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Résumé des avis
Boesner ressort comme une enseigne pratique et fiable, avec un site clair qui facilite la navigation et la commande. Les clients apprécient surtout la rapidité de traitement, la réception soignée et le sentiment d’acheter en confiance, du choix jusqu’au suivi.
Livraison
"Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai…"
Des commandes, effectuées sur le site et retirées en magasin , m’ont permise de profiter de promotions alors que j’étais en déplacement. J’ai récupéré mes commandes quand j’ai été disponible et ai, en plus, bénéficié d’un bon d’achat de 5€. Je suis très satisfaite.
"parfait , très bonne note ,colis bien arrivé les produits de bonne qualité , bien emballé ,même de trop ...."
"Qualité des produits et livraison toujours au top."
Expérience digitale
"On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et…"
On trouve facilement les produits qui sont bien référencés. Bien plus simple qu’au magasin qui mériterait une borne pour arriver à localiser et trouver les produits !
"Site facile et livraison rapide"
"facilité de voir les différents articles, belle présentation"
Réactivité
"Très bon service client au téléphone."
"Rapide efficace. Pas de soucis.."
"Quel accueil, quelle gentillesse !"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du choix proposé et des conseils téléphoniques."
"Bons conseils"
"Le choix du magasin de Lyon Vaise est important dans sa spécialité artistique. De plus, le personnel est accueillant er symparhique"
Choix
"Large choix de produits"
"Produits de qualité , du choix et livraison rapide ."
"Parfait, meilleur diversité de produits et meilleur qualité-prix"
Accueil et amabilité
"Excellent service clientèle !"
"equipe super rapidité merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon choix de produits, de qualité, service d'expédition rapide. Rien à signalier. Site de confiance.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPiece conforme à la commande. Dommage que cette pièce m'ait été indiquée disponible, j'ai du attendre 3 semaine pour la recevoir.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiévous en faites presque trop sur le suivi des envois!
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Je remercie vivement le livreur qui cette fois-ci à bien sonné 😀
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLivraison en tout point conforme à la commande.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéCommande arrive en bonne etat et assez rapide
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAutant le service après vente est hyper réactif autant j'ai joué de malchance....2 commandes différentes de sous verre Sesame en 50x65cm sont arrivées avec le verre cassé. Le service est nickel, les cadres super bien emballés mais le verre est vraiment trop fragile. Quel dommage car j'ai beaucoup de mal à trouver des cadres sous verres de cette dimension. Pour les autres articles je suis très satisfait des produits et de la rapidité des livraisons.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéProduits conformes. Livraison rapide 48h chrono. Tres satisfait.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil téléphonique et expédition rapide. Merci.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiélivré dans les délais, le matériel commandé est correct le site est clair c'est parfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéL unique service de livraison est minable, le chargé clientèle de Boesner est tout sauf commercial, le client ne signifie rien ou si peu. Nous ne passerons jamais plus par vous, surtout en dernier recours vu que nous avons attendu 2 semaine un produit qui a fait le yoyo entre les centres de tri. Réponse Boesner "débrouillez vous avec eux" en bref. Zéro
Réponse de Boesner.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de la manière dont la livraison de votre commande s'est effectuée. Nous nous sommes vraiment mobilisés auprès du transporteur concernant votre livraison. Nos relances ont été réalisées de manière insistante afin de remettre votre colis dans les conditions appropriées. Soyez assuré que notre équipe a pris en très grande considération le suivi de votre livraison. Nous comprenons que cette expérience malheureuse ait causé votre mécontentement. Avec nos sincères excuses, L'équipe Boesner
Réponse de A. A.
Cela n est pas acceptable et ne change pas le résultat. Le comportement et le message de votre chargé clientèle parle derechef.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Le site est bien en revanche le service livraison est pitoyable... Colis jeté par terre dehors sans prévenir, un jour avant la date de livraison prévue !.... J'ai informé boesner Bordeaux et j'attends encore le soit disant bon d'achat qui devait m'etre envoyé en compensation... Rien de grave mais il ne faut pas dire ce qu'on n'est pas suceptible de faire... Bien à vous
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPas d'envoi de mail pour préciser la date d'expédition. Emballage insuffisant ( carton ouvert à la livraison) Mauvais choix du transporteur GLS, date de livraison non respectée.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiésuper rapide
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait, fonctionnel... toujours de bonnes affaires à découvrir. Perso j'adore
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéun article n était plus disponible, après avoir fait et payé la commande.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéUn délai de un mois entre la commande et la livraison, c’est un peu long. Les produits sont bien conformes à la commande.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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