Evaluations clients
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Le cout du transport est tellement couteux par rapport au prix du produit que je recommanderait pas mes produit malgré leur grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour M. Gratigny, je vous remercie pour votre retour sur la qualité de nos produits. Concernant les frais de port, ils sont adaptés à notre clientèle : les professionnels et collectivités, de plus ils sont connus et affichés avant de valider votre commande. Quand vous achetez nos produits c'est effectivement aux mêmes conditions. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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livraison ultra rapide par chronopost
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de nous avoir exprimé votre satisfaction.
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Très content des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
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SAV très performant, réponses rapides et pertinentes à mes questions . c’est rare !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de bernard.frSignalerNous travaillons pour vous satisfaire, je transmets votre message à l'équipe SAV !
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Super sympa accueil par téléphone très bien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de bernard.frSignalerMerci beaucoup ! Je transmets le message aux conseillers.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour vos encouragements.
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Rien a signaler tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de nous avoir exprimé votre satisfaction.
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Bon produit. Détail possible et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de bernard.frSignalerJe vous remercie de partager votre expérience avec nous.
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Produit super prix intéressant j'adore
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour vos encouragements.
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cliente depuis des décénies, comme toujours, je ne suis jamais déçue chez BERNARD,
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE G.
Réponse de bernard.frSignalerVous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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Entreprise sérieuse ,pour ma part, de confiance .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
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Client fidèle depuis des années votre entreprise ne propose aucune remise dans les achats ou des retours gratuits lors d'erreur d'achat. Amazon le fait mieux que vous !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Mme Labruyère, je vous remercie pour votre fidélité. Concernant votre demande de devis sur les prises parafoudre, nous avons déjà un prix très compétitif pour une société online, nous ne pouvons aller plus bas en termes de tarif. Concernant les retours et échanges éventuelles, je n'ai pas noté de demande dans ce sens, mais je vous invite à conserver dans vos prochaines commandes la GST (Garantie Sécurité Totale) pour les produits dont vous n'avez pas l'habitude, vous pourrez ainsi les échanger ou retourner, les frais de retours seront à la charge de Bernard, pour plus de détails : https://www.bernard.fr/services/nos-garanties_cms_000023.html Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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livraison rapide, les produits sont qualitatifs, nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID Z.
Réponse de bernard.frSignalerVous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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Livraison incomplète malgré une facture payée, même pas de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je fais suite à l'échange téléphonique de ce jour avec notre collaborateur Gilles et vous confirme qu'une action est en cours auprès de notre service comptabilité en vue de régulariser votre situation comptable. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Facilité de commande sur le site et rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par ATELIER R.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre confiance.
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J'apprécie chez Bernard : les prix le catalogue les livraisons le S.A.V. et ma Secrétaire.... les petits cadeaux !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
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COMMANDE EFFECTUEE LE 28 02 2024 RECU LE 21 03 2024.IL N'EST PAS STIPULE SUR LE SITE QUE L'ARTICLE N'EST PAS DISPONIBLE. IL EST INACCEPTABLE DE PAYER 18 EUROS DE PORT POUR UNE COMMANDE LIVREE AU BOUT DE 3 SEMAINE, COMMANDE QUI N'A PAS NECESSITE D'EMBALLAGE PARTICULIER, CELUI-CI ETANT L'EMBALLAGE DU FABRICANTSUR LEQUEL IL A ETE POSE UNE ETIQUETTE D'ENOI A MON ADRESSE.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour M. Pardonnet, je vous renouvelle mes excuses pour le délai de livraison lié à une rupture longue. Vous avez pu échanger avec Constance afin de trouver la meilleure solution. Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre fidélité à la marque Bernard. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Grand choix de marchandises - Rapidité pour passer les commandes - A l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
Réponse de bernard.frSignalerMerci beaucoup ! Je transmets le message aux équipes.
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TRES BON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE APPAREIL DE QUALITER BONNE ENTREPRISE
Avis du , suite à une expérience du par CHAMBON Y.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de nous répondre.
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Délais de prise en charge et livraison très longs
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre observation ainsi qu'à notre échange téléphonique de ce jour. Comme précisé lors de celui-ci le délai est dû au fait que nous attendions la dimension d'un article (tapis brosse) que vous souhaitiez sur-mesure. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Commande rapide sur site , envoi et réception des produits
Avis du , suite à une expérience du par JOLY P.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
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Je suis satisfaite de vos services, rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par POISSON G.
Réponse de bernard.frSignalerJe vous remercie de partager votre expérience avec nous.
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les produits pas de soucis super par contre j avais demandé la livraison le lundi ou le mardi rien de tout ça livraidon un jeudi a ma prochaine commande si cela n est pas respecté je ne commanderai plus
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre message et vous remercie pour votre alerte. Nous avions anticipé votre demande concernant les jours de livraison, mais le transporteur retenu a effectivement mis un peu plus de temps que prévu pour livrer votre commande. Je vous prie d'accepter mes excuses quant à cet incident et vous remercie pour votre confiance et compréhension. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Commande par téléphone…conseillère très sympathique …marchandise reçu :impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.
Réponse de bernard.frSignalerMerci beaucoup ! Je transmets le message aux équipes.
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Matériel conforme au catalogue, bon rapport qualité prix et rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
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Bon service, réactif et aimable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe.
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une honte! Il m'a fallut 2 commandes pour avoir mes cartouches, qui sont arrivées en même temps. Le pire est que nous ne sommes même pas informés! Et en plus, le cadeau est arrivé inutilisable!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE G.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Mme Guillaumont, Je vous remercie pour vos commandes et vous présente mes excuses pour le désagrément, vous avez passé 2 commandes avec un même article le 24/01 pour lequel nous avons eu une rupture momentanée. Nous précisons le délai de réapprovisionnement (09/02) dans la confirmation de commande lorsque cette dernière est validée et notre service vous a envoyé un email précisant cette rupture longue. Peut-être n'avez-vous vu ces informations. En cas de besoin, les équipes relation clients se tiennent à votre disposition pour tout renseignement par téléphone, email et chat. Je vous remercie pour votre fidélité à la marque Bernard. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Ma 1ere commande s'est trés bien passé, la livraison à était tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MME M.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
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collie bien arrivée super produit sent très bon la vanilles
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de nous avoir exprimé votre satisfaction.
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Commande conforme à mes attentes, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
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Très bon site . Toujours à l'écoute La personne au service après vente est super gentil (désolé je n'ai pas retenu son nom, mais c'est un homme) Prend des nouvelles pour voir si toute la commande a été livré Au top
Avis du , suite à une expérience du par RENARD P.
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Prix attractifs Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH A.
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La société parfaite et les produit OK. Seul la livraison du au transporteur pêche toujours par le non respect des consigne donné par moi ou par la société
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour M. Charles, je vous remercie pour votre réponse et vous prie de m'excuser pour le désagrément subi. Notre transporteur n'est pas autorisé à déposer en point relais. Vous avez bien fait de nous le signaler. Je reste à votre écoute, Cordialement, Sébastien - Service relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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pas d'informations sur le délai, sur le site indiqué délai 24 à 48h, non respecté. reçu ma commande en 3 fois 1 colis le 20/12, 2 colis le 21/12, j'ai du téléphoner le 22/12 vers 13h, on m'annonce le reste de la commande pour le 22/12 après midi. nous ne recevons pas d'information pour suivre les étapes de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN C.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Mme Collet, je vous remercie pour votre message concernant votre livraison. Parmi vos achats sur notre site, certains articles sont livrables en 24/48h d'autres comportent une mention avec un délai plus long lorsqu'ils sont livrés directement par nos fournisseurs ce qui est le cas pour 2 lignes de votre commande. De plus, en cette période de fin d'année, les transporteurs doivent faire face à un volume de colis à traiter plus conséquent ce qui peut engendrer des livraisons séparées pour un client dans la même journée pour différents colis. Je vous prie d'accepter mes excuses si cela vous a causé des difficultés. Cordialement, Sébastien - Service relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Livraison rapide et correct.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
Réponse de bernard.frSignalerJe vous remercie de partager votre expérience avec nous.
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livraison rapide et complète
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de nous répondre.
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Site convivial et intuitif, pas de stress à la commande, livraison rapide, offre kdo sympa. Point faible : prix peu compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par GH S.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients. Nous travaillons pour obtenir les meilleurs prix de nos fournisseurs et nous vous proposons plus de 250 produits à "prix malins". Consultez notre site et notre catalogue pour les retrouver !
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choix multiple, facilité de commande et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
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Soucis de matériel arrivé cassé lors de la livraison. Très bon accueil du service clients, solution rapidement trouvée. Bravo simple rapide et efficace, c'est loin d'être toujours le cas. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de bernard.frSignalerMerci beaucoup ! J'ai transmis le message à l'équipe SAV.
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Réception rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
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Produits top ! Très bon emballage ! Et livraison rapide ! Que demander de plus 👍
Avis du , suite à une expérience du par J-M S.
Réponse de bernard.frSignalerVous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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En fait les livraisons sont plus ou moins rapides, tout dépend les produits commandé.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour vos remarques.
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Toujours très pro Qualité et rapidité dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de bernard.frSignalerVous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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Envoies rapides et des cadeaux Clients à quasiment toutes les commandes merci
Avis du , suite à une expérience du par PROSPITALITY M.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour vos encouragements.
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Machine avec les pièces manquantes ! Aucun conseil sur une machine depuis plus de 3000 € honteux je ne commanderai plus chez Bernard
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre message et vous en remercie. Notre Service Technique a bien pris en charge votre demande et reviendra vers vous en courant de semaine 41. Cordialement, Philippe Relations Client Tél : 03.20.11.55.55
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Retrouver une commande déjà ancienne, la renouveler, a été facile. La livraison a été rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
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Nous avons rencontré un soucis à la livraison de notre dernière commande. Il manquait un produit, mais hélas, on n'entend pas notre réclamation. Depuis plusieurs fois que nous avons commandé sur Bernard, c'est la première fois que nous rencontrons un problème. Belle déception.
Avis du , suite à une expérience du par ORSET P.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre message et vous en remercie. Notre Service Après-Vente en charge de votre demande est en attente de retour du transporteur en charge de la livraison de votre commande. Celui-ci ne manquera pas de revenir vers jours en courant de semaine 41. Cordialement, Philippe - Relations Client Tél : 03.20.11.55.55
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bon service client
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour vos encouragements.
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Site très clair, commande passée et livrée sans problème. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par BG C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
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DEJA CLIENT. LIVRAISON CONFORME ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
Réponse de bernard.frSignalerNous travaillons pour vous satisfaire.
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J’ai dû renvoyer le colis ! Endommagé à la livraison ! L’emballage était vraiment très sommaire ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par TEJERO G.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et vous prie d'accepter mes excuses quant à l'anomalie de livraison que vous évoquez. Je vous confirme en avoir alerté notre service logistique pour action corrective. Bien cordialement, Philippe Relations Client Tél : 03.20.11.55.55
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très satisfaite de trouver ce produit que je ne trouve plus en magasin même si cela est beaucoup plus onéreux pour moi
Avis du , suite à une expérience du par HELENA D.
Réponse de bernard.frSignalerContent de pouvoir vous rendre service !
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Commande du 25/07/2023, je n'ai toujours pas reçu la cartouche d'encre HP laser jet 203X jaune, j'ai été l'acheter en magasin . Christine le 21/08/2023
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’avoir adapté votre note à la suite de nos échanges et explications.
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Parfait....
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre confiance.
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J'ai été livré très rapidement et sans aucun soucis....
Avis du , suite à une expérience du par MME L.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de nous avoir exprimer votre satisfaction, la prochaine fois nous irons chercher la 5e étoile !
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Rapidité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre retour.
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Commande facile sur le site, livraison rapide et produit Ok
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE N.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience !
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le port très bien mais les chaussures ne sont pas imperméable, nous sommes en Normandie et en ce moment nous avons de la pluie tout les jours ok c que du bonheur sauf pour mes pieds!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour sur ce produit. Si les chaussures sont imperméables, elles ne sont pas insubmersibles... si il a plu autant en Normandie que dans le Nord, l'eau passe au niveau des lacets et la languette. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre fidélité à la marque BERNARD. Cordialement, Sébastien - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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simple, clair, net et précis
Avis du , suite à une expérience du par AGNELLET D.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre retour.
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Commande rapide mais en 2 fois. J'espère que la prochaine fois ce sera mieux
Avis du , suite à une expérience du par AB C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous travaillons pour décrocher la 5e étoile lors de votre prochaine commande !
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Service clientèle satisfaisant pour rattraper une petite inversion logistique
Avis du , suite à une expérience du par TPIC G.
Réponse de bernard.frSignalerMerci beaucoup ! Je transmets le message aux conseillers.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de nous exprimer votre satisfaction.
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livré trés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre retour.
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Produit livré conforme bien emballé Délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
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Bonjour, Trés déçu par ma commande de sacs poubelles WW439760 ils ne sont pas du tout étanche par la soudure du fond qui ne tient pas. J'utilise mes sacs pour des déchets alimentaire et emballage pour mon petit camping.
Avis du , suite à une expérience du par MME E.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre message concernant une anomalie sur l'un de nos produits et vous remercie pour cette alerte. Notre service Technique me confirme avoir effectué un envoi de remplacement. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Bonjour, Bernard est un partenaire en diverses fournitures, matériels de tous les jours, produits d'utilisations usuelles, des besoins constants. Sa qualité, son respect des délais nous fait chosir de professionnel, comme partenaire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de bernard.frSignalerMerci, vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
Réponse de bernard.frSignalerMerci pour vos remarques.
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expédition rapide, aucun problème au niveau de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
Réponse de bernard.frSignalerNous travaillons pour vous satisfaire.
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Commande rapide via Internet, Livraison le lendemain - Livreur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Réponse de bernard.frSignalerVous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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Produit de qualité et commande reçu en temps et en heures.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de bernard.frSignalerJe vous remercie de partager votre expérience avec nous.
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Jamais de problème sur les livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par MME L.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre retour.
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Livraison rapide et conforme aux annonces. Site recommandable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Réponse de bernard.frSignalerVous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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Commande traitée très rapidement. Livraison idem.merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de bernard.frSignalerMerci de votre confiance.
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Très déçue du conditionnement des coffrets cadeau 😬 Sur votre site vous montrez un beau coffret et à la place il y avait un vulgaire panier
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE H.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Madame et merci pour notre échange de ce jour, je vous confirme que nos colis et leur contenu sont conformes au visuel de notre site. Désolé si vous vous attendiez à un coffret en bois. Nous avons une gamme avec des valisettes ou des boites cadeaux qui sont disponibles à tous les prix Je vous remercie pour votre commande, Cordialement, Sébastien - Service Relation clients 03 20 11 55 80 - info@bernard.fr
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AUCUN SOUCIS DANS MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MME L.
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la commande est facile à faire sur le site et la livraison est très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Livraison rapide Pas de dommages Mais manque un article
Avis du , suite à une expérience du par GAEC R.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Monsieur, je vous remercie pour votre avis. Comme indiqué sur notre site web, le délai de livraison pour votre cartouche est un peu plus long car livrée directement par notre fournisseur. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de précision si besoin. Cordialement, Sébastien - Service relation clients - 03 20 11 55 80 - info@bernard.fr
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Bonjour tableau blanc commander depuis un mois Colis arrivé cassé en deux la semaine dernière.. Depuis aucune nouvelle de personne
Avis du , suite à une expérience du par C&P B.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour cher client, Je vous renouvelle toutes nos excuses pour le délai lié à une rupture fournisseur et l'avarie de livraison subie. Votre nouveau tableau est parti le 05/10 comme convenu avec le service SAV. Merci pour votre fidélité, Cordialement, Sébastien - Service Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Bonjour. Lors d’un contact avec votre service après vente vous m’avez donné une date de livraison prévue me demandant de rester à mon domicile toute la journée. Il est passé le lendemain… N’étant pas à mon domicile il a laissé le colis « une table de jardin en bois massif » à 70 m de mon domicile sur le bord de la route. Je l’ai trouvé le lendemain de la livraison en rentrant chez moi. Me concernant le transport jusqu’à mon domicile n’a pas été simple du tout étant donné le poids et le volume du colis. Je trouve ce comportement inadmissible et surprenant pour votre maison.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite à votre message et vous prie d'accepter nos excuses quant à cet incident de livraison. Je vous confirme en informer notre prestataire pour action corrective auprès du chauffeur et ne parvenant pas à vous joindre vous invite à contacter notre service après-vente si nécessaire au 03.20.11.55.55. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe Gras Relation Client
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J'ai passé une commande que je n'est jamais reçu en plus aucun contact personne ne m'a ni appeler ni écrit par mail pour m'expliquer pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite à votre message et vous en remercie. Nous avons essayé de vous contacter le 12/07/2022 mais sans succès pour vérification d'adresse car le compte que vous utilisez est bloquée suite à une utilisation frauduleuse et pour vous prévenir qu'étant nouveau client nous avions besoin du règlement par virement pour pouvoir faire partir votre commande. Je vous prie d'accepter mes excuses pour le désagrément. Cordialement, Dorothée Gillet Service relation clients 03 20 11 55 80 - info@bernard.fr
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contact avec Mr BRUN soit par mail ou par téléphone. personne très agréable. service rapide et très professionnel. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Toujours satisfaite des produits Une livraison rapide. Un service client agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOCIETE C.
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LIVRAISON RAPIDE EFFICACE ET QUALITE DES PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par M P.
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toujours bien enregistré et de bons produits je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Livraison complète de ma commande dans un délai record (commande passé mardi livraison mercredi).Interlocutrice Bernard tres agréable et de bon conseil. Bonne année à tous.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Certains articles sont en trop grande quantité ce qui fait un prix élevé surtout quand on a besoin que de quelque pièces.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de bernard.frSignalerBonjour M. Cailleteau, je vous remercie pour votre retour, étant effectivement dédié aux professionnels nos conditionnements peuvent ne pas répondre à toutes les structures. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin pour trouver un produit similaire dans un conditionnement différent, le conseil fait partie de notre service. Comptant sur votre fidélité, Cordialement, Sébastien GREBERT Service Relation Client Bernard 0825 836 846 - info@bernard.fr
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RAS Réponse du commercial très rapide . Idem pour la livraison . Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Avis affichés par ordre chronologique