Evaluations clients
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Chaîne correspondante au descriptif .
Avis du , suite à une expérience du par ANABEL C.
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Bijoux de qualité, étui du bijou très joli. Juste un temps d'attente pour recevoir la commande un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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simplicité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.
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navigation parfaite directement a la montre que je cherché
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Du début à la fin tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestations de livraison catastrophique...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Fiable pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par OCTAVE G.
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Site bien structure. Facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ELFRIEDA V.
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Service client horrible. Montre reçue défectueuse. Demande d échange de ma part. Ils m’ont fait plutôt un remboursement car la montre ne serait dispo que 10 jours après au lieu de me demander mon avis et la ils m’annoncent que je dois la recommander mais 40 euros plus cher. Comme si c’est de ma faute si je l’ai reçue défectueuse au lieu d’ajuster le prix ou de m’en renvoyer une autre tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM Y.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre service a validé le remboursement de votre commande pour ne pas vous impacter sur le délai d'attente étant donné que l'article est en rupture de stock. Sachez que vos remarques et réclamations seront transmises auprès du service dédié en vue d'une amélioration. Nous réitérons nos sincères excuse pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition au besoin. L'équipe Bijourama,
Réponse de Siham YSignalerBonjour On ne prend pas de décision sans l’avis du client. On nous demande un tas d’informations tel que le mail le numéro de téléphone ; il aurait mieux fallu me contacter pour me demander si cela m’importuner d’attendre la montre et son réassort ou si je souhaitais un remboursement. Je ne comprends absolument pas le fait que vous rembourser le client sans son accord sachant que j’ai stipulé en échange. Les excuses j’en ai pas besoin je préférais un ajustement du prix de la montre pour pouvoir la racheter au même prix ce qui est légitime et à mon avis même légal. Car quand on reçoit un article défectueux la moindre des choses c’est de le remplacer surtout si le client insiste sur ce fait . Cordialement. Bonne journée. Une cliente plus que déçu
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Conforme à notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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J'ai aimé la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par AMOIN K.
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Deuxième commande à nouveau tous non disponibles
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA S.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Votre remarque sera transmise auprès du service dédié en vue d'une amélioration continue. Après vérification de votre dossier, nous constatons que cette commande a été bien livrée dans le délai et l'article était bien en stock. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe Bijourama,
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Délai rapide et pas déçue de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ T.
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Site très clair avec beaucoup de références (bijoux, montres) et des prix très intéressants. Délais d’expédition respectés, emballage soigné; seul bémol, le transporteur qui n’a pas respecté le point de retrait du colis choisi. Mais après un mail au service client pour rapporter le problème, j’ai eu la très bonne surprise d’être remboursée des frais de livraison et je les en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.
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Plus gros que je pensais
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe Bijourama,
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Je suis trés impressionné par la rapidité de livraison, bravo!!! Articles qualitatifs, prix attractifs, nombreux choix, pour une première c'est SUPER, je reviendrai vers vous très certainement pour d'autres achats....
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par SAID D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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De très bons bijoux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Livraison toujours en attendons et aucune information de votre part. Il a fallu plusieurs relances pour obtenir une information qui j’espère sera tenue
Avis du , suite à une expérience du par ANNA P.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après contact avec le fournisseur, il nous informe qu'il a eu un gros souci dans la fabrication de plusieurs alliances et nous avons dû les relancer en production. Le départ est finalement prévu pour le 12 mars. Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons du nouveau. Bien à vous, L'équipe Bijourama
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J'avais commandé trois charms Pandora, le colis est arrivé avec seulement deux charms, l'une des boîtes était vide !!!! J'ai fait une réclamation, on devait me répondre dans les 48h, cela fait 15 jours aujourd'hui que j'attends ! Après avoir contacté le service clientèle ce jour, on me répond qu'une relance est faite tous les deux jours auprès du service compétent ou plutôt incompétent devrais-je dire, et que jusqu'à maintenant aucune solution n'est apportée à ma requête. Cela est inadmissible, ce n'est ni commercial ni professionnel , ni sérieux !!! Je ne recommanderais plus jamais chez Bijourama d'autant plus que c'est la troisième fois que je rencontre un problème avec une commande ! Je suis extrêmement déçue et furieuse de la façon dont vous traitez vos clients !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Suite à votre appel d'aujourd'hui, nous avons fait une remontée auprès du responsable du service en charge de votre dossier. Nous vous prions de patienter car ils vont valider le remboursement du produit manquant. Vous recevrez un mail de confirmation une fois que ce sera effectué. Nous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Bijourama,
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA A.
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Sélection de produits interessante et prix plus que raisonnable . Produits de qualité envoi propre et rapide. Site professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Dommage le bracelet mauve déteint .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE CAMILLE S.
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site je recommande livraison très rapide et l'emballage en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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Parfait très belle montre
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
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Excellent ! Livraison très rapide et remise intéressante
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Très beau bijoux, fais son effet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JORGE M.
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Produit de qualité, délais de livraison respecté. Super merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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J’ai passé ma 1ere commande et avais un peu peur suite aux avis que j’avais lu mais heureusement que j’ai commandé car vraiment satisfaite, commande reçue en 3 jours. Colis très bien emballé. Rien à redire expérience parfaite je recommanderai bientôt merci
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
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Intuitif - simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit correspondant à la description
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY V.
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Aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Ce site est fiable et clair
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Bien dans l’ensemble.Le site est clair. Dommage cependant que l’on ne puisse pas régler en 3 ou 4 fois avec la carte Bleue. Cela serait tellement plus pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Navigation facile et large choix d articles
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE D.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe Bijourama.
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Super déçu des deux dernières commandes j ai retourné les articles car problème avec Pierre qui sont tombé de plus remboursement lo.g on me dit remboursé depuis le 12 février mais à ce jours aucune annulation de prélèvement auprès de paypal à était fait pour les deux dernière échéance car paiement en 4 fois et en ce qui concerne les deux premiers prélèvements toujours aucun remboursement arrivé j ai même téléphoner à paypal. Il m ont bien confirmé qu aucune demande leur a était envoyé je vous ai téléphoner hier vous m avait dit que d était normal il fallait attendre 15 délais bancaires soit disant, cela mets déjà arrivé sur d autre site le jours même j ai un message de paypal au niveau du remboursement ! Bref une société qui prend vite votre argent mets qui a du mal à rembourser, malgres les prix intéressants car souvent moins cher je ne commanderai plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous tenons à vous informer que le délai de traitement de remboursement est de 14 jours maximum. Nous vous prions de patienter s'il vous plaît. Nous réitérons nos sincères excuse pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Bijourama,
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Jamais deçu
Avis du , suite à une expérience du par BRUNA O.
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BIJOURAMA ne répond à aucun mail, j'ai commandé une montre, j'ai retourné la montre, qu'ils ont reçu le 02 février 2024 et aujourd'hui à l'heure où j'écris cette avis je ne suis toujours pas remboursé, au téléphone les personnes vous disent la même chose, il faut attendre alors cela fait déjà 14 jours qu'ils ont reçu le colis et ne répondent pas au mail, j'ai fait un signalement DGCCRF, je ne vous recommande pas c site pour acheter
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le remboursement a été validé le 14/02. Celui-ci sera effectif sous 14 jours maximum. Concernant votre remarque, nous transmettrons cela auprès de l'équipe dédiée en vue d'une amélioration du service. Nous vous prions de patienter s'il vous plaît. Cordialement, L'équipe Bijourama,
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J'ai aimé la présentation des bijoux et la commande a été facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
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Propose des articles dans mes gouts , manque cependant de détails dans le descriptif . La largeur des mailles de la gourmette n 'était pas indiquée ; à la réception je m 'attendais à un ou deux millimètres de plus . Il n 'est pas stipulé que le petit diamant est synthétique .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Je deconseille le site. Et je deconseille leur service client. J'ai fait plusieurs commandes. Tout d'abord une commande a ete livrée avec une double etiquette, la mienne et celle de quelquun d'autre! Donc j'ai du faire plusieurs demarches pour que Bijourama retrouve mon colis et me l'expedie. C'est probablement le souci de leur prestataire Mondial Relay - mais c'est eux qui l'ont choisi! Donc un point negatif. Le deuxieme point très negatif ce son des retours et leur gestion. Une vraie catastrophe. Les conseillers vous racontent les versions differents. J'ai eu 3 versions en 2 semaines: d'abord un cponseiller qui m'a confirmé la reception du retour et m'a meme envoyé un mail à ce sujet. 10 jours apres et toujours sans nouvelle de Bijourama j'appele: un autre conseiller me repond que le remboursement a ete fait hier (c'etait le 12 fevrier), et qu'il apparaitra sur mon compte à la fin de la semaine. J'appelle le 15 fevirer pour avoir des nouvelle - une conseillere m'annonce que finalement le remboursement n'aura lieu que aux environs du 20 fevrier. Je rappelle que j'ai renvoyé le colis le 29 janvier. Je me demande si ce n'est pas une escroquerie...en tout cas - mefiez vous. Je vous deconseille le site et le service client, absolument pas fiable. Dommage! Je precise qu'il s'agit de la commande 45941384
Avis du , suite à une expérience du par NAIDA G.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Suite au retour que vous avez effectué, le remboursement de celui-ci a été effectué le 15/02 et actuellement, c'est déjà en cours de traitement. Celui-ci sera effectif sous 14 jours maximum. Suite à votre remarque, nous remontons cela auprès de l'équipe dédiée pour une amélioration du service. Nous réitérons nos sincères excuse pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Bijourama.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Envoi rapide correspondant à l'article affiché sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par NELIA S.
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Bonne présentation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Site facile d'utilisastion
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Je recommande,fiable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par YOEL H.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C.
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J'ai commandé une montre, j'en suis très satisfaite, livraison très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MALIK A.
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Très facile de commander Navigation sur le site très facile Site simple et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par HASNA N.
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Je suis toujours très satisfait de mes commandes. Les produits sont de qualité et bien protégés dans leur emballage.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
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Rien n'a dire très très satisfait sé super merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ABDELRAOUF O.
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Le site bien fait et le vendeur est fiable. Les produits sont expediés rapidement. 2 choses à signaler: je conseille de prendre la livraison payante, Mondial Relay n est pas toujours fiable. d autre part à signaler les traitements des retours très lents et le retour payant, cher ( 4 euros 99) et par Mondial Relay uniquement. Je pense qu il faut ameliorer le service des retours et remboursements et le rendre plus rapide. Mais le site me convient et je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NAIDA G.
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Navigation facile,prix abordable RAS
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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La commande s'est bien passée, le produit répond aux attentes. Si la livraison a bien été livrée dans les temps, il aurait fallu simplement dire ou stipuler qu'elle était déposée dans la boîte à lettre. Cela aurait évité un coup de fil pour savoir où se situait le colis. Personne ne savait que cette action avait été réalisée. Retour d'information à améliorer !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Bijourama,
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Produit conforme à la description et à la commande. Envoi rapide. Emballage d'origine et packaging sérieux. Une remarque : la montre était activée. Reste à voir la durée de vie effective de la pile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Très bien. Livraison rapide. Emballage OK. Bijoux OK.
Avis du , suite à une expérience du par JESSYCA S.
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Une très bonne expérience et je n'ai aucun point négative sur l'expérience vécue.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN L.
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Site simple à utiliser. Par contre, les retours sont payants.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA H.
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Modèle correspondant tout à fait à ma commande, bien emballé. Contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Site fiable, Pandora de qualité et souvent plus de promotions que sur le site officiel !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par XENIA D.
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Correct car je savais le modèle que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.
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tres facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE E.
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Aucune mauvaise surprise, site fiable et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Parfait, commande facile à effectuer et rapidement reçue
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Très bien très jolie et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Deux commandes passées deux problèmes bijoux quu langue une pierre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate sur votre dossier que la réclamation a bien été pris en charge par notre service SAV et nous vous avons fournis des étiquettes de retour pour renvoyer les articles. Croyez bien que nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Bijourama
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Pas mal, j'ai reçu ma montre 2j après l'avoir commandé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Montres garçon correspondant à description... Mes petits enfants étaient ravis de leur première montre... Envoi rapide... Que du bonheur...
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE K.
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Très bon site. Montre obtenue dans les délais prévus et avec une belle promo. Je recommande ce site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe Bijourama,
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE M.
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.bijourama.com/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Bijourama,
Réponse de Jean NSignalerÉcoutez le colis ma été remis en main propre,je l'ai ouvert 2 ou 3 jours après réception et à ma grande surprise
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Très bonne qualité. Et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Très Bon site, navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par HIKMATH S.
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Grand choix produit de bonne qualité,à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Bon site, livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Très bon site, facile d'accès et de navigation, prix correct (le moins cher au moment de l'achat)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Catastrophique, lamentable, site voleur à fuir impérativement. Commande partie tardivement malgré une livraison express, colis reçu ouvert et rescotché par le transporteur scotch floqué, colis non signé à réception, photos prises immédiatement à la réception du colis pour preuves datées et localisées, respect de la procédure pour réclamation, le site jouait la montre pour au final recevoir un mail "sec" type non prise en charge! Suite à ma demande on ne peut me forunir ma signature de réception évidemment je n'ai pas signé! J'aurai du refuser le colis comment savoir qu'il était vide sans le réceptionner! Ce colis a été signalé ouvert par transporteur raison pour laquelle on ne m'a pas fait signer ! Je suis dans mon bon droit et on ne veut rien savoir j'ai respecté scrupuleusement les procédures site voleur à fuir IMPERATIVEMENT !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Selon les informations que nous avons pu voir nous avions déjà pris en charge votre réclamation auparavant et nous vous avons déjà indiqué le résultat de la réclamation. Vraiment navré pour la situation. Agréable journée à vous. L'équipe Bijourama.com
Avis affichés par ordre chronologique