Evaluations clients
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Très réactifs. Équipe au top. Aussi bien le technicien eu au téléphone que le chauffeur. Béton de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Chauffeur ponctuel et très serviable. Livraison conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Très PRO
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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bon produit et très bon service, paefait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Super qualité de service, très pro, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Tout était parfait et conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Très déçu par le conseil. J’ai commandé deux toupies de béton. Après envoie des photos et cotes d’un pont ou devait passer en tunnel les toupies on m’a répondu qu’elle ne passaient pas d’après les « experts » ! J’ai dû louer un dumper qui m’a coûté cher, pour qu’enfin de compte les toupies passent sans souci!!! J’ai fait part de mon mécontentement auprès du commercial en demandant un geste commercial, réponse: Non, on ne prend jamais de risque !!! Une erreur d’évaluation pour le client n’est pas un risque mais une faute de professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur, notre équipe a bien étudié les photos que vous nous avez envoyées et il y avait un risque fort, au vu des dimensions de l'arche du pont, que la toupie ne passe pas en dessous de celui-ci. Le livreur pouvant exercer son droit de retrait à tout moment. Pour vous éviter une non-livraison et les coûts associés, nous vous avons donc conseillé de prévoir un déchargement au dumper pour être sûr à 100% de réaliser votre ouvrage, option logistique que vous avez validée avec nous. Nous avons à cœur d'organiser une livraison au point de coulage dans les meilleures conditions logistiques possibles, avec un béton de qualité normé, nous sommes navrés que notre service ne vous ai pas entièrement satisfait.
Réponse de Éric GSignalerRéponse que j’estime très facile ! Les chauffeurs n’ont pas eu d’hésitation ! Pour ce qui est de m’éviter un surcoût, c’est l’inverse, un engin mobilisé inutilement !!! De grâce, éviter de parler d’expert pour décider de passer ou pas en rejetant la décision de livraison au client. Pour avoir possédé un cabinet d’expertise (MTCS), je ne me serais jamais permis ce genre de décision sans me déplacer et j’aurais à minima effectué un geste commercial au vu des contraintes injustifiées au client ! En résumé: aucun conseil au client, aucune alternative proposée autre que : « débrouillez-vous ». Pour info: même la toupie avec pompe est passée !!!
Réponse de Éric GSignalerRéponse que j’estime très facile ! Les chauffeurs n’ont pas eu d’hésitation ! Pour ce qui est de m’éviter un surcoût, c’est l’inverse, un engin mobilisé inutilement !!! De grâce, éviter de parler d’expert pour décider de passer ou pas en rejetant la décision de livraison au client. Pour avoir possédé un cabinet d’expertise (MTCS), je ne me serais jamais permis ce genre de décision sans me déplacer et j’aurais à minima effectué un geste commercial au vu des contraintes injustifiées au client ! En résumé: aucun conseil au client, aucune alternative proposée autre que : « débrouillez-vous ». Pour info: même la toupie avec pompe est passée !!!
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Qualité et dispo des équipes et du livreur au top. 1 seul regret le livreur n avait pas mes coordonnées téléphonique... Un peu compliqué quand l adresse n est pas facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Sachez toutefois que nous transmettons automatiquement vos coordonnées à nos partenaires afin qu'ils puissent vous contacter si besoin. Il s'agit peut être d'un oubli dans la transmission de la commande à votre livreur . L'équipe Béton Direct
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Partie relationnelle sans problème et efficace, livraison bien effectuée (manœuvres et choix de l'emplacement de la goulotte, adaptée à mes besoins).
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Pas de soucis particulier, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Bien, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Malgré un accès au chantier plus que délicat, tout s'est bien déroulé ! Merci au service client et surtout au chauffeur !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Ponctuel, aimable. A l'écoute de nos besoins et de bon conseil. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Tres bien. Ponctuel Et bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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très à l'écoute de mon projet. N'a pas hésiter a me rappeler pour mieux le comprendre. très bon services et les recontacterais lors d'un autre projet.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Commande arrivee a bon port, camion et chauffeur a l'heure, seul souci j'avais demandé 4.4 m3 de beton et n'en ai eu que 4, du coup le restant est a faire a la betonniere ca c'est carrément pas top. Le seul souci est d'avoir apris qu'il en manquait le jour meme, sinon livraison au top et beton bonne qualite.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée malgré une quantité insuffisante de béton. Après avoir étudié votre dossier, le devis que vous aviez validé prévoit une livraison de 4 m³au malaxeur pompe. Pour 4.4 m³ nous vous aurions préconisé une livraison de 4.5 m³ de béton. Sachez que nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et avons malgré tout, tout mis en œuvre de notre côté pour la bonne réussite de votre chantier. L'équipe Béton Direct
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Très bien, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Devis rapide internet rapide puis il faut constamment les relancer pour les RV et s’il survient un problème on vous avertit la veille
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Madame et merci de votre retour, même si nous regrettons que nous n'ayez pas été pleinement satisfaite de nos services. Nous vous informons que nous avons effectué un suivi permanent de votre commande. Il semblerait que l'obtention de la dérogation pour la limitation de tonnage nécessaire à la livraison de votre commande n'ait pas été simple. Notre partenaire avait besoin d'une dérogation écrite et la police n'étant pas en mesure de vous en fournir une a considérablement augmenté les délais de livraison. Nous avons alors, tout mis en oeuvre afin de faciliter la procédure entre vous, la police et notre partenaire. Nous regrettons cependant le temps perdu dans ces pourparlers, mais nous notons toutefois que la livraison en elle même s'est déroulée sans accroc. Sachez que nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et avons malgré tout, tout mis en oeuvre de notre côté pour la bonne réussite de votre chantier. L'équipe Béton Direct
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tout bien .accueil , délais , livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Particulièrement satisfait, qualité des conseils lors de la commande, souplesse dans le traitement des demandes de rectifications, livraison à l'heure, implication du conducteur de la toupie, propreté. Je recommande vivement béton direct.fr!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Commande facile. Délai très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Très bien, créneau horaire respecté et personne très aimable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Super chauffeur au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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LIVRE AVEC 1H30 DE RETARD.( pas bien !)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard, les créneaux sont soumis à une part d'imprévu que nous ne pouvons maitriser. Cependant, n'hésitez pas à envoyer votre bon de livraison au service client Béton Direct pour l'amélioration de nos services. Nous notons toutefois, que malgré ce retard, la livraison s'est effectuée comme prévue. L'équipe Béton Direct
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Conseillère très compétente et de bons conseils. Grande réactivité : rappel rapide suite au devid réalisé sur le site pour préciser le besoin.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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navigation sur le site sans problème,
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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très bien,bon volume de béton,bonne qualité,patience du chauffeur,à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Impeccable. Livraison du béton arrivée à l’heure prévue. Livreur sympathique et compréhensif, resté 2h le temps de décharger à plusieurs endroits chez moi et pas de surfacturation de la part de béton direct. Je pense donc refaire appel à leur service sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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A l heure et des bon chauffeurs
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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tout c'est bien passé! nickel!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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très bonne entreprise, je suis très satisfait de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Timing parfait, livreur super sympa
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Au top autant au téléphone que le service rapport qualité prix nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Conseil rapidité efficacité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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personnel à l'écoute et professionnel. bravo à vous pour les délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Suite à plusieurs changements d'horaires de la part de la centrale d'appel les jours précédent la livraison pour finalement : Délais non respecté, 2h30 de retard sans explications et travail de cochon. du béton partout sauf la ou il faut ! Le livreur ne s'est même pas excusé. Et un prix plus élevé que la concurrence avec des options facturées sans raisons. J'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, même si nous regrettons que nous n'ayez pas été pleinement satisfait de nos services. Nous vous invitons toutefois à contacter notre service client au 0 805 69 37 38 afin que nous puissions avoir plus d'informations concernant votre livraison. Sachez que nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et avons malgré tout, tout mis en oeuvre de notre côté pour la bonne réussite de votre chantier. L'équipe Béton Direct
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Très bon service client et chauffeur très professionnel et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Bonjour, Je mets 5 étoiles par rapport au service Direct béton mais je suis tout de même déçu par la qualité du béton livré. Ce dernier contenait quelques morceaux de bois et de la terre ! Ce qui fait qu'au niveau de la surface on voit tous ces éléments et donne au finale un rendu pas propre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Chauffeur au top, nous avons déchargé à la brouette, il a géré pour que nous puissions couler le béton dans de très bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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La navigation sur le site est simple et fonctionnel. Une réponse du service client très rapide et agréable. La livraison est honorée à l'horaire prévu et les chauffeurs de toupies sont au top. Je recommande et n'hésitera pas une seule seconde à refaire appel au service de béton direct.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Très bien p
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Parfait ! Livraison à l’heure, le chauffeur à manœuvrer plusieurs fois pour faciliter la coulée du béton. Je recommande. Lionel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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ma livraison a été décalée de 8 jours et c'est moi qui ai appeler la veille pour savoir ma VRAI date de livraison, et la somme qui (suivant mon interlocutrice téléphonique) devait être encaissée a la livraison fût encaissée 10 jours avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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serrieux,,, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Livraison à l'heure prévue, compétence et disponibilité. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Béton déjà pris, impossible à lisser. Très déçu de cette livraison, pourtant auparavant déjà pris chez vous sans soucis. Je ne sais pas si je recommencerai l’expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, même si nous regrettons que nous n'ayez pas été pleinement satisfait de nos services. Nous vous invitons toutefois à contacter notre service client au 0 805 69 37 38 afin que nous puissions avoir plus d'informations concernant votre livraison. Sachez que nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et avons malgré tout, tout mis en oeuvre de notre côté pour la bonne réussite de votre chantier. L'équipe Béton Direct
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Tout est clair et parfait. Résultat au top, très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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ponctualité et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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En tout point conforme et satisfait. Horaires respectés, respect des lieux. Un grand merci au chauffeur pour le nettoyage minutieux des lieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Chauffeur de toupie competent serviable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *
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Livré en temps et en heure. Chauffeur sympa. Les personnes qui répondent au téléphone so t à notre écoute et sont de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Difficile pour le rendez-vous de livraison. Après le livraison le conducteur ne dis pas du quantité qu'il reste encore dans le toupie.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Je recommande ce site car il est vraiment sérieux. J'ai bien été accompagné tout au long de mon projet et surtout rassuré car l'endroit ou il fallait déverser le béton était assez loin. Pour des particuliers (donc non professionnels) ce n'est pas évident de se lancer et de choisir les bon "ingrédients".
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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J’ai fait appel à deux toupies pour le coulage de la dalle. Les deux chauffeurs sont arrivés à l’heure et ils ont été super professionnels et arrangeants. Très sympa et coopératifs.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER W. *
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Très bon tarif !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Rapport qualité prix, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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respect de l'horaire pour la pompe et la toupie, le tout en 40 minutes
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Service rendu parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JULES K. *
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Réponse très rapide très claire bon conseil et livraison impeccable sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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ras . livraison rapide. chauffeur a donné quelques conseils . rien a redire. a refaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Je trouve ça un peu étrange de devoir payer en avance. Mais service rapide. Contact et commande tout se passe sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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J'avais un doute sur l'accès à mon chantier j'ai donc contacter le service commercial et après envoie de photos de mon chantier j'ai reçu un mail me confirmant que l'accès était suffisant pour le camion toupie, j'ai également été bien conseillé sur le béton et ses différentes options afin qu'il réponde à mes exigences. Le chauffeur du camion bien qu'étant nouveau dans ce domaine à été ponctuel, très aimable et n'a pas hésiter un donner un petit coup de main rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Réactif, disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Chauffeur très sympathique mais je n'ai pas eu le camion adéquate qui était convenu lors de la commande pour décharger le béton ,du coup i al fallu tirer le heton sur 4 metres.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Très facile, clair avec service de réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Travail impeccable, livraison prévue à l'heure, chauffeur tres sympa et tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Bon suivi technique et informations pour chaque étape de la commande à la livraison. Personnel très disponible et aimable. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Un super conducteur pour un accès compliqué. Ce même conducteur très agréable et serviable je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Correspondants très professionnel et très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Très bon échange par téléphone avant la livraison. Conseil et devis adapté à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Offre très claire, accueil téléphonique impeccable, réponses à toutes mes questions, déroulement de livraison comme prévu! Parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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C’est un travail de professionnel.Le créneau horaire a été respecté. Toute la mise en place du matériel s’est faite en respectant notre jardin, notamment pour le passage du bras de la pompe. La personne en charge de la distribution du béton a été très professionnel et très aimable avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Tres simple, et tous bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Pas satisfait, 1:30 de prévu dans le devis, l’équipe et la centrale vous mettent la pression au bout d’une heure en menacant de surfacturer. 7m cube de calculé et commandé, environs seulement 6 de reçu...
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur et merci de votre retour, même si nous regrettons que nous n'ayez pas été pleinement satisfait de nos services. Le livreur disposait de 3 heures pour effectuer la livraison, vous étiez alors dans les temps. En ce qui concerne le mètre cube manquant , merci de contacter le service client Béton Direct au 0 805 69 37 38 afin que nous puissions étudier ce point ensemble. Sachez que nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et avons malgré tout, tout mis en oeuvre de notre côté pour la bonne réussite de votre chantier. L'équipe Béton Direct
Réponse de Henriette DSignalerBonjour, J’ai essayé de vous joindre à ce numéro mais injoignable. Concernant le temps de déchargement, l’équipe présente sur place ainsi que leur responsable à la centrale m’ont contacté et m’ont dit n’avoir qu’1:30 pour terminer et non 3:00. Ils souhaitaient tout décharger par terre.
Réponse de Henriette DSignalerBonjour, J’ai essayé de vous joindre à ce numéro mais injoignable. Concernant le temps de déchargement, l’équipe présente sur place ainsi que leur responsable à la centrale m’ont contacté et m’ont dit n’avoir qu’1:30 pour terminer et non 3:00. Ils souhaitaient tout décharger par terre.
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Rapide et à l'heure parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Nickel! Respect des horaires tip top! Dommage que le sous traitant de béton direct ne soit pas trop content de travailler pour eux... Peut être que les chantiers "béton direct" sont plus difficiles...? Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour Monsieur , et merci de votre retour. Nous sommes ravis que soyez satisfaits de nos services. Sachez par ailleurs, que nous veillons à entretenir d'excellentes relations avec nos partenaires, garanties de prestations de qualité! Nous allons creuser un peu auprès de notre chauffeur pour comprendre pourquoi ce jour-là, c'était un jour sans. En espérant vous revoir très bientôt chez Béton Direct L'équipe Béton Direct
Réponse de Renée BSignalerSachez que le chauffeur a été top : patient, très pro, efficace et disponible... ;-) Il m'a juste expliqué qu'il était surpris de savoir que j'étais passé par béton direct. je lui ai expliqué que vous aviez des conditions de prix similaires (j'avais appelé les centrales locales avant vous...;-))et que votre réactivité et professionnalisme au téléphone avait été un vrai plus pour moi. Encore merci. JM RIONDEL
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très correct dans la livraison et super pro avant.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Livraison à l'heure Qualité du produit Livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Un 5 étoiles, qui va du service commercial au service livraison ! L'équipe commerciale au téléphone hyper réactive, et toujours de très bons conseils, et astuces ! Le service livraison avec un chauffeur très attentif et qui s'est s'adapté au terrain ! PRO et EFFICACE !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Réalisation du devis rapide, contact téléphonique très professionnel et mise à jour du devis avec la personne en direct, conseils pour le mode de livraison m ayant permis de réduire le coût, le seul hic, c'est qu on ne m'a pas livré le jour que j avais sélectionné lors du paiement car finalement il n y avait pas de créneau ce jour là, du coup il faut revoir l organisation au dernier moment, j'ai été averti 4 jours à l avance par téléphone pour une prise de nouveau rdv. Dans l ensemble, je recommande ce service car les personnes sont à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
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Le grutier était juste professionnel !!! Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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infos rapide pré si je recommande a tous merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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super,efficace et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *
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tout s'est bien passe (bravo chausson béton) très satisfait sauf que je n'ai été livre que de 3 mètres cubes alors que j'en ai paye 3 et demi. J'espère être rembourse de mon demi mètre cube manquant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réactivité, sérieux, respect de l'horaire de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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......
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Bon accompagnement du passage de la commande à la livraison. A l heure en plus
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Le livreur s’est parfaitement adapté à notre demande de déchargement en brouette. Les conseils envoyés par lien dans les mails pour la préparation ont bien servi. Seul bémol : la livraison est intervenue avec 1h de retard, un simple appel pour prévenir aurait été de bon aloi...
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique