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Evaluations clients

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    Sérieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Top, rien a dire sur le produit et la partie commande. 1 étoile en moins car je trouve qu’on manque d’info sur la livraison et de choix de livraison (ex : point relais)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée, clarté des informations consultables, facilités pour commander, livraison en cours donc pas d'avis sur ce point

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide, simple à la commande, le site est très bien fait, juste un regret, ne plus trouver le Mémento du Particulier

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  • 5 / 5 1
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    OK MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Commande fluide et facile Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Site OK mais le livre livré est abîmé aux angles et poussiéreux ... je pense avoir acheté de l'occase pour du neuf

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, on trouve très facilement ce que l'on veut

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  • 3 / 5 1
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    Il y a eu une erreur dans l'adresse de livraison. Je l'ai signalé mais je ne sais pas encore si ma requête a été prise en compte. Encore du progrès à faire donc.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation conforme

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  • 1 / 5 1
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    La facture ne correspond pas à la commande : on me parle d'aboonement alors que je n'ai acheté que le mémento

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  • 4 / 5 1
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    facile

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  • 4 / 5 1
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    RAS!

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  • 3 / 5 1
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    La considération client n'est pas très bonne parce que le fournisseur est en quasi-monopole. Dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Contenu toujours aussi formidable et livraison rapide. Je suis un fidèle.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très efficace et réactif

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  • 5 / 5 1
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    La réactivité du service commande est appréciable

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  • 5 / 5 1
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    C’est simple et pratique

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile

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  • 5 / 5 1
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    reactivite

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Je suis satisfait d'autant que j'ai été amené à prendre contact avec l'accueil téléphonique pour lequel j'ai eu une réponse appropriée. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Traitement rapide et efficace de la commande avec mise à disposition immédiate des contenus

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  • 4 / 5 1
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    très facile de trouver ce que l'on cherche et la livraison est faite sans soucis.

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  • 2 / 5 1
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    oui de la navigation qui est peu intuitive, il m'a fallu chercher pour passer d'un produit à un autre...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Le service client a par ailleurs attiré mon attention sur une erreur de commande. Très efficace.

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    Très bien Livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Recherche très facile sur le site, rapidité de prise en compte de la commande, facilité pour le paiement.

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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    - Très vite reçu par vos services et le transporteur a également respecté le délai de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    super reactif et super

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  • 2 / 5 1
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    Commande toujours pas reçue

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  • 5 / 5 1
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    Bon guidage pour la commande et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    super service je trouve

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  • 4 / 5 1
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    Accessible facilement et clair.

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  • 4 / 5 1
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    Je n’ai reçu le code (mémento VI) qu’après une relance téléphonique .

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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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    Efficace, professionnel et convivial. Pratique et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    facilité et rapidité. Je n'ai rencontré aucune difficulté pour choisir et passer ma commande. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction de la prestation d'achat et du manuel très documenté.

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    navigation très fluide et livraison rapide. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Célérité. Bien expliqué. Mail avec de l'intérêt. Ouvrage de qualité

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 4 / 5 1
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    La commande en ligne a été très facile. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Elle est excellente

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  • 3 / 5 1
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    J’ai passé commande un lundi et j’ai reçu le livre le vendredi (adresse de livraison Poissy). Je pense que ce délai pourrait être amélioré.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, je recommande!

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu mon exemplaire papier du memento commandé

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  • 5 / 5 1
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    Bonne ergonomie du site.

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  • 5 / 5 1
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    c'est clair RAS.

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  • 4 / 5 1
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    rien à signaler, tout est bien signaler et commande bien arrivée et lecture superbe.merci.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile même pour un non initié, excellente documentation,

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, le site pourrait être optimiser avec un classement d'affichage par thème. Ex: d'abord tout ce qui concerne les sociétés.

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    Rapide et conforme à ce que j'ai acheté

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    Commande facile a passer et memento rapidement accessible en ligne.

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    RAS, tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci!

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  • 3 / 5 1
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    moyen. l'adresse postale 91 450 etiolles au sud de paris. votre site precise alpes provence cote d'azur. la modification n'a pas été possible. temps d'attende services techniques trop long. a revoir

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  • 2 / 5 1
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    Commande toujours pas livrée......

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour, Suite à notre échange de mails concernant l'adresse de livraison nous avons fait procéder à un nouvel envoi. Il devrait vous parvenir dans les tous prochains jours.

  • 5 / 5 1
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    très bonne prestation tant sur le site que par votre équipe qui prend soin de donner un retour sur le délai de livraison

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  • 2 / 5 1
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    Produit en rupture de stock alors qu'indiquer comme disponible sur le site. 1ère livraison évaporée, de toute façon effectuée à l'adresse de facturation et non à celle demandée. Bref, 1 livraison le 16/06 pour 1 commande du 31/03 : beaucoup de temps et d'énergie gaspillés; sentiment de frustration et d'inutilité, le produit arrivant trop tard pour une utilisation optimale.

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    Réponse de boutique.efl.fr
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    Bonjour, Nous avons rencontré une rupture de stock de quelques jours sur ce titre et nous en sommes désolés. Nous espérons que l'accès internet vous a permis de trouver les informations nécessaires le temps de la réception de l'ouvrage effectivement trop longue cette fois.

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    Service client efficace résolution des problèmes claire et rapide Merci

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    Abonnement en ligne rapidement. Service pro

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    Parfait, reçus rapidement.

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    RAS RAS

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  • 2 / 5 1
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    Aucun accès ne fonctionnait, manipulation non fluide

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    Une commande payée et validée par mail mais pas de code d'activation pour profiter du service souscrit. Service client non joignable sur horaires d'ouverture ce lundi 07/06/21

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    Facile et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Apple Pay n'a pas fonctionné + mise en place d'un règlement par PayPal serait intéressant

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    tres bien et rapide

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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    La partie commande est bien et l'ouvrage aussi ; par contre, la partie consistant à offrir le Navis en test gratuit sur 20 jours ne fonctionne pas même avec un nom de moins de 32 lettres...

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  • 4 / 5 1
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    On peut toujours faire mieux, rien n’est jamais parfait

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  • 3 / 5 1
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    je n'ai pas reçu ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Rien à ajouter.

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    très bon service avec une grande réactivité à nos différents emails. l'envoi de nos commandes se fait aussi, dans un temps convenable.

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    Super !!! Merci

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  • 1 / 5 1
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    Mon besoin était d'acheter un livre uniquement. En fait, il faut faire très attention, car la version électronique "gratuite la première année" vient avec une CLAUSE DE RECONDUCTION AUTOMATIQUE PAYANTE. Très facile de se faire avoir, et assez décevant comme tactique. On pourrait s'attendre à cela sur des sites au contenu discutable, mais cela a aussi envahi le monde professionnel. Détestable attitude vis à vis des clients.

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    achat facile. j'attends de voir la qualité de la livraison

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    un accompagnement très réactif et problème de mot de passe résolu très rapidement. la commande s'est passé très facilement

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  • 4 / 5 1
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    rien de particulier

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    Rapide, intuitif, pratique. J'ai apprécié le paiement après commande (en ce moment c'est souvent avant commande)

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  • 3 / 5 1
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    Produit non reçu.

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  • 1 / 5 1
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    C’est une horreur. Le Mémento n’est pas encore reçu et pourtant déjà une invasion quotidienne de plusieurs mails. Et impossible de se désinscrire de la newsletter La Quotidienne que je reçois depuis 1 an lors d’une précédente commande. C’est très pénible.

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    Je n ai Toujours pas reçu ma commande. En même temps la précédente est arrivée au bout d un mois.ce délai est anormalement long.

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  • 2 / 5 1
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    15 J après je n’ai toujours pas reçu mon colis.. super dommage Cependant, l’application qui permet d’avoir accès aux ouvrages est pratique

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  • 4 / 5 1
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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Site qui remplit la fonction attendue. Rien à signaler

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    Site clair,paiement sécurisé,délais respectés

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