’étais pas sur que ma petite fille est ces cadeaux pour noel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Moulin Roty a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 14/12/2020 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent.Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

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  livraison hyper rapide, très bon service.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Superbes produits . Un peu de retard dans la livraison

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  Livraison non reçu dans les temps, mais problème de fournisseur Puis problème au niveau de la commande manque un item En point positif service client réactif

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Kikaddu a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 15/12/2020 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

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  Très satisfaite : site, références, prix, livraison...parfait!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Date de livraison prévue entre le 7 et le 14 décembre..... arrivée dans la journée du 24.... donc impossible de récupérer le colis. J ai dû attendre le 26.... un peu déçue donc au niveau livraison.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Pleinement satisfaite de mon achat, de la qualité du service clients et du soin apporté à l’emballage ainsi qu’au conditionnement de ma commande. Expédition très rapide. Je recommande comme à chaque achat les yeux fermés.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Rater l’échéance de Noël alors que nous avions anticiper la commande c’est la pire chose qui soit. Pour l’enfant qui n’a pas de cadeau au pied du sapin et celui qui joue le Rôle du père Noël qui doit inventer une histoire

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Petits Trésors a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 16/12/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Luce

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  Oui j’ai bien reçu ce message qui annonçait de mémoire 5 jours de retard ce qui restait jouable pour Noël. En fait ce délai a été au final plus long d’où la frustration

  Réponse de A A

  

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  Oui j’ai bien reçu ce message qui annonçait de mémoire 5 jours de retard ce qui restait jouable pour Noël. En fait ce délai a été au final plus long d’où la frustration

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  Commande faites le 4/12 réceptionne le 24... très déçu car les cadeaux n ont pas puent être sous le sapin!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles qui sont en attente de réassort nous parviennent selon un délai annoncé et nous mettons tout en œuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent sur un article, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous X jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Luce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J avais pourtant noté qu entre 7 et 10 jours je les aurais avant noël... cliente habituelle, c est la première fois que je suis déçu de votre site et prise en charge. Je prendrai mes précautions à partir de maintenant. Cordialement.

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  navigation correcte ainsi que délai de livraison. Très satisfaite de leur rapidité suite à ma demande pour le retour d'un article que je ne parvenais à faire directement sur le site

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Le délai de livraison annoncé à la commande n’a pas été respecté.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Très contente, la livraison est arrivée à temps pour gâter notre petite-fille à Noël. Merci

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  Un peu cher pour ce que c'est

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  Site idéal pour trouver de tout pour les petits. Petit : la cagnotte Inconvenient : le delai expiration de la cagnotte

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Les futures parents sont ravis par la teinte et la douceur des produits !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Très satisfaite de l article de la rapidité de l'envoi

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Le site est bien fait et agréable par contre les délais de livraison sont longs.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Les produits sont excellents mais la livraison est très longue... 1 mois pour recevoir m1 commande.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Tres bon produit mais délai de livraison très long

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Commande qui a mis du temps a arriver

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  De très beaux et bons produits.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Commander le samedi arriver le mardi ... très rapide

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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