Avis clients de biotyfullbox.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Abonnée depuis août 2019, je suis ravie des produits proposés dans les box cela me convient tout à fait et correspond à mon profil renseigné. Le site est clair et simple en navigation. La livraison se fait sans problème à mon domicile. Je l'ai déjà recommandé autour de moi.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits très originaux et sympas le plus souvent, mais un peu répétitif au bout d'un an et très, très souvent des produits à la menthe alors que j'ai dit et redit que j'étais allergique... (vous n'avez qu'à les donner à quelqu'une d'autre est une réponse qui me satisfait moyennement), bref, bravo mais peut encore mieux faire !

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bénédicte, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions et les transmettons bien aux services concernés :) Concernant les produits, nous n'avons pas encore la possibilité de faire des box personnalisées, le contenu reste le même pour tout le monde, pour le moment ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le livreur a mis le colis dans la mauvaise boîte aux lettres

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  nhjnhklo

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par VICTOR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble c'est une très bonne box. Les produits sont supers et surtout en full size !!! Et puis il y a les petites attentions comme la carte fidélité qui vous donne droit à à cadeaux💖 Le service client est toujours là pour vous répondre au cas où vous avez une question sur les produits ou la livraison. J'ai juste mis une étoile en moins pour le site internet qui, pour ma part, ne reflète pas la box.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par THIBAULT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la livraison des produits et la qualité mais un peu assez des produits solides savon et autres.sinon rien à dire.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ODETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison OK et rapide depuis l’inscription au nouveau serie d’envoi

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ROBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon rouge a lèvres etais tellement sec qu'il ses casser quand j'ai voulu en mettre. A part sa les autres produits sont bien

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jannine, Nous sommes vraiment navrés pour cela. Surtout, contactez vite notre SAV, via votre espace client, afin qu'un autre rouge à lèvres vous soit renvoyé :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis jamais déçue des produits, j'utilise le savon tous les jours. Ayant des allergies, j'en ai casiment pas avec vos produits ! Un pur bonheur !

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par ISABELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains produits reviennent avant qu’on n’ai le temps de finir les précédents

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple et efficace, livraison rapide et box toujours au top!(bien sûr il arrive qu'un produit déçoive mais c'est le jeu et il y a tellement de belles découvertes) À peine reçu j'ai déjà hâte de recevoir la suivante. Merci biotyfullbox!

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par STÉPHANIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile Service client lent

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits très bien

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les boxs sont souvent soit incomplètes soit les produits sont en mauvais états ou ouverts. Les produits sont "de qualité" mais les publicités ne sont pas très explicites sur les contenus des boxs, on s'attend à avoir toutes les boxs avec le même nombre de produits mais enfait c'est aléatoire parfois c'est 3 parfois c'est 5 parfois 6 quand vous êtes abonnés...mais le prix reste le même. Leur communication n'est pas très claire donc lisez bien les conditions des offres. Le service client est assez réactif mais demande du temps et la réception des produits de remplacement est vraiment très longue et demande à devoir être relancé plusieurs fois. Les produits de remplacement arrivent dans une enveloppe bulle...un peu compliqué avec les contenants en verre et surtout avec les températures basses de cet hiver qui font congeler le produits ce qui a pu les altérer. Si vous souhaitez essayer les produits de cette box, je vous conseille d'attendre les promos :) et de faire un test dans un premier temps.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par JÉRÔME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maud, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions et remarques, et les transmettons bien aux services concernés :) Concernant les renvois produits, nous avons actuellement un nouveau process, qui accélérera le délai de réception des renvois, pour éviter effectivement trop d'attente ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super satisfaite 😌

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'adore

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un concept génial, un rapport qualité prix imbattable et une équipe qui fait son maximum pour nous satisfaire, que demander de mieux ? Abonnée depuis deux ans, je valide à 100% !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, site impec, produits sympas !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolies boîtes ,et les produits sont supers 🤗🏵️🌺🌼

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par CÉCILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’aime trop

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par DIANE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours des produits d’excellente qualité que je n’aurais pas forcément acheté et qui me sont devenu indispensable. Un plaisir de recevoir ma box tous les mois.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour à vous je vous met 3 étoiles je reçois ma box chaque mois est j'en suis très fan car tout est vraiment bien les produits me conviennent celui qui me plaît est le p'tit savon carotte est vraiment génial je vais profiter de cet espace pour vous signaler le seule problème qui concerne la box envoyée en décembre elle m'est arrivée certains produits étaient ouverts est très abîmées le sérum camomille cadeau fidélité que j'avais droit était cassé la j'étais très triste et déçue de ne pas avoir pu l'essayer est surtout je suis une fan de surprise donc la domage Je vous souhaite une bonne journée est vous dit à très bientôt Cordialement Clarisse

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par RENÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Clarisse, Merci pour votre avis. Avez-vous contacté notre SAV à ce sujet, via votre espace client, svp ? Nous faisons toujours le nécessaire pour renvoyer les commandes reçues endommagées ! N'hésitez pas à nous faire un petit mail :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Renée C

  

  Signaler

  Bonjour à vous Je vous remercie de votre réponse et non je n'ai pas osée le faire et c'est ma fille qui m'a convaincu de le faire mais je ne sais pas comment mi prendre étant nouvelle cliente depuis août 2019... Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Clarisse

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent produit à découvrir dans chaque box , le service client est réactif et attentif , livraison colissimo direct dans la boîte aux lettres , un Biotyfull plaisir à chaque box et le plus pour les abonnées.!! Biotyfullement convaincue

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Séduite autant par le contenu des box que par la gentillesse et la réactivité du service client. Merci de nous faire découvrir aussi agréablement l'univers de la cosmétique bio et éthique !

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La gamme de produits n'est pas assez renouvelée

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ingrid, Merci pour votre avis. Nous essayons au maximum de présenter des produits différents d'un mois à l'autre, et surtout, d'espacer au maximum les produits de même utilisation. Nous espérons que les prochaines sélections vous plairont :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bons produits et toujour hate de les recevoir

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au début quelques problèmes mais maintenant tout va bien

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne box avec de bon produits et de belles découvertes

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service après-vente n'est pas réactif aux problèmes

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par CAMILLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sylvie, Navrés de votre déception. Notre SAV a bien répondu à chacune de vos demandes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus. Nous cherchons toujours à nous améliorer :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai voulu offrir une box à une amie et depuis c'est la pagaille, nous somme le 09/03 et je n'ai pas reçu ma box, mais mon amie oui, quand je vais sur le site je vois bien deux livraisons puisque deux factures au m^me dates, les factures sont au nom et adresse de mon amie et moi je suis souscripteur et payeur. j'ai écris mais ne retrouve pas la trace de mon message ..... si non j'aime les produits de votre box , une surprise mensuelle avec de super produits merci

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par AURÉLIE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, Merci pour votre avis. Notre SAV revient très vite vers vous avec une réponse concernant la livraison de vos box de mars :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits full size, variés, de bonne qualité (même si j'aimerais plus de produits réellement bio/écocert) et de réelles économies par rapport au prix des produits dans le commerce. Beaucoup de points positifs MAIS échanges parfois très compliqués avec le SAV. Ca s'est amélioré mais ça fait près de 6 mois que j'attends le produit offert suite à la réalisation d'un parrainage. A chaque relance on me répond que le produit va arriver mais ce n'est jamais le cas. J'ai reçu un produit "défectueux", pas de nouvelles non plus. Dommage car le concept est vraiment top, sinon je ne serais pas abonnée depuis plus d'un an! Niveau produits, jamais reçu de gel/crème visage matifiant/e, feuilles matifiantes, shampooing sec (en spray), crème visage anti-rougeurs, stick anti boutons, etc des produits "nomades" super pratiques pour dépanner. J'espère que ça fera partie des prochaines box :)

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par DENISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Eva, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre SAV. Nous allons relancer le service concerné, pour votre produit de parrainage et pour votre produit défectueux, ce n'est pas normal du tout ! Nous allons dans ce cas ajouter une petite surprise en plus. Toutes nos excuses pour ce gros retard. :( Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits a découvrir sont parfaits chaque mois. ponctualité des envois

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par PATRICIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite des differentes box. Les produits son top et variés. Tout est bien expliqué avec un systeme de cartes pour chacun des produits. Le service clients est reactif et trouve toujours des solutions aproprié.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par AIMÉ I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  abonnement annuel non souhaitez ou le non peut pas se rétracter , dommage

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alicia, Navrés d'apprendre votre déception :( Vous bénéficiez bien d'un délai légal de rétractation, de 14 jours après la livraison de votre commande. Dans votre cas, vous nous avez écrit le 02/03 pour nous demander un désabonnement anticipé de votre abonnement 12 mois, et nous vous avons bien indiqué la procédure à suivre, le même jour :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu un petit souci au début car mes boxs arrivaient un peu tard et il m'a manqué un produit une fois. J'ai reçu des réponses rapides. Des courriers et pour le produits j'ai reçu dans la box suivante un produit en plus. Les box sont très variées et cela m'a permis de découvrir plusieurs marsues et plusieurs qualités de produits a des tarifs très variés.

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par HENRIETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  belle box et des produits intéressants. A quand des produits pour homme?...après rasage, crème hydratante, gel douche. Pourquoi pas une box spécial homme pour la fête des pères???

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sérieux livraison rapide satisfaite des choix proposés aimable politesse réponse rapide

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par VALENTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation. Un lien privilégié avec le service clients. Cependant je ne suis pas très satisfaite du traitement de ma réclamation faite en fin d'année dernière.

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par JÉRÔME P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très contente

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  de bons produits bio et qui varient tous les mois

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  grande satisfaction ! aucun regret de m'être abonnée.

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bons produits pour un prix raisonnable, c’est la box que je préfère.

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par LAURENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produits, SAV au top en ce qui me concerne. J'ai fait pas mal de box avant de m'abonner à celle ci et c'est de loinnnn la meilleure. Certe un peu cher mais les produits sont de grande qualité et au format vente :)

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CLAUDINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site coloré, livraison dans les délais et des produits très satisfaisant, qui sentent bons et qui respectent les animaux et l'environnement, qualité prix respectable

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CHARLOTTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  8/10

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Que du bonheur !!!

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits testés sont bio Chaque mois je reçois des produits variés conformes à ma peau sensible

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai commencé les box en juillet 2019, je n'ai eu aucun problème. j'ai toujours reçu ma box. etbsi toute fois il y a du retard, je reçois un mail. Les produits sont toujours en fullsize et le concept est génial !!! je recommence !

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J attends la fin de mon "contrat" pour résilier mon abonnement. Entre mes déboiressur la commande du mois d août dernier et la réponse que je considère de mauvaise fois et ensuite la livraison du calendrier de l'avant qui est arrivé mi-décembre, je suis déçue par le suivi commercial du groupe. C'est dommage j'aime beaucoup le concept des boites qui permettent de decouvrir et tester de nouveaux produits. Cordialement Rachel

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par RENÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Rachel, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Effectivement, nous comprenons que vous aviez rencontré un problème suite à la souscription de deux abonnements en parallèle, et nous sommes navrés que notre SAV n'ait pas su vous contenter. Concernant le Calendrier de l'Avent, nous l'avons renvoyé dès que vous nous avez averti ne pas l'avoir reçu via la Poste, et nous sommes désolés que cela ait pu vous gâcher le plaisir d'ouvrir correctement les cases. Pour tout cela, nous vous proposons de vous envoyer, dans les semaines qui viennent, une belle surprise, pour nous faire pardonner. Nous espérons que vous pourrez nous laisser une seconde chance :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite des produits mais très insatisfaite du sav. nouvelle abonnée, à réception de mes 5 box, je constate que dans l'une d'elle un produit est ouvert et totalement vidé, dans une autre un produit est mal vissé et vidé pour moitié. je contacte le sav, envoie par mail à un certain Kevin, les photos des dégâts comme demandé par celui çi....depuis plus rien malgrès l’envoie d'un nouveau mail au dit Kevin voilà quelques jours. une réponse rapide pour faire savoir au client que sa demande est prise en charge aurait été la bienvenue.....2 produits payés pour rien dés la 1ère commande.....la confiance n'est plus là, c'est regrettable....

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par ODETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, Après enquête, nous n'avons pas reçu vos photos, d'où le manque de confirmation de notre part. Merci de nous les transmettre à l'adresse suivante : m@biotyfullbox.fr :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il me manquait un produit à lèvre dans ma box

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par CHANTAL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tu souscrit ensuite tu envoi le bulletin de résiliation parce que tu trouves ça nul et ensuite on te dit que cest impossible de résilier.....

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. La résiliation est toujours possible, notre SAV vous a bien répondu ce jour avec la procédure à suivre :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  de très bons produits, tous bio et souvents vegans

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bon produits, joli packaging. Permet de connaître de nouvelles marques françaises. Au top

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par NICOLE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits variés et de bonnes qualités

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par LAETITIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’aime beaucoup cette box. Les produits sont de qualité je suis rarement déçue d’un produit.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prélèvement effectué toujours fin de mois et les livraisons en Colissimo arrivent tjs vers le 20 c'est insupportable.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laetitia, Merci pour votre avis. Nous avons travaillé très dur en ce début d'année pour que chaque colis arrive plus tôt. Normalement, c'est bien le cas pour votre box de février, déjà ? :) Cela va continuer, rassurez-vous ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfais

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ÉLODIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par AURÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai bien reçu ma box sans retard ni problème de livraison, ma box était complète comme a chaque fois, et les produits sont au top comme d'habitude 😊

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par PATRICIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu avec de gros dégâts. J’ai donc demandé un remboursement et... rien ! Ensuite je me retrouve avec deux abonnement alors que je m’y étais opposé et pour finir quand je m’en suis aperçu j’ai demandé arrête mes abonnement ont m’a demandé de réglé un an de produits que je n’ai même pas encore reçu. VOILÀ MON AVIS .VIVEMENT CET ABONNEMENT SOIT FINI

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nelly, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Néanmoins, afin de mener une enquête, et faire le nécessaire pour la box reçue en mauvais état, nous vous avons demandé, le 26/12, de nous transmettre une photo, et nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous n'avons donc pas pu faire le nécessaire. Je vous invite à nous contacter directement via l'adresse e-mail suivante afin de pouvoir faire le nécessaire sur vos deux demandes : m@biotyfullbox.fr :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Élise L

  

  Signaler

  Je vous ai fait immédiatement une réponse par mail comme vous me l’aviez demandé et je vous ai joint les photos !!!

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nelly, Après enquête, nous n'avons pas reçu de photo, c'est la raison pour laquelle la box n'a pas été renvoyée. Pourriez-vous nous la retransmettre, svp, afin que nous puissions trouver une solution ? Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Élise L

  

  Signaler

  Je peux vous transférer le mail mais les deux box chalet ont finit droit dans la poubelle !!! Donc pas de retour possible. De plus je vous avais signalé que je ne souhaitais pas le chalet (ainsi que le surcoût qu’il engendrait) mais là box classique et vous m’aviez confirmé la prise en compte de cette décision . Quoiqu’il en soit, je déplore vraiment le manque de sérieux de votre part et je vous confirme ma déception au service de votre société.

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nelly, Il n'est pas question d'un retour de vos colis endommagés, mais de vous renvoyer vos box. Concernant votre choit du chalet, nous vous avons indiqué, suite à votre choix dans votre espace client, le 19/11/2019 que votre choix était encore modifiable directement depuis votre espace. Vous ne l'avez pas changé, c'est pour cela que le Chalet est parti. Je vous propose donc de ne pas vous renvoyer de chalet, mais des box classique, et de vous rembourser donc la différence sur votre prélèvement de décembre (seul le premier chalet a été expédié). Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, mais nous avons bien toujours fait le nécessaire de notre côté, et attendions donc vos photos et la modification de votre choix, comme indiqué. Dans l'attente de votre photo, et de votre retour sur le renvoi de la box et le remboursement (vous pouvez tout faire dans le même e-mail, le délai sera plus rapide que via Avis Vérifiés). Belle journée, La Biotyfull Team

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'adore le principe et ma peau me remercie , les produits que je n'aime pas ou qui ne me plaisent pas je les offres et je fais des heureuses ... vivement ma prochaine box :-)

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cc je suis très satisfaite des produits biotifullbox ils sont super bravo merciiiii j'attend avec impatience ma box 😁👌❤

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas vraiment adapté pour une personne de plus de 70 ans. J ai fait de beaux cadeaux en partageant mes roduits à la famille, mais apres 8 mois (plus les box promos) l'usage est rarefié<....

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Annie, Merci pour votre avis. Nous en prenons bonne note. Vous aurez peut-être une surprise dans les mois prochains ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont géniaux comme a chaque fois!!! J'adore

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉLODIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup mes box que j'ai reçu ,très bon produit que je connais pas donc très belle découverte à chaque fois ,ce qui me fait mettre un bien c'est le prix un peu élevé sinon ravie je recommande ses box sans problème

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉMILIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits pourraient être de meilleure qualité et plus variés (beaucoup trop de crèmes hydratantes et huiles cheveux par exemple, qu'on ne peut donc pas toutes utilisées)

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par EMMANUELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marine, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions et les transmettons bien aux services concernés :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bien en revanche pour une personne qui se maquille très peu, j'ai de nombreux articles pas utiles. on devrait pouvoir choisir entre soin et maquillage. On devrait pouvoir choisir soit les produits entre 2 ou une gamme. Sinon rien à dire de belles boîtes mais peut être voir pour un emballage plus écologique car entre les emballage des produits, le papier dans la boîte qui évite les chocs, la boîte et le carton d'emballage, la poubelle carton se remplit vite. Produit de qualité et pas des échantillons.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARTIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Berengere, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions, et les transmettons bien aux services concernés :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la présentation n'a pas changée depuis plus d'un an, toujours les mémes couleurs Est il possible d'intégré la présentation de lq box aussi dans le menu ? par contre site performant Merci à l'équipe

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ASTRID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Astrid, Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos suggestions et les transmettons bien aux services concernés. Vous pouvez néanmoins, chaque mois, retrouver le contenu des box, autour du 5, sur notre chaîne YouTube :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Astrid R

  

  Signaler

  merci, je regarderai. astrid bonne journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis dans l ensemble trés satisfaite des produits reçus même si certains ne correspondaient pas à mes habitudes ils ont trouvé leur place dans mon quotidien. Bon contact avec le service client, merci.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par CLAIRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente des box, les produits sont supers et de belle qualité, les boites sont mignonnes et lorsque que j'ai des soucis avec un produit manquant ou abîmé (ce qui est rare mais pas impossible, petit message au SAV et ils règlent le soucis (il faut être un peu patiente par contre). Les cadeaux fidélité sont très chouettes et je découvre de belles marques. Je recommande !!!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite à 100% Produits de qualité, réception en début de mois.Un vrai plaisir chaque mois de découvrir et essayer des produits que je ne connais pas toujours. N'hésitez pas ,cela fait 6 mois que je suis abonnée et je ne regrette pas .

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par AUGUSTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité pour un prix abordable avec l'abonnement

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super je suis surprise tous les mois par de très bons produits!!! Je suis fan!!!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par SUZANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de très bonne qualité. Seul petit bémol, certains produits, notamment de maquillage ne sont pas forcément adaptés à la carnation ou à la couleur des yeux.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la livraison et la qualité des produits sont excellentes, le site internet est quant à lui très sommaire.. une page dédiée aux produits de la box du mois serait la bienvenue

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par MICHELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  quelle joie que de recevoir ces box tous les mois! les produits sont variés bio et surtout made in France! de plus le packaging est très joli.je recommande!!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J adore les box que vous faites par contre il y a un soucis d après moi avec le transporteur ou le suivi des commandes. J attend encore ma box de décembre. Je ne l ai jamais reçu et ça malgré mes énièmes email envoyé. On me répond toujours qu elle va arrivé et rien...

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par LÉON F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Virginie, Merci pour votre avis. Nous avons travaillé très dur en ce début d'année pour que chaque colis arrive plus tôt. Normalement, c'est bien le cas pour votre box de février, déjà ? :) Cela va continuer, rassurez-vous ! Concernant votre box de décembre, elle devrait vous parvenir sous peu, elle a bien été recommandée. Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison au top, produits au top.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CÉCILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site parfois un peu fouilli mais quand même efficace.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai toujours été satisfaisante même avec le service après-vente ils m’ont toujours répondu et arranger mon problème. Et je parle même pas des box elles sont tous magnifiques tous les mois je reçois des nouveautés, que j’utilise avec plaisir, Ma peau n’a jamais été aussi beau depuis que j’utilise ses produits. je recommande La Biotyfullbox.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ÉLISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les box n arrivent jamais a la date annoncées. Impossible d avoir une réponse du service client par mail... les produits sont bien, mais je ne renouvellerais pas

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Geraldine, Merci pour votre avis. Nous avons travaillé très dur en ce début d'année pour que chaque colis arrive plus tôt. Normalement, c'est bien le cas pour votre box de février, déjà ? :) Cela va continuer, rassurez-vous ! Notre SAV répond bien à tous les messages. Si vous ne recevez pas nos mails, n'hésitez pas à vérifier vos spams, ou regarder directement dans votre espace client, dans "VOS ECHANGES" :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Philippine G

  

  Signaler

  Quand vous avez un mail de Chronopost qui vous dit le matin de la livraison désolé votre colis ne pourra pas être livré je suis désolé et la box de février qui t'arrive et bah oui heureusement on est au mois de mars

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Geraldine, Navrés d'apprendre que vous avez eu un problème de livraison. D'après Colissimo, la box de février était bien arrivée chez vous, le 06/02. Nous sommes surpris d'apprendre que vous l'auriez reçue en mars, d'autant plus que vous n'avez jamais écrit à notre SAV au sujet de cette box... Nous faisons toujours le nécessaire pour trouver des solutions, pourtant ! Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Philippine G

  

  Signaler

  Merci de m'indiquer la marche à suivre afin d'effectuer la résiliation de mon abonnement. La box de février à bien était livré en février !!! mais pas le 6. Merci de m'indiquer la procedure pour la resiliation de mon abonnement

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

  Signaler

  Bonjour Geraldine, Merci de vous rapprocher de notre SAV, directement, qui répond à tous les messages. Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Philippine G

  

  Signaler

  Je pense que nous, nous comprenons pas.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bons produits, je recommande

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison rien à dire au top je reçois toujours plus ou moins en début de mois. Les produits j adore y a un peu de tout et le fait d avoir le choix parfois entre deux cadeaux c est sympa! Et les produits sont de qualités.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par INÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup ma Biotyfullbox que je reçois tous les mois et lorsque je la reçois c'est un véritable moment de joie car je ne suis jamais déçue du contenu.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CHANTAL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De supers produits naturels

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par JACQUELINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits très agréable à utiliser et diversifiés

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contente des produits et des avantages abonnées à par 1 ou 2 produit estampillé bio mais scanné sur yuka s'avère de mauvaise composition.mais sur la grande majorité je suis satisfaite. Je recommande à 99 %. J'aimerais juste recevoir une éponge konjac et je serais comblée 😉

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MATTHIEU A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je reçois ma box en 48h et ça c'est vraiment cool. Super box à chaque fois et je ne règle que 32,90€\mois pour 5 produits et que des full size et bio

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, entreprise soigneuse et attentive comme dit ci-dessus. Service Client très réactif et à l'écoute suite à plusieurs problèmes d'envoi de commande. Les produits proposés sont géniaux, souvent de marques peu connues, mais qui valent vraiment le détour. Grace à cette box j'ai pu découvrir de nombreux nouveaux produits que jamais je n'aurais pas acheté en temps normal. Beaucoup de cadeaux et d'offres pour les abonnées, cette entreprise fidélise sa clientèle comme il se doit. Seul point négatif peut-être, le site pourrait être un peu plus moderne dans le design mais ce n'est que du visuel.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  NICKEL !

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ÉDITH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique