Avis clients de biotyfullbox.fr

Evaluations clients

• 2 / 5 1

  

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  Colis bien reçu, dans les temps, conforme à la description. Mais impossible de se désabonner, de se connecter, de les contacter.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CÉLINE P. *

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  Bonjour Amélie, Merci pour votre avis. Vous pouvez contacter notre SAV ici : www.biotyfullbox.fr/contact :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ÉMILIE T.

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  Bonjour Émilie, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  de très belles box !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LAËTITIA B.

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  Bonjour Laëtitia, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Les produits de bonne qualité.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par VERONIQUE F.

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  Bonjour Veronique, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  tres belle presentation feerique pour noel qualite prix valable

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MURIEL H.

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  Bonjour Muriel, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Très belle présentation les produits font rêve de bonne marque je recommande pour toutes les femmes qui aime se faire belle et entretenir sa peau merci biotyfful

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JOËLLE F.

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  Bonjour Joëlle, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux Produits top !!! Et l'abonnement sans engagement est totalement respecté merci beaucoup :)

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MAGALIE P.

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  Bonjour Magalie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait rapport qualité prix

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JANY L.

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  Bonjour Jany, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  excellent rapport /qualité/prix , et grande variété de produits proposés.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par DOMINIQUE MARIE R.

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CORENTIN B.

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  Bonjour Corentin4, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  incroyable produits top qualité j'adore

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MORGANE C.

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  Bonjour Morgane, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Jolie collection de beaux produits Calendrier offert à ma fille, ravie de ses surprises

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par AGNÈS M.

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  Bonjour Agnès, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, je suis un peu déçue de mon colis il devait arriver début décembre, il y a eu un incident du je l’ai reçu fin décembre,mais je n’avais pas la box mille et une nuit comme j’avais demandé sur la commande, dans une des box il manquait le baume visage nuit et c’était 5 box pour 29,90 et je n’en ai eu que 4 donc je ne sais pas si je vais recommander

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MARCEL B. *

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  Bonjour Sandrine, Navrés pour cela ! N'hésitez pas à faire un petit message à notre SAV à ce sujet svp :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas aimé ce qu'il y avait dedans trop basic

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ISABELLE L.

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  Bonjour Isabelle, Navrés de votre déception. N’hésitez pas à nous faire des suggestions sur les types de produits que vous aimeriez trouver dans nos box, nous sommes toujours preneurs de belles idées pour nous améliorer 😊 Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5 1

  

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  Déçue comparé au calendrier de l’année dernière

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PAULINE B.

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  Bonjour Pauline, Navrés de votre déception, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par GEORGES C.

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  Bonjour Georges, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Prestation parfaite

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par VÉRONIQUE L.

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  Bonjour Véronique, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5 1

  

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  De grands emballages pour de petits produits, je ne suis pas sûre que le prix soit justifié

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CAROLINE B.

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  Bonjour Caroline Merci pour votre avis ;) Les prix indiqués sont bien corrects ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 2 / 5 1

  

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  Produits moyens et service client médiocre

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MARCEL M. *

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  Bonjour Nolwenn, Navrés de votre déception, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous apporter une solution ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Excellents produits.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par BRIGITTE C.

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  J'ai un abonnement mensuel qui me permet de découvrir de nouveaux produits cosmétiques en accord avec mes valeurs.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par WILLIAM G. *

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  Bonjour Eva, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Produits vraiment bien et variés. De bons produits de qualités Je ne regrette pas cet achat.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ISIS B.

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  Bonjour Isis, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5 1

  

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  une box calendrier de l'avent moins généreuse que l'année dernière. Les premiers jours il y avait une série de petits sachets.. La finition même de la boîte était moins solide.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ESTELLE C.

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  Bonjour Estelle, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  J ai toujours rien compris au principe mais j aime beaucoup Led produits

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par SYLVIE NATHALIE R.

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à faire un petit message à notre SAV, qui pourra répondre à vos interrogations :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait et je ne suis jamais déçu

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SANDRINE R.

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  Bonjour Sandrine, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Avec plaisir et c'est vrai je n'ai jamais été déçu de plus un prix attractif et les produits sont superbes ... merci à vous 🙏

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• 1 / 5 1

  

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  Je ne recommande pas ce site qui se sert de mon empreinte de carte bancaire sans mon autorisation. Malgré mon écrit en ce sens ils n'ont rien changé. J'ai déposé une plainte et je fait annuler ma carte bancaire samedi. Ce site pour moi zéro ,attention aux empruntés bancaires

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CATHERINE Q.

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  Bonjour Catherine, Vous avez souscrit 2 abonnements sans engagement, desquels vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis votre espace client. Si vous ne vous désabonnez pas, vous recevez une box chaque mois, comme précisé lors de votre commande. Nous n'avons jamais reçu de demande de votre part à leur sujet, nous en sommes navrés. Nous vous invitons à vous désabonner depuis votre espace client pour ne plus recevoir de box, ou bien, à vous rapprocher de notre SAV via ce lien : www.biotyfullbox.fr/contact :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Catherine Q

  

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  Je n'ai pas reçu les box de décembre et je n'avais pas souscrit 'deux' abonements.de toute façon j'ai pris les dispositions pour que vous ne puissiez plus prelever

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  Bonjour Catherine, S'il vous manque des box, merci de vous rapprocher de notre SAV svp, cela n'est pas normal. Belle journée, La Biotyfull Team

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• 3 / 5 1

  

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  Beaucoup moins bien que l’an dernier ….

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SOPHIE H.

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  Bonjour Sophie, Navrés de votre déception, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Bravo,la box était un cadeau, elle a beaucoup plût.parfait

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par NATHALIE B.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site pas aisée du tout. Pour voir les promotions d'actualité il faut se déconnecter. Les produits reçus sont de qualité et tous made in France mais chaque box contient un produit qui a coulé.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AURORE O.

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  Bonjour Aurore, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à faire un petit message à notre SAV à ce sujet svp :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Biotyfullbox est mon moment magique, chaque mois, tout au long de l'année! Cette box porte si bien son nom. J'y découvre chaque mois des merveilles, de véritables "pépites". Jamais aucun produit ne m'a déçu, aucune allergie, aucun mauvais effet, les formulations sont rassurantes. Quant au calendrier de l'avent, ce fut un véritable émerveillement, entre soins, maquillages, et bijoux ! Waouh! Vivement le prochain Noël! 🤩

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JASMINE K.

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  Bonjour Jasmine, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Merci pour votre retour. C'est sympathique, votre équipe est sympathique.

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• 5 / 5 1

  

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  C'est toujours une agréable surprise de découvrir les box, jamais déçue! Et le calendrier de l'avent était top!! Produits de très bonne qualité.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par BENEDICTE T.

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  Bonjour Benedicte, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Les produits sont très bien. Seul bémol, certains produits m'ont moins satisfaite que l'an dernier.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par NATHALIE D.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 1 / 5 1

  

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  Je suis très fâchée car : * vous n'avez pas répondu à mon problème. J'ai acheté la boîte du calendrier de l'avant mais je n'ai pas relancé mon abonnement. Vous vous êtes permis de m'envoyer deux boîtes malgré les mails que je vous ai écrits et qui sont restés sans réponse. * Ce n'est pas la première fois que ça arrive ! C'est de la vente forcée. C'est limite de l'honnêteté et quelle désinvolture de ne pas tenir compte des messages qui demandent qu'on arrête les envois qui continuent d'arriver ! Je déteste écrire de mauvaises choses. Je ne le fais jamais mais là, vous dépassez ma compréhension habituelle

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par BERNADETTE D.

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  Bonjour Bernadette, Nous sommes navrés de votre déception. Néanmoins, nous avons bien répondu à votre message, au mois de novembre, en vous indiquant que vous aviez un abonnement de 2022 toujours actif qui venait d'être prélevé, et nous n'avons jamais eu de réponse de votre part à notre question par rapport aux prélèvements. Vous pouvez bien entendu retourner les box si vous ne souhaitez pas les conserver, nous vous invitons à revenir vers notre SAV, dans votre espace client. Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  J’adore les produits et le packaging

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par LYDIA P.

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  Bonjour Lydia, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AGATHE M.

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  Bonjour Agathe, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Très content de ma commande

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par RAPHAEL V.

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  Bonjour Raphael, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  J'ai pris le calendrier de l'avent, qui est je pense le MEILLEUR calendrier beauté qui existe !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MARIE B.

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  Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 3 / 5 1

  

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  Je suis assez déçu du contenu du calendrier de l'avent.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par GABRIELLE L. *

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  Bonjour Ozge, Navrés de votre déception, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne gamme de produit. Bijoux très beaux mais aussi très fragile. Un des bijoux a cassé malheureusement

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MIKAEL S.

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  Bonjour Mikael, Navrés pour cela ! N'hésitez pas à faire petit message à notre SAV à ce sujet svp :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 2 / 5 1

  

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  Il y a de moins en moins de vrais produits... on est malheureusement sur des bougies etc. Je trouve que la qualité et diversité baisse

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par FRÉDÉRIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Stéphanie, Navrés de votre déception. N’hésitez pas à nous faire des suggestions sur les types de produits que vous aimeriez trouver dans nos box, nous sommes toujours preneurs de belles idées pour nous améliorer 😊 Belle journée, La Biotyfull Team

• 2 / 5 1

  

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  Pas très ergonomique

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DELPHINE V.

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  Bonjour Delphine, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Des produits de qualité non testés sur les animaux et le plus souvent bio. des marques connues et également de jolies découvertes. Service client réactif.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par VÉRONIQUE M.

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  Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais mené un combat aussi long pour avoir ma commande 1 mois et demi d'échange avec le SAV pour au final ne pas avoir ma commande mais un article de substitution faute de stock suffisant et tout ça sans m'avertir. On m'a juste envoyé le colis et mise devant le faite accompli. Super

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CLÉMENCE L. *

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  Bonjour Myriam, Nous sommes navrés de votre déception. En effet, votre commande a subi beaucoup de retard et ce n'est pas normal. Elle vous est arrivé incomplète, nous vous avons renvoyé les routines manquantes (remplacées par un Calendrier de l'Avent) dès que nous avons eu votre remontée. Cela était tout à fait exceptionnel et nous sommes navrés pour ce désagrément :( Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Calendrier de l’avent parfait, box aussi hormis la dernière reçue manquait un produit

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à faire un petit message à notre SAV à ce sujet svp :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  les produits sont très bien , la boite très belle mais cela revient à un peu cher

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CATHERINE C.

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  C'est la première fois que je m'inscris à une box et j'en suis très satisfaite. Cela permet de tester les produits qu'on ne penserait même pas acheter sans ça, avec cet effet de cadeau surprise quand on déballe le colis. J'adore 😁

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par STÉPHANIE C.

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  Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  J'adore biotyfull tout les produits l'équipes les box livraison rapide

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHÈLE J.

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  Bonjour Michèle, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de plus que de vous féliciter concernant les calendriers d'avant commandés, reçus et appréciés.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ISABELLE J.

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 2 / 5 1

  

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  Souvent répétitif et cela a trop augmenté

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par EMILIE P.

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  Bonjour Emilie, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  La boîte était magnifique ! Par contre j'étais étonnée de la taille des produits, et de leur valeur aussi ! A ce demander si certains prix ne sont pas mensongers... Par exemple la toute petite bouteille de shampoing ou après-shampoing pour 30 euros (si je me souviens bien). Cela aurait été plus intéressant d'avoir certains produits à un plus grand format. Sinon c'était top, merci !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARISA D.

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  Bonjour Marisa, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Les prix indiqués sont bien corrects ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Ravie de mon achat

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SANDRINE M.

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  Bonjour Sandrine, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SOLÈNE V.

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  Bonjour Solène, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

• 1 / 5 1

  

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  1 étoile parce qu'on ne peux pas en mettre zéro. Site très malhonnête, vous factures des box alors que vous vous êtes desabonnés. Pour se désabonner n'en parlons pas : soit disant "facile" a faire mais quand on cherche sur le site c'est introuvable. Obliger de passer par le service client qui eux aussi sont malhonnêtes.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MANON H. *

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  Bonjour Camille, Navrés de votre déception ! Cependant, nous ne facturons pas de box une fois l'abonnement résilié, cela est bien définitif. Vous aviez un abonnement avec engagement de 3 mois toujours actif, mais en état d'impayé, le prélèvement de la 3e et dernière box que nous tentions depuis des mois est donc normal. Notre SAV a bien effectué votre désabonnement par la suite, comme indiqué. Il n'y a pas de malhonnêteté de notre part. Belle journée, La Biotyfull Team

• 4 / 5 1

  

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  Assez satisfaite mais j'ai pas eu de la surprise lors de l'ouverture de mon calendrier

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par YVES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Léa, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Site frauduleux, proposent des achats à bas prix pour camoufler des abonnements J’ai acheté le calendrier de l’avent 2023 et je suis dégoûtée. Les produits sont étranges (aucune marque connue) les quelques bijoux sont sympas mais cassent ou rouillent au bout de 4 jours d’utilisation Fuyez !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour Kesia, Navrés de notre déception. Notre concept repose bien sur des abonnements, il ne sont donc pas camouflés, et bien précisé dans le descriptif des offres et lors du passage de votre commande. Concernant les marques du CAL, le concept des box est justement de découvrir des marques peu connues. Vous trouverez tout de même Garancia, par exemple, qui est une marque très reconnue ! Belle journée, La Biotyfull Team

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  Bonjour. Des box intéressantes et très sympa. Livraison rapide et gratuite. De bons produits locaux et bio pour la plupart. Bon aussi pour la planète. Merci. Bonne année 2024. Bonne santé

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DAVID E.

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  Bonjour David, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée et belle année également, La Biotyfull Team

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  Très bon produits

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHÈLE L.

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  Bonjour Michèle, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  C'est trop cher je trouve malheureusement et je ne peux même pas me désabonner.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par NATACHA L.

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  Bonjour Natacha, Navrés de votre déception. Nous avons fait le nécessaire pour votre désabonnement, rassurez-vous :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  L'offre en elle même était super. Mais il manquait un produit dans une des box et j'ai bien vérifié que ce n'était pas un produit pour les abonnées de longue date. Tant pis pour moi. Mais reste très intéressante

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par STEFFY M.

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  Bonjour Steffy, Navrés pour cela ! N'hésitez pas à faire petit message à notre SAV à ce sujet svp :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Produits variés dans le calendrier de l'avent. Ils sont de très bonne qualité. 2 ème année qu'on l'achète, très satisfaites.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MAELLE B.

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  Bonjour Maelle, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Merveilleux calendrier de l'avent. cela fait plusieurs années que je le commande et je ne suis jamais déçue

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CORINNE J.

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  Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Commande de calendrier de l avant sans engagement. Peu de temps après je recois une autre box à 49 euros alors que rien demandé. Il fallait penser à suspendre l abonnement. Dc pourquoi indiquer sans engagement si besoin de faire une action pour ne rien recevoir d autre que ce que l on a commandé. Bref à éviter.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Notre concept repose bien sur des abonnements. Il est indiqué "abonnement sans engagement" sur nos offres, il faut donc bien vous désabonner depuis votre espace client, comme cela est précisé dans le descriptif de l'offre et pendant la commande, ainsi que sur votre espace client et sur votre facture une fois la commande passée. Nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas compris :( Belle journée, La Biotyfull Team

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  Certains produits n’ont pas toujours de réelle utilité à mon sens mais dans l’ensemble je suis satisfaite

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par TATIANA G.

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  Bonjour Tatiana, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Marques inconnues ou en lancement. Ne vos pas le prix

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARINE R.

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  Bonjour Marine, Navrés de votre déception, notre but est pourtant justement de vous faire découvrir de nouvelles jolies marques :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Cela fait plusieurs années que je suis abonnée mais plus ça va et plus je me dis que je vais me désabonner. Je trouve qu’il n’y a quasiment que des crèmes corps, mains, pieds, cheveux. Très peu finalement de maquillage, crèmes visages ou shampooings. Mon stock de masque cheveux, mains, pieds, est au complet. Mais ce que j’ai le plus besoin n’est que rare. Et le calendrier de l’avant 2023, n’en parlons pas. Quelle déception. Les micros bougies, les formats qui rétrécissent de plus en plus, bref, la box augmente et la qualité - quantité rétrécie. Que dire de plus.. Désolée mais fallait que ça sorte. Cordialement.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MAGGIE B. *

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  Bonjour Linda, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé. Nous prenons bonne note de tout cela et le remontons bien au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Efficace et de qualité !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARTINE G.

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  Bonjour Martine, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  il manquait un produit dans la box ( en plus ce celui qui est réservé aux abonnés) et je n'ai pas trouvé tous les produits à la hauteur. Intéressant pour le prix, mais je ne m'abonnerai pas pour recevoir des produits qui me déçoivent ou dont je n'ai pas besoin...

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par HÉLÈNE B.

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  Bonjour Hélène, Navrés pour cela ! N'hésitez pas à faire un petit message à notre SAV à ce sujet svp :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Envoi les mauvaises box et ne donnent pas de compensation

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par BERNICE D.

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  Bonjour Bernice, Notre service clients vous a bien proposé un échange de box, suite à la réception de box qui ne vous plaisaient pas. Nous vous avons bien proposée une solution, alors que nos offres précisent bien que les box reçues peuvent être remplacées en cas de rupture de stock. Belle journée, La Biotyfull Team

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  Échange de box à la charge du client, c'est inadapté. Le cas échéant,envoyez des box adaptées au public non des box d'adolescente. Quoi qu'il en soit, votre sav est à revoir.

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  Bonjour Bernice, Notre site prévoit bien que les box peuvent être modifié dans le cadre des offres promotionnelles. Nous n'étions pas obligés d'accepter un échange ;) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Bernice D

  

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  L'échange n'a pas eu lieu j'ai refusé de payer les frais d'envoi. Je vous ai laissé un avis à la hauteur de votre travail, la satisfaction du client n'était pas votre priorité inutile de répondre.

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  Toujours satisfaite de mes commandes.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANAIS C.

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  Bonjour Anais, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  PRODUITS DE QUALITE MAIS UN PEU REPETITIFS LORSQU'ON ACHETE PLUSIEURS BOITES D'UN COUP

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JACQUELINE S.

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  Bonjour Jacqueline, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Très contente

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par NATHALIE R.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Rien à dire. Tout est parfait.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par LENORMAND J.

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  Bonjour Jérôme, Merci pour votre gentil retour :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Site facilement accessible

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par JOCELYNE C.

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  Bonjour Jocelyne, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  J'ai adoré recevoir mes cinq box de produits de beauté!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par SABRINA R.

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  Bonjour Sabrina, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Ma fille et moi sommes ravies Nous attendons nos futures box avec impatience Très belle année à vous tous

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par KETTY G.

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  Bonjour Ketty, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Produits excepcionels

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par MERCEDES N.

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  Bonjour Mercedes, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Très contente du contenu du calendrier de l'avent. Cependant ce serait bien de revoir la chartre graphique du site car il n'inspire pas confiance alors que j'ai commandé 2 fois le calendrier de l'avent sans aucun soucis. Le site actuel fait un peu "cheap" et n'est pas très agréable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par CAMILLE B.

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  Bonjour Camille, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  BOFF

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par 'LAURENCE+' C.

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  Bonjour Laurence, Navrés de votre déception, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous apporter une solution ! Belle journée, La Biotyfull Team

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  Avis mitigé après quelques années d'expérience. Les produits reçus sont de qualité inégale, il est étonnant de trouver certaines marques qui ne sont pas "bio". C'est un concept qui permet de tester des produits et découvrir des marques, mais on se retrouve vite avec des produits inutiles. Il n'y a pas possibilité de personnaliser selon type de peau ou de cheveux, contrairement à ce qu'il est indiqué sur le site. Les mêmes produits reviennent souvent. Quant au prix, j'ai vite compris qu'il est plus avantageux de ne pas rester abonnée. Il y a très souvent des offres sans engagement qui reviennent beaucoup beaucoup moins cher...

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par 'NAD%C3%A8GE' M.

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  Bonjour Nadège, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Notre concept n'est pas uniquement de présenter des produits labellisés, mais bien des produits Bio/naturels :) Nous proposons effectivement des offres sans engagement, qui vous permettent de recevoir plusieurs box, mais dans ce cas, vous ne bénéficiez pas du programme fidélité ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Achat d’un pack de plusieurs box Réception dans un délai conforme Mais avec des fuyards sur 3 articles Depuis mi septembre, aucun retour malgré des relances régulières Donc à ce jour après 3 mois, pas de nouvelles de biotifull box ! C’est inadmissible !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par 'MAGALI+' P.

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  Bonjour Magali, Navrés de votre déception. Les produits ont bien été renvoyés au mois de décembre, suite à vos échanges avec notre SAV :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de 'Magali+' P

  

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  C’est vrai Et nouvel envoi à venir suite à produits de remplacement avec une valeur très inférieure Geste fort apprécié Mais que d’échanges pour parvenir à une solution !

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  Bonjour Magali, Nous prenons bonne note de votre remontée ! Belle journée, La Biotyfull Team

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  J'ai passé une commande de calendrier de noël le 21 octobre pour un montant de 59 euros qui a bien été débité de mon compte. J'ai eu la surprise de recevoir une simple box à 14,90 euros que je n'ai jamais commandée (je n'ai même pas été prélevée de cette somme !)! J'ai donc contacté le SAV de biotyfull box qui dans un premier temps a mis en doute ma demande en me demandant si je n'avais pas un autre compte ?... Puis plus de réponse de leur part jusqu'au ... 13 novembre, où, suite à premier avis négatif émis sur trustpilot, ils se sont empressé de me répondre en indiquant qu'ils avaient en effet eu un "couac" informatique et qu'ils m'envoyaient ma box par colissimo express (facile à vérifier sur le site). Il a fallu que j'attende encore 5 jours et une nouvelle demande au SAV pour qu'ils daignent me donner un numéro de suivi colissimo avec une estimation de livraison entre le 23 et le 26 novembre. Nous sommes aujourd'hui le 24 novembre, soit un mois et 3 jours après ma commande et 11 jours après leur réponse sur Trustpilot, et le colissimo n'est toujours pas actif. Il n'a pas été remis à la poste . Il est clair désormais que je n'aurais pas mon calendrier avant le le 1er décembre jour où je suis sensée pouvoir commencer à l'ouvrir et découvrir les produits. J'imagine que s'ils répondent à ce message, ce sera pour dire qu'ils ont beaucoup de colis à envoyer pour les fêtes et que leur service logistique est débordé. En même temps je commande sur de nombreux autres sites qui eux respectent les délais et surtout remettent le colis rapidement à la poste. Je me pose d'ailleurs sérieusement la question de savoir si je vais réellement recevoir mon calendrier, car j'ai l'impression d'être baladée par le SAV pour sauver les apparences d'un site qui n'est vraiment pas sérieux et ne tiens pas ses engagements. Tout cela est de la manipulation. Avis aux futurs acheteurs... fuyez ! Il y a bien d'autres sites bien plus sérieux.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par 'ANDREE' C.

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  Des arnaqueurs! On vous envoie la 1ère box d'abonnement qu'on facture près de 40 euros alors qu'on ne vous a pas encore envoyé les 4 box de la promo pour lesquelles vous êtes tombée dans le panneau! Et bien sûr, il est trop tard pour réagir! Pas de rétractation possible sur la box de l'abonnement alors que les CG disent le contraire et on se cache bien de vous dire que pour faire-valoir le droit de rétractation, il faut renvoyer les 2 commandes. Il faut le deviner et poser la question. Quand enfin, vous trouvez la solution, le renvoi est à votre charge! 15 euros pour renvoyer 52 euros de marchandises, vous décidez de garder! C'est astucieux mais malhonnête et surtout pas fidélisant du tout! A fuir ou alors, faîtes comme eux, profitez du système! Achetez la promo et résiliez l'abonnement avant l'envoi de la box! Lisez bien le fonctionnement. Pour ma part, j'ai tout compris, à moi de m'amuser :-)

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par 'STEPHANIE+' P.

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  Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de votre déception. L'offre que vous avez sélectionnée le 29.10.23 était proposée dans le cadre d'un abonnement sans engagement. Comme indiqué dans le descriptif de l'offre et lors de votre commande, il fallait vous désabonner au plus tard le 06.11.23 à 23h59 depuis votre espace client afin de ne pas être prélevée pour la box de novembre. Vous n'aviez de ce fait pas besoin d'attendre la réception de votre 1ère expédition. Effectivement, si vous souhaitez vous rétracter, il faut bien le faire sur la commande entière, et nous retourner l'intégralité des box reçues, comme cela est indiqué dans nos CGV. Vous ne pouvez pas vous rétracter seulement sur la box de novembre, qui a été expédiée faute de désabonnement effectué avant la date limite. Nous sommes navrés si vous n'aviez pas vu cette mention de date. Nous ne prenons effectivement pas les frais de retour dans le cadre des rétractations à notre charge. Néanmoins, nous vous confirmons que vous vous êtes bien désabonnée depuis votre espace client le 15.11.23, et que vous ne serez plus prélevée :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Vous envoyez des boxs même avec un abonnement sans engagement beaucoup de mal à se desabonner une vrai arnaque

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par 'CINDY+' K.

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  Bonjour Cindy, Au mois de septembre, vous aviez choisi de suspendre votre abonnement pour un mois, avec une reprise pour la box de novembre. Notre service clients a néanmoins bien modifié cette suspension pour vous désabonner définitivement, vous n'êtes donc plus prélevée depuis la box de septembre :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Décevant ! 4 produits endommagés. Signaler une réponse et malgré mes nombreuses relances pas de réponse ! A fuir

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par 'SABRINA' N.

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  Bonjour Sabrina, Notre service clients a bien pris en compte votre demande et vos produits ont bien été renvoyés. Nous espérons qu'ils vous sont bien parvenus :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Oui la moitié plus de deux mois après ! Sans jamais répondre à mes mail!

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  Bonjour, j'ai commandé 6 box j'en ai reçu 5 car livré dans un sac et il était déchiré. Manque de produit dans les box, non signalé à l'achat donc publicité mensongère puisque la valeur marchande ne correspond pas au nombre de produits. L'engagement n'est pas très clair et mettent plus de 72h pour répondre.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par 'CHRISTINE+' H.

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  Bonjour Christine, Il manquait en effet une box dans votre commande, qui vous a bien été réexpédiée suite à votre réclamation auprès de notre SAV. Il ne manquant néanmoins aucun produit dans vos box. Les produits présentés sur le descriptif de l'offre souscrite et dans le détails sont tous dans vos box, Christine. Il y a le bon nombre de produit + la bonne valeur présente dans l'offre. Les produits de fidélité réservés aux abonnés déjà actifs ne sont pas comptabilisés dans l'offre. Il n'y a aucune publicité mensongère. Nous avons de plus toujours répondu à vos messages dans le délai de 72h ouvrées indiqué sur notre formulaire de contact. Belle journée, La Biotyfull Team

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  Très mauvaise expérience. Impossible de me désabonner. J ai pourtant fait le nécessaire en ligne et envoyé le bordereau de rétractation par courrier. Rien n y fait. On m a qd même envoyé 2 box. J ai demandé plusieurs fois un remboursement. Nous sommes en octobre. Il m explique qu il y a eu un bug.Cela date de juillet. J ai été remboursée partiellement. Je lutte pour avoir le reste. C est très laborieux. Bcp aurait baissé les bras. Je pense que c'est ce qu ils attendent. Franchement SAV pas sérieux du tout. J ai obtenu une réponse en faisant appel à la DGCCRF. Je vous conseille de faire la même chose si vous voyez que cela dure plusieurs mois comme moi. Ils me doivent encore 10 euros sur la dernière box d août. Débité de 39.90 et remboursé de 29.90. Faîtes très attention à votre compte

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par OLIVIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés de votre déception. Effectivement, il y a eu un couac lors de votre suspension d'abonnement. Nous vous avons donc remboursé la somme de 10 euros, puisque vous souhaitiez conserver la box de juillet, et la box d'août dans son intégralité, soit 39,90 euros suite à son retour à nos frais (le remboursement a été effectué dès le retour de la box, fin septembre). Nous sommes désolés que vous ayez l'impression que nous attendons que nos clients "baissent les bras" par rapport à leur réclamation, car ce n'est pas du tout le cas. Nous avons bien répondu à chacun de vos messages, et avons trouvé des solutions à vous proposer suite à ce souci rencontré. Cela n'est pas du tout dû au fait que vous ayez contacté la DGCCRF, car votre réclamation était déjà prise en compte avant cela, Delphine. Belle journée, La Biotyfull Team

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  1 étoile car je ne peux pas mettre moins. En fait, je mettrais bien -5* mais ce n'est pas possible. C'est une arnaque. Fuyez

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par '.+SYLVIE+' N.

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  Une horreur, l'arnaque totale, je ne recommande absolument pas , sauf si vous voulez vous faire plumer comme un pigeon!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ANONYMOUS Y.

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  Produit d excellente qualité. J'ai une peau très sensible et aucune réaction bien au contraire. Problème dans la commande à 2 reprises mais le SAV a été super réactif et très sympathique. Les petits soucis ont été résolu en a rien de temps et je les remercies beaucoup. J'étais septique à leur sujet au vu de certain commentaire mais je ne regrette pas du tout. Je recommande à 1000% .

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par 'MELANIE+' A.

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  Bonjour Melanie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Entreprise malhonnête,publicité mensongère,vente forcée.A fuir.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par 'JENNIFER+' G.

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  Bonjour Jennifer, Il n'y a aucune vente forcée, ou publicité mensongère. Vous avez commandé le 29.05.23 une offre comprenant 2 box Belle Peau, 1 box Trompe l'Oeil et 1 box Globe Trotteuse, pour 12 euros, via un abonnement sans engagement. La vidéo que vous avez transmis à notre service client montre effectivement que vous avez vu une autre de nos offres (offre avec 2 box Belle Peau, 1 box Exotique et 1 box Carnaval à 14 euros), mais ce n'est pas l'offre que vous avez souscrit, moins chère, via notre site internet Jennifer. Vous avez bien reçu les box que vous avez commandées au tarif de 12 euros, qui est bien la somme que vous avez payée, et c'est la raison pour laquelle vous avez reçu ces box-là. Dans ce cas, si vous souhaitez procéder à un échange pour recevoir les box que vous souhaitiez souscrire à l'origine, nous vous proposons de régler les 2 euros manquants et de nous retourner la box Trompe-l'Oeil et la box Globe Trotteuse. Nous vous enverrons en échange les box Carnaval et Exotique. Merci de vous rapprocher de notre SAV à ce sujet si vous souhaitez procéder comme cela. Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de 'Jennifer+' G

  

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  La vidéo montre clairement que j ai choisi une offre,et,que j'ai été redirigée vers une autre, à mon insu,au moment du paiement. Le site est donc totalement malhonnête en refusant d assumer ses responsabilités,le minimum aurait été de proposer dès le départ un échange gratuit,voir un geste commercial...ce dernier demande malheureusement une élégance qui vous fait totalement défaut...

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  À fuir Faite attention aux offres alléchantes pour ma part 2 prélèvements et aucun colis reçu. Surtout faite attention car il font une empreinte de votre CB donc ils peuvent vous prélevé quand ils veulent et sans scrupule. Le SAV C EST UNE CATASTROPHE aucune COMPRÉHENSION c’est à vous de faire les les démarches pour rechercher le colis j’ai dû faire le tour de mes voisins et faire une réclamation à la poste sauf que le SAV me demande un justificatif de la poste pour un colis qui n’a jamais été envoyé . Il faut savoir aussi que c’est BIOTYFULLBOX qui génère les numéros de colis et qu’ils sont les seuls à faire une demande de réclamation auprès de la poste. Je ne recommanderais jamais se site a quelqu’un il vous prennent vraiment pour des imbéciles. Je n’arrive toujours pas à comprendre pourquoi j’ai commander chez eux. Mais bon sa m’apprendra.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par AURORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Mounia, Nous sommes navrés de votre retour négatif. Néanmoins, notre SAV a bien pris en compte votre réclamation et a bien fait le nécessaire de son côté également. Malheureusement, l'un des colis est indiqué comme livré chez vous, et nous ne pouvons pas nous rendre pour vous dans votre bureau de Poste, c'est pour cette raison que nous vous avons demandé de vérifier cette livraison directement. Autrement, nous ferions bien la démarche de notre côté ! Votre rétractation de l'abonnement 12 mois que vous avez souscrit a bien été prise en compte dès que vous nous l'avez signalé. Votre remboursement a bien été effectué lorsque nous avons reçu la box prévue, et une fois que la réclamation a été faite auprès de la Poste pour un colis nous n'avons pas récupéré. Bien cordialement, La Biotyfull Team

  Réponse de Aurore V

  

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  Vous n’avez pas le même discours que la poste il suffit d’appeler le service client de la poste et vous auriez pu avoir les informations. Sauf que vous m’avez laissez en attente pendant plus d’1 mois. Oui effectivement le 29/06 vous m’avez remboursé la somme des box. Après plusieurs messages et réclamations de ma part. J’ai dû vous menacer de porter plainte contre vous. J’ai dû faire opposition sur la CB. Car vous avez fait une empreinte et vous auriez pu prélevé d’autre box. C’est regrettable. On a l’impression que c’est facile de résilier mais il faut vous envoyer un recommandé avec AR. Et je ne souhaite malheureusement plus avoir à faire à vos service. C’est un attrape-nigaud et je me suis fais avoir comme une débutante. Mais je serais plus vigilante.

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  Pas de doute, Derrière un vocabulaire qui fait de vous leur meilleure amie pour la vie "youpi" "chouette" etc... Biotyfull Box s'en prendra à votre porte monnaie en utilisant des moyens douteux. C'est en achetant une offre promotionnelle avec écris en GROS "SANS ENGAGEMENT" que je me ferai avoir. Bah oui parce que la cliente (idiote) que je suis n'a pas été voir les conditions d'achat écrites en tout petit en bas de la page, et du coup figurez vous qu'l aurait fallu que je me désengage de mon achat sans engagement pour ne pas avoir la surprise d'être prélevé quelques jours plus tard de 40 euros pour la box mensuelle non désirée. Quand au SAV quand vous demandez un remboursement cette fois plus de "youpi ma chérie" Ils ne veulent rien entendre. IL aurait fallu que je me désabonne sur leur site sur un laps de temps de seulement 48 heures pour ne pas avoir cette mauvaise surprise. (Et je passe toutes les informations contradictoires sur les conditions de désengagements qu'ils vous envoie à toute les sauces, du coup ils n'ont plus qu'à piocher ce qui les arrange) Bref un beau tour de passe passe tout mielleux avec le tube de vaseline pour aller avec! Merci Biotyfull!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par 'THOMAS+' L.

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Léna, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Notre concept repose bien sur des abonnements. La mention de "sans engagement" est bien réelle, mais il faut bien vous désabonner depuis votre espace client, comme cela est précisé dans le descriptif de l'offre et pendant la commande, ainsi que sur votre espace client et sur votre facture une fois la commande passée. Nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas compris, cela était bien précisé à plusieurs reprises avant et pendant votre commande :( Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de 'Thomas+' L

  

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  Difficile de comprendre la démarche pour se désabonner quand les dates d'échéance sont différentes entre: -votre site au moment de l'achat - le mail de validation de commande - la facture, sur chacun de ces documents sont indiquées une démarche et une échéance différentse, très pratique pour perdre le consommateur et pouvoir prélever son compte.

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  Je déconseille, ne respecte pas le profil beauté des clientes, propose que des soins pour le visage et corps et très peu de maquillage. L'abonnement par mois et bien trop chère contrairement à d'autres marques de box (c'est même les plus chères). Service client pas à l'écoute des clientes et le désabonnement un vrai calcaire. Y a mieux ailleurs à moins chère.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par 'OCEANE+' D.

  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Océane, Nous sommes navrés de votre déception :( Nous tâchons de toujours proposer des produits qui peuvent convenir à tout le monde, mais effectivement, notre box est plus axée soins que maquillage (même si nous en proposons fréquemment). Notre SAV a la possibilité de vous proposer un abonnement moins onéreux compte tenu de votre fidélité, n'hésitez pas si vous le souhaitez. Nos tarifs prennent néanmoins compte du fait que nous sommes une box qui propose des produits bio/naturels, entièrement Made in France et de formats vente, c'est pour cela qu'elle vous parait plus chère que d'autres box. Vous avez néanmoins chaque mois un contenu de 80 euros de produits de beauté minimum ! Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de 'Oceane+' D

  

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  Non je ne reviendrais plus. J'ai trouver moins chère ailleurs par mois, pour les mêmes produits proposes et qui respectent le profil beauté de la cliente. Vous êtes quand même les plus chères en box beauté et qui mettent peu de maquillage. Donc non merci, je suis trop déçue, hors de question de payée 38,90€/mois pour des produits de soin visage.

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  Alors déçu la livraison trop longue !!! Le site et simple et pratique !!! Quand au produit beaucoup de répétition dans les produits j arrêterait a la fin de mon abonnement...

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LAETITIA M.

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  Bonjour Laetitia, Navrés de votre déception. Vous recevez pourtant vos box parmi les 1ères chaque mois :( Au niveau des produits, n’hésitez pas à nous faire des suggestions sur les types de produits que vous aimeriez trouver dans nos box, nous sommes toujours preneurs de belles idées pour nous améliorer 😊 Belle journée, La Biotyfull Team

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  Abonnée depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue par Biotyfullbox, que ce soit au niveau des produits présentés qu'au niveau du service client

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LAURENCE D.

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  Bonjour Laurence, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Jamais déçu des produits. Néanmoins reste un peu cher.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par AUGUSTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Caroline, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de cela et le remontons au service concerné :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  J'ai beaucoup apprécié le rouge à lèvres (ton parfait) ainsi que la brume. Je n'ai pas encore testé les autres produits

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Marion, Merci pour votre avis ;) Belle journée, La Biotyfull Team

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  J aime les produits proposés cependant peu de clarté sur les offres et tarifs qui sont variables d un abonné à un autre et des fois les abonnés ont des prix moins intéressant que des nouveaux...dommage...

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MÉLANIE L.

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  Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis ;) Rassurez-vous, les nouveaux abonnés ont une réduction le 1er mois, mais les abonnements sont par la suite au même prix que celui de nos abonnés actifs ! Belle journée, La Biotyfull Team

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  Trop cher

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EMILIE D.

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  Bonjour Emilie, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV, qui pourra vous faire des propositions :) Belle journée, La Biotyfull Team

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  Trop de produits d'hygiène,pas assez de produits cosmétiques,ex...rouge à lèvres,crèmes pour visage,les yeux et je n aime pas les formes compact pour les soins c était mieux avant car tout en dur obligé de chauffer dans ses mains pour récupérer la matière c est pas le top, je suis un peu déçu de ces box et je ne sais pas si je vais continuer après l abonnement 😏

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par GRÉGOIRE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Elodie, Merci pour votre avis ! N’hésitez pas à nous faire des suggestions sur les types de produits que vous aimeriez trouver dans nos box, nous sommes toujours preneurs de belles idées pour nous améliorer 😊 Belle journée, La Biotyfull Team

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