Avis clients de Bernard

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison des produits commandés. Mais problème de conditionnement des ramettes de papier. Les cartons arrivent souvent très abîmés mais pas le papier, ce qui est le plus important.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par SERVICE A.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. Les colis de ramettes sont parfois malmenés, content de lire que les mesures de protection prises protègent le papier.

• 5 / 5

  

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  pratique, rapide et efficace

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par FRANCOISE V.

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  Merci pour vos encouragements.

• 5 / 5

  

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  site clairvoyant et livraison rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par DOMINIQUE S.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

• 4 / 5

  

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  tout est ok, rapidité et efficacité

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par SABATIER S.

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  Merci pour vos encouragements.

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne conseiller OK Produits reçus rapidement et conformes

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MARCHE B.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Très bien pour le site et très bien pour le service après vente  Un petit problème est survenu lors de la livraison et Bernard a bien géré

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par SYLVETTE P.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par NATHALIE R.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de commande

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN-CLAUDE F.

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  Merci de votre confiance.

• 4 / 5

  

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  Colis arrivé bien plus vite que prévu génial

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par LUDOVIC H.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Très bon Service Clients. Très bonne écoute et suivi du dossier. Il y a eu un problème lors de la livraison mais Bernard a su trouver les solutions pour me satisfaire.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par OLIVIER G.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe, qui est très sensible à vos retours.

• 5 / 5

  

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  Marchandises reçu bien que le blocage  des agriculteurs n'a pas facilité la tache du transporteur. Il manqué une pièce mais celle ci a été rapidement renvoyé le jour suivant.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par FREROT E.

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  Merci pour votre fidélité et de nous avoir fait part de votre bonne expérience de livraison.

• 5 / 5

  

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  Cela fait de nombreuses années que je commande chez Bernard. J'ai toujours été satisfaite des produits, des délais et du service après vente

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MONIQUE G.

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  Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Je transmets aux équipes.

• 4 / 5

  

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  Très bon produit, conseillé par mon fils, je ne suis pas déçue par le matériel. Rapidité de traitement de la commande, pas de surprise, tout est prévu, pas de frais de dernière minute. Je garderai le catalogue transmis et passerai commande en cas de besoins. Merci pour votre travail.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CHRISTIAN C.

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  Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque. Pour la prochaine commande, nous tâcherons d'aller chercher la 5e étoile.

• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par GADOR T.

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  Merci pour vos encouragements.

• 5 / 5

  

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  Une fois de plus, j’ai obtenu entière satisfaction pour mon achat envoyé rapidement. Aucune remarque défavorable.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par FRANCIS L.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Je travaille à l'hôpital et j'utilise ce balai tous les jours,il est très maniable et très solide c'est pourquoi je n'ai pas hésité à me l'acheter,le seul bémol quand on s'en sert souvent c'est peut être son poids, sinon il est parfait pour moi.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par SOPHIE L.

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  Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par GILLES N.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, personnel compétent zt de conseil.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ANNIE T.

• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité et surtout livraison très rapide

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Suite à deux livraisons défectueuses de cartons de papier (abîmés), la société BERNARD nous a re-livré un carton de papier (5 ramettes), qui étaient parfaitement emballé et non abîmé.  Merci pour votre geste commercial ! Christine P

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Les bouteilles d’eau ne sont pas suffussament fermer grâce au cartonnage trop fin  Certaines bouteilles sont abîmés il faudrait renforcer le cartonnage ou filmer le cartons

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PEREIRA L.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas été livrée, commande passée le 18/12/23 Je vous ai déjà appelé…

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par YOLAINE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu un soucis avec un article et la personne de service après vente a été aimable et réactive. Merci

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ALEXANDRA G.

• 1 / 5

  

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  commander il ya 72h et toujours pas livré

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par PONS L.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre message et vous indique ne pas parvenir à vous joindre au sujet de votre commande. Je vous invite à contacter notre service Après-Vente par téléphone (03.20.11.55.55 choix 2), par email savlivraison@bernard.fr. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation Clients. Tél: 03.20.11.55.55

• 4 / 5

  

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  COMMANDE EFFECTUÉE RAPIDEMENT

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par THERESE D.

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  Bonjour Mme Delcourt, je vous remercie pour votre réponse à notre demande d'avis. Malheureusement, il n'y avait pas de manquants au départ de votre commande, mais le transporteur a endommagé un colis et nous l'a retourné sans nous en informer. Habituellement dès que nous avons l'information, nous faisons repartir la marchandise sans attendre son retour et nous vous prévenons, pour limiter l'impact de l'absence des produits.  Je vous renouvelle mes excuses pour le désagrément et reste à votre disposition. Cordialement, Sébastien- Service relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison non effectuée par le transporteur contrairement à ce qu'il a prétendu, appel de ma part  suite à la réception de la facture. J'ai eu M. Gilles Moreau du Service client, qui a prit aussitôt ma réclamation en compte d'une façon très professionnelle et très cordiale. Deux ou trois jours plus tard, je recevais ma commande grâce à un autre transporteur. Félicitation M. Moreau! Bien cordialement Roland Frelin Maire

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ROLAND F.

• 5 / 5

  

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  Colis propre. Trop contente de ce produit

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DANIÈLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon suivi SAV.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, produits de qualité conformes à la descriprion

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MAIRIE A.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 1 / 5

  

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  Livraison affreuse

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PATRICK P.

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  Bonjour M. Plançon,  je vous renouvelle mes excuses pour le souci de livraison. Notre transporteur a renvoyé des produits endommagés lors du transport sans nous avertir ni vous le signaler. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je note que vous avez bien reçu les nouveaux en remplacement.  Je reste à votre écoute.  Cordialement,  Sébastien - Service relation clients  03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 4 / 5

  

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  Des professionnels à l’écoute de la satisfaction client.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARIE C.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme + servive client très réactif

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par DIDIERP L.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité. J'ai transmis le compliment aux équipes.

• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, rapidité de livraison, prix un peu élevé s'en tenir au promotion

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MAIRIE N.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous. En plus de nos promotions, n'hésitez pas à nous solliciter pour vous établir un devis pour vos commandes exceptionnelles ou en grande quantité.

• 5 / 5

  

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  Excellent SAV, car cela arrive à tout le monde de se tromper !! mais l'accueil et la correction éventuelle sont de QualitÉ !! Cordialement !!

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CLAUDE D.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Commande, livraison rapide et correct. Juste que le transporteur ne nous a pas informé qu'il avait déposé le colis chez le voisin en face et que moi sur le suivi colis il était indiqué seulement livré sans que je sois averti du destinataire.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ATTANASIO B.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et de partager l'indélicatesse du transporteur.

• 5 / 5

  

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  M'étant trompée dans ma commande Bernard a bien voulu reprendre le produit concerné à leur frais pour le retour et m'a remboursée sans problème. Très beau geste commercial.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DENIS G.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire. C'est pour cela que nous avons créé la Garantie Sécurité Totale !

• 2 / 5

  

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  Les souris sont défectueuses et les draps d'examens sont trop fragiles, ils se déchirent au déroulement du rouleau.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CAROLINE K.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre observation concernant les articles de votre commande. Notre service Technique me confirme vous avoir contacté avec de résoudre votre difficulté. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.  Cordialement, Philippe, Relations Client. Tél 03.20.11.55.55

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à des prix raisonnables avec des délais de livraison relativement courts.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par GEORGES G.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

• 5 / 5

  

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  la commande a été beaucoup plus facile et rapide que la dernière fois. La livraison a été très rapide

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JEAN L.

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  Merci pour vos encouragements.

• 1 / 5

  

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  Produit non conforme envoyé sans emballage donc il était facile de voir qu’il était mal soudé  Il m’ont renvoyé un avoir, alors que j’ai demandé un remboursement. Je confirme que je veux un remboursement, j’ai envoyé un message mais personne ne répond  J’ai jamais vu ça,

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRÉDÉRIC L.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre message et vous prie d'accepter mes excuses quant à cet incident. Pour obtenir le remboursement de cet article, il vous suffit d'en faire la demande auprès de notre service comptabilité (compta@bernard.fr) en joignant copie de l'avoir reçu ainsi que de votre RIB.  Bien cordialement,  Philippe Relations Client - Tél 03.20.11.55.55

• 5 / 5

  

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  L'article commandé est arrivé dans les délais. Hélas il était défectueux ... le service client a proposé de me le reprendre et de m'en renvoyer un sans hésiter. Ce qui a été fait sous 3 jours. Bravo et merci pour ce SAV de qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par DENIS L.

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  Merci beaucoup ! J'ai transmis le message à l'équipe SAV.

• 5 / 5

  

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  Délais tenus, emballages sérieux, produit conforme aux attentes.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MME D.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissez pas cette entreprise c 'est par hasard

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SYLVIE V.

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  Merci de nous avoir tester. A bientôt pour vos prochains besoins en hygiène, entretien, collecte des déchets, sécurité et bureautique.

• 4 / 5

  

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  Toujours aussi contente des produits. livraison rapide.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEAN-LUC C.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité dans un bon délai de livraison

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PATRICK S.

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  Merci de nous avoir exprimé votre satisfaction.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LAURENT G.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 3 / 5

  

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  Commande du 5 septembre. Livraison compliquée reçue le 20 septembre après envoi de 3 mail de relance. Facture émise avant la livraison, payée à réception le 21 septembre (chèque bancaire). Relance le 26 septembre pour paiement tardif !! Logistique à revoir

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PASCAL V.

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  Bonjour M. Vaccaro,  je vous prie de m'excuser pour les désagréments subis. Je vous confirme que votre paiement est bien enregistré.  Restant  à votre disposition,  Cordialement,  Sébastien - Service relation client 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 3 / 5

  

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  Le site est bien, mais la livraison des articles toujours incomplètes, pas terrible, il manque toujours un ou deux articles et vous ne prevenez pas les clients. Si un ou plusieurs produits manquant à la livraison ce serait bien qu'on soit prévenu, ce serait aimable de votre part. Merci si vous pouvez améliorer ce point

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FRANCOISE N.

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  Bonjour M. Nguyen,  je vous prie d'accepter mes excuses pour le désagrément subi. Votre livraison des fontaines a été retardée en raison du transport.  Au sujet des livraisons en plusieurs colis, nous avons des livraisons directes par nos fournisseurs comme le vêtement de travail commandé le 25/09. Sur notre site, une icône vous informe des délais de livraison attendus selon les produits, mais ceux-ci peuvent également dépendre de la quantité de porduits commandés, leurs volumes et/ou masses. Restant à votre disposition, Cordialement,  Sébastien - Service relation client 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RENÉ T.

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  Merci d’avoir pris le temps de nous répondre.

• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par KATY F.

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  Merci de votre confiance.

• 5 / 5

  

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  qualité du produit. rapidité dans le traitement de la commande

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PHILIPPE G.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide les produits marque Bernard sont très corrects RAS

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par R. B.

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  Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

• 4 / 5

  

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  Le packetging   est trop important pour un particulier

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par BERNARD D.

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  Merci d’avoir pris le temps de nous répondre. En effet, nous sommes spécialiste en hygiène, entretien, sécurité et collecte à destinations des entreprises et collectivités.

• 5 / 5

  

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  réception de la marchandise très rapide.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ISABELLE M.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme produit

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par BERNARD B.

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  Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

• 4 / 5

  

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  commande reçue en bon et due forme, rapide et soigné.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JEAN-VICTOR V.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité. Nous irons chercher la 5e étoile à la prochaine commande.

• 3 / 5

  

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  déçu qu'on ne tienne pas parole

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ROSAS N.

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  Bonjour M. Da Silva,  merci d'avoir pris le temps de nous expliquer votre déception pour l'offre cadeau qui n'a pas été ajouté alors que vous y aviez droit. Le colis vous arrivera sous huitaine avec toutes me excuses.  Cordialement, Sébastien - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

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  délai de livraison retardé et trop long  sans aucune excuse

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CARMEN C.

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  Bonjour Madame,  je vous prie d'accepter nos excuses pour le délai de livraison.  Nous avons tenté de vous joindre les 28/06 et 05/07 mais vous deviez être occupé.  N'hésitez pas à nous recontacter quand vous serez disponible pour comprendre ce qui s'est passé car aucun incident n'est remonté du côté de notre transporteur.  Cordialement, Sébastien - Relation Clients  03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

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  Commande reçu en 2 colis différents. Presque une semaine de livraison entre les 2. J’ai du téléphoner au service client pour relancer le transporteur…

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ANTOINE R.

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  Bonjour, Je fais suite à votre message et après vérification il s'avère que l'agence de livraison devant assurer cette prestation a effectivement rencontré un dysfonctionnement pour lequel nous n'étions pas informé. Notre service Après-Vente est intervenu à la suite de votre alerte pour régulariser la situation. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe  - Relation Clients  03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

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  Une commande incomplête. probleme de communication avec livreur:mail stipule que colis 15 jours au centre de tri alors que dans la journée , il etait reparti!?   Une perte de temps, appels telephoniques, hotesse comprehensive et accueillante mais il faut qu' une autre hotesse prenne relais.... en fin pour recommencer encore une fois... enfin le reste arrive...

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par FRANCOISE T.

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  Bonjour Madame Tessot,  désolé pour le délai de livraison, en effet notre transporteur n'a pu vous livrer le 05/4 et les 2 colis devaient rester en attente 15 jours. Seul le premier colis a pu être retiré le 12/04, le second nous a été renvoyé par erreur. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Le remplacement de ce produit est parti le 09/05 et est bien arrivé comme précisé à votre conseillère, Leslie qui a suivi votre dossier. Cordialement, Sébastien - relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Echange ramettes A4 grammage.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARIE B.

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  Merci de votre retour.

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  Personne sympathique et à l'écoute. Produits et documents facilement disponibles. Livraison selon les délais annoncés. On a même parfois des cadeaux :)  Un grand merci pour tout.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par RAQUEL F.

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  Merci nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients. Je transmets le message aux équipes.

• 5 / 5

  

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  qualité des produits et délais de livraison au top

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ANNIE M.

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  Merci de votre confiance.

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  Commande et livraison très rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MIRA A.

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  Merci pour vos encouragements.

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  Expédition conforme à commande reçue dans les délais donc tout est parfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ROBERT S.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

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  facile simple et efficace...que dire de plus !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARTINE R.

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  Merci pour vos encouragements.

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  Gg:)yfff6f6gygyg5f6g6g6f5xtxrxtx

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par KÉVIN C.

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  Bonjour cher client,  merci pour votre note positive, en revanche le texte n'est pas compréhensible, peut être avez-vous utiliser des emojis ou des symboles non gérés sur le site d'avis. Je reste à votre écoute en cas de besoin, Cordialement,  Sébastien - Relation client 03 20 11 55 80 - info@bernard.fr

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  Situation de perte de colis gérée rapidement Il faudrait vraiment briefer les transporteurs

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VALERIE F.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre message et aux échanges avec notre service Après-Vente concernant la livraison de votre commande. Je vous confirme qu'une action est en cours auprès du transporteur et vous remercie pour votre confiance.  Cordialement,  Philippe Relation Client - Tél : 03.20.11.55.55

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  Rapide, efficace et très réactif

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VIRGINIE P.

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  Merci de votre retour.

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  Très bien et très efficace livraison

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DIDIER V.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

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  Bonne réactivité livraison rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FLORENCE C.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

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  BERNARD a de très bon produits, à prix corrects. La livraison rapide. Je recommande fortement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SERGE C.

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  Merci nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

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  Service client à l’écoute rapide et efficace. Votre collaboratrice a vraiment été au top si un jour j’en ai un autre souci j’espère avoir autant de chance d’échanger avec une personne a l’écoute et avec le goût du service client . Merci

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JESSICA F.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message à la conseillère.

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  Une seule difficulté , pour rechercher  les articles que l'on veut sur internet, même si on a les réferences?

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par JEAN L.

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  Merci d’avoir pris le temps de nous répondre et de nous aider à faire évoluer notre système de recherche.

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  Qualité et ponctualité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CONRAD M.

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  Merci de votre retour.

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  Livraison rapide, livreur sympathique Rien à redire

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CREN T.

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  N’ont pas voulu prendre ma commande en cours malgré un avoir chez eux pour un achat en qualité de particulier  Alors que j avais déjà acheté   Ok pour votre réponse ci dessous mais lors de mon appel pour savoir la raison personne n’a voulu prendre mon avoir en compte et le déduire du montant total

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CHRISTOPHE A.

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  Bonjour Madame Amraoui,  Comme échangé par téléphone, l'avoir que vous aviez vous a été remboursé en date du 11 Novembre dernier pour un montant de 62.64€. Nous sommes un fournisseur pour les entreprises, néanmoins les particuliers peuvent commander avec le règlement joint à la commande, ce que nous vous avons demandé lors de votre commande du 4 Novembre. Je reste à votre dispositions si besoin. Cordialement, Constance Laisnez - Service Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

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  Le personnel de chez Bernard est très réactif et professionnel, merci

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par CHRISTINE C.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre message et à notre entretien téléphonique concernant la livraison de votre commande.  Le transporteur confirme la livraison ce jour de vos articles.  Je vous invite à contacter notre service Après-Vente en cas de besoin. Celui-ci se tient à votre disposition et mettra tout en œuvre pour suivre la livraison de vos prochaines commandes.  Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance.  Cordialement, Philippe Gras  Service Client

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  recherche rapide et simple . variété de produits

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JEAN F.

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  très bien accueilli

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par DANIEL P.

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  super rapide à recommander

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MARTIN N.

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  Très grand choix d'article, envoi très rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ANGÉLIQUE P.

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  Rien à signaler

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par LAURENT B.

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  Conforme à ma commande, livraison rapide.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par VALÉRIE K.

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  gérant d'entreprise , une expérience constructive et surtout rapide et efficace avec mme lydie lefevre

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par FRANCK V.

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  simple efficace bien

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par - -.

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  Le tapis aiguilleté n'était pas neuf, présence de saletés à l intérieur.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par M. R.

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre message et vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter sur cette anomalie pour laquelle je vous prie d'accepter nos excuses. Je vous indique en alerter notre service logistique afin que celui-ci puisse en informer nos préparateurs. Ne parvenant pas à vous joindre, notre service après-vente reste à votre disposition (03 20 11 55 55 - savlivraison@bernard.fr). Je vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Philippe Gras. Relation Client.

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  Ancien client de BERNARD, je suis très déçu de leur service livraison, livreur laisse les colis dans la cour alors que l ' entreprise est ouverte. signalé plusieurs foie chez BERNARD sans réaction. nous avons fortement réduit nos commande avec ce fournisseur.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par P R.

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  Bonjour Monsieur, je vous remercie pour vos commandes et je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments subis. Comme précisé lors de vos échanges avec votre conseiller Michaël, les remontées de ces incidents de livraison ont été fait auprès du service du transporteur Chronopost. Je vous réitère toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement Dorothée Gillet Service Client

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  produit de qualité , rapport qualité prix correct , délai livraison respecté

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par DOMINIQUE W.

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  Livré rapidement et conforme à la commande

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par YANNICK M.

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  Entreprise très compétente, prise de commande, suivi de commande, livraison et facturation. Tout est O.K

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par BG C.

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  Commercial toujours présent les demande de devis sont renvoyer le jour même ou le lendemain

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par VIDAL A.

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  dommage que l' on me réponde en passant commande plus de cadeau ! je suis déçue à chaque commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MME M.

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  Bonjour Madame,   Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.   Je vous ai laissé un message pour que vous puissiez me contacter.   Néanmoins je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.  Constance Laisnez  Service Relation Client Bernard  0825 836 846

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  Très bon relationnel et réactif toujours très satisfaite .-)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MME M.

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  RAS PERSONNE TRES SYMPATHIQUE

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MME B.

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  Je devais recevoir des cartes cadeau. Nous sommes le 27 et toujours rien malgré 2 appels Tout à été résolu et très rapidement. Merci beaucoup

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ISABELLE L.

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  Bonjour Madame,  Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis.  Comme échangé par téléphone, les cartes cadeaux avaient bien été envoyées en tant voulu à votre adresse de facturation et à votre attention.  Les cartes ont été renvoyées chez notre prestataire pour un problème d'adresse.  Je procède à un nouvel envoi de cartes cadeaux que vous recevrez sous une dizaine de jours.  Veuillez nous excuser pour ce désagrément,  Cordialement,  Constance Laisnez Service Relation Bernard 0825 836 846

Avis affichés par ordre chronologique