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Résumé des avis
Chez Blancheporte, les clientes retiennent surtout la facilité de commande, la rapidité de livraison et le plaisir de recevoir des articles conformes à leurs attentes. Les vêtements sont souvent décrits comme confortables, agréables à porter et bien coupés, avec des matières légères adaptées au quotidien comme à l’été.
Livraison
"Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande du 30/08 pourtant débitée, j'ai du relancé par téléphone hier,"
"Oui, je suis vraiment satisfaction. La robe est très belle et la livraison vraiment rapide."
"Livraison à l'heure prévue"
Expérience digitale
"Navigation très améliorée ces dernières années, c'est un plaisir !"
"site agréable"
"Pas de souci, grd choix sur le site...navigation facile...."
Choix
"Du choix, livraison rapide"
"Navigation bonne et choix parfait"
"site bien organisegrand choix de produits .le look s est bien ameliore"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Tres bien. Conseillere au telephone tres aimable des beaux articles à la mode, un prix abordable et de jolies couleurs."
"Je suis satisfaite de mes expériences d'achats sur Blanche Porte, les retours sont simples à effectuer, une bonne écoute des conseillères."
"Très bien pas de problème service agréable je recommande."
Accueil et amabilité
"Je suis satisfaite de mon expérience d'achat ainsi que du personnel qui a répondu à mes questions par téléphone."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"service très soigneux"
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSuper qualité, les articles sont tops
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès déçue par le délai de livraison et le service client que j’ai eu par téléphone à ce sujet. Il était indiqué lors de ma commande que le colis serait livré le mercredi 09/08 après 17h (capture d’écran en preuve si besoin) et j’en avais urgemment besoin le 10/08 après-midi. Or j’ai reçu mon colis ce jour, soit le jeudi 17/08 !!! C’est honteux un tel retard de livraison et surtout de se faire mal parler par votre service client, mon interlocuteur dans votre service m’a fait passer pour une menteuse et quelqu’un qui ne sait pas lire les informations !!! Vraiment très déçue de cette expérience d’achat.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Lisa, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que l'article reçu vous apporte satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiécommande reeexpédiée par Mondiiial Relay et aucun moyen de suivre la nouvelle expédition et des réponses très démagogiques
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre remarque. Afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande, nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir sur le suivi de votre colis. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et produits correspondants à mes attentes et aux descriptions du site.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite car j'ai trouvé les articles que je cherchais.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiébien pas de soucis
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison rapide, je recommande blanche porte
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPas contente du tout, j'avais fait une erreur dans la destination de ma commande, je m'en suis aperçue de suite, le mail de réponse ne m'a pas convaincue quant au professionnalisme de votre maison
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez à vous rapprocher de notre service client au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNavigation du site ok
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBien , frais livraison un peu élevés
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe suis déjà cliente depuis longtemps et j’ai rarement été déçue
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRespect des délais et produits correct . Par contre trop de prospectus dans le colis , çà c'est pas bien donc 2 étoiles en moins .
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTRPO PETIT
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Annie, Nous sommes navrés de ce désagrément. N'hésitez pas à effectuer un retour échange afin que l'article de bonne dimension vous soit expédié sans frais. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ avais commandé et payé pour une livraison rapide sous 3 jours et je n' ai toujours pas reçu ma commande. Date de commande le 25 juillet et toujours non reçu le 17/08.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéArticle fidèle aux photos, rien a redire sur la qualité. En revanche, problème de livraison trop longue!!! Le site annonce 5 jours ouvrés, j'ai commandé vendredi matin et j'ai reçu samedi 8j après. Je n'ai donc pas pu prendre l'article dans ma valise et me retrouve obligée de payer un colis! Dommage... Par ailleurs, j'ai pris un 2e article pour bénéficier de la promotion (très intéressante !) : il s'agit d'un pyjama et très peu de renseignements sur les tailles donc pyjama 2 fois trop grand pour moi!! Dommage a nouveau...
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DE MA COMMANDE
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéFranchement très contente de ce site
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe redécouvre la Blanche Porte car cela faisait très longtemps que je n'avais pas commandé et franchement je suis très satisfaite des produits, de la rapidité et du sérieux de la livraison. Je conseille La BP.
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