Avis clients de betonsdecoratifs.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide en 48h, information sur l'avancement de la commande à chaque étape et produit conforme à la description, parfait.

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par LAURE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sébastien

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par LOUISE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client au top ! Réactif, malgré un problème lié au transporteur.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par DIANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Traitement très rapide de la commande. Livraison dès le lendemain. Extra.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par HORTENSE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Recu ds les temps rien a signale livraison trop cher

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par CLAIRE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tb Pas de pb

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top.merci l'équipe

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site Facile à utiliser ainsi que quelque explication pour utiliser les produits .

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par VICTOR T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit. Frais de port élevés

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par JULIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue en temps et en heure. Site sérieux dont le transporteur, son prestataire, est fiable également..

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par CLAUDE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  En conclusion ; s’il y a tant de paramètres à prendre en compte , votre video et vos étiquettes n’apportent pas routes ces informations et compte tenu du prix cela mériterait un mode d’emploi complet accompagnant la marchandise Très déçu du résultat. Rien n’explique la différence énorme de teinte obtenue et la non homogénéité du résultat.

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par NATH C. *

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  Réponse de betonsdecoratifs.com

  

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  Bonjour, Le béton lissé est un produit assez technique. Sa mise en œuvre nécessite d’être rigoureux et méticuleux durant l’application. Il faut par exemple s’assurer que le taux d’humidité du support est inférieur à 4%, respecter la même quantité d’eau par seau… En plus des instructions figurant sur les étiquettes et du tutoriel vidéo, vous avez la possibilité de télécharger le mode d’emploi complet détaillé sur notre site. Cordialement, Le service client

• 5 / 5 1

  

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  site ok et bon service

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien protéger. petit bémol prix de livraison élever

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produit

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande expédiée le jour même et reçue le lendemain. Top !

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair livraison rapide. Le top

  Avis du 12/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours nickel, en tant et en heure .bravo et merci

  Avis du 11/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par SABINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait où on trouve assez facilement ce qu'on cherche.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par RÉMY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait où on trouve assez facilement ce qu'on cherche.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison express, le top

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par LUC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment content, toute le temps disponibles pour de renseignements, je travaille avec ces produits et pour le moment rien a dire, je conseille Création sud sans aucun problème .

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement, produit reçu en point livraison en parfait état.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par PAULINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité des produits, rapidité de livraison

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis, produit conforme a l'attendu et livré très vite.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par MARC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour le délai de livraison, rien à dire. Rapide et bien emballé.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par LUCAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits, très satisfait du rendu et les clients aussi.affaire à suivre.MMS

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par LUCAS C. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai passé commande sur le site de Création Sud d'un kit béton matricé le 27/08/2019 et j’ai fait construire une dalle béton le 06/09/2019. La dalle béton a été réalisée par un maçon chevronné dans les règles de l'art (+ de 12 CM d’épaisseur, qualité supérieure du béton livré par camion toupie, ferraillage de la dalle). L’artisan a ensuite installé la matrice et appliqué le béton matricé, puis une première couche du produit de finition DC Finish, vendu avec le kit, 24 heures après, en suivant scrupuleusement les instructions figurant sur le bidon de DC Finish, à défaut d’avoir reçu une notice d’utilisation ou une mise en garde au moment de la commande, ou au moment de la livraison. Je note que depuis mes emails et mon courrier recommandé, la société Création Sud a rajouté sur son site le mode d’emploi de son kit béton matricé… La deuxième couche de DC Finish a été appliquée 3 heures après la première, conformément aux instructions figurant sur le bidon de DC Finish. Après avoir constaté un effet "tâche d'huile" sur la surcouche de béton matricé, provoqué par le blocage de l’évaporation d’eau par le DC Finish, je n’ai pas pris le risque de rouler sur cette dalle et j’ai attendu un mois avant de le faire. J’ai alors constaté en plus du préjudice esthétique que la surcouche de béton matricé s’effritait au passage de mon véhicule et j’ai envoyé un courrier en recommandé à Création Sud qui m'a répondu que la deuxième couche du produit de finition DC Finish avait été appliquée trop tôt, qu’elle avait bloqué l’évaporation de l’eau, qu'il aurait fallu attendre 28 jours de séchage, malgré les instructions figurant sur le bidon de DC Finish! Création Sud est une société qui ne respecte pas son obligation de conseil, n’admet toujours pas qu’elle commercialise un kit de béton matricé sous formes de bidons sur lesquels figure une notice d'utilisation non conforme aux bonnes pratiques, à l’origine d’un résultat catastrophique pour ma dalle béton car tout est à refaire.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par GUY F. *

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  Réponse de betonsdecoratifs.com

  

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  Monsieur, Comme nous vous l’avons indiqué à plusieurs reprises, par téléphone et par courrier, une dalle béton doit être réalisée en conformité avec les règles de base des DTU 21 et 13.3. Ces règles précisent que la durée de séchage d’une dalle béton est de 28 jours. Dans votre cas, le temps de séchage n’a pas été respecté. Quel que soit le produit de protection que vous auriez pu appliquer, votre problème aurait été identique. CREATION SUD ne peut être tenu responsable du non-respect de ces règles élémentaires. Concernant le mode d’emploi du DC Finish, bien entendu il n’explique pas les règles de base d’une dalle béton. C’est un mode d’emploi standard qui s’applique à tous types d’applications, sur tous types de supports stables et, évidemment secs. Cordialement

  Réponse de Guy F

  

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  Monsieur, Vous continuez à vous référer à des normes, et restez dans le déni de votre obligation de conseil en tant que fournisseur. Vous continuez à délivrer un cours magistral sur le béton alors que je me réfère à la loi et à l'obligation de conseil du fournisseur que vous êtes et qui commercialise un kit béton matricé sur lequel figure des instructions d'utilisation non conformes aux bonnes pratiques, qui ont occasionné un double préjudice pour moi (esthétique et pérennité de la dalle qui s'effrite de jour en jour). Quand vous achetez un médicament en pharmacie, consultez vous sa conformité avec les normes du FDA? Je crois que comme 100% des personnes, vous l'utilisez en suivant les instructions qui figurent sur sa notice d'utilisation, et c'est exactement ce que nous avons fait en appliquant votre kit de béton matricé. Il se trouve que le produit de finition m'a été vendu par Création Sud et vous semblez oublié que sur ce produit figure une consigne d'application de la deuxième couche 3 heures après la première. Je vous laisse réfléchir à la fois à la valeur de votre réputation sur internet et au préjudice que j'ai subi par votre défaut de conseil, et reste ouvert à une résolution à l'amiable de notre différent. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  navigation facile . expédition rapide

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 13/10/2019 par GEORGES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien, livraison rapide, frais de port un peu trop chère pour les commandes lourde

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par JEAN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable ! comme toujours ... :)

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  En cours de la première couche bon produit

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fluidité et rapidité !!! Efficace !!!

  Avis du 13/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, bons conseils, rapidité, rien à redire. En revanche un très gros bémol pour la livraison, bien que j'ai prévenu DHL de ne pas envoyer de camion 19 tonnes, ils (DHL) ont passé outre. Résultat livraison en bas d'une côte de 16% à 220m de mon domicile ! Néanmoins le chauffeur et Création Sud n'y sont pour rien !

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par HORTENSE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  le problème reste les frais de livraison

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par FRÉDÉRIC G. *

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  Réponse de betonsdecoratifs.com

  

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  Bonjour Monsieur, Les frais de port sont calculés suivant le poids de votre commande (370kg pour votre commande) et le département de livraison. Nous sommes franco de port à partir de 1500€HT de commande. Nous ne faisons aucune marge sur le transport. Nous vous proposons les tarifs de 3 transporteurs différents. Si vous trouvez un transporteur qui vous propose un tarif plus avantageux, nous ne voyons aucun inconvénient à ce qu’il vienne récupérer la palette directement à notre entrepôt situé à Aix-en-Provence. Cordialement,

• 4 / 5 1

  

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  envoie rapide livraison aussi

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par ROGER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, rapiditée et bon service

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité tiens toutes ses promesses.

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par JACQUELINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et soignée merci beaucoup.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par JOSEPH V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par CHANTAL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les matériaux sont top, le transport est a revoir, j ouvre mon carton de vernis pu et la unpot ouvert et a l envers impossible a voir a la réception, dommage, heureusement je suis tres satisfait des produits de creation sud

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par PÉNÉLOPE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé je recommande

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par VALENTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide. Merci

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site .....

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par AURORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Commande passée le matin, récupérée dans l'après midi.

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, sérieux, expédition rapide sur les TOM. Je recommande.

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien , livraison rapide

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien prix un peu élevé

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ÉDITH K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, description claire, livraison ultra rapide

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MARC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour les empreintes comme pour le matériel de béton décoratif de bon produit à prix plus que correct et équipé très serieuse

  Avis du 08/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation dans le site parfaite

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande prise en charge immédiatement et délai de livraison respecté

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualités prix parfait!

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile explication claires

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très sérieuse J ai été surpris par leur rapidité d exécution

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par MARGOT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la demande, reçus à la date prévue

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par MARIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que les échantillons sont payant , et surtout pas remboursé lors de la commande après essai !

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par JÉRÔME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  superbe rendu ; facile à poser

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par THOMAS C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas apprécié la réponse du service client suite à ma question sur les délais de livraison (je n'avais pas vu qu'ils étaient en Vacances). Produits pas encore testés

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par VINCENT P. *

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  Réponse de betonsdecoratifs.com

  

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  Bonjour Madame, Vous avez en effet passé commande pendant notre semaine de fermeture. Vous n'y avez peut être pas fait attention, mais il y avait une grande image sur la page d'accueil de notre site indiquant que toutes les commandes seraient traitées à notre retour. Cordialement, Le service client

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide vers île de la réunion

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ALICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent ! Merci

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide, communication OK

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix tout à fait satisfaisant, large choix de couleur, livraison rapide.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par LAETITIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré très rapidement.

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, livraison rapide

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par AUGUSTIN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par YVES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide , sérieux commande livré rapidement et complete

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par NOËL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON TRÈS RAPIDE ET EMBALLAGE IMPECCABLE,PERSONNES TRÈS COMMERCIALE SUITE A UN PROBLÈME DE MISE EN ŒUVRE DU A LA TEMPÉRATURE, GROSSE REMISE LORS DE LA NOUVELLE COMMANDE ET CONSEILS PRÉCIEUX POUR L’EXÉCUTION,EN BREF, TRÈS BON SITE A RECOMMANDER ; MERCI

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par JULIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait des deux produit qui est l hydrofuge et le vernis et le colis est arrivé dans les temps donc très satisfait du site

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par AGATHE M. *

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  Très bon site : tres bonne explication, prix raisonnable et livraison record. Site que je conseillerai

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ISAAC C. *

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  Sans contexte, des professionnels ! Très à l'écoute et bons conseils dans les intérêts du client avant tout ! Je recommande cette société sans hésitation.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par LAURENT L. *

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  tres bien malgré le premier relais qui a refusé la livraison, mais réaction rapide.

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par CLAUDE G. *

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  apres ponçage du bassin de piscine DOUX comme les fesses d'un BB

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ÉLISABETH B. *

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  site très réactif bravo

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par RÉMY L. *

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  Pad et grille abrasive. Fonctionne très bien avec monobrosse en location et moins cher que le loueur. J'ai peu polir la chape beton de mon garage à cout réduit avec une simple monobrosse. Mais ca prend bien sur plus de temps.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MICHELLE B. *

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  tres pro

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par EUGÈNE A. *

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  Saisie simple et expédition rapide

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par MARGARET B. *

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  Très rapide, parfait

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par CLAUDINE P. *

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  Simple d'utilisation

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par MARINE R. *

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  très bien mais problème de conditionnement le colis n'était pas conforme et le produit a coulé dans le carton

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par CORINNE B. *

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  Je suis très content du service et des produits livres.

  Avis du 07/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par LUCAS R. *

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  Très bon produit A voir dans le temps

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par ROLAND C. *

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  Compétant serieux.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ÉLISE M. *

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  Excellents conseils et très bonne écoute.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par OLIVIER F. *

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  tres bien.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MICHELLE M. *

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  Sérieux

  Avis du 01/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par MARCEL S. *

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  Accueil très sympathique

  Avis du 30/06/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par OLIVIE M. *

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  Tres bon site beaucoup de choix dans les couleurs hate d appliquer la couleur sur le beton

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par HONORÉ F. *

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  Sérieux efficace et rapidité d,envoi

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ALEXANDRE S. *

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  Rien a dire

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ÉMILE L. *

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  Jamais déçu !

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par BERTRAND L. *

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  Changez de transporteur car MTM ne m'a pas livré, commande parfaitement arrivée à Toulouse le 6 juin par contre pas de livraison comme convenu par téléphone avec MTM, j'ai du moi-même faire 100kms jusqu'à leur dépôt de Tarbes pour récupérer mon colis, des baguettes de 2m50 de longueur dans une citadine... Donc commande arrivée chez moi le 17 juin et donc transportee par mes soins avec un colis qui sortait du coffre et un chantier retardé....donc mode de livraison archi nul !!! Pour béton décoratif rien à dire commande nickel.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ZACHARIE B. *

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  aucun problème

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par GILLES M. *

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  Beaucoup de produit sur le site, difficile quelques fois de si retrouvé.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par LAURE L. *

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  parfait ! livraison rapide et trés bien renseigné .

  Avis du 19/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par NICOLAS L. *

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  juste tres bien et rapide ....

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ZACHARIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique